Classifications
Канал:
13,778 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10.06.2026, 12:09:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте, хочу войти в личный кабинет с другого устройства, забыла пароль. Можно прислать мне н… | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с входом в личный кабинет и просит прислать новый пароль, что соответствует технической проблеме с доступом к платформе. |
| 10.06.2026, 12:08:02 | UNKNOWN | 100.0% | Взаимно, спасибо ☺️ | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 12:04:02 | GREETING | 90.0% | День добрый! Веронике понравилось заниматься, ждём следующий урок! Вопросов пока нет. | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат приветствие и отсутствие конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 10.06.2026, 12:02:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте! Откуда нас отчислили? | | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, почему его отчислили, что является конкретным запросом, но не подходит ни под один из известных сценариев. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 12:02:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо, я подумаю 😊 | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 11:59:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Прошу перенести занятия. Ребенка забрали по скорой. Как что-то определиться, напишу. | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятия, что указывает на желание пропустить урок, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 10.06.2026, 11:51:02 | UNKNOWN | 90.0% | Я переговорю с Мирой | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информирует о намерении переговорить с другим человеком, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 10.06.2026, 11:45:02 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 11:39:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! У нас завтра должен быть урок, к сожалению у нас не получается с уроком, интернета не б… | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент сообщает о невозможности присутствовать на уроке из-за отсутствия интернета и просит перенести занятие на следующую неделю, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 10.06.2026, 11:37:02 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо 🌺 | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 11:36:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 11:29:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте а на пробный урок просто математики можно записаться? | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возможности записи на пробный урок по математике, что не попадает под известные сценарии, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 11:25:02 | UNKNOWN | 100.0% | хорошо | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только слово 'хорошо', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 10.06.2026, 11:18:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Девицам понравилось! | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только приветствие и отзыв о занятии, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 11:17:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2] | Нет доступного расписания | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что нет доступного расписания, что является вопросом о расписании, но не подходит под конкретные сценарии. Поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 11:17:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Подскажите сегодня увидели сообщение ,что урок снова отменен - пока преподаватель не на… | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент спрашивает о том, будет ли урок отменен, что указывает на желание пропустить занятие, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как он не упоминает болезнь. |
| 10.06.2026, 11:14:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. Письмо не получила. С какой почты, вы его отправили. Поищу в спаме. | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, с какой почты было отправлено письмо, что указывает на необходимость уточнения информации, но не попадает под конкретные сценарии. |
| 10.06.2026, 11:13:01 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 10.06.2026, 11:09:02 | CACHE_RESET | 90.0% | Вера добрый день. в кабинете который открывается в боте написано сейчас что проведено 15 занятий, 2 … | gpt-4o-mini | 3289 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме отображения информации в личном кабинете, что соответствует описанию сценария CACHE_RESET. Он указывает на несоответствие данных о занятиях, что указывает на ошибку отображения. |
| 10.06.2026, 10:52:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте! Хорошо | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 10.06.2026, 10:46:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте | Помогите, пжл, нечаянно отменила занятие на завтра у ребенка | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие, но не упоминает болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST для разового переноса занятия. |
| 10.06.2026, 10:45:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2] | Не можем зайти. Пишет что отключены модератором | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к платформе, но не уточняет, что именно вызывает проблему. Это соответствует категории UNKNOWN_QUESTION, так как вопрос о доступе не попадает под другие известные сценарии. |
| 10.06.2026, 10:30:02 | COMPLAINT | 90.0% | У Насти занятие в 15.00 сегодня. На последнем занятии я узнала что уроки проводятся не по программе… | gpt-4o-mini | 3314 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу качества уроков, упоминает, что занятия не соответствуют программе продвинутой группы и что на уроках присутствуют дети, не умеющие читать. Это соответствует жалобе на качество услуг. |
| 10.06.2026, 10:29:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте можно отменить завтра занятие🙏🏽 | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие, но не указывает причину, что соответствует запросу на перенос занятия по любой причине, кроме болезни. |
