| 18.02.2026, 07:58:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте, можно отменить два заняния? | Без списания | gpt-4o-mini | 1408 | $0.0002 | Сообщение содержит запрос на отмену занятий, что соответствует ключевым словам сценария ABSENCE_REQUEST. |
| 18.02.2026, 07:56:03 | UNKNOWN | 90.0% | Уточню у ребёнка. Попозже вам отпишусь. | gpt-4o-mini | 1421 | $0.0003 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или запроса, а лишь указывает на намерение уточнить информацию позже, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 18.02.2026, 07:53:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. С апреля | gpt-4o-mini | 1401 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие и не содержит вопроса или запроса, что соответствует критериям для сценария UNKNOWN. |
| 18.02.2026, 07:49:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [17]Я почему-то не могу оплатить | Плачу с другой карты с ВТБ | Пишет неверные данные карты, опробовала … | gpt-4o-mini | 1527 | $0.0003 | Сообщения клиента указывают на проблемы с оплатой и ошибками при вводе данных карты, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 18.02.2026, 07:39:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте! Понедельник с16ч до19 первый урок и второй среда с16 ч до 19ч Дуняшев Леонтий Констан… | gpt-4o-mini | 1449 | $0.0003 | Клиент упоминает расписание уроков и конкретные дни и время, что указывает на запрос изменения расписания занятий. |
| 18.02.2026, 07:35:08 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. Можно мне продублировать пароль для входа в личный кабинет ребенка и родителя, не мог… | gpt-4o-mini | 1447 | $0.0003 | Сообщение содержит запрос на продублирование пароля и открытие доступа на мнемотехнику, что не подходит под известные сценарии, но является конкретным вопросом. |
| 18.02.2026, 07:35:06 | UNKNOWN | 100.0% | Суббота 13:00 | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение не содержит вопроса или запроса, это просто указание времени. |
| 18.02.2026, 07:35:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [4]Выбираем в подарок вот этот курс. | Да, с пятницы готовы | 4 вариант ВТОРНИК 11.00-11.45; СРЕДА 11.0… | gpt-4o-mini | 1502 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что Артём пропустит занятие, так как он не может самостоятельно включить компьютер. Это соответствует запросу об отсутствии на занятии. |
| 18.02.2026, 07:19:01 | GREETING | 90.0% | [3] | | Добрый день | gpt-4o-mini | 1407 | $0.0002 | Сообщение содержит приветствие 'Добрый день', но не содержит вопроса или запроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 18.02.2026, 07:12:03 | UNKNOWN | 100.0% | Добрый день. Хорошо | gpt-4o-mini | 1400 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие и не содержит вопроса или запроса, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 18.02.2026, 06:52:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте!
В этом месяце заниматься не сможем.
С марта возможно 🤗 | gpt-4o-mini | 1413 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что не сможет заниматься в этом месяце, что соответствует запросу на пропуск занятий. |
| 18.02.2026, 06:48:04 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Доброе утро, прошу обменять еще 10 занятий из абонемента по скорочтению на логопеда. Спасибо | gpt-4o-mini | 1421 | $0.0002 | Клиент запрашивает обмен занятий, что соответствует запросу на изменение расписания или смену тренера. |
| 18.02.2026, 06:34:04 | LESSON_LINK | 95.0% | Доброе утро, помню. Через какую платформу подключаться? | gpt-4o-mini | 1411 | $0.0002 | Клиент спрашивает, через какую платформу подключаться, что соответствует запросу о ссылке на урок или подключении к занятию. |
| 18.02.2026, 06:30:04 | LESSON_LINK | 90.0% | Добрый день. Извините, вот только увидела ссылку на урок. Не было уведомления о новых сообщениях от … | gpt-4o-mini | 1433 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что не получил уведомление о новых сообщениях и не может найти ссылку на урок, что соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 18.02.2026, 06:26:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, Андрей сегодня пропустит занятие, потому что в 18 вечера приглашён на день рождения бр… | gpt-4o-mini | 1422 | $0.0002 | Клиент сообщает о пропуске занятия по причине участия в дне рождения, что соответствует запросу об отсутствии на занятии. |
| 18.02.2026, 06:12:03 | UNKNOWN | 0.0% | — | gpt-4o-mini | 1366 | $0.0002 | Сообщение не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один сценарий. |
| 18.02.2026, 06:05:02 | MISSING_TRAINER | 95.0% | [2]Здравствуйте, сегодня учитель не вышел на урок | 8.00 | gpt-4o-mini | 1419 | $0.0002 | Клиент сообщает, что учитель не вышел на урок, что соответствует сценарию о пропуске занятия по вине школы. |
| 18.02.2026, 05:52:03 | GREETING | 0.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 1392 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие без вопроса или запроса, поэтому оно игнорируется. |
