Classifications
Канал:
13,295 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 06.07.2026, 10:18:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте, ученик Леонид уезжает до 29 июля. подключения к интернету не будет. Как можно сделать … | gpt-4o-mini | 2577 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что ученик уезжает и не сможет посещать занятия в течение 3 недель, что соответствует запросу на перенос занятий по причине каникул, не связанной с болезнью. |
| 06.07.2026, 10:17:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, у нас сегодня занятие в 14 или в 15? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель в… | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о времени занятия, но не уточняет, что именно он хочет сделать с этим временем (например, перенести или отменить). Это не подходит под конкретные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 06.07.2026, 10:12:02 | UNKNOWN | 100.0% | И Вам!🤩 | gpt-4o-mini | 2517 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и не содержат конкретного запроса или вопроса. |
| 06.07.2026, 10:05:03 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Добрый день! Хотела уточнить, у нас не открыты уроки по 1 четверти. Но зато открыты по 4-ой. Пояснен… | gpt-4o-mini | 2602 | $0.0004 | Сообщение содержит вопросы о курсах и материалах, но неясно, что именно клиент хочет узнать. Это не соответствует ни одному из конкретных сценариев, поэтому выбрано UNKNOWN. |
| 06.07.2026, 10:02:03 | LESSON_LINK | 90.0% | Здравствуйте! Нет ссылки на здание сегодня в 13.00 | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Клиент спрашивает о ссылке на занятие, что точно соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 06.07.2026, 09:54:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Задание одно с буквами и цифрами по увеличению и уменьшению в счёте, как будто ранее детям разъяснял… | gpt-4o-mini | 3294 | $0.0005 | Клиент выражает затруднение с выполнением домашнего задания и упоминает, что не успели осознать суть. Это указывает на наличие вопроса о помощи или разъяснении, но не подходит под конкретные сценарии, такие как ABSENCE_REQUEST или RESCHEDULE_REQUEST. |
| 06.07.2026, 09:54:01 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 06.07.2026, 09:53:02 | UNKNOWN | 90.0% | Неверно была указана почта ребенка. Верная почта: mariua.bizyukina | gpt-4o-mini | 2551 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит информацию о неверно указанной почте ребенка, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для других сценариев. |
| 06.07.2026, 09:51:02 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]И ещё вопрос, Олеся, скажите пожалуйста, а детей как-то представляли друг другу? Знакомство было? Ра… | gpt-4o-mini | 3345 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, было ли знакомство детей друг с другом на уроке, что указывает на неопределенность в процессе и требует уточнения. Это не подходит под другие сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 06.07.2026, 09:44:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Может из-за беспилотной опасности идёт сбой в интернете? | Он звонил мне по Макс или просто на мобил… | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о сбоях в интернете и о звонках, но эти вопросы не подходят ни под один из известных сценариев, поэтому классификация как UNKNOWN_QUESTION является наиболее подходящей. |
| 06.07.2026, 09:43:03 | UNKNOWN | 90.0% | Ко мне все дозваниваются. | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информирует о том, что к нему все дозваниваются, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 06.07.2026, 09:42:02 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Здравствуйте , Олеся. Я на работе пока, наверное, надо с планшета Маши заходить и все проверять? Смо… | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, как ему лучше заходить на платформу, но не уточняет конкретную проблему или запрос, что делает его сообщение не совсем ясным и подходящим под UNKNOWN_QUESTION. |
| 06.07.2026, 09:40:01 | GREETING | 100.0% | Добрый день! | gpt-4o-mini | 2510 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 06.07.2026, 09:32:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]Здравствуйте, а урок продолжится | Чтото со связью | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель в… | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о продолжении урока и сообщает о проблемах со связью, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 06.07.2026, 09:32:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Олеся, добрый день✨ Скажите, если вобще такая возможность как-то урегулировать момент, касаемо связи… | gpt-4o-mini | 3301 | $0.0005 | Клиент просит перенести уроки в конец, если они не вышли на урок и не отменили его. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 06.07.2026, 09:23:01 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день. У нас сегодня будет занятие? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, будет ли занятие сегодня, что соответствует запросу, но не попадает под конкретные сценарии, такие как ABSENCE_REQUEST или RESCHEDULE_REQUEST. |