| 10.06.2026, 10:28:06 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | Здравствуйте, Леве до урока, что-то надо посмотреть | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что нужно что-то посмотреть перед уроком, но не уточняет, что именно. Это не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 10:28:04 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте, бот подключен! | gpt-4o-mini | 3196 | $0.0005 | Все сообщения клиента являются приветствием без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 10.06.2026, 10:28:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | А можно перенести занятие на понедельник в 11:00 или в 10:00 по мск | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на конкретное время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 10.06.2026, 10:27:02 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю! | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 10:24:01 | LESSON_LINK | 90.0% | А ссылка какая в итоге для ребёнка? | gpt-4o-mini | 3199 | $0.0005 | Клиент спрашивает о ссылке на урок, что соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 10.06.2026, 10:21:02 | UNKNOWN | 90.0% | [3] | Ну вот она ввела | Да, Рома зашёл | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы, а представляют собой просто информацию о том, что Рома зашёл. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 10.06.2026, 10:20:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Кажется не те... 20 и 27 обоим... 4 уже смогут выйти на занятия | gpt-4o-mini | 3243 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что занятия 20 и 27 числа не подходят, и упоминает, что 4 числа смогут выйти на занятия. Это указывает на желание перенести занятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 10.06.2026, 10:20:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! Извините, неудобно разговаривать, на работе. | Подходит : Вторник 19:00-19:45, Четверг … | gpt-4o-mini | 3286 | $0.0005 | Клиент сообщает о времени занятий и, судя по всему, хочет перенести или пропустить занятия, но не указывает причину болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как нет упоминания о болезни. |
| 10.06.2026, 10:19:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Добрый день!Хотела бы заморозить абонемент до 01.09 | В личном кабинете не получилось | Было написан… | gpt-4o-mini | 3262 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о заморозке абонемента и упоминает о необходимости связаться с администратором, что не попадает под известные сценарии и требует уточнения. |
| 10.06.2026, 10:18:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое, обязательно напишу❤️ | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 10:14:05 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, а сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 10.06.2026, 10:14:03 | UNKNOWN | 90.0% | Спасибо. Чуть позже переведу 🌺 | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 10:12:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. Вскр с 12:00 до 16:00 | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент сообщает о времени, когда не сможет присутствовать на занятии, что указывает на желание пропустить или перенести занятие по причине, не связанной с болезнью. |
| 10.06.2026, 10:09:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 100.0% | [2]Я бы хотела попросить перенести урок с 16.06.2026. на день пораньше на 15.06.26. | И еще урок С 23.0… | gpt-4o-mini | 3275 | $0.0005 | Клиент просит перенести уроки на другие даты по причине поездки, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это разовые переносы не по болезни. |
| 10.06.2026, 10:09:01 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | А где найти доп курс по гибким навыкам? | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, где найти дополнительный курс по гибким навыкам, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 10:05:04 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте! Спасибо! | gpt-4o-mini | 3199 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность, что соответствует сценарию GREETING. |
| 10.06.2026, 10:01:05 | UNKNOWN | 90.0% | [3]Добрый день! Мне уже выставили ссылку на оплату, но я хотела бы пробный урок | 👆🏻 | Это на второго… | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент запрашивает пробный урок и упоминает второго ребенка, но не задает конкретный вопрос о реферальной программе или о том, как получить пробный урок. Это не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 10:01:03 | UNKNOWN | 100.0% | Да, спасибо | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 09:43:01 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день! Подскажите, какая у нас форма обучения по договору? Подходит ли для возврата налога? | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о форме обучения и возврате налога, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 09:40:02 | UNKNOWN | 100.0% | Ок | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только 'Ок', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 10.06.2026, 09:39:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Анна, добрый день☀ Можно попросить отменить занятие на эту субботу 🙏 А позже напишу с какого числа… | gpt-4o-mini | 3253 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие на эту субботу, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 10.06.2026, 09:38:02 | UNKNOWN | 90.0% | Нет, не получается. | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь утверждение о том, что что-то не получается, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 10.06.2026, 09:36:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, можете отменить занятие на сегодня в 19:00 по новосибирской области. | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие на сегодня, что соответствует запросу на перенос занятия, но не по болезни. Это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 10.06.2026, 09:34:03 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Наименование Банка получателя: Филиал № 6602 Банка ВТБ (публичное акционерное общество) в г. Екатери… | gpt-4o-mini | 3334 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат только информацию о банковских реквизитах без какого-либо вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 09:27:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 09:23:03 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3196 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. Это может быть нестандартный запрос, который требует передачи менеджеру. |