| 24.02.2026, 20:19:03 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | Добрый вечер.
Да, что-то мы с вами никак не совпадаем по времени.
Обучение прекрасно.
Как я поним… | gpt-4o-mini | 1431 | $0.0002 | Клиент задает вопрос о завершении обучения, что указывает на необходимость изменения расписания или уточнения статуса занятий. |
| 24.02.2026, 18:42:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 95.0% | Добрый вечер .Бородин Александр не может войти в личный кабинет не знаем логин и пароль помогите пож… | gpt-4o-mini | 1442 | $0.0003 | Клиент сообщает о проблеме с входом в личный кабинет, что соответствует технической поддержке. Запрос о помощи с логином и паролем указывает на необходимость технической поддержки. |
| 24.02.2026, 18:32:04 | UNKNOWN | 100.0% | [4]Скороход Юлия Сергеевна | Скоррход Андрей Алексеевич, 14 лет,8 класс | 89182464976 | Jsk70@inbox.ru | gpt-4o-mini | 1444 | $0.0003 | Сообщения клиента содержат только имена и контактные данные без вопросов или запросов, что не соответствует ни одному из известных сценариев. |
| 24.02.2026, 18:09:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Добрый день, пожалуйста, отмените нам занятия до 2 марта - у нас каникулы и нас нет дома 🙏 | gpt-4o-mini | 1428 | $0.0003 | Клиент просит отменить занятия до 2 марта из-за каникул, что соответствует запросу на отмену уроков по причине отсутствия. |
| 24.02.2026, 18:08:02 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый день, Саша часто пропускал занятия из-за тренировок и поездок на соревнования. На новогодние … | gpt-4o-mini | 1485 | $0.0003 | Клиент сообщает о пропуске занятий по причине соревнований и просит добавить урок за конкретную дату, что соответствует сценарию запроса о пропуске занятий. |
| 24.02.2026, 17:55:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [5]Добрый день! Да, да, сегодня оплатим! Я прошу прощения | Екатерина, здравствуйте! Да, я прошу прощен… | gpt-4o-mini | 1476 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит информацию о болезни мужа и упоминание о том, что они постараются оплатить, что указывает на просьбу об отмене занятия из-за болезни. |
| 24.02.2026, 17:51:04 | UNKNOWN | 90.0% | добрый день, пишу информацию для справки по возврату налога за обучение:
-ФИО родителя: Скородумова … | gpt-4o-mini | 1569 | $0.0003 | Клиент предоставляет информацию для справки по возврату налога за обучение, но не задает конкретного вопроса или запроса, что делает его сообщение нестандартным и не подходящим под известные сценарии. |
| 24.02.2026, 17:47:03 | GREETING | 0.0% | Добрый вечер. | gpt-4o-mini | 1396 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие без вопроса или запроса, поэтому оно не подлежит классификации. |
| 24.02.2026, 17:36:03 | UNKNOWN | 0.0% | Здравствуйте.
Спасибо за предложение.
По поводу математики, мы занимаемся офлайн.
А по скорочте… | gpt-4o-mini | 1464 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит информацию о занятиях, но не содержит конкретного вопроса или запроса, что делает его неподходящим для классификации по известным сценариям. |
| 24.02.2026, 17:33:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 95.0% | [3]Здравствуйте. Мы никак не можем подключиться | У нас выбивает интернет | С Ралиной смогли, у Самиры… | gpt-4o-mini | 1432 | $0.0002 | Сообщения клиента указывают на технические проблемы с подключением к урокам, что соответствует сценарию технической поддержки. |
| 24.02.2026, 17:08:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [6]У ребёнка каникулы он бы хотел если есть то возможность пройти этот курс | Абонемент на Макарову Да… | gpt-4o-mini | 1496 | $0.0003 | Сообщение содержит вопрос о возможности пройти курс во время каникул, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 24.02.2026, 17:06:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Добрый вечер. Ксения заболела, завтра не будем на занятии | gpt-4o-mini | 1410 | $0.0002 | Клиент сообщает о болезни и отсутствии на занятии, что соответствует сценарию запроса на пропуск занятия. |
| 24.02.2026, 17:05:02 | LESSON_LINK | 90.0% | [6]⏰Здравствуйте!
Напоминаем о предстоящем занятии.