| 18.02.2026, 05:18:04 | COMPLAINT | 90.0% | Доброе утро , Даше урок не понравился 😕 | gpt-4o-mini | 1399 | $0.0002 | Клиент выражает недовольство по поводу урока, что соответствует категории жалоб. |
| 18.02.2026, 04:58:02 | UNKNOWN | 0.0% | — | gpt-4o-mini | 1370 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит вопроса или запроса, поэтому не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 18.02.2026, 04:36:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый день, Александру не интересен этот предмет. | gpt-4o-mini | 1410 | $0.0002 | Клиент сообщает, что Александру не интересен предмет, что может подразумевать запрос на смену тренера или изменение расписания занятий. |
| 18.02.2026, 04:35:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [4]Надеялись к уроку быть в городе, но не все от нас зависит - мы в гостях. | Сама не смогу отменить | … | gpt-4o-mini | 1439 | $0.0002 | Сообщение клиента указывает на невозможность отмены занятия, что соответствует запросу об отсутствии на уроке. |
| 18.02.2026, 04:31:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, к сожалению обучение придется приостановить. Спасибо | gpt-4o-mini | 1418 | $0.0002 | Клиент сообщает о приостановке обучения, что соответствует запросу на пропуск занятий по причине, что можно интерпретировать как отсутствие на занятиях. |
| 18.02.2026, 04:06:03 | UNKNOWN | 90.0% | 1) Панкратова Светлана Владимировна
2) Панкратова Дарья, 12, 7
3) +79608336369
4) wpa12h459@mail.ru | gpt-4o-mini | 1444 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит только личные данные без конкретного вопроса или запроса, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 18.02.2026, 00:21:04 | COMPLAINT | 95.0% | Алиса, добрый день.
Готов расчет.
Пересчет группового абонемента по скорочтению на возврат
Внесли 32… | gpt-4o-mini | 1797 | $0.0003 | Клиент запрашивает пересчет группового абонемента и возврат средств, что указывает на недовольство и жалобу на финансовые условия, что соответствует сценарию жалобы. |
| 17.02.2026, 19:34:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 95.0% | Как поменять пароль, не заходит на обучающуюся платформу | gpt-4o-mini | 1415 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к обучающей платформе и запросом на изменение пароля, что соответствует технической поддержке. |
| 17.02.2026, 19:27:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [3]Добрый день,
Свободные дни у Тимофея понедельник и среда вечер. По Москве после 19.30. Но через мес… | gpt-4o-mini | 1491 | $0.0003 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий, указывая предпочтительные дни и время для занятий. |
| 17.02.2026, 19:17:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Я отменила только что урок 21 февраля, но он не встал на замену | gpt-4o-mini | 1418 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что отменил урок, но он не был заменён, что соответствует запросу на отмену занятия. |
| 17.02.2026, 18:01:05 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте, все хорошо, понемножку делаем успехи. Педагог прекрасная. | gpt-4o-mini | 1423 | $0.0002 | Сообщение содержит приветствие и положительный отзыв о педагогах, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 17.02.2026, 17:53:03 | GREETING | 0.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 1392 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие без вопроса или запроса, поэтому оно игнорируется. |
| 17.02.2026, 17:48:02 | REFERRAL | 90.0% | Здравствуйте, как приобрести новый курс ? На каком сайте можно найти информацию?
У вас есть скидки … | gpt-4o-mini | 1427 | $0.0003 | Клиент интересуется приобретением нового курса и спрашивает о скидках для постоянных клиентов, что соответствует запросу о реферальной программе и скидках. |
| 17.02.2026, 17:29:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте!
Не знаю… можем уехать в выходные…
Еще какие варианты есть? | gpt-4o-mini | 1411 | $0.0002 | Клиент запрашивает информацию о возможных вариантах, что указывает на необходимость изменения расписания или переноса занятия. |
| 17.02.2026, 17:05:02 | LESSON_LINK | 90.0% | Я не понимаю где лайк и где колокольчик?
Можно ссылку на электронную.почту
tatyana.shatilovich@mail.… | gpt-4o-mini | 1438 | $0.0003 | Клиент спрашивает о том, где найти лайк и колокольчик, что указывает на запрос информации о функционале платформы, что соответствует сценарию запроса ссылки на урок. |
| 17.02.2026, 16:41:02 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Здравствуйте! Илья по урок забыл сегодня и так по старому остался на тренировке. Телефон не доступен… | gpt-4o-mini | 1449 | $0.0002 | Клиент запрашивает перенос занятия, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 17.02.2026, 16:32:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Добрый вечер!
