| 18.02.2026, 23:39:04 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | [2]Всем доброе утро! | Отмените, пожалуйста, и следующий урок | gpt-4o-mini | 1410 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит просьбу отменить урок, что соответствует ключевым словам сценария ABSENCE_REQUEST. |
| 18.02.2026, 21:48:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | У меня 4 чата от вас. Не знаю в какой писать. | gpt-4o-mini | 1416 | $0.0002 | Клиент не знает, в какой чат писать, что указывает на неопределенность и запрос о помощи, но не попадает под известные сценарии. |
| 18.02.2026, 21:03:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, Виктории Ивановой завтра не будет | gpt-4o-mini | 1409 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что Виктория Иванова не будет присутствовать на занятии, что соответствует запросу об отсутствии. |
| 18.02.2026, 20:58:02 | COMPLAINT | 95.0% | [5]12 или 13 по Москве | 🙏 | Здравствуйте,
После проведённой диагностики у меня, к сожалению, возникл… | gpt-4o-mini | 1735 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство по поводу качества услуг, включая проблемы с документами и давлением со стороны школы, что соответствует сценарию жалобы. |
| 18.02.2026, 20:23:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, в пятницу Коля не сможет быть на занятии по математике, мы в Москву уезжаем, отмените,… | gpt-4o-mini | 1430 | $0.0002 | Клиент сообщает о пропуске занятия по математике и просит отменить урок, что соответствует сценарию запроса на отсутствие. |
| 18.02.2026, 20:03:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый вечер, Вера, извините, давайте завтра спишемся, Дима ногу сломал, сегодня по больницам весь д… | gpt-4o-mini | 1440 | $0.0003 | Клиент сообщает о пропуске занятий из-за болезни (сломанная нога) и просит перенести занятия на завтра, что соответствует сценарию запроса об отсутствии. |
| 18.02.2026, 19:57:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Здравствуйте, Екатерина! Найдите нам преподавателя по математике, который хорошо работает со сложным… | gpt-4o-mini | 1456 | $0.0003 | Клиент запрашивает помощь в поиске преподавателя по математике и указывает предпочтительные дни и время занятий, что соответствует запросу на изменение расписания или смену преподавателя. |
| 18.02.2026, 19:47:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [11]Скажите как проходят бонусные уроки и отработка? | В те же дни по расписанию? | Математика интересуе… | gpt-4o-mini | 1552 | $0.0003 | Клиент задаёт вопрос о длительности урока мнемотехники и различиях между курсами, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 18.02.2026, 19:25:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Доброй ночи! Хочу добавить уроки в неделе. Подскажите куда мне обратиться | gpt-4o-mini | 1412 | $0.0002 | Клиент запрашивает добавление уроков в расписание, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 18.02.2026, 19:24:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! 💞
Подскажите, пожалуйста:
1) Тамбовцева Мария Дмитриевна :
2) Тамбовцева Виктория, … | gpt-4o-mini | 1479 | $0.0003 | Клиент задаёт вопрос о конкретных учениках и предоставляет контактные данные, но не уточняет, что именно его интересует, что делает запрос нестандартным. |
| 18.02.2026, 18:04:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, как можно получить договор для возврата налога | gpt-4o-mini | 1416 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о получении договора для возврата налога, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 18.02.2026, 17:53:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [21]Дайте время подумать пожалуйста ☺️ | 🫶 | Здравствуйте. Пока все на бегу , не успела все рассмотреть… | gpt-4o-mini | 1700 | $0.0003 | Сообщение содержит вопрос о процентах при рассрочке, но не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 18.02.2026, 17:51:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Здравствуйте. Поставьте, пожалуйста, занятия на выходных во второй половине дня. Спасибо | gpt-4o-mini | 1414 | $0.0002 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий, указывая на необходимость занятий на выходных во второй половине дня. |
| 18.02.2026, 17:41:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [10]Записывалась на диагностику по математике | Никто не связался | Удобно пройти в среду в 19:00 | В 19… | gpt-4o-mini | 1490 | $0.0003 | Клиент сообщает о технической проблеме с интернетом, из-за которой урок прервался. |
| 18.02.2026, 17:40:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Пон, втор,среда, четверг, пятница с 13.00 до 19.00, суб с 9.00 до 13. 00, вск с 11.00 по 17.00 в нед… | gpt-4o-mini | 1452 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит информацию о расписании занятий, что указывает на запрос изменения расписания или уточнения по нему. |
| 18.02.2026, 17:10:04 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [7]У нас по скорочтению закончились! Можем мы сделать теперь 1 математику и 1 урок скорочтению в неделю… | gpt-4o-mini | 1532 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит запрос на изменение расписания занятий по скорочтению и математике, что соответствует сценарию изменения расписания. |
| 18.02.2026, 17:08:05 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [7]Можно на субботу 21.02 на занятие на память записаться? | Да, запишите пожалуйста | Или что нужно сд… | gpt-4o-mini | 1483 | $0.0003 | Клиент сообщает, что учитель не подключается к занятию, что указывает на проблему с отсутствием тренера на уроке. |
| 18.02.2026, 16:57:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Анна, доброго времени суток.