| 06.07.2026, 09:18:02 | REFERRAL | 90.0% | Здравствуйте)) скажите пожалуйста, у Вас есть какие-то поощрения по теме приведи друга? | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент явно интересуется реферальной программой, спрашивая о поощрениях за привлечение друзей. |
| 06.07.2026, 09:05:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [3]Добрый день, преподавателя нет | Мы вот по этой ссылке | Вызов менеджера (не отправлен — переключат… | gpt-4o-mini | 2547 | $0.0004 | Первое сообщение указывает на отсутствие преподавателя, что соответствует сценарию MISSING_TRAINER. Второе сообщение не содержит запроса, поэтому не влияет на классификацию. |
| 06.07.2026, 08:58:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте! У нас родственники жили недолго и сегодня уезжали. Мы готовили стол и совсем забыли пр… | gpt-4o-mini | 2670 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске урока по причине семейных обстоятельств и просит получить домашнее задание для самостоятельного изучения. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. Также клиент просит, чтобы менеджер связался с ним, что не влияет на основное сообщение, но подтверждает необходимость в помощи. |
| 06.07.2026, 08:50:03 | UNKNOWN | 90.0% | Доброе утро! 😊 Спасибо за напоминание и за то, что держите в курсе. Очень люблю проекты Матриуса… | gpt-4o-mini | 3367 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит благодарности и информацию о финансовых трудностях, но не содержит конкретного вопроса или просьбы, что делает его подходящим для сценария UNKNOWN. |
| 06.07.2026, 08:43:02 | UNKNOWN | 100.0% | [2]спасибо | продлевать не буду | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарность и информацию о том, что он не будет продлевать, без конкретного вопроса или просьбы. |
| 06.07.2026, 08:42:02 | CACHE_RESET | 90.0% | [3]Добрый день. У Даниила зависла демонстрация экрана | Он не слышит педагога | Несколько раз уже перез… | gpt-4o-mini | 3262 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с демонстрацией экрана и отсутствием звука, что указывает на технические проблемы с платформой. Это соответствует сценарию CACHE_RESET, так как проблема связана с отображением информации. |
| 06.07.2026, 08:41:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 06.07.2026, 08:39:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Здравствуйте, мы договорились о занятиях на понедельник и вторник в 10 часов. | Вызов менеджера (не … | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент сообщает о занятиях, что подразумевает изменение расписания, но не указывает на конкретные причины для отмены или переноса. Это соответствует запросу на изменение расписания. |
| 06.07.2026, 08:22:03 | GREETING | 100.0% | [2]Мы подключились | Добрый день! | gpt-4o-mini | 3199 | $0.0005 | Все сообщения клиента являются приветствием без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 06.07.2026, 08:19:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | добрый день. после переустановки ПО на компьютер пропали данные по личному кабинету ребенка. просьба… | gpt-4o-mini | 2558 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к личному кабинету после переустановки ПО, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 06.07.2026, 08:03:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Доброе утро. Отмените пожалуйста все уроки до 23 июля включительно. Лиза уехала в лагерь. Продолжит … | gpt-4o-mini | 2586 | $0.0004 | Клиент просит отменить все уроки до 23 июля, указывая, что Лиза уехала в лагерь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска занятий не связана с болезнью. |
| 06.07.2026, 08:03:03 | UNKNOWN | 90.0% | Нужно заморозить абонемент | gpt-4o-mini | 2546 | $0.0004 | Сообщение клиента о заморозке абонемента не соответствует ни одному из описанных сценариев, так как не указана причина, связанная с болезнью или конкретным запросом на перенос занятия. |
| 06.07.2026, 07:53:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день. Прошу перенести встречу с преподавателем по третьей неделей обучения с 12.07 на 19.07.… | gpt-4o-mini | 2577 | $0.0004 | Клиент просит перенести встречу с преподавателем на другую дату, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина переноса не связана с болезнью. |
| 06.07.2026, 07:52:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо! | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 06.07.2026, 07:45:02 | CACHE_RESET | 90.0% | Мы не слышим учителя. | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с отсутствием звука от учителя, что указывает на техническую проблему с отображением информации на платформе. |
| 06.07.2026, 07:39:03 | CACHE_RESET | 90.0% | Добрый день! Сегодня открылся урок 9 в 4 модуле, вместо 9 в 1модуле. | gpt-4o-mini | 2557 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с отображением урока на платформе, что соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC, так как это связано с ошибкой отображения информации. |
