Classifications
Канал:
13,294 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 06.07.2026, 13:25:03 | UNKNOWN | 100.0% | Добрый день, спасибо за предложение, мы подумаем | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 06.07.2026, 13:23:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! А теория уже открылась ? | gpt-4o-mini | 2518 | $0.0004 | Клиент спрашивает о доступности теории, но не уточняет, что именно его интересует, что делает вопрос неопределенным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 06.07.2026, 13:21:03 | GREETING | 90.0% | Только увидели ваше сообщение | gpt-4o-mini | 2518 | $0.0004 | Все сообщения клиента являются приветствием без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 06.07.2026, 13:19:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Нет, не нужно. Нужно перенести занятие на пятницу или на суббоиу | Завтра не сможем, ребенок госпита… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на другую дату, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 06.07.2026, 13:14:02 | GREETING | 100.0% | ⏰Здравствуйте! Напоминаем о предстоящем занятии. 06.07.2026 мы встретимся на занятии Нейроteen (гр… | gpt-4o-mini | 2675 | $0.0004 | Все сообщения являются приветствием и информацией о занятии, без конкретного запроса или вопроса. |
| 06.07.2026, 13:13:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день. На пробном занятии Ксения говорила, что мы закрепляемся за ней, или я не так поняла? | … | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, правильно ли он понял информацию о закреплении за преподавателем, что не подходит ни под один из известных сценариев, но содержит конкретный вопрос. |
| 06.07.2026, 13:12:01 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Не можем зайти | | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом, что указывает на вопрос о технической поддержке, но не уточняет детали, поэтому это подходит под UNKNOWN_QUESTION. |
| 06.07.2026, 13:07:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Здравствуйте! Прошу заморозить абонемент по ментальной арифметике Корнева Тимофея с 10 июля по 15 а… | gpt-4o-mini | 3265 | $0.0005 | Клиент просит заморозить абонемент, что подразумевает изменение условий использования услуг, но не связано с болезнью. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как клиент хочет изменить условия абонемента на определённый срок. |
| 06.07.2026, 13:05:02 | GREETING | 90.0% | [2]Здравствуйте. Да. | Сегодня я дома и проконтролирую присутствие | gpt-4o-mini | 2535 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат приветствие и не содержат конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 06.07.2026, 12:59:02 | UNKNOWN | 80.0% | Добрый день! у Кирилла куплено третья и четвертая четверть. сейчас смотрю у нас есть к первой и втор… | gpt-4o-mini | 2581 | $0.0004 | Сообщение содержит вопрос о доступности уроков, но неясно, требуется ли конкретная помощь или информация. Это не соответствует ни одному из четко определенных сценариев, поэтому выбрано UNKNOWN. |
| 06.07.2026, 12:57:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Доброго дня! В предыдущей переписке я просила Вас автоматически присылать ссылку на оплату за рассро… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент запрашивает автоматическую отправку ссылки на оплату, что не соответствует ни одному из известных сценариев, но это конкретная просьба, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 06.07.2026, 12:43:03 | LESSON_LINK | 90.0% | [2]Здравствуйте, пришло сообщение, что урок открыт. Не совсем понятно, ребёнку нужно ссостоятнльно где-… | gpt-4o-mini | 2572 | $0.0004 | Клиент спрашивает, где можно ознакомиться с уроком, что соответствует запросу на ссылку на урок. |
| 06.07.2026, 12:43:01 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте предупредите пожалуйста тренера сегодня занятия не будет. 😔 | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент сообщает, что занятия не будет, что указывает на желание пропустить урок, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 06.07.2026, 12:40:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день) К нашему основному курсу скорочтение, менеджер обещал еще три предмета ( антибуллинг, а… | gpt-4o-mini | 3318 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске урока по уважительной причине (внеплановое посещение врача) и запрашивает переназначение урока английского, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это разовый перенос занятия не по болезни. |
| 06.07.2026, 12:31:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте. Мы уезжаем в отпуск. Я бы хотела заморозить абонемент с 14 июля по 15 августа | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает о желании заморозить абонемент на определенный период, что соответствует запросу на перенос занятия по причине отпуска, но не по болезни. |
| 06.07.2026, 12:22:03 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю 😊 | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 06.07.2026, 12:21:03 | CACHE_RESET | 90.0% | [3]Здравствуйте | Помогите срочно | Сейчас идет занятие, не видно заданий и ученика тоже не видит учите… | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с отображением заданий и ученика во время занятия, что соответствует описанию сценария TECH_SUPPORT_BASIC, так как это конкретная техническая проблема на платформе. |