Сегодня в 19.00 у нас был урок у заменяющего тренера, у нее проблемы с интернетом, ур… | gpt-4o-mini | 1462 | $0.0003 | Клиент сообщает о проблеме с проведением урока и просит перенести занятие, что соответствует запросу на изменение расписания. |
| 17.02.2026, 16:27:03 | LESSON_LINK | 95.0% | Здравствуйте! Можно ссылку на домашние задания? | gpt-4o-mini | 1400 | $0.0002 | Клиент запрашивает ссылку на домашние задания, что соответствует сценарию запроса ссылки на урок. |
| 17.02.2026, 16:21:02 | GREETING | 0.0% | [3] | | Добрый вечер. | gpt-4o-mini | 1399 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие без вопроса или запроса, поэтому оно игнорируется. |
| 17.02.2026, 16:10:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Не получается зайти на урок(( | gpt-4o-mini | 1400 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с входом на урок, что указывает на технические проблемы с платформой. |
| 17.02.2026, 16:09:07 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! Ребенок не сможет заниматься 19.02 и 22.02,можем отменить занятия на эти два дня ? Трен… | gpt-4o-mini | 1441 | $0.0003 | Клиент сообщает о пропуске занятий и просит отменить уроки на конкретные даты, что соответствует сценарию запроса об отсутствии. |
| 17.02.2026, 16:09:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте. Можно в четверг занятие отменить с переносом? | gpt-4o-mini | 1407 | $0.0002 | Клиент запрашивает отмену занятия с переносом, что соответствует сценарию запроса об отсутствии. |
| 17.02.2026, 16:06:04 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Бежим | 3 минуты | gpt-4o-mini | 1403 | $0.0002 | Сообщения клиента не содержат вопросов или запросов, а представляют собой просто текст без конкретного запроса. |
| 17.02.2026, 15:45:04 | LESSON_LINK | 95.0% | [4]Здравствуйте. Да, все нашла, спасибо!
Я в графе курс выбрала Мягкие навыки, поэтому остальное сразу… | gpt-4o-mini | 1505 | $0.0003 | Клиент спрашивает, как попасть на урок, что соответствует запросу о ссылке на занятие. |
| 17.02.2026, 15:21:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый вечер сколько всего у нас осталось оплаченных уроков осталось | gpt-4o-mini | 1416 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о количестве оставшихся оплаченных уроков, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 17.02.2026, 15:21:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Добрый день. Алекс заходит на урок и не включается конференция | Преподаватель не подтверждает | gpt-4o-mini | 1423 | $0.0002 | Клиент сообщает, что преподаватель не подтверждает, что указывает на проблему с отсутствием тренера на занятии. |
| 17.02.2026, 15:14:02 | LESSON_LINK | 95.0% | [2]Здравствуйте! А у ребенка сеголня в 18.15 должно быть занятие Нейротин | Но я не вижу ссылки | gpt-4o-mini | 1419 | $0.0002 | Клиент спрашивает о ссылке на занятие, что соответствует сценарию запроса ссылки на урок. |
| 17.02.2026, 15:13:06 | UNKNOWN | 90.0% | Пока нечем платить | gpt-4o-mini | 1411 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информацию о том, что у него нет средств для оплаты. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 17.02.2026, 15:13:04 | LESSON_LINK | 90.0% | [3]Большое спасибо, я на время не посмотрела, могла бы подождать до завтра | Большое спасибо | Здравств… | gpt-4o-mini | 1474 | $0.0003 | Клиент спрашивает, где найти домашнее задание и как выбрать нужный элемент в личном кабинете, что соответствует запросу о ссылке на урок или подключении к занятию. |
| 17.02.2026, 15:00:03 | UNKNOWN | 100.0% | Ок) пока вопросов нет) | gpt-4o-mini | 1398 | $0.0002 | Сообщение не содержит вопроса или запроса, а лишь утверждение о том, что вопросов нет. |
| 17.02.2026, 14:57:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Да, вышлите цены | gpt-4o-mini | 1401 | $0.0002 | Клиент запрашивает цены, что является конкретным вопросом, но не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 17.02.2026, 14:55:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте Амелия завтра пропустит занятие. | gpt-4o-mini | 1403 | $0.0002 | Клиент сообщает о пропуске занятия, что соответствует ключевым словам сценария ABSENCE_REQUEST. |