Classifications
Канал:
13,252 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 07.07.2026, 15:42:14 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый, вечер! Давайте в ср. 14:00 мск. | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 2549 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие на среду в 14:00, что соответствует запросу на разовый перенос занятия, не связанный с болезнью. |
| 07.07.2026, 15:31:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 2514 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из благодарности, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 07.07.2026, 15:23:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, интересует на 8 и на 12 ак. ч | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен… | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент интересуется занятиями, но не уточняет, что именно он хочет узнать о 8 и 12 ак. ч. Это не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.07.2026, 15:21:09 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Сейчас лето, мы на даче живем, здесь очень слабый интернет. | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что живет на даче с плохим интернетом, что подразумевает невозможность участия в занятиях. Это указывает на желание пропустить занятия, но не по болезни, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 07.07.2026, 15:21:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте. К нам не подключается на видео урок учитель. Причина не известна. | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с подключением учителя к видео уроку, что указывает на техническую проблему с платформой. |
| 07.07.2026, 15:19:05 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [5]День добрый | Добрый день, уважаемый клиент Спешим напомнить, что уже совсем скоро состоится наше до… | gpt-4o-mini | 3492 | $0.0006 | Клиент сообщает, что учитель не подключился к занятию, что соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 07.07.2026, 15:16:02 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [3]Добрый вечер. А Константин сегодня будет проходить занятие? Просто до сих пор никого нет. | | Вызов… | gpt-4o-mini | 2557 | $0.0004 | Клиент сообщает, что до сих пор никого нет на занятии, что указывает на то, что тренер не пришёл, и урок не состоялся по вине школы. |
| 07.07.2026, 15:14:02 | UNKNOWN | 90.0% | На всякий случай, у меня два ребенка подключились к трансляции, второй михаил Джан. Он помладше 10 л… | gpt-4o-mini | 2577 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит информацию о двух детях, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его трудным для классификации по существующим сценариям. |
| 07.07.2026, 15:13:05 | TECH_SUPPORT_BASIC | 85.0% | Компьютер. Жена говорит, что подключались с телефона, вроде все норм. Преподаватель хороший. К след… | gpt-4o-mini | 2565 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с компьютером и упоминает, что преподаватель хороший, что указывает на технические проблемы с платформой. Это соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 07.07.2026, 15:13:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]здравствуйте, а пароль нужно вводить именно от почты? | Вызов менеджера (не отправлен — переключател… | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о необходимости ввода пароля от почты, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.07.2026, 15:10:02 | UNKNOWN | 100.0% | Нет. спасибо большое | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 07.07.2026, 15:09:07 | CACHE_RESET | 90.0% | Добрый вечер, у Вероники не получается подключиться к уроку | gpt-4o-mini | 2555 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме подключения к уроку, что указывает на техническую проблему с платформой. Это соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC, так как проблема связана с отображением информации на платформе. |
| 07.07.2026, 15:09:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Добрый день. Извините, пожалуйста, можно на эту субботу также перенести занятие? можно на этот же де… | gpt-4o-mini | 2585 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие на субботу после 15:00 или на другой день на этой неделе, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 07.07.2026, 15:09:02 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [3]Добрый вечер | Учитель математики не соединяется на урок | Вызов менеджера (не отправлен — переключа… | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент сообщает, что учитель математики не соединяется на урок, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 07.07.2026, 15:08:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 07.07.2026, 15:07:15 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый вечер Где у нас сегодня опять Данила Альбертович? | Вызов менеджера (не отправлен — переключа… | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, где находится преподаватель, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.07.2026, 15:04:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте! На индивидуальные занятия. Можно потом доплачу после 25 числа. | Здравствуйте! На инди… | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возможности доплаты за индивидуальные занятия после определенной даты, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.07.2026, 15:00:02 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | [2]Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли у Ирины Товмасян возможность проводить занятия до конца а… | gpt-4o-mini | 2570 | $0.0004 | Клиент спрашивает о возможности проведения занятий в определенное время, что подразумевает запрос на изменение расписания. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как речь идет о постоянном изменении расписания занятий. |
| 07.07.2026, 14:56:11 | UNKNOWN | 80.0% | Скажите,пожалуйста,можно ли сегодня на планшете подключиться или нужна клавиатура? | gpt-4o-mini | 2559 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о возможности подключения к уроку с планшета, но не уточняет, требуется ли клавиатура для этого. Это не соответствует ни одному из конкретных сценариев, поэтому выбрано UNKNOWN. |
| 07.07.2026, 14:54:07 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо огромное за быстрое решение проблемы | gpt-4o-mini | 2524 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность без какого-либо вопроса или запроса, что соответствует правилам игнорирования. |
| 07.07.2026, 14:53:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Да, все верно. У ребенка лагерь | gpt-4o-mini | 2556 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь информирует о том, что у ребенка лагерь. Это не подходит ни под один из описанных сценариев, поэтому классификация как UNKNOWN является наиболее подходящей. |
| 07.07.2026, 14:48:03 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо | gpt-4o-mini | 2527 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из слова 'Хорошо', что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 07.07.2026, 14:43:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | У нас комитет не работает. | gpt-4o-mini | 2529 | $0.0004 | Сообщение указывает на проблему с работой комитета, что может быть связано с техническими проблемами на платформе. Это соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 07.07.2026, 14:39:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Олеся , извините Миша не дождался уснул | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Миша не дождался и уснул, что подразумевает просьбу о переносе занятия, так как он не сможет присутствовать. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 07.07.2026, 14:34:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте! Откройте, пожалуйста, доступ к курсу "на внимание" | Вызов менеджера (не отправлен — п… | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент просит открыть доступ к курсу, что является конкретным запросом, но не попадает под известные сценарии, так как не указаны конкретные детали о проблеме с доступом. |
