| 25.02.2026, 10:59:02 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо, спасибо 👌 | gpt-4o-mini | 1400 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует критериям для сценария UNKNOWN. |
| 25.02.2026, 10:58:03 | REFERRAL | 90.0% | [2]Благодарю! | Можно дополнительного урока не давать, я искренне рекомендую вашу школу | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Сообщение содержит рекомендацию о школе, что указывает на интерес клиента к реферальной программе или возможности получения бонусов за рекомендации. |
| 25.02.2026, 10:55:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день | Отправьте, пожалуйста | gpt-4o-mini | 1421 | $0.0003 | Сообщение содержит просьбу 'Отправьте, пожалуйста', что указывает на конкретный запрос, но не уточняет, что именно нужно отправить, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.02.2026, 10:50:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день какие условия | gpt-4o-mini | 1403 | $0.0002 | Сообщение содержит вопрос о условиях, но не уточняет, о каких именно условиях идет речь, что делает его нестандартным запросом. |
| 25.02.2026, 10:50:02 | LESSON_LINK | 90.0% | где делать домашнее | gpt-4o-mini | 1400 | $0.0002 | Клиент спрашивает, где делать домашнее задание, что соответствует запросу о ссылке на урок или подключении к занятию. |
| 25.02.2026, 10:48:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Давайте в 14.00 | Сколько продолжительность урока | gpt-4o-mini | 1422 | $0.0003 | Сообщение 'Сколько продолжительность урока' является вопросом, который не подходит ни под один из известных сценариев, так как не указаны конкретные ключевые слова. |
| 25.02.2026, 10:46:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [3]Спасибо | Да | Здравствуйте, мы сегодня вынуждены пропустить занятие | gpt-4o-mini | 1417 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что вынужден пропустить занятие, что соответствует ключевым словам сценария ABSENCE_REQUEST. |
| 25.02.2026, 10:44:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует критериям для сценария UNKNOWN. |
| 25.02.2026, 10:43:05 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Доброе утро) Подскажите, пожалуйста, а можно занятие с этой субботы перенести на воскресенье? Вторую… | gpt-4o-mini | 1443 | $0.0002 | Клиент запрашивает перенос занятия с субботы на воскресенье, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 25.02.2026, 10:43:04 | LESSON_LINK | 100.0% | Здравствуйте! Скиньте пожалуйста ссылку на сегодняшнее занятие | gpt-4o-mini | 1401 | $0.0002 | Клиент запрашивает ссылку на занятие, что соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 25.02.2026, 10:20:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [3]Направьте абонементы, и на неделе напомните пожалуйста, так как я в больнице, могу закрутиться и заб… | gpt-4o-mini | 1462 | $0.0003 | Клиент просит напомнить о продлении абонементов, так как находится в больнице, что указывает на необходимость обработки запроса о пропуске занятий по болезни. |
| 25.02.2026, 10:03:10 | GREETING | 80.0% | здравствуйте, да, присылайте | gpt-4o-mini | 1410 | $0.0002 | Сообщение содержит приветствие и запрос на отправку чего-то, что указывает на необходимость дальнейшего взаимодействия, но не содержит конкретного вопроса. |
| 25.02.2026, 09:57:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день. Спасибо нет | Я еще за прежние абенементы не всю оплату внесла | gpt-4o-mini | 1432 | $0.0003 | Клиент сообщает о неполной оплате за предыдущие абонементы, что является вопросом о финансовых обязательствах, но не попадает под известные сценарии. |
| 25.02.2026, 09:51:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Не могу ничего сказать | Нет входа в госуслуги | gpt-4o-mini | 1416 | $0.0002 | Сообщение 'Нет входа в госуслуги' указывает на техническую проблему с доступом, что соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 25.02.2026, 09:50:07 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Напомните,пожалуйста, логин и пароль для входа на аккаунт родителя. | gpt-4o-mini | 1422 | $0.0002 | Клиент запрашивает логин и пароль для входа на аккаунт, что указывает на техническую проблему с доступом к личному кабинету. |
| 25.02.2026, 09:50:04 | UNKNOWN | 100.0% | Да | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение 'Да' не содержит вопроса или запроса и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.02.2026, 09:49:04 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [5]Здравствуйте!
