Classifications
Канал:
13,740 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 12.06.2026, 20:59:03 | CACHE_RESET | 90.0% | Добрый вечер! Пытаюсь отменить занятие, а сервер видимо недоступен! | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с отменой занятия из-за недоступности сервера, что указывает на техническую проблему с платформой. Это соответствует сценарию CACHE_RESET. |
| 12.06.2026, 20:41:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Доброй ночи, не могу отменить занятие | | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не может отменить занятие, что подразумевает желание пропустить или перенести урок. Поскольку не указана причина болезни, это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 12.06.2026, 20:25:02 | GREETING | 100.0% | Доброй ночи! | gpt-4o-mini | 3196 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 12.06.2026, 19:36:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте | Мы сново на соревнованиях Приедем в пн | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что они не смогут присутствовать на занятиях из-за соревнований, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 12.06.2026, 19:34:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте! Завтра у Софьи репетиция. В 14:00 не сможет присутствовать на уроке. Может быть, есть … | gpt-4o-mini | 3265 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не сможет присутствовать на уроке из-за репетиции и просит перенести занятие на более раннее время. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 12.06.2026, 18:44:02 | UNKNOWN | 90.0% | Оба | gpt-4o-mini | 3195 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. Необходимо передать менеджеру для дальнейшей обработки. |
| 12.06.2026, 18:03:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте можно перенести занятие? | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не указана причина болезни. |
| 12.06.2026, 17:58:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый вечео. Поставьте нам пожалуйста уроки по скорочтению на 16.00 в субботу и воскресенье. | Вызо… | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент просит установить уроки по скорочтению на конкретное время в субботу и воскресенье, что соответствует запросу на изменение расписания. |
| 12.06.2026, 17:57:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте. Простите, пожалуйста, у нас сегодня проблемы со связью и мы не смогли подключиться к у… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах со связью и не смог подключиться к уроку, что указывает на желание пропустить занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 12.06.2026, 17:51:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый вечер, подскажите пожалуйста, с чем связана замена преподавателя? | Вызов менеджера (не отпра… | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о замене преподавателя, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.06.2026, 17:48:04 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо! 👍💖😊 СПАСИБО! 🙏🙏🙏🥰🥰🥰 | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарности и эмодзи, без конкретного вопроса или просьбы. |
| 12.06.2026, 17:44:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Просьба перенести занятие, нет возможности посетить | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не указана причина болезни. |
| 12.06.2026, 17:41:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый вечер, подскажите пожалуйста можно взять перерыв по занятиям до августа? | Ребёнок уезжает в… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент запрашивает перерыв по занятиям до августа, что указывает на желание пропустить занятия по причине поездки ребенка в лагерь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 12.06.2026, 17:41:02 | GREETING | 100.0% | Добрый вечер | gpt-4o-mini | 3195 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 12.06.2026, 16:53:02 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Нет | Спасибо | gpt-4o-mini | 3205 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарность и не содержат вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 12.06.2026, 16:34:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Я отъехал, уточнил - дочка не смогла быть:( прошу прощения | gpt-4o-mini | 3259 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что дочка не смогла присутствовать на занятии, что указывает на просьбу об отмене или пропуске урока. Хотя не упоминается болезнь, фраза 'не смогла быть' подразумевает необходимость пропуска занятия. |
| 12.06.2026, 16:24:03 | UNKNOWN | 90.0% | Мы в 9 перешли | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информирует о времени перехода, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 12.06.2026, 16:15:02 | COMPLAINT | 95.0% | [2]Здравствуйте Елена! Уже вторую неделю теоретические занятия "опаздывают" на неделю. То занятие котор… | gpt-4o-mini | 3292 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу задержки теоретических занятий и просит исправить ситуацию, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 12.06.2026, 16:00:04 | UNKNOWN | 100.0% | Я напишу позже) | gpt-4o-mini | 3205 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, это просто информация о том, что он напишет позже. |
| 12.06.2026, 16:00:02 | COMPLAINT | 100.0% | [2]Здравствуйте! Прошло первое занятие по подготовке к школе. Категорически НЕ ПОНРАВИЛАСЬ педагог! Выс… | gpt-4o-mini | 3261 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу качества услуг и требует найти другого педагога или вернуть деньги, что соответствует сценарию жалобы. |
| 12.06.2026, 15:55:03 | LESSON_LINK | 90.0% | Здравствуйте, а можете конкретно сказать, где я могу найти запись встречи, на которую не смогла прий… | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент спрашивает, где найти запись встречи, на которую не смогла прийти, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 12.06.2026, 15:03:05 | UNKNOWN | 90.0% | [2] | Ну потом уже решим) 18:01) | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы, а лишь выражают неопределенность о будущем решении, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 12.06.2026, 14:56:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день, думаю на следующий урок уже буду. | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент сообщает, что на следующий урок уже будет, что подразумевает желание пропустить или перенести занятие, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 12.06.2026, 14:47:05 | UNKNOWN | 100.0% | Да, все верно | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто подтверждение без конкретного запроса. |