| 07.07.2026, 14:33:04 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Здравствуйте, мы решили завершить занятия и сделать возврат. Ребенок передумала заниматься. Скажите … | gpt-4o-mini | 2550 | $0.0004 | Клиент сообщает о завершении занятий и запрашивает информацию о возврате, что указывает на недовольство и жалобу на услуги. |
| 07.07.2026, 14:33:02 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Добрый день, простите пожалуйста, мы заболели всей семьей , я с температурой совсем забыла предупред… | gpt-4o-mini | 2546 | $0.0004 | Клиент сообщает о болезни всей семьи и просит отменить урок, что точно соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 07.07.2026, 14:30:05 | UNKNOWN | 100.0% | На дне рождении были | gpt-4o-mini | 2537 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информирует о том, что они были на дне рождения, что не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 07.07.2026, 14:27:10 | CACHE_RESET | 90.0% | Добрый день! Вчера опять не открыли новый урок | gpt-4o-mini | 2535 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с открытием нового урока, что указывает на возможные проблемы отображения информации на платформе. |
| 07.07.2026, 14:13:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! На этой неделе не смогу, с четверга буду в командировке | Вызов менеджера (не отправле… | gpt-4o-mini | 2551 | $0.0004 | Клиент сообщает, что не сможет присутствовать на занятиях из-за командировки, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 07.07.2026, 14:04:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Добрый вечер, опять нет участников. Будет урок сегодня? | Вызов менеджера (не отправлен — переключат… | gpt-4o-mini | 2542 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что на уроке нет участников, что указывает на то, что тренер не пришёл, и урок не состоялся по вине школы. |
| 07.07.2026, 14:02:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Вторник/четверг после обеда | Или если не нудно мое присутствие, то пн, ср, пт - первая половина дня | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент сообщает о предпочтительных днях и времени для занятий, что указывает на желание перенести или изменить расписание занятий, но не по болезни. |
| 07.07.2026, 13:57:03 | LESSON_LINK | 90.0% | Добрый день. Можно мне ссылку постоянную и к каждому уроку присылать на почту? Toria.vo@mail.ru | gpt-4o-mini | 2554 | $0.0004 | Клиент запрашивает постоянную ссылку на уроки и хочет, чтобы ссылки присылали на почту, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 07.07.2026, 13:52:03 | UNKNOWN | 90.0% | Вчера пропустили занятие 🙈 | gpt-4o-mini | 2554 | $0.0004 | Клиент сообщает о пропуске занятия, но не указывает причину, по которой занятие было пропущено. Это не соответствует критериям для ABSENCE_REQUEST, так как не упоминается болезнь. Поэтому сообщение классифицируется как UNKNOWN. |
| 07.07.2026, 13:50:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Можно сдвинуть заморозку до 2 августа (включительно) будем в отъезде в конце июля! Спас… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент просит сдвинуть заморозку до 2 августа из-за отъезда, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 07.07.2026, 13:37:04 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Это очень хороший вопрос! | | gpt-4o-mini | 2535 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь утверждение, что это хороший вопрос, что не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 07.07.2026, 13:31:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день. Справка ещё не готова? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент спрашивает о готовности справки, что является вопросом, но не попадает под конкретные сценарии. Это нестандартный запрос, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.07.2026, 13:29:03 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 07.07.2026, 13:28:06 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Могли бы прислать мне договор об оказании услуг? | gpt-4o-mini | 2558 | $0.0004 | Клиент запрашивает договор об оказании услуг, что не соответствует ни одному из предложенных сценариев. Это не вопрос о болезни, расписании или технической поддержке, поэтому классификация как UNKNOWN является наиболее подходящей. |
| 07.07.2026, 13:23:03 | UNKNOWN | 100.0% | Нашли спасибо | gpt-4o-mini | 2521 | $0.0004 | Сообщение содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, что соответствует правилам игнорирования. |
| 07.07.2026, 13:18:09 | UNKNOWN | 90.0% | Все 4 надо пройти сегодня ? | gpt-4o-mini | 2532 | $0.0004 | Сообщение не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь задает общий вопрос о количестве занятий, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 07.07.2026, 13:18:05 | UNKNOWN | 90.0% | Да , подходит | gpt-4o-mini | 2537 | $0.0004 | Сообщение 'Да, подходит' не содержит достаточной информации для классификации по какому-либо из предложенных сценариев. Оно не является вопросом или просьбой, что делает его неопределенным. |
| 07.07.2026, 13:16:03 | UNKNOWN | 100.0% | Отлично благодарю за помощь | gpt-4o-mini | 2523 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность без какого-либо вопроса или запроса, что соответствует правилам игнорирования. |
| 07.07.2026, 13:11:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 2509 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 07.07.2026, 13:06:04 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 07.07.2026, 13:03:07 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Здравствуйте. Еще Вика на больничном | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что Вика на больничном, что указывает на пропуск занятий по болезни. |
| 07.07.2026, 13:03:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день. Прошу прощения, у нас завтра вынужденная ситуация, ребёнка не будет днём на занятии. Вы… | gpt-4o-mini | 3272 | $0.0005 | Клиент сообщает о вынужденной ситуации и просит отменить занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 07.07.2026, 13:02:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [3]Добрый день. Не получается зайти в урок | | | gpt-4o-mini | 2529 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к уроку, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 07.07.2026, 12:54:09 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Добрый день Прошли регистрацию Не можем войти на платформу для ознакомления с первым уроком | Помог… | gpt-4o-mini | 2557 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с входом на платформу, что соответствует техническим проблемам с платформой. Запрос о помощи также указывает на необходимость технической поддержки. |
| 07.07.2026, 12:54:04 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо, благодарю | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |