| 17.02.2026, 05:51:03 | GREETING | 90.0% | Спасибо! | gpt-4o-mini | 1246 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит благодарность, что указывает на положительное взаимодействие, но не содержит конкретного запроса или вопроса. |
| 17.02.2026, 05:44:03 | GREETING | 90.0% | Доброе утро, спасибо! | gpt-4o-mini | 1252 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит благодарность, что указывает на положительное взаимодействие, но не содержит конкретного запроса или вопроса. |
| 17.02.2026, 05:37:03 | GREETING | 90.0% | [4]Нет дома | Дома она | Где сушилка | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 1254 | $0.0002 | Сообщение 'Здравствуйте' является приветствием, что соответствует сценарию GREETING. |
| 17.02.2026, 05:03:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте, пятница с 9.00 до 12.00 по Москве
Воскресенье с 12.00 до 14.00 по Москве.
Желаемый к… | gpt-4o-mini | 1299 | $0.0002 | Клиент запрашивает расписание занятий и желаемый курс обучения, что указывает на необходимость изменения расписания или уточнения деталей занятий. |
| 16.02.2026, 20:08:02 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте! Юля завтра не сможет быть на занятии, могли бы вы его отменить | gpt-4o-mini | 1272 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что Юля не сможет присутствовать на занятии и просит его отменить, что соответствует сценарию запроса на пропуск занятия. |
| 16.02.2026, 19:56:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | доброй ночи! не получается войти в личный кбинет родителя. пишет: возниккла ошибка. Урок за 17.02.20… | gpt-4o-mini | 1310 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблемах с входом в личный кабинет, что указывает на технические проблемы с платформой. Также он хочет отменить урок, что может быть связано с этой проблемой. |
| 16.02.2026, 18:38:03 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | Добрый день, подскажите пожалуйста, как мы можем решить вопрос. Ребенок сегодня поделился, что в гру… | gpt-4o-mini | 1311 | $0.0002 | Клиент запрашивает возможность перевода ребенка в другую группу, что соответствует запросу на изменение расписания занятий или смену тренера. |
| 16.02.2026, 17:49:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый вечер!
Подскажите, почему нам отменили урок по мнемотехнике на 18.02?
Мне пришло уведомлени… | gpt-4o-mini | 1276 | $0.0002 | Клиент запрашивает информацию о причине отмены урока, что связано с изменением расписания занятий. |
| 16.02.2026, 17:26:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Здравствуйте
Простите не можем открыть ссылку на личный кабинет
Высвечивается в Гугле не та ссылка… | gpt-4o-mini | 1280 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к личному кабинету, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 16.02.2026, 17:25:03 | GREETING | 90.0% | Олеся здравствуйте, все хорошо, спасибо | gpt-4o-mini | 1257 | $0.0002 | Сообщение клиента является приветствием, так как он просто здоровается и выражает благодарность, что соответствует сценарию GREETING. |
| 16.02.2026, 17:21:03 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | Доброго дня!
Надо подумать
В начале года мы хотели пойти на парные занятия, но подходящее время не… | gpt-4o-mini | 1305 | $0.0002 | Клиент обсуждает возможность занятий в определённые дни и время, что указывает на запрос изменения расписания занятий. |
| 16.02.2026, 17:11:04 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | Добрый день! Да, мы думаем взять еще три месяца. Только нам надо будет побольше заморозки, если по н… | gpt-4o-mini | 1287 | $0.0002 | Клиент запрашивает заморозку занятий на время каникул, что связано с изменением расписания занятий. |
| 16.02.2026, 17:07:02 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Добрый вечер! Можно нам перенести 8 занятий на математику? | gpt-4o-mini | 1253 | $0.0002 | Клиент запрашивает перенос занятий по математике, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 16.02.2026, 17:00:03 | GREETING | 80.0% | Здравствуйте.
Какая обратная связь должна быть.
Курс оплаченный скоро заканчивается.
Больше Данил з… | gpt-4o-mini | 1283 | $0.0002 | Клиент начинает сообщение с приветствия, что соответствует сценарию GREETING. Остальная часть сообщения не содержит конкретного запроса, но приветствие явно присутствует. |
| 16.02.2026, 16:54:03 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте!