Для связи с администраторами используйте телеграм-… | gpt-4o-mini | 1672 | $0.0003 | Клиент сообщает, что не прошла ссылка на подключение, что указывает на запрос о проблеме с доступом к занятию. |
| 24.02.2026, 16:56:04 | CACHE_RESET | 95.0% | подскажите, не могу найти где домашнее задание после урока | gpt-4o-mini | 1412 | $0.0002 | Клиент не может найти домашнее задание после урока, что указывает на проблему отображения информации на платформе. |
| 24.02.2026, 16:48:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [4]Я попробовала. Выскочила табличка - обратитесь к администратору | Видимо я превысила лимит | Хотя вр… | gpt-4o-mini | 1451 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с отображением информации на платформе, что соответствует сценарию технической поддержки. |
| 24.02.2026, 16:43:03 | LESSON_LINK | 90.0% | [6]Спасибо, будем ждать 🫠🙏🏽 | А можно нам Светлану Николаевну оставить ?🥹🙏🏽🙏🏽🙏🏽 | Ой да Ольгу… | gpt-4o-mini | 1504 | $0.0003 | Сообщение содержит запрос на получение ссылки на программу, что соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 24.02.2026, 16:37:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [8]В таком случаи вы как с ним свяжетесь ? | +49 176 79855766 Гуля | Хорошо. Спасибо ) | И вам спасибо … | gpt-4o-mini | 1463 | $0.0003 | Сообщение 'Подскажите пожалуйста' содержит вопрос, но не указывает конкретную тему, что делает его нестандартным запросом. |
| 24.02.2026, 16:36:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте !
Кеша заболел, я совсем забыла предупредить репетитора, что надо делать в таких случая… | gpt-4o-mini | 1423 | $0.0002 | Клиент сообщает о болезни ребенка и спрашивает, что делать в таком случае, что соответствует запросу об отсутствии на занятиях. |
| 24.02.2026, 16:30:04 | UNKNOWN | 100.0% | ? | gpt-4o-mini | 1401 | $0.0002 | Сообщение содержит только вопросительный знак, что не является конкретным запросом или вопросом, и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 24.02.2026, 16:21:04 | UNKNOWN | 90.0% | Благодарю
Я вернусь к вам с ответом | gpt-4o-mini | 1406 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 24.02.2026, 16:17:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое🙏, всего хорошего) 🤝 | gpt-4o-mini | 1408 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и прощание без дополнительных вопросов или запросов, что соответствует критериям для сценария UNKNOWN. |
| 24.02.2026, 16:02:05 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, у нас авария и нет электричества не сможет Гриша быть на уроке | gpt-4o-mini | 1429 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что Гриша не сможет присутствовать на уроке из-за аварии и отсутствия электричества, что соответствует запросу на пропуск занятия. |
| 24.02.2026, 16:02:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Так я же говорила во вторник | Маргарита, давайте в понедельник/вторник 16:00 | gpt-4o-mini | 1417 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит запрос на изменение времени занятия, что соответствует сценарию изменения расписания. |
| 24.02.2026, 15:41:03 | COMPLAINT | 95.0% | Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, девочка Люба, если не ошибаюсь,соответствует возрасту? Просто… | gpt-4o-mini | 1696 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство по поводу уровня знаний детей в группе и предлагает изменения в методах обучения, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 24.02.2026, 15:29:04 | COMPLAINT | 95.0% | [2]Да | Все свои требования я озвучила заранее, я просила Вас и предыдущего менеджера обратить внимание… | gpt-4o-mini | 1535 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство по поводу качества урока и требует вернуть педагога, который проводил пробный урок, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 24.02.2026, 15:23:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, мы опоздали не сегодняшнее занятие, сообщите, пжт, преподавателю | gpt-4o-mini | 1422 | $0.0002 | Клиент сообщает о пропуске занятия и просит сообщить преподавателю, что соответствует сценарию запроса о пропуске занятий. |
| 24.02.2026, 15:21:03 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [14]Она может не ответить
Пжл, соединитесь | Напишите, пжл | Завтра урок отмените | Просьба отменить ур… | gpt-4o-mini | 1676 | $0.0003 | Сообщение содержит просьбу отменить урок, что соответствует ключевым словам сценария ABSENCE_REQUEST. |
| 24.02.2026, 15:19:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Да дополнительно не отменяя в пятницу | gpt-4o-mini | 1398 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит запрос на изменение расписания занятий, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 24.02.2026, 15:15:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Здравствуйте! Анфиса больше не хочет заниматься Скорочтением. Перенесите оставшееся время на Математ… | gpt-4o-mini | 1425 | $0.0002 | Клиент запрашивает перенос оставшегося времени занятий с одного предмета на другой, что соответствует изменению расписания занятий. |
| 24.02.2026, 14:53:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте, мы бы хотели с марта возобновить занятия. | gpt-4o-mini | 1418 | $0.0002 | Клиент сообщает о желании возобновить занятия, что подразумевает изменение расписания или возвращение к занятиям, что соответствует сценарию изменения расписания. |
| 24.02.2026, 14:45:02 | COMPLAINT | 95.0% | С педагогом не удалось договориться!😞
Занятие сгорает!🫣
Впервые с таким сталкиваюсь.