| 06.07.2026, 07:37:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! У нас отключили электричество. Мы не можем выйти в интернет. Не знаем, сколько это про… | gpt-4o-mini | 2595 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что у них отключили электричество и они не могут выйти в интернет, что является причиной для пропуска занятия. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 06.07.2026, 07:36:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Артем завтра не сможем присутствовать на занятиях. | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не сможет присутствовать на занятиях, что указывает на желание пропустить занятие. Поскольку не указана причина болезни, это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 06.07.2026, 07:31:03 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [2] | Здравствуйте! Нам нужно отменить урок, так как нет электроэнергии там, где сейчас находится ребён… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок из-за отсутствия электроэнергии, что соответствует критериям для ABSENCE_REQUEST, так как это причина, не связанная с болезнью. |
| 06.07.2026, 07:23:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Да, завтра внесу платеж | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент сообщает о намерении внести платеж, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 06.07.2026, 07:19:06 | COMPLAINT | 95.0% | [2]Здравствуйте. Анастасия больше не будет заниматься на курсах нейротин!!! Она была записана на другой… | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу автоматического перевода ребенка на другой курс без согласия, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 06.07.2026, 07:19:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. Пропала возможность записывать Любу на доп занятия. Писала от этом раньше, но проблема… | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с записью на занятия, что указывает на наличие запроса, но не уточняет, что именно требуется. Это соответствует категории UNKNOWN_QUESTION, так как вопрос не попадает под известные сценарии. |
| 06.07.2026, 07:18:03 | REFERRAL | 90.0% | [2]Добрый день! Еще одна знакомая заинтересовалась скорочтением для дочери | | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент сообщает о заинтересованности знакомой в курсе скорочтения, что указывает на интерес к реферальной программе или возможности записи на занятия, что соответствует сценарию REFERRAL. |
| 06.07.2026, 07:14:02 | UNKNOWN | 100.0% | Принято, спасибо огромное хорошего дня | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 06.07.2026, 07:12:06 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Добрый день. Пытаюсь зайти в личный кабинет детей на zerocoder-kids. Просит логи и пароль | Где я мо… | gpt-4o-mini | 2548 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с входом в личный кабинет, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 06.07.2026, 07:12:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Доброе утро, мы с Фатимой договорились об уроках сегодня и в среду на 10.00 утра. Урок пока не начал… | gpt-4o-mini | 3271 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о времени начала урока и уточняет, по какому времени он назначен. Это не подходит под другие сценарии, так как нет явного запроса на отмену или перенос занятия. |
| 06.07.2026, 06:57:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Можем начать занятия со следующего вторника? | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент спрашивает о возможности начать занятия со следующего вторника, что указывает на желание перенести или пропустить занятие, но не по болезни. |
| 06.07.2026, 06:57:02 | UNKNOWN | 80.0% | Добрый день. Да сможем. Главное, что бы был вай фай. Света пока нет, связь пока работает | gpt-4o-mini | 2556 | $0.0004 | Сообщение содержит информацию о наличии Wi-Fi и отсутствии света, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его трудным для классификации по существующим сценариям. |
| 06.07.2026, 06:47:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 2514 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из благодарности, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 06.07.2026, 06:46:03 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 06.07.2026, 06:45:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Здравствуйте! Хотели бы сделать детям заморозку занятий на июль. Одному ребенку сделали на 33 дня, а… | gpt-4o-mini | 3269 | $0.0005 | Клиент хочет сделать заморозку занятий для детей, что подразумевает изменение расписания. Это соответствует запросу на изменение расписания, так как он упоминает о лимите и необходимости решения вопроса с заморозкой занятий. |
| 06.07.2026, 06:43:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте! Что с переносом занятия по ментальной арифметике? Ответила преподаватель? | Вызов мене… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о переносе занятия по ментальной арифметике, но не уточняет причину переноса, что делает его запрос не совсем стандартным и не попадает под известные сценарии. |
| 06.07.2026, 06:34:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день!Пришлите, пожалуйста | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент приветствует и просит что-то, но не уточняет, что именно. Это соответствует сценарию UNKNOWN_QUESTION, так как запрос неясен и не попадает под другие категории. |
| 06.07.2026, 06:25:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, можно поставить заморозку на абонемент Кати с 13 до 26 июля в с… | gpt-4o-mini | 3259 | $0.0005 | Клиент просит заморозить абонемент на определенный период в связи с отъездом, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |