| 16.02.2026, 12:58:03 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте 👋
вторник и четверг в 15.45 по МСК | gpt-4o-mini | 1256 | $0.0002 | Клиент просто здоровается, не задавая конкретного вопроса или запроса. |
| 16.02.2026, 12:55:02 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | [4]Куда нажать чтобы оплатить? Я хочу все сразу оплатить. Частями не хочу | Да | | Занятия остаются в … | gpt-4o-mini | 1287 | $0.0002 | Клиент спрашивает о расписании занятий, что указывает на интерес к изменению расписания или подтверждению его актуальности. |
| 16.02.2026, 12:53:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый день. Отмените пожалуйста занятия на этой неделе | gpt-4o-mini | 1259 | $0.0002 | Клиент просит отменить занятия на этой неделе, что соответствует запросу о пропуске занятий по причине отмены урока. |
| 16.02.2026, 12:51:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [2]Здравствуйте, а нет такого расписания, чтобы пн и чт были занятия или пн и суббота утром? | В среду … | gpt-4o-mini | 1289 | $0.0002 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий, указывая на невозможность посещения в определенные дни и предлагая альтернативные варианты. |
| 16.02.2026, 12:47:03 | UNKNOWN | 90.0% | На вот с такой конспирацией получается ни муж не признал, ни - дети😂 | gpt-4o-mini | 1261 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а представляет собой комментарий без необходимости в поддержке. |
| 16.02.2026, 12:45:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Я правильно понимаю, что 11 воскресений + ещё 7 воскресений? | gpt-4o-mini | 1265 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о количестве воскресений, что не подходит ни под один из известных сценариев, но это конкретный вопрос, который требует уточнения. |
| 16.02.2026, 12:39:03 | SCHEDULE_CHANGE | 80.0% | те на четверг? | gpt-4o-mini | 1251 | $0.0002 | Клиент задает вопрос о занятиях в четверг, что может указывать на запрос о смене расписания или уточнении времени урока. |
| 16.02.2026, 12:38:04 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | [4]интернет вайфай не работают, завтра во второй половине дня только обещают отправить мастера | можно… | gpt-4o-mini | 1270 | $0.0002 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует запросу на изменение расписания занятий. |
| 16.02.2026, 12:38:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]На эту неделю отмените пожалуйста.🙏🏽 Да , по выходу будет справка! | Спасибо!!!🙏🏽 | gpt-4o-mini | 1269 | $0.0002 | Клиент просит отменить занятия на неделю, что соответствует запросу о пропуске занятий по болезни или другой причине. |
| 16.02.2026, 12:34:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте. Мансур приболел, сегодня не сможет присутствовать. | gpt-4o-mini | 1261 | $0.0002 | Клиент сообщает о болезни и невозможности присутствовать на занятии, что соответствует сценарию запроса о пропуске занятий. |
| 16.02.2026, 12:23:03 | GREETING | 90.0% | [2]здравствуйте | у нас завтра занятие по расписанию | gpt-4o-mini | 1251 | $0.0002 | Клиент начинает общение с приветствием 'здравствуйте', что соответствует сценарию приветствия. |
| 16.02.2026, 12:07:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте, мы согласны на 17 число, провести урок | gpt-4o-mini | 1250 | $0.0002 | Клиент согласен на проведение урока 17 числа, что указывает на изменение расписания занятий. |
| 16.02.2026, 11:58:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, мой сын Лев не сможет присутствовать на занятии 18.02.2026 года, т.к. они с классом в … | gpt-4o-mini | 1279 | $0.0002 | Клиент сообщает о пропуске занятия по причине экскурсии, что соответствует запросу на отмену урока. |
| 16.02.2026, 11:38:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [11]Отлично давайте так сделаем да эта сумма подойдет | Ок сейчас оплачу | | Оплатил | Давайте два по 4… | gpt-4o-mini | 1365 | $0.0002 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий, указывая конкретные временные интервалы и предпочтения по длительности уроков. |
| 16.02.2026, 11:27:03 | UNKNOWN | 0.0% | — | gpt-4o-mini | 1224 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для классификации под известные сценарии. |
| 16.02.2026, 11:21:03 | COMPLAINT | 85.0% | Здравствуйте. Можно оставить отзыв о школе? За доп занятие по скоро чтению? | gpt-4o-mini | 1259 | $0.0002 | Клиент интересуется возможностью оставить отзыв о школе, что может указывать на недовольство или желание выразить мнение о качестве услуг. |
| 16.02.2026, 11:18:03 | UNKNOWN | 90.0% | Да, верно | gpt-4o-mini | 1252 | $0.0002 | Сообщение клиента 'Да, верно' не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его подходящим для сценария UNKNOWN. |
