| 29.04.2026, 22:41:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [5]Что нужно сделать? Там пароль нужен, что мы использовали не помню | Систему переустановили | Не знаю… | gpt-4o-mini | 3267 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие 30.04.26, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как нет упоминания о болезни. |
| 29.04.2026, 20:45:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте пришлите пожалуйста документы для налогового вычета за 2025 | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент запрашивает документы для налогового вычета, что не подходит ни под один из известных сценариев, но это конкретный вопрос, который требует уточнения. |
| 29.04.2026, 20:36:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. Не получилось. | Уже все пароли пробовала. Не могу зайти | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с входом на платформу, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.04.2026, 19:54:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! Можно перенести занятие 30.04 на другой день? 30.04 не сможем заниматься, к сожалению. | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на другой день, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 29.04.2026, 19:53:08 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Четверг с 17:00 - 17:45 и воскресенье | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент сообщает о времени занятий в четверг и воскресенье, что может подразумевать запрос на изменение расписания. Однако, так как нет явного запроса на изменение, это может быть интерпретировано как желание изменить расписание, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 29.04.2026, 19:53:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [18]Глеб готов приступить к урокам скорочтения по выходным дням | Записать на выходные | Нет , после обе… | gpt-4o-mini | 3422 | $0.0005 | Клиент запрашивает изменение расписания, желая перенести занятия по математике и скорочтению, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 29.04.2026, 19:51:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [5]Все хорошо. Но на 10 мин урок уменьшился ( | Не знаю | | Так было и все | Добрый вечер. У нас занят… | gpt-4o-mini | 3281 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на другое время из-за изменения расписания в школе, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 29.04.2026, 18:49:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Скажите пожалуйста, могу перевести деньги на другого ученика | Или для этого тоже нужен паспорт | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возможности перевода денег на другого ученика и уточняет, нужен ли для этого паспорт. Это не подходит под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.04.2026, 18:49:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [20]Скорочтение | 12 недель групповой | Сегодня вечером | В 19:30 пожалуйста | Здравствуйте
Хотим запис… | gpt-4o-mini | 3445 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов о пробном уроке по ментальной арифметике, включая время и возможность занятия с телефона. Эти вопросы не подходят под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.04.2026, 18:48:08 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, забыли пароль | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с забытым паролем, что является вопросом, но не подходит ни под один из известных сценариев. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.04.2026, 18:48:06 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте, нет интернета с утра не можем подключиться. | Здравствуйте, можно занятие перенести на… | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни сына и просит перенести занятие, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 29.04.2026, 18:47:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [14] | | Я не могу зайти | Все зашла | Учебник для нашего уровня он есть у нас в сообщениях но не знаю … | gpt-4o-mini | 3330 | $0.0005 | Клиент задаёт несколько вопросов, включая проблемы с доступом к учебнику и просьбу прислать его. Эти вопросы не подходят под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.04.2026, 18:35:05 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [21]Добрый день! Сейчас муж оформит рассрочку | И я пришлю скрин | | Да | От банка | Это одобренная рас… | gpt-4o-mini | 3409 | $0.0006 | Клиент задает вопросы о подтверждении заказа и о начале занятий, но неясно, относится ли это к конкретному сценарию. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION для передачи менеджеру. |
| 29.04.2026, 18:34:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте! Я хотела бы перенести урок, который по расписанию завтра 30.04. Перенести на 05.05 или… | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент просит перенести конкретный урок на другие даты, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 29.04.2026, 18:29:04 | UNKNOWN | 100.0% | . | gpt-4o-mini | 3198 | $0.0005 | Клиент не оставил никаких сообщений, поэтому нет информации для классификации. Это соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 29.04.2026, 18:00:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Среда и пятница на14 | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент сообщает о времени занятий в среду и пятницу, что указывает на желание перенести или пропустить занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 29.04.2026, 17:29:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Мы купили у вас обучение. Контакты мужа. Как поменять данные | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, как поменять данные, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.04.2026, 17:15:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Понедельник 13:30
Пятница 13:30 | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент сообщает о времени занятий в понедельник и пятницу, что подразумевает желание перенести или пропустить занятия, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 29.04.2026, 17:10:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, поставьте пожалуйста заморозку с 1 мая по 20 мая, отпуск, интернета не будет | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент просит заморозить занятия на определенный период из-за отпуска, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 29.04.2026, 17:10:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте. Настя завтра не сможет быть на занятии. Просьба перенести его. | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, не упоминая болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 29.04.2026, 17:08:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [9]Здравствуйте! Еще расскажите , что за акция проходит «инвестируйте в будущее | Здравствуйте. Для вас… | gpt-4o-mini | 3523 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов о скидках, акциях и стоимости абонементов, что не подходит под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.04.2026, 16:39:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, можно отменить урок завтра в 15.00 | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок, но не указывает причину, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это разовый перенос занятия не по болезни. |
| 29.04.2026, 16:27:03 | CACHE_RESET | 90.0% | Исчезал связь с педагогом | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с соединением с педагогом, что указывает на возможные технические проблемы с отображением информации на платформе. |
| 29.04.2026, 15:46:05 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [3]Спасибо | | Добрый вечер, Екатерина! Вот справка , из заспрсещения врача , мы намрлннм занятии быть… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятия по болезни, упоминая справку от врача, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 29.04.2026, 15:40:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, прошу заморозить Мише период с 1 по 10 мая | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент просит заморозить занятия для Миши, что подразумевает необходимость переноса занятий по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 29.04.2026, 15:20:08 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Лабиринт убрали | А домашнее задание по математике так и не появилось | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что домашнее задание по математике не появилось, что является вопросом о статусе задания, но не подходит под известные сценарии. Поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.04.2026, 15:20:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Спасибо | Мне не пришли уведомление об отмене уроков | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не получил уведомление об отмене уроков, что является вопросом, но не подходит под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.04.2026, 15:19:04 | UNKNOWN | 100.0% | [3]Спасибо | Хорошо спасибо большое буду ждать 👋 | Добрый день спасибо | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарности и приветствия без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 29.04.2026, 15:18:10 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | [3]Здравствуйте | Нужно перенести урок, дочь заболела | Тут есть кто нибудь? | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни дочери и просит перенести урок, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 29.04.2026, 15:18:08 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | В эту субботу занимаемся? | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент спрашивает о занятии в эту субботу, что подразумевает желание пропустить или перенести урок, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 29.04.2026, 15:18:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]Здравствуйте, получила сообщение выше.
