| 17.02.2026, 14:09:04 | UNKNOWN | 90.0% | Нет. Мы не будем продлять обучение | gpt-4o-mini | 1416 | $0.0003 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь утверждение о том, что они не будут продлять обучение, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 17.02.2026, 14:08:02 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [3]В 18.20 | Запишите на пробный урок на сб на 16:00 | 21.02.26 | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Клиент запрашивает запись на пробный урок, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 17.02.2026, 14:06:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Все же у нас не получается зайти на урок 😔 | gpt-4o-mini | 1406 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к уроку, что указывает на технические проблемы с платформой. |
| 17.02.2026, 14:03:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует критериям для сценария UNKNOWN. |
| 17.02.2026, 14:02:06 | LESSON_LINK | 90.0% | [2]Добрый день,не даёт подключиться к занятию | Пишет доступ внешним пользователям отключен | gpt-4o-mini | 1418 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит запрос о подключении к занятию, что соответствует ключевым словам сценария LESSON_LINK. |
| 17.02.2026, 14:02:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо, мы пока думаем. | gpt-4o-mini | 1397 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 17.02.2026, 13:58:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Добрый вечер . не можем зайти на урок | gpt-4o-mini | 1404 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к уроку, что указывает на технические проблемы с платформой. |
| 17.02.2026, 13:58:02 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [3]Урок уже как 10 минут идет | Извините, перепутали время 🤦🏼♀️ | Спасибо ☺️ | gpt-4o-mini | 1431 | $0.0002 | Клиент сообщает, что урок уже идет 10 минут, что указывает на проблему с отсутствием тренера на занятии. |
| 17.02.2026, 13:39:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | ЗДРАВСТВУЙТЕ , У НАС ДО СИХ ПОР НИ ЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ | gpt-4o-mini | 1422 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что у них не работает платформа, что указывает на технические проблемы. |
| 17.02.2026, 13:33:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Нет не можем продлить | gpt-4o-mini | 1411 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит утверждение о невозможности продления, что указывает на запрос, но не подходит под известные сценарии, поэтому классифицировано как UNKNOWN_QUESTION. |
| 17.02.2026, 13:33:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у нас дополнительный курс мягких навыков закончился? | gpt-4o-mini | 1424 | $0.0003 | Клиент задаёт вопрос о завершении дополнительного курса мягких навыков, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 17.02.2026, 13:33:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [9]Запишите к Юрию Николаевичу | Ещё вопрос,мне говорили что нам добавили занятие на месяц (подарочное)… | gpt-4o-mini | 1513 | $0.0003 | Клиент не может найти логин и пароль от кабинета, что указывает на техническую проблему с доступом к платформе. |
| 17.02.2026, 13:32:03 | LESSON_LINK | 95.0% | [2]Здравствуйте! Нам направили ссылку для занятий https://matrius.ktalk.ru/wejas8kglh1n
Мы не можем по … | gpt-4o-mini | 1438 | $0.0003 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к уроку по предоставленной ссылке, что соответствует запросу на получение информации о подключении к занятию. |
| 17.02.2026, 13:17:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день, большое спасибо)
Высылаю данные.
1) Телиженко Александр Валериевич
2) за 2025 год.