Позвоните, пожалуйста, в удобное время завтра до начала занятий.
Очен… | gpt-4o-mini | 1430 | $0.0002 | Клиент запрашивает звонок в удобное время, что указывает на необходимость изменения расписания или переноса занятия. |
| 18.02.2026, 16:55:03 | COMPLAINT | 90.0% | Здравствуйте. Честно говоря оценки у Алёны не улучшились. Продлевать не будем🙏 | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Клиент выражает недовольство по поводу оценок и сообщает о решении не продлевать занятия, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 18.02.2026, 16:39:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте , мы не будем продлевать | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение содержит информацию о том, что клиент не будет продлевать, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для других сценариев. |
| 18.02.2026, 16:32:03 | GREETING | 0.0% | Добрый день | gpt-4o-mini | 1393 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие без вопроса или запроса, поэтому оно игнорируется. |
| 18.02.2026, 16:25:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! Отмена занятий 19 и 21 февраля в связи с отъездом | gpt-4o-mini | 1417 | $0.0002 | Клиент сообщает о пропуске занятий и просит отменить уроки, что соответствует сценарию запроса на отсутствие. |
| 18.02.2026, 16:19:04 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Добрый день !
У Златы в субботу 21.02.26 соревнования на весь день .
Какие есть варианты ?
Можно 23… | gpt-4o-mini | 1433 | $0.0002 | Клиент запрашивает варианты переноса занятия из-за соревнований, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 18.02.2026, 16:06:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [2]У нас были учебники и тетради по начальному уровню и базовому, а дальше тишина!
Можно подгрузить нам… | gpt-4o-mini | 1472 | $0.0003 | Первое сообщение содержит запрос на подгрузку учебников и тетрадей, что связано с изменением расписания или необходимостью в дополнительных материалах для занятий. |
| 18.02.2026, 16:04:07 | LESSON_LINK | 95.0% | Добрый день , пришлите, пожалуйста , ссылку, личного кабинета Марты Приходько, для выполнения домашн… | gpt-4o-mini | 1424 | $0.0002 | Клиент запрашивает ссылку на личный кабинет для выполнения домашнего задания, что соответствует сценарию запроса ссылки на урок. |
| 18.02.2026, 16:04:05 | MISSING_TRAINER | 95.0% | Почему то нет преподавателя | gpt-4o-mini | 1405 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что преподаватель не появился на занятии, что соответствует сценарию о пропуске тренера. |
| 18.02.2026, 16:03:04 | LESSON_LINK | 90.0% | [10]?? | Кто может мне помочь, ничего не понятно, урок пропал! | Ссылка только на запись, как выйти на у… | gpt-4o-mini | 1527 | $0.0003 | Клиент спрашивает, как выйти на урок, что соответствует запросу о ссылке на занятие. |
| 18.02.2026, 15:56:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте, Ксения не успевает заниматься в 18ч , перезаписать не смогла, нет расписания и что у н… | gpt-4o-mini | 1457 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что не смогла перезаписать занятие из-за отсутствия расписания и интересуется изменением по поводу занятия 'Эволюция мышления', что указывает на запрос изменения расписания. |
| 18.02.2026, 15:54:05 | UNKNOWN | 100.0% | Здравствуйте. Спасибо за обратную связь | gpt-4o-mini | 1406 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие и благодарность, но не содержит вопроса или запроса, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 18.02.2026, 15:42:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, можно отменить занятие на завтра , в школе мероприятие | gpt-4o-mini | 1414 | $0.0002 | Клиент запрашивает отмену занятия по причине мероприятия в школе, что соответствует ключевым словам сценария о пропуске занятий. |
| 18.02.2026, 15:37:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Сколько осталось занятий | gpt-4o-mini | 1404 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о количестве оставшихся занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 18.02.2026, 15:20:02 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый вечер, завтра сын уезжает на соревнования, не получится посетит крок. | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что не сможет посетить занятие из-за соревнований сына, что соответствует запросу на пропуск занятия. |
| 18.02.2026, 15:17:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [3]да | С 2024г утверждена форма другая. | Попробуем отправить так) | gpt-4o-mini | 1426 | $0.0002 | Сообщение 'С 2024г утверждена форма другая.' подразумевает изменение, что может быть связано с изменением расписания или условий занятий. |
| 18.02.2026, 15:08:03 | GREETING | 0.0% | Добрый день | gpt-4o-mini | 1393 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие без вопроса или запроса, поэтому оно игнорируется. |
| 18.02.2026, 14:46:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый день! я правильно понимаю, мы можем заниматься с разными преподавателями? | gpt-4o-mini | 1414 | $0.0002 | Клиент задает вопрос о возможности заниматься с разными преподавателями, что соответствует запросу на смену тренера или изменение расписания занятий. |