Насчёт звонков, я не могу ответить, пишите, пожалуйста, сюд… | gpt-4o-mini | 3278 | $0.0005 | Клиент интересуется групповыми занятиями и запрашивает информацию о доступных курсах, что не попадает под конкретные сценарии, но содержит вопросы о курсах и занятиях. |
| 29.04.2026, 15:16:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! У нас занятия закончились у вас? | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, закончились ли занятия, что является запросом на информацию, но не попадает под конкретные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.04.2026, 15:14:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый вечер!
Мы сейчас не смогли подключиться к занятиям, потому что интернета в доме не было, ни … | gpt-4o-mini | 3282 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не смог подключиться к занятиям из-за отсутствия интернета и просит не списывать занятие. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска занятия не связана с болезнью. |
| 29.04.2026, 15:07:05 | LESSON_LINK | 90.0% | [2]Да, спасибо) | Здравствуйте! Пришлите пожалуйста ссылку в ТГ бот | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент просит прислать ссылку в ТГ бот, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 29.04.2026, 15:05:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]05.05 или 07.05 мы будем в дорого и точно уже будет известно 04.05
Можно одно занятие заморозить на… | gpt-4o-mini | 3288 | $0.0005 | Клиент просит перенести одно занятие на следующей неделе и вернуть занятие, которое было отменено. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 29.04.2026, 14:59:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день, хочу предупредить о невозможности посетить занятия и возможно его заморозить | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент сообщает о невозможности посетить занятия и просит заморозить занятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не указана как болезнь. |
| 29.04.2026, 14:54:04 | UNKNOWN | 90.0% | Благодарю
Успели записаться только на три занятия(( | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент благодарит и сообщает о записи на три занятия, но не задаёт конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 29.04.2026, 14:46:05 | UNKNOWN | 90.0% | [4]Всё установил | 🫶 | 15:00 | По Москве | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы, а представляют собой набор утверждений и эмодзи, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 29.04.2026, 14:45:06 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [5]Я запуталась уже | На почту пришло про группу | Плюс нам говорили 2 занятия в неделю | Лучше 2 раза … | gpt-4o-mini | 3269 | $0.0005 | Клиент выражает путаницу и задает вопросы о занятиях и расписании, но не формулирует конкретный запрос, что делает его сообщение подходящим для сценария UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.04.2026, 14:26:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Вернулись домой. Заработал сайт-платформа | Добрый день.
Есть ли какие-то акции на покупку абонемент… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент спрашивает о наличии акций на покупку абонемента, что не попадает под известные сценарии и требует уточнения. Остальные сообщения не содержат вопросов или просьб. |
| 29.04.2026, 14:19:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте! Вчера на уроке преподаватель сказал, что хотела перевести Ангелину в другую группу. … | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент спрашивает о днях занятий в другой группе, что подразумевает изменение расписания. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как клиент интересуется изменением расписания занятий. |
| 29.04.2026, 14:09:08 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Здравствуйте! | Подскажите, как правильно поступить для того чтоб уложиться в плановый срок окончани… | gpt-4o-mini | 3332 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, как правильно организовать занятия, чтобы уложиться в плановый срок, что не подходит под конкретные сценарии, но содержит запрос на информацию. |
| 29.04.2026, 14:09:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. Занятие сегодня будет? | Я всем про вас рассказываю) | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о занятии, но не уточняет причину пропуска или отмены, что не соответствует ни одному из известных сценариев. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.04.2026, 14:07:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте! Отмените на завтра и на следующую неделю занятия! | Вообще есть тут кто нибудь ? | Поч… | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятия на завтра и на следующую неделю, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 29.04.2026, 14:04:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте! В связи с отъездом Михаила, нам нужно перенести два занятия: 1 мая и 5 мая. Как это сд… | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент просит перенести два занятия по причине отъезда, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 29.04.2026, 13:42:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Хорошо, перенесите, на этой неделе отдохнём | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 29.04.2026, 13:41:09 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [4]да, по москве, дни, ну давайте вторник и четверг, а их менять потом можно ? | хорошо | Хорошо | Здра… | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возможности изменения дней занятий, что не подходит под конкретные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.04.2026, 13:41:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте,подскажите пожалуйста,на сайте нет записи на обучение по IT,моя подруга хотела записать… | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о наличии записи на уроки по IT, что не подходит под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.04.2026, 13:40:10 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день! Можете мне перезвонить, хотела продлить абонемент | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент просит перезвонить и хочет продлить абонемент, что не попадает под известные сценарии и является просьбой, но неясно, как именно это должно быть обработано. |
| 29.04.2026, 13:40:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Я хочу попросить вас до моего возвращения из России, (август), перенести уроки по ментальной арифме… | gpt-4o-mini | 3326 | $0.0005 | Клиент просит перенести уроки по ментальной арифметике на скорочтение по причине, что занятия по средам не подходят. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина переноса не связана с болезнью. |