Что означает сообщение "бесплатных отмен не осталось"? на платформе
Я хочу отменить пр… | gpt-4o-mini | 1282 | $0.0002 | Клиент хочет отменить занятие и задаёт вопрос о значении сообщения о бесплатных отменах, что соответствует запросу на отмену занятия. |
| 16.02.2026, 16:49:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте, в конце урока вышла такая ошибка и больше не заходит на урок | gpt-4o-mini | 1259 | $0.0002 | Клиент сообщает о технической проблеме с доступом к уроку, что соответствует сценарию технической поддержки. |
| 16.02.2026, 16:43:03 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [5]Отменить на сегодня | Я вовремя сообщила? Мы не потеряем урок ? | Спасибо! | Да. Я чуть позже опишу … | gpt-4o-mini | 1276 | $0.0002 | Клиент просит отменить урок на сегодня, что соответствует запросу на пропуск занятия. |
| 16.02.2026, 16:15:04 | GREETING | 90.0% | [2]Добрый вечер | Запись на КМН | gpt-4o-mini | 1277 | $0.0002 | Клиент начинает с приветствия 'Добрый вечер', что соответствует сценарию приветствия. Второе сообщение 'Запись на КМН' не содержит конкретного запроса, поэтому основное внимание уделяется приветствию. |
| 16.02.2026, 15:41:04 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте, хорошо | gpt-4o-mini | 1242 | $0.0002 | Сообщение клиента является приветствием без конкретного запроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 16.02.2026, 15:35:03 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 1236 | $0.0002 | Клиент просто здоровается, что соответствует сценарию приветствия. |
| 16.02.2026, 15:28:03 | GREETING | 90.0% | Добрый вечер. Все хорошо, ребенок подключается сам | gpt-4o-mini | 1251 | $0.0002 | Сообщение клиента является приветствием и не содержит запроса или проблемы, что соответствует сценарию GREETING. |
| 16.02.2026, 15:25:02 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте! Льва сегодня не будет. Он на больничном | gpt-4o-mini | 1264 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что Льва не будет на занятии из-за больничного, что соответствует сценарию об отсутствии по болезни. |
| 16.02.2026, 15:23:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день, сколько занятий по скорочтению осталось? | gpt-4o-mini | 1262 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о количестве оставшихся занятий по скорочтению, что не попадает под известные сценарии, но является конкретным запросом. |
| 16.02.2026, 15:22:04 | LESSON_LINK | 90.0% | [3]добрый вечер | не могу найти ссылку на урок | вижу 5 ботов матриус | gpt-4o-mini | 1260 | $0.0002 | Клиент не может найти ссылку на урок, что соответствует запросу о ссылке на занятие. |
| 16.02.2026, 15:19:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте. У нас 2 раза ребенок занимался без звука (меня рядом не было), возможно что-то с нашей… | gpt-4o-mini | 1314 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблемах со звуком во время занятий и запрашивает тестовый созвон для выявления причины, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 16.02.2026, 15:18:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Продублируйте, пожалуйста, данные для входа в личный кабинет родителя и ребенка | gpt-4o-mini | 1264 | $0.0002 | Клиент запрашивает данные для входа в личный кабинет, что указывает на техническую проблему с доступом к платформе. |
| 16.02.2026, 15:16:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, отмените пожалуйста урок в субботу. | gpt-4o-mini | 1247 | $0.0002 | Клиент просит отменить урок, что соответствует запросу о пропуске занятий. |
| 16.02.2026, 15:13:03 | GREETING | 100.0% | Добрый вечер! | gpt-4o-mini | 1233 | $0.0002 | Сообщение клиента является приветствием без конкретного запроса. |
| 16.02.2026, 15:04:02 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте! Писала, не отправилось сообщение. Лера на каникулах. 2 занятия заморозьте пожалуйста | gpt-4o-mini | 1271 | $0.0002 | Клиент просит заморозить занятия, что соответствует запросу о пропуске занятий по причине каникул. |
| 16.02.2026, 15:00:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, Саша Кузнецов не сможет завтра присутствовать на уроке , в связи с высокой температуро… | gpt-4o-mini | 1266 | $0.0002 | Клиент сообщает о пропуске занятия из-за болезни, что соответствует ключевым словам сценария ABSENCE_REQUEST. |
| 16.02.2026, 14:57:05 | TECH_SUPPORT_BASIC | 85.0% | Думает и не открывает ссылку , может с интернетом что то | gpt-4o-mini | 1271 | $0.0002 | Клиент упоминает, что не открывает ссылку, что может указывать на технические проблемы с интернетом или платформой. Это соответствует сценарию о технической поддержке. |
| 16.02.2026, 14:57:03 | UNKNOWN | 80.0% | [5]я на счет почты с ZERO | ok | Ура, все получилось!!! | Елена, спасибо огромное, извините за беспокой… | gpt-4o-mini | 1320 | $0.0002 | Сообщения клиента не содержат конкретного запроса или вопроса, а представляют собой общение и благодарности, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 16.02.2026, 14:56:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Подскажите, пожалуйста, бесплатный бонус Курс "развитие внимание" это входит в курс по математике? |… | gpt-4o-mini | 1288 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о бесплатном бонусе и его связи с курсом по математике, что не подходит ни под один из известных сценариев, но содержит конкретный вопрос. |