| 16.02.2026, 11:14:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день. Как оплатить? Выходит только карта тинькофф | gpt-4o-mini | 1260 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о способах оплаты, что не подходит ни под один из известных сценариев, но содержит конкретный запрос. |
| 16.02.2026, 11:12:03 | UNKNOWN | 0.0% | — | gpt-4o-mini | 1225 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для классификации по известным сценариям. |
| 16.02.2026, 11:10:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый день, подскажите Ксения заболела как мне отменить занятие чтоб можно было отработать | gpt-4o-mini | 1268 | $0.0002 | Клиент сообщает о болезни и просит отменить занятие, что соответствует ключевым словам сценария ABSENCE_REQUEST. |
| 16.02.2026, 11:09:04 | GREETING | 90.0% | Да, наберайте | gpt-4o-mini | 1250 | $0.0002 | Сообщение клиента 'Да, наберайте' можно интерпретировать как приветствие, что соответствует сценарию GREETING. |
| 16.02.2026, 11:07:04 | UNKNOWN | 90.0% | Все нравится дочери. Я не вникаю, если будет обратная связь от тренера, можно поговорить. | gpt-4o-mini | 1286 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь выражает удовлетворение дочери и готовность обсудить обратную связь от тренера, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 16.02.2026, 11:04:04 | GREETING | 90.0% | Добрый день. еще нет, пока не решили | gpt-4o-mini | 1251 | $0.0002 | Сообщение клиента является приветствием, так как он просто здоровается и не делает конкретного запроса. |
| 16.02.2026, 11:02:05 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Инна или Ирина? | Муж сказал, что были два разных преподавателя и дети подтвердили 🤔 | gpt-4o-mini | 1267 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о преподавателях, что не подходит ни под один из известных сценариев, но содержит конкретный запрос. |
| 16.02.2026, 10:57:03 | UNKNOWN | 0.0% | — | gpt-4o-mini | 1224 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для классификации под известные сценарии. |
| 16.02.2026, 10:56:04 | GREETING | 90.0% | Добрый день! До вечера она ещё активна будет? | gpt-4o-mini | 1274 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о доступности урока до вечера, что указывает на интерес к расписанию или текущему статусу занятия, но не содержит конкретного запроса о смене или отмене занятия. |
| 16.02.2026, 10:48:02 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Сегодня не смогу, связи нет | gpt-4o-mini | 1257 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что не сможет присутствовать на занятии из-за отсутствия связи, что соответствует запросу на пропуск занятия. |
| 16.02.2026, 10:47:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте сколько раз я могу пользаваться заморозкой? | gpt-4o-mini | 1265 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о количестве раз, когда можно воспользоваться заморозкой, что не подходит ни под один из известных сценариев, но является конкретным вопросом. |
| 16.02.2026, 10:37:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | добрый день. нужна помощь - я поставила отмену на несколько уроков на которых дочь не сможет присутс… | gpt-4o-mini | 1330 | $0.0002 | Клиент сообщает о необходимости отмены уроков и уточняет, как это повлияет на абонемент, что соответствует запросу о пропуске занятий. |
| 16.02.2026, 10:34:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у Вас в школе есть английский? Если есть подскажите стоимость за… | gpt-4o-mini | 1269 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о наличии английского языка в школе и интересуется стоимостью занятия, что не попадает под другие известные сценарии. |
| 16.02.2026, 10:29:03 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | [3]по Варе хотела уточнить...Здравствуйте! | 2 часа тяжко... | нужно в разные дни по одному занятию.. | gpt-4o-mini | 1276 | $0.0002 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий, упоминая необходимость проводить занятия в разные дни по одному. Это соответствует сценарию изменения расписания. |
| 16.02.2026, 10:27:04 | GREETING | 100.0% | Девочки, здравствуйте | gpt-4o-mini | 1243 | $0.0002 | Сообщение клиента является приветствием без конкретного запроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 16.02.2026, 10:17:04 | GREETING | 100.0% | Добрый день | gpt-4o-mini | 1237 | $0.0002 | Клиент просто здоровается, что соответствует сценарию приветствия. |
| 16.02.2026, 09:57:02 | GREETING | 90.0% | Спасибо большое | gpt-4o-mini | 1247 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит благодарность, что указывает на положительное взаимодействие, но не содержит конкретного запроса или вопроса. |
| 16.02.2026, 09:54:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте! | gpt-4o-mini | 1236 | $0.0002 | Клиент просто здоровается, что соответствует сценарию приветствия. |