Урок уже начался, тренер ждет Семёнов Тимофей на занятии!
https://matrius.ktalk.ru/gsa… | gpt-4o-mini | 1501 | $0.0003 | Клиент сообщает, что урок уже начался, а тренер ждет ученика, что указывает на отсутствие тренера на занятии. |
| 25.02.2026, 09:41:01 | UNKNOWN | 0.0% | Добрый день,да конечно. | gpt-4o-mini | 1369 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие и не содержит вопроса или запроса. |
| 25.02.2026, 09:37:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. Готовы приступить к курсу математики | gpt-4o-mini | 1405 | $0.0002 | Клиент сообщает о готовности приступить к курсу математики, но не задаёт конкретного вопроса или запроса, что делает сообщение не совсем подходящим под известные сценарии. |
| 25.02.2026, 09:32:09 | COMPLAINT | 90.0% | Добрый день. Это МТС блокирует без моего ведома) мне только отчёт пришел, что заблокировали как возм… | gpt-4o-mini | 1444 | $0.0002 | Клиент выражает недовольство по поводу блокировки доступа к занятиям без его ведома, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 25.02.2026, 09:32:06 | CACHE_RESET | 95.0% | [3] | Здравствуйте
У Меня в лк родителя не актуально расписание | Где можно увидеть актуальное ? | gpt-4o-mini | 1431 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что расписание в личном кабинете родителя не актуально, что указывает на проблему отображения информации на платформе. |
| 25.02.2026, 09:32:02 | UNKNOWN | 90.0% | Спасибо большое а-то домашку не могут делать | gpt-4o-mini | 1385 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, поэтому оно не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.02.2026, 09:19:02 | UNKNOWN | 90.0% | [4]Уточню, напишу | Здравствуйте! | В сб в 16:30 | 28.02 | gpt-4o-mini | 1440 | $0.0003 | Сообщения клиента не содержат вопросов или запросов, а представляют собой отдельные фразы без контекста, что делает их неподходящими для классификации по другим сценариям. |
| 25.02.2026, 09:18:03 | MISSING_TRAINER | 85.0% | Здравствуйте! Да, всё хорошо. Не успели подключиться, были в дороге . Подключились через компьютер в… | gpt-4o-mini | 1448 | $0.0003 | Клиент сообщает, что подключился к занятию слишком поздно, что может указывать на проблему с отсутствием тренера или урока, так как он не успел подключиться вовремя. |
| 25.02.2026, 09:16:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]Да хорошо 👍 | Простите на этой неделе тоже пока не сможем🙏 | gpt-4o-mini | 1421 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит информацию о том, что они не смогут присутствовать на занятиях на этой неделе, что соответствует запросу на пропуск занятий. |
| 25.02.2026, 09:14:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Да, мы уже тоже списались и договорились, время утроит | Спасибо вам! :) | gpt-4o-mini | 1410 | $0.0002 | Первое сообщение указывает на согласование времени, что может подразумевать изменение расписания занятий. |
| 25.02.2026, 09:13:03 | LESSON_LINK | 95.0% | Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда нужно заходить что бы сделать домашнее задание? | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Клиент спрашивает, куда нужно заходить, чтобы сделать домашнее задание, что соответствует запросу о ссылке на урок или подключении к занятию. |
| 25.02.2026, 09:02:04 | LESSON_LINK | 90.0% | Добрый день. Вышлите ) | gpt-4o-mini | 1392 | $0.0002 | Сообщение содержит запрос на получение ссылки, что соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 25.02.2026, 08:50:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Здравствуйте! Вы не могли бы перенести урок с этой субботы , у нас турнир по поло | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Клиент запрашивает перенос урока на другую дату из-за участия в турнире, что соответствует запросу на изменение расписания занятий. |
| 25.02.2026, 08:39:02 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Добрый день! Возможно сегодняшнее занятие перенести? Вечером уезжаем на мероприятие | gpt-4o-mini | 1409 | $0.0002 | Клиент запрашивает перенос занятия, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 25.02.2026, 08:35:01 | UNKNOWN | 0.0% | открывайте, попробуем | gpt-4o-mini | 1386 | $0.0002 | Сообщение не содержит вопроса или запроса, а лишь фразу 'открывайте, попробуем', что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.02.2026, 08:23:03 | COMPLAINT | 90.0% | [24]хорошо. а пробное занятие по ментальной математике можно раньше поставить чтобы понять уровень и в н… | gpt-4o-mini | 1940 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство по поводу распределения групп и качества занятий, а также требует возврат денег, что соответствует сценарию жалобы. |
| 25.02.2026, 08:12:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [11]Закончить с логопедией, дать отдыху пару недель и можно идти на новый курс) | В 7 лет какой лучше ку… | gpt-4o-mini | 1548 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит вопрос о том, какой курс лучше выбрать для 7-летнего ребенка, что соответствует нестандартному запросу. |
| 25.02.2026, 07:53:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | По каким дням этот курс идет | gpt-4o-mini | 1405 | $0.0002 | Клиент спрашивает о днях проведения курса, что указывает на интерес к расписанию занятий, что соответствует сценарию изменения расписания. |
