| 24.02.2026, 13:11:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 95.0% | Добрый день. У Мии опять проблемы с кабинетом по домашнему заданию. Начинает делать задание и все ис… | gpt-4o-mini | 1459 | $0.0003 | Клиент сообщает о технических проблемах с кабинетом, связанными с домашним заданием, что соответствует сценарию технической поддержки. |
| 24.02.2026, 13:11:02 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [3]Вышла | Все хорошо | Добрый день
В среду в 19.00 25.02 к сожалению , урок пропадет. Так как Ева Кис… | gpt-4o-mini | 1497 | $0.0003 | Клиент сообщает о пропуске урока и запрашивает возможность переноса занятия на другое время, что соответствует сценарию изменения расписания. |
| 24.02.2026, 13:09:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Прошу перенести сегодняшнее занятие | gpt-4o-mini | 1396 | $0.0002 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует запросу на изменение расписания занятий. |
| 24.02.2026, 13:05:02 | UNKNOWN | 90.0% | Да будем | gpt-4o-mini | 1402 | $0.0002 | Сообщение не содержит вопроса или запроса, а лишь утверждение 'Да будем', что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 24.02.2026, 13:03:06 | LESSON_LINK | 90.0% | Здравствуйте да, у нас затянулись соревнования на смогла подключиться | gpt-4o-mini | 1412 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с подключением к занятиям, что соответствует запросу на ссылку на урок или информацию о подключении. |
| 24.02.2026, 13:03:04 | UNKNOWN | 90.0% | Да! Добрый день! Я хотела бы продлить обучение до лета и летом снова перерыв. Саша был очень рад, ко… | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Клиент запрашивает продление обучения и изменение расписания, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 24.02.2026, 13:00:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте напомните когда заканчиваться? | gpt-4o-mini | 1403 | $0.0002 | Клиент задает вопрос о сроках окончания, что указывает на запрос изменения расписания или информации о занятиях. |
| 24.02.2026, 12:56:02 | UNKNOWN | 0.0% | — | gpt-4o-mini | 1366 | $0.0002 | Сообщение не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один сценарий. |
| 24.02.2026, 12:53:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | Здравствуйте, когда? Вчера Идрис был на уроке. | gpt-4o-mini | 1431 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что Идрис был на уроке, что может указывать на то, что тренер не появился на занятии, так как вопрос касается отсутствия информации о проведении урока. |
| 24.02.2026, 12:51:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]здравствуйте скажите пожалуйста можно отправить повторно ссылку и логин и пароль для входа в личный… | gpt-4o-mini | 1474 | $0.0003 | Первое сообщение клиента содержит запрос на повторную отправку логина и пароля для входа в личный кабинет, что указывает на техническую проблему с доступом. Второе сообщение также указывает на проблему с доступом, так как клиент не может зайти после удаления. Оба сообщения относятся к технической поддержке. |
| 24.02.2026, 12:48:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте. Да должен выйти с телефона, | gpt-4o-mini | 1415 | $0.0003 | Сообщение содержит информацию о том, что клиент должен выйти с телефона, что может указывать на пропуск занятия. Это соответствует сценарию запроса о пропуске занятий. |
| 24.02.2026, 12:47:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | здравствуйте, да пожалуйста. это для Георгия, верно? | gpt-4o-mini | 1417 | $0.0002 | Сообщение содержит вопрос о том, правильно ли указано имя Георгия, что указывает на запрос информации, но не попадает под известные сценарии. |
| 24.02.2026, 12:35:06 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Здравствуйте! Я хотела отменить занятие, которое выпадает на 19.03 оно удалилось и заново в конце не… | gpt-4o-mini | 1483 | $0.0003 | Клиент запрашивает перенос занятий и выражает беспокойство по поводу удаления занятий, что соответствует запросу на изменение расписания. |
| 24.02.2026, 12:35:04 | UNKNOWN | 100.0% | Да | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение 'Да' не содержит вопроса или запроса и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 24.02.2026, 12:34:02 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [2]Здравствуйте | Когда у нас будет следующий урок, у нас изменились дни в связи заменой преподавателя? | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Клиент спрашивает о следующем уроке и упоминает изменение дней, что указывает на запрос о смене расписания занятий. |
| 24.02.2026, 12:28:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день. Наша программа была рассчитана на два года. Сейчас заканчивается второй год и мы заканч… | gpt-4o-mini | 1476 | $0.0003 | Клиент задаёт вопрос о содержании курса до конца учебного года и стоимости, что не подходит ни под один из известных сценариев, но содержит конкретный запрос. |
| 24.02.2026, 12:24:04 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Здравствуйте,можно сегодня перенести занятие? | gpt-4o-mini | 1397 | $0.0002 | Клиент запрашивает перенос занятия, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 24.02.2026, 12:20:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте, направляю данные для возврата налога за обучение:
- Чагова Виктория Викторовна
-За 202… | gpt-4o-mini | 1533 | $0.0003 | Клиент предоставляет данные для возврата налога за обучение, что указывает на необходимость технической поддержки в обработке этих данных. |
| 24.02.2026, 12:15:02 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Можно ли отменить занятие в эту пятницу? 27 февраля | gpt-4o-mini | 1404 | $0.0002 | Клиент спрашивает о возможности отмены занятия, что соответствует запросу на пропуск занятия. |
| 24.02.2026, 12:12:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Удобное время суббота первая половина дня | gpt-4o-mini | 1402 | $0.0002 | Сообщение клиента указывает на запрос о времени занятия, что соответствует изменению расписания или времени урока. |
| 24.02.2026, 12:08:06 | REFERRAL | 95.0% | [8]Есть ли какая то акция приведи друга | И получи бонусные уроки? | Как это сделать? | +7 (911) 608-92… | gpt-4o-mini | 1488 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит вопрос о реферальной программе и бонусах за приглашение друзей, что соответствует сценарию REFERRAL. |
| 24.02.2026, 12:08:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Давайте после 6 марта скиньте я посмотрю спасибо | gpt-4o-mini | 1411 | $0.0002 | Клиент запрашивает, чтобы занятия были перенесены на дату после 6 марта, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 24.02.2026, 12:02:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [4]Только на завтрашний день возможна запись (я решила попробовать и теперь у меня на завтра 2 записи) … | gpt-4o-mini | 1436 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит запрос на изменение расписания занятий, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 24.02.2026, 11:55:02 | CACHE_RESET | 90.0% | [2]Большое спасибо! | Система пишет, что не могу записаться на мнемотехнику | gpt-4o-mini | 1424 | $0.0003 | Клиент сообщает о проблеме с записью на занятие по мнемотехнике, что соответствует категории проблем с отображением информации на платформе. |
| 24.02.2026, 11:48:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте, а какой логин и пароль от кабинета родителя? | gpt-4o-mini | 1415 | $0.0002 | Клиент запрашивает логин и пароль от кабинета родителя, что указывает на техническую проблему с доступом к личному кабинету. |
| 24.02.2026, 11:47:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день. А сколько стоит продление абонемента? | gpt-4o-mini | 1416 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о стоимости продления абонемента, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 24.02.2026, 11:44:04 | UNKNOWN | 0.0% | — | gpt-4o-mini | 1371 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит вопроса или запроса, а также не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 24.02.2026, 11:34:03 | LESSON_LINK | 95.0% | [8]Надо, наверное, по ссылке? | Я на три недели уезжала, поэтому всеми вопросами по онлайн занятиям з… | gpt-4o-mini | 1529 | $0.0003 | Сообщение 'Подскажите, пожалуйста, как это сделать?' содержит запрос на информацию о том, как подключиться к занятию, что соответствует сценарию запроса ссылки на урок. |
| 24.02.2026, 11:31:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Лиза пока думает, подождем немного | gpt-4o-mini | 1423 | $0.0003 | Сообщение содержит приветствие и информацию о том, что Лиза думает, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его не подходящим для других сценариев. |
| 24.02.2026, 11:29:04 | LESSON_LINK | 95.0% | Добрый день. У Марьяны Менг осталось одно оплаченное занятие и одно бонусное. Пришлите пожалуйста сс… | gpt-4o-mini | 1430 | $0.0002 | Клиент запрашивает ссылку на оплату оставшихся занятий, что соответствует сценарию запроса ссылки на урок. |
| 24.02.2026, 11:08:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [21]Будни по утрам мы в школе | Однозначно. Исключение составляла эта неделя,но раз расписание устанавли… | gpt-4o-mini | 1857 | $0.0003 | Клиент запрашивает уточнения по расписанию и времени занятий, что соответствует сценарию изменения расписания. |
| 24.02.2026, 11:03:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день, решили не продлевать абонемент. | gpt-4o-mini | 1427 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит информацию о том, что они решили не продлевать абонемент, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для других сценариев. |
| 24.02.2026, 10:57:02 | CACHE_RESET | 90.0% | [3]Благодарю 🙏 | Не вижу их. Можно продублировать? Ватс ап не работает.. | Спасибо 🥰 | gpt-4o-mini | 1446 | $0.0003 | Клиент сообщает о проблеме с отображением информации и просит продублировать информацию, так как Ватс Ап не работает. Это соответствует сценарию о проблемах с отображением информации на платформе. |