Раньше другой… | gpt-4o-mini | 1471 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство по поводу педагогов и качества обслуживания, что соответствует сценарию жалобы. |
| 24.02.2026, 14:40:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [15]Здравствуйте! Вот эта ссылка на телефоне работает, а на компьютере нет. | | Здравствуйте, Надежда. … | gpt-4o-mini | 1559 | $0.0003 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к ссылке на платформу, что указывает на технические проблемы. |
| 24.02.2026, 14:39:03 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте. Вы не могли бы со мной связаться? | gpt-4o-mini | 1408 | $0.0002 | Сообщение содержит приветствие и запрос на связь, что соответствует сценарию GREETING, так как клиент ожидает ответа. |
| 24.02.2026, 14:38:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [3]Здравствуйте | У нас совсем плохо со связью сегодня | Можно ли перенести урок , если мы так и не смо… | gpt-4o-mini | 1421 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит запрос на перенос урока, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 24.02.2026, 14:14:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Добрый день, ребёнок не может сейчас подключиться | Сбой технический произошёл | gpt-4o-mini | 1418 | $0.0002 | Сообщение клиента о техническом сбое соответствует сценарию технической поддержки, так как оно указывает на проблему с подключением. |
| 24.02.2026, 14:10:06 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [3]когда завершили задание и нажимаем кнопку. после обновление задание не пройдено. ребенок расстраивае… | gpt-4o-mini | 1431 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с выполнением задания на платформе, что указывает на технические проблемы. |
| 24.02.2026, 14:10:03 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Добрый день , Максим подключается | Плохая связь | gpt-4o-mini | 1408 | $0.0002 | Клиент сообщает о плохой связи, что указывает на недовольство качеством услуг, что соответствует сценарию жалобы. |
| 24.02.2026, 14:07:05 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Здравствуйте! | До 3 марта | gpt-4o-mini | 1406 | $0.0002 | Сообщение 'До 3 марта' не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 24.02.2026, 14:07:03 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте да | gpt-4o-mini | 1397 | $0.0002 | Сообщение содержит приветствие, но не содержит вопроса или запроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 24.02.2026, 13:54:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | Вы предупредили тренера ? | gpt-4o-mini | 1405 | $0.0002 | Клиент спрашивает, предупредили ли тренера, что указывает на проблему с отсутствием тренера на занятии. |
| 24.02.2026, 13:52:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [11]Восколько урок | В 19:00 по москве ? | Нет вита не может по москве в 20:15 | У нас это 9 вечера | О… | gpt-4o-mini | 1509 | $0.0003 | Клиент запрашивает изменение времени урока, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 24.02.2026, 13:45:03 | UNKNOWN | 100.0% | Большое спасибо Вам Олеся 🤗 Вам хорошей недели 🌹 ❤ | gpt-4o-mini | 1412 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и пожелания, без вопросов или запросов, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 24.02.2026, 13:41:02 | COMPLAINT | 90.0% | [4]До этого ведь отменяли занятия и не по нашей вине, их переносили в конец абонемента. | Бонусный урок… | gpt-4o-mini | 1459 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство по поводу отмены занятий и переносов, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 24.02.2026, 13:32:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте , Олеся ! Нам еще можно заморозить IT на этой неделе в четверг? А на следующей неделе … | gpt-4o-mini | 1433 | $0.0002 | Клиент спрашивает о возможности заморозки курса на определённую дату, что соответствует запросу на изменение расписания занятий. |
| 24.02.2026, 13:32:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Пока продлевать не будем. Спасибо. | gpt-4o-mini | 1413 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и информацию о том, что клиент не будет продлевать, но не содержит конкретного запроса или вопроса. |
| 24.02.2026, 13:30:02 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [4]Добрый день.
Вернусь в марте, т.к. ближайшие 2 субботы мы не сможем заниматься. | Посмотрим. Будет н… | gpt-4o-mini | 1498 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что не сможет заниматься в ближайшие две субботы, что указывает на пропуск занятий по причине отсутствия. |
| 24.02.2026, 13:28:02 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | В целом, нам не принципиально, можно рассмотреть оба варианта. 1 парный урок наверно удобнее, если в… | gpt-4o-mini | 1429 | $0.0002 | Клиент обсуждает варианты уроков и упоминает предпочтения, что указывает на запрос о смене расписания или тренера. |
| 24.02.2026, 13:26:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый день!
Не удобно нам заниматься по понедельникам совершенно. | gpt-4o-mini | 1406 | $0.0002 | Клиент сообщает о неудобстве занятий по понедельникам, что подразумевает запрос на изменение расписания занятий. |
| 24.02.2026, 13:23:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [4] | Или перенести | Спасибо вам большое 🙏 🥰 | | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Сообщение 'Или перенести' указывает на запрос о смене расписания или переноса занятия, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 24.02.2026, 13:18:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет родителя | Ребёнка смогли | gpt-4o-mini | 1413 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с входом в личный кабинет, что соответствует технической поддержке. |