| 12.06.2026, 14:47:03 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только слово 'Хорошо', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 12.06.2026, 14:34:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Где преподаватель? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о местонахождении преподавателя, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.06.2026, 14:32:02 | UNKNOWN | 90.0% | Кердяшова Алиса Алексеевна, 8-921-564-76-56, julia91183@mail.ru | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только контактные данные без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 12.06.2026, 14:30:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Да, 19:00 по Москве | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент сообщает о времени занятия, что может подразумевать желание перенести или пропустить урок. Однако нет упоминания о болезни, поэтому это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 12.06.2026, 14:21:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, сын бежит, через 5 минут будет | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент сообщает, что сын будет через 5 минут, что подразумевает, что он не сможет присутствовать на занятии вовремя. Это подходит под сценарий пропуска занятия, но не по болезни, поэтому это RESCHEDULE_REQUEST. |
| 12.06.2026, 14:19:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Хочу отменить занятия до конца лета | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Клиент хочет отменить занятия до конца лета, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 12.06.2026, 14:18:02 | GREETING | 90.0% | Добрый день еще раз. | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 12.06.2026, 14:17:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. Заморозьте абонемент на три недели, в отпуске | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент просит заморозить абонемент на три недели, что соответствует запросу на пропуск занятия по причине отпуска, но не по болезни. Это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 12.06.2026, 14:08:07 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Лев подключался, преподавателя не было | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент сообщает, что преподавателя не было на занятии, что соответствует сценарию MISSING_TRAINER, так как урок не состоялся по вине школы. |
| 12.06.2026, 14:08:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое 💐 | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 12.06.2026, 14:07:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Воскресенье любое время Суббота любое время Среда 9.00 Четверг 10.00, 17.00 Пятница с 12.00 и до … | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент предоставляет доступные дни и время для занятий, что указывает на желание изменить расписание или подобрать новое время занятий. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 12.06.2026, 14:04:03 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 12.06.2026, 14:01:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый вечер. Можно нам занятие перенести, которое состоится 13 июня. | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не указана и не связана с болезнью. |
| 12.06.2026, 13:58:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 12.06.2026, 13:52:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, не подучается подключить чат с преподавателем. | Вызов менеджера (не отправлен — перек… | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с подключением к чату с преподавателем, что является вопросом о технической проблеме, но не подходит под конкретные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.06.2026, 13:48:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Прошу уточнить сегодня 12.06 должно было быть крайнее занятие учителя не было. | Вызов менеджера (не… | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент сообщает, что на занятии 12.06 учитель не пришёл, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. |
| 12.06.2026, 13:39:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый день. Завтра опржелимся с днями и временем. Вопрос, можно ли на лето один график, а с сентябр… | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент спрашивает о возможности изменения графика занятий на лето и с сентября, что соответствует запросу на изменение расписания. |
| 12.06.2026, 13:27:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, Мадина! Удобное время занятий по мск с 5-6 утра. Наше местное 9.00-10.00. занятия може… | gpt-4o-mini | 3286 | $0.0005 | Клиент сообщает, что занятия могут начаться с 1 июля, поскольку ребенок в лагере до 30 июня, что указывает на желание перенести занятия на более поздний срок. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина переноса не связана с болезнью. |
| 12.06.2026, 13:27:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, нам написали, что математика сегодня отменена в 17.00. У Даши Литвин, можно узнать поч… | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о причине отмены занятия по математике, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.06.2026, 13:24:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Вижу время только на 15.00 часов. До этого было время на 11.00 Его уже не будет? | Вызов менеджера (… | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент спрашивает о времени занятий и интересуется, будет ли доступно время на 11:00, что указывает на желание перенести занятие. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 12.06.2026, 13:13:02 | GREETING | 100.0% | Добрый день, да | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 12.06.2026, 13:08:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько занятий еще будет в нашем курсе? | Вызов менеджера (не от… | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о количестве оставшихся занятий в курсе, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.06.2026, 12:57:02 | GREETING | 90.0% | Добрый день. Да, будет. | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Первое сообщение является приветствием, однако второе сообщение не содержит вопроса или просьбы, что позволяет классифицировать весь батч как GREETING. |
| 12.06.2026, 12:54:03 | UNKNOWN | 100.0% | хорошо | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только слово 'хорошо', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 12.06.2026, 12:44:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Вы не могли бы написать, что конда данные обновятся, чтобы я проверила. Спасибо! | Вызов менеджера (… | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент просит сообщить, когда данные обновятся, что является просьбой, но не попадает под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.06.2026, 12:40:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Спасибо! Нам подходит вторник в 17.00. Пока только это время. Может, на следующей неделе посмотреть … | gpt-4o-mini | 3270 | $0.0005 | Клиент хочет перенести занятие на следующую неделю и сообщает, что не хочет продлевать занятия, что указывает на разовый перенос, а не изменение расписания или пропуск по болезни. |