| 16.02.2026, 14:54:03 | LESSON_LINK | 95.0% | Добрый вечер , ссылка на занятие не открывается | gpt-4o-mini | 1249 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с открытием ссылки на занятие, что соответствует запросу о ссылке на урок. |
| 16.02.2026, 14:47:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | Добрый вечер ! Обратную связь дадите по психологу ? | gpt-4o-mini | 1260 | $0.0002 | Клиент запрашивает обратную связь по психологу, что не попадает ни под один из известных сценариев, но содержит конкретный вопрос. |
| 16.02.2026, 14:44:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Как перенести занятие? | gpt-4o-mini | 1242 | $0.0002 | Клиент спрашивает, как перенести занятие, что соответствует запросу на изменение расписания занятий. |
| 16.02.2026, 14:39:06 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 1236 | $0.0002 | Клиент просто здоровается, что соответствует сценарию приветствия. |
| 16.02.2026, 14:39:04 | CACHE_RESET | 90.0% | [10]Абонемента по мягким навыкам я не вижу как и и расписания | Вы можете почитать переписку выше? | У м… | gpt-4o-mini | 1369 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблемах с отображением информации в личном кабинете, что соответствует ключевым словам сценария CACHE_RESET. |
| 16.02.2026, 14:34:02 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | здравствуйте,только вернулись с больницы. интернета не было. | gpt-4o-mini | 1266 | $0.0002 | Клиент сообщает о возвращении с больницы, что указывает на пропуск занятий по болезни. Это соответствует ключевым словам сценария ABSENCE_REQUEST. |
| 16.02.2026, 14:30:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | Добрый день !
Скадите , сегодня нет урока? | gpt-4o-mini | 1263 | $0.0002 | Клиент спрашивает о наличии урока, что может указывать на то, что урок не состоялся, и он не получил уведомление об этом. |
| 16.02.2026, 14:12:06 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | Здравствуйте,
По переводу уроков Софии на Леру с помощью школьных домашних заданий переговорить хот… | gpt-4o-mini | 1277 | $0.0002 | Клиент упоминает о переводе уроков, что может подразумевать изменение расписания или смену тренера, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 16.02.2026, 14:02:04 | GREETING | 90.0% | 🥰 | gpt-4o-mini | 1243 | $0.0002 | Сообщение клиента состоит только из эмодзи, что указывает на приветствие без конкретного запроса. |
| 16.02.2026, 13:47:04 | MISSING_TRAINER | 95.0% | Добрый день! 14 числа он ждал урока, но так никто не подключился | gpt-4o-mini | 1273 | $0.0002 | Клиент сообщает, что на уроке 14 числа никто не подключился, что указывает на отсутствие тренера и не состоявшийся урок по вине школы. |
| 16.02.2026, 13:46:04 | GREETING | 90.0% | Добрый день. Сегодня нет занятия? | gpt-4o-mini | 1274 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о занятии, что соответствует приветствию, но также может указывать на отсутствие занятия. Однако, так как вопрос не содержит конкретной просьбы о пропуске, он лучше подходит под сценарий приветствия. |
| 16.02.2026, 13:45:01 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый день, завтра Никита Фоменко не сможет присутствовать на занятии в 17:00. Так снова концерт в … | gpt-4o-mini | 1273 | $0.0002 | Клиент сообщает о пропуске занятия по причине участия в концерте, что соответствует запросу на отмену урока. |
| 16.02.2026, 13:42:02 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [3]назначьте нашему учителю уроки по скорочтению на тоже время, а то преподаватель сказала не вкурсе. |… | gpt-4o-mini | 1285 | $0.0002 | Клиент запрашивает изменение расписания уроков по скорочтению, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 16.02.2026, 13:38:03 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 1236 | $0.0002 | Клиент просто здоровается, что соответствует сценарию приветствия. |
| 16.02.2026, 13:31:05 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [11]Нам очень нужно скоро чтение ещё 1 урок | Я написала отзыв, добавьте, мне пожалуйста ещё урок скоро … | gpt-4o-mini | 1414 | $0.0002 | Клиент запрашивает добавление уроков по скорочтению и изменение расписания, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 16.02.2026, 13:31:03 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | [3]Да | Извините а можно на 15.00, муж говорит что 15:45 поздно по нашему 20:45 | Благодарю, 🤦♀️о бож… | gpt-4o-mini | 1311 | $0.0002 | Клиент запрашивает изменение времени занятия, что соответствует сценарию изменения расписания. Сообщение содержит просьбу о переносе занятия на более раннее время. |
| 16.02.2026, 13:30:03 | GREETING | 100.0% | Добрый день ! | gpt-4o-mini | 1241 | $0.0002 | Сообщение клиента является приветствием без конкретного запроса, что соответствует сценарию GREETING. |