Classifications
Канал:
13,777 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10.06.2026, 15:09:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [5]Здравствуйте | Мы пропустим это занятие можно? | У нас сегодня мероприятие, я забыла отменить, извин… | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент просит пропустить занятие по причине мероприятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это не связано с болезнью. |
| 10.06.2026, 15:09:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте,дочка ждет занятие.Оно состоится,сегодня в 18:00? | Вызов менеджера (не отправлен — пер… | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, состоится ли занятие в 18:00, что не попадает под известные сценарии, так как это не связано с болезнью или отменой занятия. |
| 10.06.2026, 15:07:06 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Добрый вечер, учитель не подключился | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент сообщает, что учитель не подключился, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 10.06.2026, 15:05:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Спасибо большое за информацию до завтра могу еще по поводу расписания? | Вызов менеджера (не отправл… | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о расписании, но не уточняет конкретно, что именно его интересует, что делает запрос неясным и не попадающим под известные сценарии. |
| 10.06.2026, 15:04:02 | UNKNOWN | 100.0% | Ок | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из 'Ок', что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 10.06.2026, 14:58:02 | UNKNOWN | 100.0% | Добрый вечер Пока продлять не будем | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит приветствие и информацию о том, что продление не будет, но не содержит конкретного вопроса или просьбы. |
| 10.06.2026, 14:56:03 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю вас! | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 14:54:02 | CACHE_RESET | 90.0% | Добрый день! Мы с этой недели занимаемся по два раза в неделю. По понедельникам и средам. Сегодня но… | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что новый урок не открылся, что указывает на проблему отображения информации на платформе. |
| 10.06.2026, 14:52:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, Олеся, пока не отвечу. Напишу через 2 недели. После 25. Предварительно понедельник | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент сообщает информацию о том, что не ответит и напишет позже, но не задаёт конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 14:49:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, можно отменить уроки на 11 и 12 июня. | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент просит отменить уроки на 11 и 12 июня, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 10.06.2026, 14:48:02 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю! 🙏 | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 14:43:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. У Маши нет домашнего задания | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент сообщает, что у Маши нет домашнего задания, но не задает вопрос или не делает просьбу. Это просто информация без конкретного запроса. |
| 10.06.2026, 14:37:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Фамилия не верно написана , у Дмитрия Сачко, нужно СКАЧКО | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент сообщает о некорректном написании фамилии, что указывает на проблему с отображением информации на платформе. |
| 10.06.2026, 14:24:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Один платёж на сумму 7290? Предыдущая рассрочка закрыта ? | Вызов менеджера (не отправлен — переключ… | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о платеже и рассрочке, но не уточняет детали, что делает его запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 10.06.2026, 14:21:03 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Да, добрый день!Это очень большая сумма для нас и мы не готовы столько отдавать за 3 месяца незнаком… | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу высокой стоимости занятий, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 10.06.2026, 14:17:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! К сожалению мне тоже нужно будет отменить следущий урок... | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент сообщает о необходимости отмены следующего урока, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не указана как болезнь. |
| 10.06.2026, 14:15:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый, хотела спросить нет ли альтернативы нейро кота в Максе? В телеграмме у нас он не прогружаетс… | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о наличии альтернативы нейро кота в Максе, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 14:08:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день , не могу найти логи и пароль от ЛК Как и где мне его найти | Вызов менеджера (не отпра… | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, как найти логин и пароль от личного кабинета, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 14:07:02 | GREETING | 100.0% | [2]Добрый день 🌞 | | gpt-4o-mini | 3200 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 10.06.2026, 14:00:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Английский пн в 17.00 мск Чит клуб в 15:00 мск Да, готовы заниматься | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает о готовности заниматься и указывает время занятий, что подразумевает желание перенести или пропустить занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 10.06.2026, 13:53:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, завтра должно быть занятие у Никиты в 17:00. Отмените его пожалуйста, он на мероприяти… | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие у Никиты, так как он будет на мероприятии. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска занятия не связана с болезнью. |
| 10.06.2026, 13:40:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Каким образом? Какие есть варианты занятий по времени? | Когда можно заказать за 2025? | Вызов менед… | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о вариантах занятий по времени и о возможности заказа за 2025 год, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 13:36:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день отмените нам урок у нас дождь с грозой и молнией сегодня и завтра, а то урок пропадёт, о… | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок из-за отсутствия интернета, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 10.06.2026, 13:33:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Степана на этой и следующей недели не будет, он уехал в лагерь | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Степан не будет на занятиях, так как уехал в лагерь. Это указывает на желание пропустить занятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 10.06.2026, 13:31:03 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо, спа | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 13:30:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день! Подскажите, когда начнутся основные занятия? | Вызов менеджера (не отправлен — переключ… | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о начале основных занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 13:21:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо 🙏 | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 13:20:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Мы не можем зайти , что делать | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом, что указывает на вопрос о технической поддержке, но не уточняет детали, поэтому это подходит под сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 13:14:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 13:12:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4] | | Не можем зайти на платформу чтобы сделать д/з | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель … | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к платформе для выполнения домашнего задания, что указывает на технический вопрос, но не соответствует конкретному сценарию. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 13:10:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Ребенок уезжает в летний лагерь, посещать занятия пока не сможет. Как заморозить? И как… | gpt-4o-mini | 3282 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что ребенок уезжает в летний лагерь и не сможет посещать занятия, что подразумевает необходимость пропуска или переноса занятий. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 10.06.2026, 13:09:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]здравствуйте, не могу зайти на платформу на компьютере. Интернет работает | Вызов менеджера (не отпр… | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к платформе, что является вопросом, но не подходит под конкретные сценарии. Это нестандартный запрос о технической проблеме, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 13:09:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Добрый вечер! | Завтра Даня тоже не сможет присутствовать на уроке | Не успеваем приехать | gpt-4o-mini | 3252 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Даня не сможет присутствовать на уроке и не успевает приехать, что указывает на желание пропустить занятие по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 10.06.2026, 13:08:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! В пятницу вечером у нас ортодонт | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что в пятницу вечером у них назначен ортодонт, что подразумевает, что он не сможет присутствовать на занятии. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 10.06.2026, 13:05:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, я случайно отменила сегодня занятие. Можно его как-то вернуть? | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент просит вернуть занятие, которое он случайно отменил, что соответствует запросу на перенос занятия, так как это не связано с болезнью. |
| 10.06.2026, 13:04:02 | CONTACT_TEACHER | 95.0% | Добрый день. Сегодня можем опять задержаться на 5 минут после тренировки, передайте Ольге, пожалуйст… | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент сообщает о задержке после тренировки и просит передать информацию Ольге, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 10.06.2026, 12:54:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день.Когла следующее занятие? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент спрашивает о следующем занятии, что является конкретным вопросом, но не попадает под известные сценарии, так как не уточняется ни причина, ни детали занятия. |
| 10.06.2026, 12:54:02 | LESSON_LINK | 95.0% | Здравствуйте Пришлите пожалуйста ссылку | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Клиент просит прислать ссылку на урок, что точно соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 10.06.2026, 12:46:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый день, прошу заморозить наше обучение до 25.06.26, по семейным обстоятельствам. | Вызов менедж… | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент просит заморозить обучение по семейным обстоятельствам, что подразумевает изменение расписания, но не связано с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 10.06.2026, 12:46:04 | GREETING | 90.0% | Добрый день. Спасибо! | gpt-4o-mini | 3200 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность, что соответствует сценарию GREETING. |
| 10.06.2026, 12:41:02 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | Здравствуйте. И заработал телеграм сегодня только. Не поздно еще? | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, не поздно ли еще что-то сделать, но не уточняет, о чем именно идет речь. Это соответствует категории UNKNOWN_QUESTION, так как вопрос не попадает под известные сценарии. |
| 10.06.2026, 12:38:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте! У нас проблема( Мы сейчас на даче, везде вырубили электричество, позвонила уточнить, к… | gpt-4o-mini | 3303 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок из-за отключения электричества, что не является болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска занятия не связана с болезнью. |
| 10.06.2026, 12:33:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день , можно нас записать к Елизавете Николаевне? | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о записи к преподавателю, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 12:26:02 | GREETING | 90.0% | Добрый день!Боциева Ольга | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 10.06.2026, 12:19:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо Вам | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 10.06.2026, 12:18:02 | MISSING_TRAINER | 90.0% | Здравствуйте. Были проблемы с подключением, 10 мин, но преподавателя нет, ребенок ждет | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент сообщает, что преподавателя нет на занятии, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. |
| 10.06.2026, 12:17:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! Мы ожидаем в комнате. Связи нет? Или что произошло? | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о связи и состоянии комнаты, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 12:16:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у нас вроде был курс «управление вниманием» в подарок, верно? | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о наличии курса 'управление вниманием', что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 12:09:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. Можно ли как-то включить напоминания о занятиях в МАХ. Я сегодня день недели перепут… | gpt-4o-mini | 3280 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возможности включения напоминаний о занятиях, что не подходит под известные сценарии, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.06.2026, 12:09:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте, хочу войти в личный кабинет с другого устройства, забыла пароль. Можно прислать мне н… | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с входом в личный кабинет и просит прислать новый пароль, что соответствует технической проблеме с доступом к платформе. |