| 18.02.2026, 14:28:02 | REFERRAL | 90.0% | Добрый вечер, обучение проходит нормально,прогресс есть,преподаватель Лейсан хорошая и заменяющая её… | gpt-4o-mini | 1465 | $0.0003 | Клиент запрашивает варианты абонементов, что соответствует интересу к реферальной программе или скидкам за рекомендации. |
| 18.02.2026, 14:26:04 | MISSING_TRAINER | 90.0% | Добрый день! Подскажите пожалуйста, дочка сказала, что занятия временно приостановлены из-за путешес… | gpt-4o-mini | 1458 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что занятия приостановлены из-за отсутствия педагога и интересуется, будет ли замена, что соответствует сценарию о пропуске занятий по вине школы. |
| 18.02.2026, 14:21:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Здравствуйте | Эрику сложно в этой группе. Чувствует себя некомфортно нервничает. Не успевает за реб… | gpt-4o-mini | 1443 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что Эрику сложно в группе и он чувствует себя некомфортно, что может указывать на необходимость смены тренера или изменения расписания занятий. |
| 18.02.2026, 14:19:06 | UNKNOWN | 90.0% | [3]С 19 февраля по 1 марта можно в любое время
Кроме 21 февраля | Дальше уроки, кружки и ещё репетиторы… | gpt-4o-mini | 1436 | $0.0002 | Сообщения клиента не содержат вопросов или просьб, а представляют собой просто информацию или неопределённые ответы. |
| 18.02.2026, 14:19:03 | LESSON_LINK | 90.0% | [4]Там бывают проблемы и сказали скачать | Спасибо | Извините, а на почту можно? Tanja488@mail.ru | Ска… | gpt-4o-mini | 1453 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит вопрос о том, как войти на урок после скачивания приложения, что соответствует запросу на ссылку на урок или информацию о подключении к занятию. |
| 18.02.2026, 14:17:04 | COMPLAINT | 85.0% | Зашли. Преподаватель сказал, что это для начальной школы - другой ученик читает по слогам. Странно н… | gpt-4o-mini | 1437 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство по поводу того, что урок не соответствует ожиданиям, так как другой ученик читает по слогам, что вызывает у него странные чувства. |
| 18.02.2026, 14:13:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | А помесячно оплачивать занятия можно? | gpt-4o-mini | 1412 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о возможности помесячной оплаты занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 18.02.2026, 14:10:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [3]Да, восстановите, пожалуйста | Не можем войти | Не открывается телеграм га компьютере | gpt-4o-mini | 1425 | $0.0002 | Сообщение 'Не можем войти' указывает на техническую проблему с доступом к платформе, что соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 18.02.2026, 14:08:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте. Не можем найти Логин и пароль в шичные кабинеты на почте | gpt-4o-mini | 1414 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к личному кабинету, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 18.02.2026, 14:07:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [3]Восстановите пожалуйста | Урок в 15:00, нужно дз сделать | Здравствуйте,Лиза не может заниматься в с… | gpt-4o-mini | 1434 | $0.0002 | Сообщение содержит запрос на изменение расписания занятий, так как клиент сообщает, что Лиза не может заниматься в указанное время. |
| 18.02.2026, 14:05:07 | SCHEDULE_CHANGE | 100.0% | Здравствуйте! Можете пожалуйста наш урок перенести с 18.02 на 19.02 в 19:00?
С преподавателем все с… | gpt-4o-mini | 1424 | $0.0002 | Клиент запрашивает перенос занятия на другую дату и время, что соответствует сценарию изменения расписания. |
| 18.02.2026, 14:05:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте! Сегодня удалили абонемент. Осталось еще одно занятие на отработке! В воскресенье будет… | gpt-4o-mini | 1442 | $0.0003 | Клиент запрашивает информацию о занятии и домашнем задании, что указывает на необходимость изменения расписания или уточнения урока. |
| 18.02.2026, 13:49:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте! Давайте четверг 20.00 | gpt-4o-mini | 1400 | $0.0002 | Клиент запрашивает время занятия, что указывает на изменение расписания или времени урока. |
| 18.02.2026, 13:39:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, скорее всего мы сделаем перерыв | gpt-4o-mini | 1421 | $0.0003 | Сообщение содержит информацию о том, что клиент, вероятно, сделает перерыв, что указывает на возможность пропуска занятий. Это соответствует сценарию запроса о пропуске занятий. |
| 18.02.2026, 13:29:06 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | Добрый день, я поко думаю как организовать всё для Артёма т. к. ребёнок перегружен школай и доп заня… | gpt-4o-mini | 1436 | $0.0003 | Клиент упоминает о перегрузке ребенка и необходимости организовать занятия, что указывает на запрос изменения расписания или подхода к занятиям. |