… | gpt-4o-mini | 1528 | $0.0003 | Клиент отправил данные, но не указал конкретный вопрос или запрос, что делает сообщение неразборчивым для классификации по известным сценариям. |
| 17.02.2026, 13:16:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте | Зачислите нам одно бесплатное занятие | gpt-4o-mini | 1418 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит запрос на зачисление бесплатного занятия, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбрано UNKNOWN_QUESTION. |
| 17.02.2026, 13:15:03 | UNKNOWN | 100.0% | Да | gpt-4o-mini | 1401 | $0.0002 | Сообщение содержит только одно слово 'Да', что не является вопросом или просьбой, и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 17.02.2026, 13:14:05 | REFERRAL | 90.0% | [3]Подскажите пожалуйста если привлеку нового ученика в вашу школу , то какой -то бонус будет у нас ? |… | gpt-4o-mini | 1440 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит вопрос о реферальной программе и бонусах за привлечение нового ученика, что соответствует сценарию REFERRAL. |
| 17.02.2026, 13:12:03 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [5]В 19/00 по мск поздно, у нас разница во времени 2 часа | Да | Хорошо | Это сегодня занятия нет | Или… | gpt-4o-mini | 1447 | $0.0003 | Сообщение 'Это сегодня занятия нет' указывает на отсутствие занятия, что соответствует запросу о пропуске занятий. Клиент, вероятно, хочет отменить урок. |
| 17.02.2026, 13:07:06 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [6]Вижу а это время нет занятий? | В 10.00 мы не успеваем, а в 17.00 это для нас поздновато | Сб. 12.00… | gpt-4o-mini | 1466 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит запрос на изменение расписания занятий, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 17.02.2026, 13:07:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый день, нам поставили отмену на сегодня по ментальной математике, но мы просили убрать лишь отм… | gpt-4o-mini | 1462 | $0.0003 | Клиент сообщает о проблеме с отменой занятия и запрашивает изменение в расписании, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 17.02.2026, 13:07:02 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Здравствуйте. Прошу перенести занятие с завтра, так как у ребёнка в это время концерт | gpt-4o-mini | 1414 | $0.0002 | Клиент просит перенести занятие из-за концерта ребенка, что соответствует запросу на изменение расписания занятий. |
| 17.02.2026, 13:03:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Прошла неделя, нам не назначили пробное занятие по ментальной математике и не поставили в план скор… | gpt-4o-mini | 1450 | $0.0003 | Клиент задаёт вопрос о назначении пробного занятия и планировании скорочтения, что не подходит ни под один из известных сценариев, так как это специфический запрос о расписании занятий. |
| 17.02.2026, 12:57:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Добрый день! У нас в четверг занятие, а мы уезжаем и там совсем нет никакой связи, можно перенести з… | gpt-4o-mini | 1423 | $0.0002 | Клиент запрашивает перенос занятия из-за отсутствия связи, что соответствует запросу на изменение расписания занятий. |
| 17.02.2026, 12:51:04 | UNKNOWN | 90.0% | Благодарю. | gpt-4o-mini | 1246 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из предложенных сценариев, кроме как 'UNKNOWN'. |
| 17.02.2026, 12:50:03 | GREETING | 90.0% | [2]Добрый день | Продлять не буду | gpt-4o-mini | 1266 | $0.0002 | Первое сообщение является приветствием, а второе сообщение указывает на решение клиента не продлевать обучение, что не требует дальнейших действий. Поэтому сценарий GREETING подходит лучше всего. |
| 17.02.2026, 12:49:06 | SCHEDULE_CHANGE | 80.0% | Как жто подходит, к завершению, мы же обсудили на несколько месяцев и с рассрочкой | gpt-4o-mini | 1266 | $0.0002 | Клиент выражает недовольство по поводу обсужденных условий, что может указывать на необходимость изменения расписания или условий занятий. |
| 17.02.2026, 12:49:03 | REFERRAL | 90.0% | Здравствуйте, да, нам пришло сообщение на конкурс, хотим поучаствовать | gpt-4o-mini | 1260 | $0.0002 | Клиент выражает интерес к участию в конкурсе, что соответствует теме реферальной программы или бонусов за рекомендации. |
| 17.02.2026, 12:46:03 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте! Пока у нас пауза | gpt-4o-mini | 1247 | $0.0002 | Сообщение клиента является приветствием без конкретного запроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 17.02.2026, 12:45:04 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте
Да планировали продлевать | gpt-4o-mini | 1250 | $0.0002 | Клиент просто здоровается и сообщает о планах продления, что соответствует сценарию приветствия. |
| 17.02.2026, 12:41:02 | GREETING | 90.0% | 🌺 | gpt-4o-mini | 1251 | $0.0002 | Сообщение клиента состоит только из эмодзи, что указывает на отсутствие конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию приветствия. |
| 17.02.2026, 12:40:03 | GREETING | 90.0% | Добрый день, все хорошо прошло, нам все понятно. Дз уже делаем | gpt-4o-mini | 1262 | $0.0002 | Клиент сообщает, что все прошло хорошо и они делают домашнее задание, что указывает на положительное взаимодействие и отсутствие проблем. |
