| 24.02.2026, 09:16:02 | LESSON_LINK | 90.0% | [13]Там получается, просто надо сразу 1ю часть оплатить, пополню карту и сделаю всё | Мы просто за горо… | gpt-4o-mini | 1591 | $0.0003 | Клиент запрашивает ссылку на оплату, что соответствует запросу на получение информации о подключении к занятию. |
| 24.02.2026, 09:11:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 95.0% | Добрый день, Елена! Не могут попасть в личный кабинет родителя, нужен пароль и логин. Подскажите, гд… | gpt-4o-mini | 1432 | $0.0003 | Клиент запрашивает логин и пароль для доступа к личному кабинету, что указывает на техническую проблему с входом на платформу. |
| 24.02.2026, 08:57:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, хотела узнать сколько будет стоить продолжить курс скоросчтения? Узнать цены? | gpt-4o-mini | 1425 | $0.0003 | Клиент задаёт вопрос о стоимости продолжения курса скорочтения, что не попадает под известные сценарии, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 24.02.2026, 08:56:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый день, сегодня отменили урок или все таки будет? Не могу понять в одном пишете будет в другом … | gpt-4o-mini | 1427 | $0.0002 | Клиент запрашивает информацию о статусе урока, который может быть отменен, что соответствует запросу на изменение расписания занятий. |
| 24.02.2026, 08:55:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | [3]Здравствуйте | Мы снова сегодня не выйдем на занятия | | gpt-4o-mini | 1414 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит информацию о том, что они не выйдут на занятия, что соответствует запросу о пропуске занятий. |
| 24.02.2026, 08:52:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]У нас большая загруженность. По математике проблем нет. Поэтому не видим смысла пока заниматься даль… | gpt-4o-mini | 1508 | $0.0003 | Первое сообщение указывает на то, что клиент не видит смысла продолжать занятия, что может подразумевать запрос на изменение расписания или прекращение занятий. Второе сообщение также говорит о загруженности и нежелании нагружать ребенка, что может быть связано с изменением расписания. Оба сообщения не содержат явного запроса на отмену, но намекают на необходимость изменения в расписании. |
| 24.02.2026, 08:47:04 | UNKNOWN | 100.0% | Добрый день! Нет, продолжать не планируем. Спасибо ☺️ | gpt-4o-mini | 1391 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, поэтому оно не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 24.02.2026, 08:43:02 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [7]Возможно ли эти оплаченные уроки перенести на занятия по ментальной арифметики. | Взвязи с тем что р… | gpt-4o-mini | 1617 | $0.0003 | Клиент запрашивает перенос оплаченных уроков на занятия по ментальной арифметике, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 24.02.2026, 08:39:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 95.0% | Здравствуйте! Не можем войти на обучающую платформу, не помню пароль, а старый телефон не включается | gpt-4o-mini | 1422 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с входом на обучающую платформу, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 24.02.2026, 08:27:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо! | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует критериям для сценария UNKNOWN. |
| 24.02.2026, 08:18:02 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [8]Ну,я же говорила ,всвязи с разницей в 7 часов ,наше рабочее время всего 12ч,13,ч мск, и ваша админис… | gpt-4o-mini | 1568 | $0.0003 | Клиент запрашивает перенос занятия из-за того, что ребёнок не сможет присутствовать в назначенное время, что соответствует сценарию изменения расписания. |
| 24.02.2026, 07:46:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Вопрос про летние каникулы, в это время также будет продолжаться занятия??? | Напишу чуть позже, здр… | gpt-4o-mini | 1449 | $0.0003 | Первое сообщение содержит вопрос о летних каникулах и продолжении занятий, что не подходит под известные сценарии, поэтому классифицировано как UNKNOWN_QUESTION. Второе сообщение является приветствием без запроса и игнорируется. |
| 24.02.2026, 07:38:02 | LESSON_LINK | 90.0% | Здравствуйте. мы не можем подключиться к року | gpt-4o-mini | 1401 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с подключением к уроку, что соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 24.02.2026, 07:35:04 | CACHE_RESET | 90.0% | [2]Нажимаю на Дом | Вот что выходит | gpt-4o-mini | 1410 | $0.0002 | Сообщение клиента указывает на проблему с отображением информации на платформе, что соответствует ключевым словам сценария CACHE_RESET. |
| 20.02.2026, 19:49:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо) | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует критериям для сценария UNKNOWN. |
| 20.02.2026, 19:34:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Здравствуйте отмените нам пожалуйста урок 21 февраля. | gpt-4o-mini | 1402 | $0.0002 | Клиент просит отменить урок, что соответствует запросу на отмену занятия по причине отсутствия. |
| 20.02.2026, 19:13:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Доброй ночи, у Матвея в воскресенье в 13:00 не получится. Можно ли перенести на понедельник в любое … | gpt-4o-mini | 1431 | $0.0002 | Клиент запрашивает перенос занятия на другое время, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 20.02.2026, 18:03:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте!