| 06.07.2026, 12:21:01 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Мы в отпуске до 8.08 и я не взяла с собой ноутбук для занятий. Можете вы, пожалуйста, … | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент просит сделать паузу в занятиях на время отпуска, что соответствует запросу на пропуск занятия не по болезни. |
| 06.07.2026, 12:10:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Подскажите еще пожалуйста по курсу мягких навыков. Мы начали проходить уроки. А где на платформе отм… | gpt-4o-mini | 3264 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, где на платформе отмечаются темы уроков, что не подходит ни под один из известных сценариев, но содержит конкретный запрос. |
| 06.07.2026, 12:03:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день. до 16.07.2026 Владимир на сборах. Хотел бы перенести занятия | Вызов менеджера (не отпр… | gpt-4o-mini | 2554 | $0.0004 | Клиент хочет перенести занятия, указывая конкретную дату, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 06.07.2026, 11:55:06 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Здравствуйте! У нас не получилось зайти эти два урока. Мы уехали в горы не было возможности зайти. М… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент хочет поменять расписание на следующую неделю, что соответствует запросу на изменение расписания. Пропуск уроков упоминается, но не по болезни, поэтому это не ABSENCE_REQUEST. |
| 06.07.2026, 11:54:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо, хорошо! | gpt-4o-mini | 2517 | $0.0004 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует правилам игнорирования. |
| 06.07.2026, 11:52:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо! | gpt-4o-mini | 2514 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из благодарности, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 06.07.2026, 11:50:02 | UNKNOWN | 90.0% | Помогите, пожалуйста. Мы не можем зарегистрироваться на QWEN. Почта может быть с ру? | gpt-4o-mini | 2555 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с регистрацией на платформе, но не уточняет, в чем именно заключается проблема, что делает сообщение недостаточно конкретным для классификации по другим сценариям. |
| 06.07.2026, 11:45:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Проблемы со связью | Прерван урок | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах со связью и прерванном уроке, что указывает на технические проблемы, но не содержит конкретного запроса, поэтому это подходит под сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 06.07.2026, 11:43:03 | UNKNOWN | 100.0% | Ок | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только 'Ок', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 06.07.2026, 11:41:07 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте! Во время занятия сейчас произошли проблемы с интернетом. Пробуем подключиться к продол… | gpt-4o-mini | 2537 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблемах с интернетом во время занятия, что указывает на технические проблемы с платформой. |
| 06.07.2026, 11:41:05 | CACHE_RESET | 90.0% | Добрый день. Урок внезапно прервался. Сацт Матриус прервал связь | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с уроком, который внезапно прервался, что указывает на техническую проблему с отображением информации на платформе. |
| 06.07.2026, 11:40:02 | CACHE_RESET | 90.0% | Здравствуйте!урок вылетел.ребенок занимался,а потом все прервалось и переподключиться не получается | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с подключением к уроку, что указывает на техническую проблему с отображением информации на платформе. |
| 06.07.2026, 11:39:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [3]Добрый день! У нас прервана связь во время урока с преподавателем | С нашей стороны с интернетом всё… | gpt-4o-mini | 2561 | $0.0004 | Клиент сообщает о прерывании связи во время урока, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы, так как с их стороны интернет в порядке. |
| 06.07.2026, 11:38:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый день. У Лео с 15 июля по 17 августа каникулы. Заморозьте пожалуйста наш абонемент | Вызов ме… | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент просит заморозить абонемент на период каникул, что соответствует запросу на изменение расписания или пропуск занятий. Поскольку это не связано с болезнью, это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 06.07.2026, 11:32:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Добрый день. Вчера домашнее задание было, но на прошлой неделе его не было, хотя абонемент ещё был д… | gpt-4o-mini | 3263 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что домашнее задание было, но на прошлой неделе его не было, что указывает на возможную проблему с расписанием или доступом к заданиям. Это не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 06.07.2026, 11:17:03 | CACHE_RESET | 90.0% | Коллеги доброго дня! Я до сих пор не имею доступ в кабинет и мы ничего не можем делать. Обучение щас… | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к личному кабинету, что указывает на проблему отображения информации на платформе. |