| 17.02.2026, 12:31:03 | LESSON_LINK | 90.0% | Здравствуйте, до конца недели ждём поступления, как придут я напишу вам, для создания ссылочки | gpt-4o-mini | 1263 | $0.0002 | Клиент упоминает о создании ссылочки, что указывает на запрос ссылки на урок или информацию о занятии. |
| 17.02.2026, 12:21:03 | GREETING | 90.0% | Добрый вечер!!! Все хорошо) к нам подключались, помогали | gpt-4o-mini | 1253 | $0.0002 | Сообщение клиента является приветствием и выражает положительное отношение, что соответствует сценарию приветствия. |
| 17.02.2026, 12:03:04 | MISSING_TRAINER | 90.0% | Добрый день, можно узнать почему у нас второй раз уже занятие отменяется ? | gpt-4o-mini | 1263 | $0.0002 | Клиент выражает недовольство по поводу отмены занятий, что указывает на проблему с отсутствием тренера на занятиях. |
| 17.02.2026, 12:02:04 | GREETING | 90.0% | Благодарю 🫶 | gpt-4o-mini | 1259 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит благодарность, что указывает на положительное взаимодействие, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию приветствия. |
| 17.02.2026, 11:59:03 | GREETING | 90.0% | Спасибо!) | gpt-4o-mini | 1246 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит благодарность, что указывает на положительное взаимодействие, но не содержит конкретного запроса или вопроса. |
| 17.02.2026, 11:56:03 | UNKNOWN | 0.0% | — | gpt-4o-mini | 1225 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для классификации по известным сценариям. |
| 17.02.2026, 11:50:03 | UNKNOWN | 90.0% | [2] | Нет | gpt-4o-mini | 1252 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь слово 'Нет', что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 17.02.2026, 11:49:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый день! Все хорошо! Встреча с психологом не нужна, в этом плане проблем у нас нет. Я думаю, что… | gpt-4o-mini | 1363 | $0.0002 | Клиент выражает недовольство по поводу смены тренера и необходимости параллельного изучения материала, что указывает на запрос на изменение тренера или расписания занятий. |
| 17.02.2026, 11:46:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Добрый день, а как войти в аккаунт Демида? | Логин и пароль? | gpt-4o-mini | 1266 | $0.0002 | Клиент задает вопросы о входе в аккаунт, что указывает на техническую проблему с доступом к личному кабинету. |
| 17.02.2026, 11:43:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Здравствуйте. | Глебу в воскресенье поставили игру . Можно на субботу сделать ? | gpt-4o-mini | 1262 | $0.0002 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий, так как хочет перенести игру с воскресенья на субботу. |
| 17.02.2026, 11:43:03 | GREETING | 90.0% | Хорошо, ожидаем) | gpt-4o-mini | 1251 | $0.0002 | Сообщение клиента 'Хорошо, ожидаем)' не содержит конкретного запроса или проблемы, что соответствует приветственному сообщению. |
| 17.02.2026, 11:38:04 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте! У нас по скорочтению прошло 5 уроков, так что месяц закончится через 3 занятия. Сыну н… | gpt-4o-mini | 1371 | $0.0002 | Клиент начинает сообщение с приветствия и делится информацией о занятиях, но не задает конкретный вопрос или не делает запрос. Это соответствует сценарию приветствия. |
| 17.02.2026, 11:29:03 | GREETING | 90.0% | Добрый день. Да, подготовьте, пжл.. смогу оплатить завтра. | gpt-4o-mini | 1259 | $0.0002 | Клиент просто здоровается и сообщает о намерении оплатить, что соответствует сценарию приветствия. |
| 17.02.2026, 11:26:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Добрый день! Я хотела попросить, помочь настроить приложение, не можем понять как взять карандаш и у… | gpt-4o-mini | 1274 | $0.0002 | Клиент испытывает трудности с настройкой приложения и языковыми настройками, что указывает на технические проблемы с платформой. |
| 17.02.2026, 11:19:03 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте. | gpt-4o-mini | 1240 | $0.0002 | Сообщение клиента является приветствием без конкретного запроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 17.02.2026, 11:13:06 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Добрый день . Я хочу изменить расписание и оставить 1 урок в неделю в четверг ( в наше время) | gpt-4o-mini | 1258 | $0.0002 | Клиент запрашивает изменение расписания, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 17.02.2026, 11:13:04 | GREETING | 90.0% | Доброго дня! В целом интересно и необычно😁 | gpt-4o-mini | 1250 | $0.0002 | Сообщение клиента является приветствием без конкретного запроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 17.02.2026, 11:11:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | У меня вопрос, выбранная группа 30-60 слов ,это на 6 месяцев? А если его результаты превысят 60 сло… | gpt-4o-mini | 1284 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о группе и возможности перехода, что не подходит ни под один из известных сценариев, но содержит конкретный запрос. |
| 17.02.2026, 11:11:03 | GREETING | 80.0% | [3]На какой день ? | Да . Хорошо | Спасибо! | gpt-4o-mini | 1271 | $0.0002 | Сообщения клиента содержат благодарности и подтверждения, что указывает на положительное взаимодействие, но не содержат конкретного запроса или проблемы. Это соответствует сценарию приветствия. |