| 25.02.2026, 07:51:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [2]#Абонемент_Сара_Нахаева_Скорочтение
#Княгина_Елена_Михайловна
Здравствуйте! Напишите вашему менеджер… | gpt-4o-mini | 1454 | $0.0003 | Клиент просит перенести урок в конец абонемента, что соответствует запросу на изменение расписания занятий. |
| 25.02.2026, 07:38:03 | COMPLAINT | 90.0% | [3]Нам нужен молодой преподаватель, который не будет отвлекаться на посторонние разговоры, урок должен … | gpt-4o-mini | 1520 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство по поводу урока и запрашивает возврат, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 25.02.2026, 07:26:04 | GREETING | 90.0% | Добрый день, как можно с вами связаться? | gpt-4o-mini | 1409 | $0.0002 | Сообщение содержит приветствие и вопрос о том, как связаться с нами, что соответствует сценарию GREETING с контекстом. |
| 25.02.2026, 07:15:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте. Надо в график занятий поставить дочь. | gpt-4o-mini | 1403 | $0.0002 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий для своей дочери, что соответствует сценарию изменения расписания. |
| 25.02.2026, 07:05:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Добрый день
На компьютере вышли из лк. Пришлите пожалуйста логин и пароль | gpt-4o-mini | 1422 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к личному кабинету и запрашивает логин и пароль, что соответствует технической поддержке. |
| 25.02.2026, 06:58:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [7]Во первых, уже от занятий прогресс есть, его пока достаточно. В мае мы не сможем заниматься, летом б… | gpt-4o-mini | 1535 | $0.0003 | Клиент сообщает о невозможности продолжать занятия в мае и летом, а также выражает неопределенность по поводу осеннего расписания, что указывает на запрос изменения расписания занятий. |
| 25.02.2026, 06:42:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. У нас заработал интернет, можно продолжить занятия. | gpt-4o-mini | 1403 | $0.0002 | Клиент сообщает, что интернет заработал и можно продолжить занятия, но не задает конкретного вопроса или запроса, что делает сообщение не совсем подходящим под известные сценарии. |
| 25.02.2026, 06:32:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | В чате ТГ закреплено сообщение: Добро пожаловать на курс!
Подключение к учебной платформе готово.
Ва… | gpt-4o-mini | 1477 | $0.0003 | Сообщение содержит информацию о подключении к учебной платформе и учетных данных, что может указывать на технические вопросы или проблемы с доступом к личному кабинету. |
| 25.02.2026, 06:19:04 | LESSON_LINK | 90.0% | [3]Можно нам подключить занятия на внимательность | Добрый день, можете проверит мы записались на курс … | gpt-4o-mini | 1427 | $0.0002 | Сообщение содержит запрос на получение ссылки на урок, что соответствует ключевым словам сценария LESSON_LINK. |
| 25.02.2026, 06:05:05 | UNKNOWN | 100.0% | Отлично , спасибо | gpt-4o-mini | 1398 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 25.02.2026, 05:39:03 | COMPLAINT | 95.0% | В сентябре 24 занятия по 45 минут мне обошлись в 33680р - приблизительная стоимость занятия 1400
Сей… | gpt-4o-mini | 1490 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство по поводу повышения цен и качества обучения, что соответствует категории жалоб. |
| 25.02.2026, 04:55:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Здравствуйте подскажите пожалуйста можно нам поменять занятие вместо ментальной арифметики подготовк… | gpt-4o-mini | 1425 | $0.0002 | Клиент запрашивает изменение занятия с ментальной арифметики на подготовку к школе, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 25.02.2026, 03:34:04 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Здравствуйте. Перенесите, пожалуйста, завтрашнее занятие, я не успею вернуться:(( Со вторника тогда … | gpt-4o-mini | 1422 | $0.0002 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует запросу на изменение расписания занятий. |
| 25.02.2026, 02:04:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый день!
Я перепутала и отменила урок по It-программированию на 01.03. Тимофей будет присутствов… | gpt-4o-mini | 1456 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что отменил урок по причине путаницы и указывает, что Тимофей не сможет присутствовать на одном из занятий, что соответствует запросу на отмену занятия. |
| 24.02.2026, 20:47:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [13]Здравствуйте! | Тааак...) сейчас начнется «тетрис», нужно думать🤔 | А для Анастасии групп в понедел… | gpt-4o-mini | 1983 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит запрос на изменение расписания занятий для двух детей, что соответствует сценарию изменения расписания. |
| 24.02.2026, 20:42:03 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. Прошу прощения тел без звука был, девочки на занятиях по танцу были. Пока не выбрали, в… | gpt-4o-mini | 1448 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что не смог присутствовать на занятиях по танцам и упоминает, что не выбрали занятия из-за нехватки времени, что указывает на пропуск занятий. |