| 06.07.2026, 11:13:02 | GREETING | 100.0% | Добрый день! Спасибо 🌹🌹🌹 | gpt-4o-mini | 2521 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность без конкретного запроса или вопроса. |
| 06.07.2026, 11:06:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Нам пришло уведомление сегодня о занятии мягких навыков,что будет сегодня,но мы записа… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент сообщает, что занятие по мягким навыкам запланировано на сегодня, но они записались на завтра. Это указывает на желание перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 06.07.2026, 10:54:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Хочу сделать отмену занятия на четверг, могу сделать отмену через чат? | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент хочет отменить занятие на четверг, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. Это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 06.07.2026, 10:48:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Владислав, добрый день. Лев не сможет быть на уроке в четверг в 20.00. Форс мажор только на этой не… | gpt-4o-mini | 2597 | $0.0004 | Родитель просит перенести занятие на другое время по причине форс-мажора, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не упоминается болезнь. |
| 06.07.2026, 10:46:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 06.07.2026, 10:44:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Можно ли отменить отменить занятия до 31 августа | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент спрашивает о возможности отмены занятий, что указывает на желание пропустить или перенести занятия, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 06.07.2026, 10:39:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день,а можно каникулы на месяц? | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент просит о каникул на месяц, что подразумевает желание пропустить занятия по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 06.07.2026, 10:37:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Добрый день! Максим не сможет заниматься на жтой неделе в среду. Можем перенести занятие на четверг … | gpt-4o-mini | 2567 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие на другую дату, не упоминая болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 06.07.2026, 10:36:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте, можно перенести занятие на завтра, днём? | Вызов менеджера (не отправлен — переключате… | gpt-4o-mini | 2543 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие на завтра, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 06.07.2026, 10:36:02 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 06.07.2026, 10:31:03 | UNKNOWN | 100.0% | и вам) 🩷 | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 06.07.2026, 10:27:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день Ульяна сейчас в лагере и не смогла быть 4 июля и в следующую субботу тоже не сможет там … | gpt-4o-mini | 2583 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что ребенок не сможет присутствовать на занятиях из-за отсутствия интернета, что указывает на необходимость переноса занятия, а не отмены по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 06.07.2026, 10:25:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! На 15 не успеваем, на 16 по мск еще может быть | Вызов менеджера (не отправлен — перек… | gpt-4o-mini | 2560 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что не успевает на занятие, что указывает на желание пропустить или перенести урок, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 06.07.2026, 10:22:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день. Расписание по июлю вы предложите? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выклю… | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент спрашивает о расписании на июль, что не попадает под известные сценарии и является вопросом, который требует уточнения. |
| 06.07.2026, 10:21:03 | UNKNOWN | 85.0% | [2]Добрый день! Я немного в них запутался. Были данные для меня и для Ани | какие-то уведомления о ДЗ д… | gpt-4o-mini | 2577 | $0.0004 | Сообщения клиента содержат вопросы о данных и уведомлениях о домашнем задании, но неясно, что именно требуется. Это не соответствует ни одному из конкретных сценариев, поэтому выбрано UNKNOWN. |
| 06.07.2026, 10:20:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Добрый день. Подскажите почему не грузится видео ни на одном из устройств | | gpt-4o-mini | 2534 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с загрузкой видео на платформе, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 06.07.2026, 10:18:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте, ученик Леонид уезжает до 29 июля. подключения к интернету не будет. Как можно сделать … | gpt-4o-mini | 2577 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что ученик уезжает и не сможет посещать занятия в течение 3 недель, что соответствует запросу на перенос занятий по причине каникул, не связанной с болезнью. |