| 16.02.2026, 09:52:03 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | Было кроме пробного уже два занятия , на этих занятиях Бали разные учителя. На первом была Ирина, на… | gpt-4o-mini | 1293 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что на занятиях были разные учителя и, возможно, хочет сменить тренера или уточнить информацию о преподавателях. Это соответствует сценарию изменения расписания или смены тренера. |
| 16.02.2026, 09:44:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Курс обучения 2 урока по 45 минут (2 раза в неделю)
Дни и время обучения: понедельник, вторник, чет… | gpt-4o-mini | 1307 | $0.0002 | Клиент предоставляет информацию о расписании занятий и указывает, что другого времени нет, что может подразумевать запрос на изменение расписания или подтверждение текущего расписания. |
| 16.02.2026, 09:41:04 | LESSON_LINK | 95.0% | Нет конечно. Не успела. Можно ссылку скинуть вечером? Примерно в 18.00 я тогда успею оплатить. | gpt-4o-mini | 1275 | $0.0002 | Клиент просит ссылку на занятие и указывает время, когда сможет произвести оплату, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 16.02.2026, 09:23:04 | CACHE_RESET | 90.0% | Добрый день. Ситуация не поменялась с очисткой Кэш. | gpt-4o-mini | 1269 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с очисткой кэша, что указывает на проблемы отображения информации на платформе, что соответствует сценарию CACHE_RESET. |
| 16.02.2026, 09:17:06 | UNKNOWN | 0.0% | — | gpt-4o-mini | 1224 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для классификации под известные сценарии. |
| 16.02.2026, 09:17:04 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день.
Спасибо, мы пока не сможем продолжить обучение. Возможно в следующем учебном году. | gpt-4o-mini | 1279 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что не сможет продолжить обучение, но не задаёт конкретного вопроса или просьбы, что делает сообщение не подходящим под другие сценарии. |
| 16.02.2026, 09:16:04 | GREETING | 90.0% | Спасибо большое!🤗 | gpt-4o-mini | 1250 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит благодарность, что указывает на положительное взаимодействие, но не содержит конкретного запроса или вопроса. |
| 16.02.2026, 09:14:03 | GREETING | 90.0% | Хорошо | gpt-4o-mini | 1255 | $0.0002 | Сообщение клиента 'Хорошо' можно интерпретировать как приветствие или положительный отклик без конкретного запроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 16.02.2026, 09:12:02 | COMPLAINT | 85.0% | Добрый день Илья, мы обсудили с женой и решили что доп уроки по €10 это допустимо, но в два раза дор… | gpt-4o-mini | 1283 | $0.0002 | Клиент выражает недовольство по поводу цены на дополнительные уроки, что соответствует категории жалоб. |
| 16.02.2026, 09:11:07 | GREETING | 90.0% | Добрый день,да пока не может определиться, я вам напишу обязательно. | gpt-4o-mini | 1255 | $0.0002 | Сообщение клиента является приветствием без конкретного запроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 16.02.2026, 09:11:05 | LESSON_LINK | 90.0% | Добрый день! У нас не прлклбчается к уроку
Тренер в курсе, что у нас бонусные занятия? Потому что ка… | gpt-4o-mini | 1301 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с подключением к уроку и интересуется, в курсе ли тренер о бонусных занятиях, что указывает на запрос ссылки на занятие или помощь с подключением. |
| 16.02.2026, 09:05:04 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Да я вижу) просто я имею в виду запомнить бы что надо самой отменять))) | Спасибо! | gpt-4o-mini | 1273 | $0.0002 | Сообщения клиента не содержат конкретного запроса или вопроса, а представляют собой комментарии и благодарность, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 16.02.2026, 09:03:05 | UNKNOWN | 80.0% | Хорошо поняла, мне запомнить это всё сложно, когда не в школе и разные преподаватели он Лайн ещё и т… | gpt-4o-mini | 1299 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь выражает трудности с запоминанием информации и учебным процессом. Это подходит под сценарий UNKNOWN, так как нет явной просьбы или вопроса. |
| 16.02.2026, 08:59:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. Можно установить платформу на телефон? | gpt-4o-mini | 1258 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о возможности установки платформы на телефон, что не подходит ни под один из известных сценариев, но является конкретным запросом. |
| 16.02.2026, 08:53:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, у меня нет связи, сегодня мы бы могли пропустить занятие? | gpt-4o-mini | 1261 | $0.0002 | Клиент сообщает о невозможности присутствовать на занятии из-за отсутствия связи, что соответствует запросу о пропуске занятия. |