| 24.02.2026, 10:56:03 | CACHE_RESET | 90.0% | [8]Я отправляю Вам скрины, но они очень медленно грузятся. | | | Проверяйте, у меня ушли | Я не знаю … | gpt-4o-mini | 1474 | $0.0003 | Клиент сообщает о проблемах с загрузкой скринов, что указывает на возможные проблемы отображения информации на платформе. |
| 24.02.2026, 10:52:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3] | Нужна справка для возврата подоходного налога за 2025 год | спасибо😊 | gpt-4o-mini | 1431 | $0.0003 | Клиент запрашивает справку для возврата подоходного налога, что не подходит ни под один из известных сценариев, но это конкретный вопрос. |
| 24.02.2026, 10:46:04 | COMPLAINT | 85.0% | За такие отмены бонусный урок как минимум начисляют. Ребенок как сумасшедший со школы бежал чтоб не … | gpt-4o-mini | 1435 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство по поводу отмены урока и упоминает о начислении бонусного урока, что указывает на жалобу на качество услуг. |
| 24.02.2026, 10:40:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Добрый день | У нас закончился абонемент | Скиньте, пожалуйста, QR код для оплаты | gpt-4o-mini | 1441 | $0.0003 | Сообщение 'Скиньте, пожалуйста, QR код для оплаты' содержит конкретный запрос, который не подходит ни под один из известных сценариев, так как это специфическая просьба о QR коде. |
| 24.02.2026, 10:32:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 1392 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 24.02.2026, 10:24:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [4] | Да, ищу | | Я вам отправила логин и пароль, попробуйте, пожалуйста, сами зайти | gpt-4o-mini | 1428 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к платформе, предоставляя логин и пароль, что указывает на техническую проблему. |
| 24.02.2026, 10:20:03 | GREETING | 90.0% | Добрый день | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие без вопроса или запроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 24.02.2026, 10:17:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [24]На постоянной основе | Спасибо | Да пожалуйста | Да, здорово | Что за курс триз | Думаю на 48 часов … | gpt-4o-mini | 1664 | $0.0003 | Сообщение 'Что за курс триз' содержит вопрос о конкретном курсе, который не попадает под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 24.02.2026, 10:09:09 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Ребенок на уроке, что случилось ? | Почему приходит в минуту начала урока - урок отменен???? | gpt-4o-mini | 1480 | $0.0003 | Первое сообщение указывает на то, что ребенок на уроке, но что-то произошло, что вызывает беспокойство клиента, что может означать, что тренер не появился. Второе сообщение явно указывает на недовольство из-за отмены урока в последний момент, что также связано с отсутствием тренера. Оба сообщения подходят под сценарий отсутствия тренера на занятии. |
| 24.02.2026, 10:09:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Да, справка есть. Куда её прислать? | gpt-4o-mini | 1414 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о том, куда прислать справку, что не подходит ни под один из известных сценариев, но содержит конкретный запрос. |
| 24.02.2026, 10:09:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Студнева Наталия Вадимовна (родитель) год обучения 2023/2024 . Тут данные не оправляю, где можно ещё… | gpt-4o-mini | 1446 | $0.0003 | Сообщение содержит запрос о том, где можно связаться по вопросу, что указывает на нестандартный запрос, не попадающий под известные сценарии. |
| 24.02.2026, 10:05:02 | UNKNOWN | 100.0% | Здравствуйте.Хорошо | gpt-4o-mini | 1400 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие и не содержит вопроса или запроса, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 24.02.2026, 09:59:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Нет, подливать не будем | gpt-4o-mini | 1416 | $0.0002 | Сообщение содержит приветствие и утверждение, но не содержит вопроса или запроса, что делает его неподходящим для классификации по другим сценариям. |
| 24.02.2026, 09:56:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [5]У меня пароли на эту ссылку https://math.genius-school.online/ и и они не подходят для https://crm.… | gpt-4o-mini | 1501 | $0.0003 | Клиент сообщает о проблемах с подключением к чат-боту и не может использовать предоставленные пароли, что указывает на технические проблемы с платформой. |
| 24.02.2026, 09:53:03 | UNKNOWN | 100.0% | Здравствуйте, спасибо | gpt-4o-mini | 1401 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие и благодарность, без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 24.02.2026, 09:52:02 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте! | gpt-4o-mini | 1394 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие без вопроса или запроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 24.02.2026, 09:46:03 | UNKNOWN | 100.0% | Добрый день. Спасибо 🌹 | gpt-4o-mini | 1405 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, поэтому оно не подходит ни под один из известных сценариев. |