Мне нужно отменить занятия у Григория по Скорочтению 27 февраля | И пришлите, пжлста,… | gpt-4o-mini | 1437 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит запрос на отмену занятия, что соответствует ключевым словам сценария ABSENCE_REQUEST. |
| 20.02.2026, 17:46:07 | COMPLAINT | 90.0% | Здравствуйте , м ы поговорили с ребенком, решили отказаться от занятий, пожалуйста верните сумму бе… | gpt-4o-mini | 1425 | $0.0002 | Клиент выражает недовольство по поводу возврата средств за занятия, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 20.02.2026, 17:39:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Добрый вечер! Мы, к сожалению, забыли про урок, только вспомнили 😁 в следующий раз обязательно буде… | gpt-4o-mini | 1425 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что забыл про урок, что указывает на пропуск занятия, и это соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 20.02.2026, 17:25:16 | CACHE_RESET | 90.0% | [2]Ок | Я ничего не нашла на почте | gpt-4o-mini | 1414 | $0.0002 | Клиент сообщает, что не нашёл информацию на почте, что указывает на проблему с отображением или получением информации на платформе. |
| 20.02.2026, 17:13:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Добрый вечер. Мой сын Саша очень сильно заболел и не сможет завтра заниматься математикой из-за силь… | gpt-4o-mini | 1435 | $0.0002 | Клиент сообщает о болезни сына и просит отменить урок, что соответствует сценарию запроса на пропуск занятия. |
| 20.02.2026, 16:36:05 | TECH_SUPPORT_BASIC | 95.0% | Здравствуйте! У сына проблема со звуком. Можно ли как-то пригласить модератора что бы он запросил до… | gpt-4o-mini | 1451 | $0.0003 | Клиент сообщает о проблеме со звуком во время урока и запрашивает помощь модератора, что указывает на техническую проблему с платформой. |
| 20.02.2026, 16:31:04 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте!
1) Постнова Мария Вячеславовна
2) Постнов Иван, 10 лет, 4 класс
3)+79278147526
4) mar… | gpt-4o-mini | 1440 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие и контактные данные без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 20.02.2026, 16:28:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Добрый вечер
Мы в дороге - увы не успеваем до 8 добраться ((((( | gpt-4o-mini | 1426 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что не успевает на занятие, что указывает на необходимость отмены урока, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 20.02.2026, 16:25:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | У паши по пятницам иногда переносят самбо, он сегодня придет в 20:10-20:15, чтобы урок не пропал, я … | gpt-4o-mini | 1452 | $0.0003 | Клиент сообщает о переносе занятия и просит отменить урок, что соответствует запросу на пропуск занятия. |
| 20.02.2026, 16:18:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Как продолжить обучение Иванникова Богдана | gpt-4o-mini | 1409 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о продолжении обучения, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 20.02.2026, 16:11:04 | UNKNOWN | 90.0% | Да вроде попала | gpt-4o-mini | 1397 | $0.0002 | Сообщение не содержит вопроса или запроса, а лишь выражает неопределенность без конкретной информации. |
| 20.02.2026, 16:06:04 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Здравствуйте, Иван завтра не может присутствовать на уроке , уезжает на соревнование | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что Иван не сможет присутствовать на уроке из-за соревнования, что соответствует запросу на пропуск занятия. |
| 20.02.2026, 15:59:10 | LESSON_LINK | 90.0% | [5]Видно всё таки вы сто то включили и сообщение прошло(( а сейчас опять через другой канал захожу( | Н… | gpt-4o-mini | 1459 | $0.0003 | Клиент спрашивает, как выйти на урок в 19.00, что соответствует запросу о ссылке на урок или подключении к занятию. |
| 20.02.2026, 15:44:04 | LESSON_LINK | 95.0% | Здравствуйте. Другая мама заинтересовалась занятиями в вашей школе -логопедия. Какую ей ссылку дать … | gpt-4o-mini | 1424 | $0.0002 | Клиент спрашивает, какую ссылку дать для пробного урока, что соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 20.02.2026, 15:39:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, завтра Аня и Дима пропустят занятие - поставили игру. Сделайте пожалуйста перенос. | gpt-4o-mini | 1422 | $0.0002 | Клиент сообщает о пропуске занятия и просит перенести его, что соответствует сценарию запроса о пропуске занятий. |
| 20.02.2026, 15:36:04 | MISSING_TRAINER | 95.0% | [2]Здравствуйте, скажите пожалуйста, что то случилось Тимофей подключился ,а тренера нет? | Тренеру нап… | gpt-4o-mini | 1452 | $0.0003 | Первое сообщение клиента содержит вопрос о том, почему тренер не появился на занятии, что соответствует сценарию о пропуске тренера. Второе сообщение не содержит запроса и не подходит для классификации. |
| 20.02.2026, 15:33:16 | MISSING_TRAINER | 95.0% | Здравствуйте!
Сегодня преподавателя не было, ребенок ждал час, но так и не дождался | gpt-4o-mini | 1424 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что преподаватель не появился на занятии, что соответствует сценарию о пропуске урока по вине школы. |
| 20.02.2026, 15:23:03 | GREETING | 0.0% | Добрый день | gpt-4o-mini | 1393 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие без вопроса или запроса, поэтому оно игнорируется. |
| 20.02.2026, 15:12:03 | UNKNOWN | 90.0% | [2]С 9.00 до 15.00 по мск звоните | Завтра отправлю | gpt-4o-mini | 1426 | $0.0003 | Сообщения клиента не содержат вопросов или просьб, а представляют собой просто информацию о времени звонка и о том, что клиент отправит что-то завтра. |
| 20.02.2026, 15:10:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Вторник и суббота в 15:30 по 45 минут | gpt-4o-mini | 1413 | $0.0002 | Сообщение указывает на конкретные дни и время занятий, что подразумевает запрос на изменение расписания или уточнение о занятиях. |
| 20.02.2026, 15:04:04 | LESSON_LINK | 100.0% | [3]Поняла. Справка будет | Здравствуйте, сегодня лучше. На занятие подключимся | Пришлите пожалуйста сс… | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Сообщение содержит запрос на получение ссылки на урок, что соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 20.02.2026, 14:59:04 | UNKNOWN | 90.0% | Спасибо! Пришлю чуть позднее | gpt-4o-mini | 1401 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 20.02.2026, 14:59:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | А сразу же можно записываться? А то в личном кабинете значится только скорочтение | gpt-4o-mini | 1421 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о возможности записи на занятия, что не попадает под известные сценарии, так как это нестандартный запрос. |
| 20.02.2026, 14:58:04 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [5]Да | В другие дни тоже смотрите, но эти приоритетные у нас. | Здравствуйте. Второй вариант с 17 часо… | gpt-4o-mini | 1476 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что у них не было звука на занятии и они не слышат учителя, что указывает на проблему с отсутствием преподавателя на уроке. |
| 20.02.2026, 14:55:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Добрый день. Можно перенести занятия 23 февраля на другой день? | gpt-4o-mini | 1404 | $0.0002 | Клиент запрашивает перенос занятия на другой день, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 20.02.2026, 14:52:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, у Маши больничный выйте в субботу и воскресенье не сможем . Сломали нос | gpt-4o-mini | 1423 | $0.0002 | Клиент сообщает о болезни и невозможности посещения занятий, что соответствует запросу на отмену урока по причине болезни. |
| 20.02.2026, 14:46:05 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует критериям для сценария UNKNOWN. |
| 20.02.2026, 14:46:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [10]Нет | Если нет возможности подобрать нам репетитора, то давайте расторгать договор. За одно занятие … | gpt-4o-mini | 1532 | $0.0003 | Клиент сообщает о проблеме с входом в личный кабинет, что соответствует технической поддержке. |
| 20.02.2026, 14:42:02 | COMPLAINT | 85.0% | Да. У нас с вами на три сообщения выше переписка возрасте ребенка, где вы признали, что "навыки" для… | gpt-4o-mini | 1446 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство по поводу предложенного курса и указывает на несоответствие навыков для детей младшего возраста, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 20.02.2026, 14:41:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Можете вернуть назад? Постараемся быть. | Спасибо! | Можете напомнить условия? | gpt-4o-mini | 1462 | $0.0003 | Сообщение 'Можете вернуть назад? Постараемся быть.' содержит запрос, но неясно, о чем именно идет речь, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN_QUESTION. Сообщение 'Можете напомнить условия?' также содержит вопрос, который не попадает под известные сценарии, что также указывает на UNKNOWN_QUESTION. |
| 20.02.2026, 14:32:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [8]Нет, я хочу возместить расходы за счет средств мат капитала.
Мне нужна справка о произведенных расхо… | gpt-4o-mini | 1708 | $0.0003 | Клиент запрашивает справки о расходах на обучение, что не подходит под известные сценарии, но содержит конкретные просьбы. |
| 20.02.2026, 14:15:03 | UNKNOWN | 90.0% | [4]Аааа, извините, не правильно поняла | Спасибо! | В 5 классе | Добрый день, уважаемый клиент
Спешим н… | gpt-4o-mini | 1693 | $0.0003 | Сообщение 'В 5 классе' не содержит вопроса или запроса, а лишь информацию без контекста, что делает его неподходящим для других сценариев. |
| 20.02.2026, 14:07:02 | LESSON_LINK | 90.0% | Здравствуйте. А вот при покупке курса скорочтения был предоставлен подарок. Так вот на него надо отк… | gpt-4o-mini | 1427 | $0.0002 | Клиент спрашивает, как записаться на занятия, что соответствует запросу о ссылке на урок или подключении к занятию. |