| 30.04.2026, 18:27:07 | UNKNOWN | 100.0% | - Фотина Мария Александровна
-за 2025
- 12.10.1981
- 6014 667608 отделом УФМС России по Ростовской … | gpt-4o-mini | 3389 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат только личные данные и информацию без конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 30.04.2026, 18:27:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Подключились на 10 мин позже. | Добрый день прошу вас отменить занятия у Марка 1,8 и 15 мая в связи … | gpt-4o-mini | 3264 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятия у Марка в связи с праздничными днями, что соответствует запросу на разовый перенос занятия, так как причина не связана с болезнью. |
| 30.04.2026, 18:07:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! Урок состоится? | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, состоится ли урок, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 30.04.2026, 17:34:08 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый вечер. Мы закончили курс по скорочтению, но остались 5 уроков как быть? | Можно ли их перенап… | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент спрашивает о возможности перенаправления оставшихся уроков на другие занятия, что соответствует запросу на перенос занятий по причине завершения курса, но не по болезни. |
| 30.04.2026, 17:34:05 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое 🙏 | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 30.04.2026, 17:28:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Время среда с 18:00 до 20:00 по и вс с 10:00 до 18:00 по Москве | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент сообщает о времени занятий, что может указывать на запрос о смене расписания или времени занятий. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 30.04.2026, 17:21:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [17]при оплате курса по скорочтению, в подарок шел еще один групповой курс в подарок.как им воспользоват… | gpt-4o-mini | 3883 | $0.0006 | Клиент задает вопросы о курсах и их содержании, а также интересуется, какой курс лучше выбрать для ребенка. Эти вопросы не подходят под известные сценарии, поэтому классифицирую как UNKNOWN_QUESTION. |
| 30.04.2026, 16:52:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте. Бот с преподавателем глючит. По скорочтению завтра преподаватель идет на выходной, я п… | gpt-4o-mini | 3309 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, так как преподаватель не видит сообщение о переносе, что указывает на необходимость разового переноса занятия, не связанного с болезнью. |
| 30.04.2026, 16:52:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте, скиньте нам пожалуйста новый пароль мы не можем зайти | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с входом на платформу и просит сбросить пароль, что соответствует технической проблеме с доступом. |
| 30.04.2026, 16:51:07 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый вечер! Первое занятие прошло хорошо, нам все очень понравилось. Самое главное с учителем есть… | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит положительный отзыв о занятии, но не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 30.04.2026, 16:51:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Подскажите пожалуйста, а если я отменяю занятие, оно переносится куда-то или просто отменяется, но к… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, что происходит с занятием при его отмене, что указывает на желание перенести или отменить занятие, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 30.04.2026, 16:14:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Вообще никакое(( тренировки | Пятница вечер | Здравствуйте
Ой, пропустила | Можно попробовать 18:00… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возможности отказаться от обучения и вернуть деньги, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 30.04.2026, 16:13:07 | LESSON_LINK | 90.0% | [4]Все | Заработало | Ждем начала | Здравствуйте
Уточните , ссылка всегда одна и та же будет ? | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о ссылке на урок, что соответствует сценарию LESSON_LINK. Остальные сообщения не содержат вопросов или просьб, поэтому основной запрос о ссылке является решающим. |
| 30.04.2026, 16:13:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]И, пожалуйста, чтобы не было акцента. Дочери 10 лет всего, она с акцентом не понимает репетиторов | … | gpt-4o-mini | 3293 | $0.0005 | Клиент выражает беспокойство о том, чтобы у дочери не было акцента, что может указывать на запрос о предпочтениях в обучении, но не содержит четкого вопроса или просьбы. Второе сообщение указывает на время, но не уточняет, что именно клиент хочет. Это делает запрос неясным и подходит под UNKNOWN_QUESTION. |
| 30.04.2026, 16:12:09 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Отлично, благодарю | У нас сегодня занятие в 19.45 | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Первое сообщение содержит благодарность, а второе просто информирует о времени занятия без запроса или вопроса. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 30.04.2026, 16:12:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Не могу зайти в личный кабинет | Я не могу найти данные для входа в личный кабинет родителя | Спасиб… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о входе в личный кабинет и о возможности перейти на индивидуальные занятия, что не подходит под известные сценарии, поэтому классификация как UNKNOWN_QUESTION является наиболее подходящей. |
| 30.04.2026, 16:03:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день, нсть ли какие нибудь занятия по нашему возрасту? | Так как в группе дети 9 лет | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о наличии занятий для детей 9 лет, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 30.04.2026, 15:54:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]16:00 | 17:00 | Мы ещё не разу не занимались по этому какой преподаватель всё равно | Ок | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о преподавателе, но не уточняет, что именно его интересует, что делает запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 30.04.2026, 15:34:05 | COMPLAINT | 90.0% | [3]Обязательно надо ждать десять дней | ? | Здравствуйте подскажите когда вы вышлите возврат денег. 10 … | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу возврата денег, упоминает, что прошло 10 дней, что указывает на жалобу на качество услуг. |
| 30.04.2026, 15:14:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [34]Продление занятий по скорочтению | разговорный клуб по английскому тоже интересно. Для какого возрас… | gpt-4o-mini | 3573 | $0.0006 | Клиент просит отменить занятия на конкретные даты, что соответствует запросу на перенос занятия по неуказанной причине, не связанной с болезнью. |
| 30.04.2026, 15:13:08 | CACHE_RESET | 90.0% | [2]Здравствуйте. Не можем подключиться к уроку | Не прогружается | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с подключением к уроку и о том, что не прогружается информация, что соответствует описанию технической проблемы с отображением на платформе. |
| 30.04.2026, 15:13:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где именно я должна оставить отзыв для участия в акции? | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, где оставить отзыв для участия в акции, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 30.04.2026, 14:47:05 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, спасибо. Математику пока продлять не будем | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не будет продлевать математику, но не задает вопрос или не делает просьбу. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев, так как не содержит конкретного запроса. |
| 30.04.2026, 14:35:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Простите, сегодня дома связи нет , свет отключили, я на работе, заранее не могла знать о проблеме, я… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с подключением к уроку из-за отключения света и просит простить за пропуск, что указывает на желание перенести занятие, но не по болезни. |
| 30.04.2026, 14:29:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Если есть возможность, можно и в первой половине дня провести занятие завтра. | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент просит провести занятие завтра в первой половине дня, что указывает на желание перенести или изменить время занятия, но не по причине болезни. |
| 30.04.2026, 14:24:08 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день,
Хорошо проходит) спасибо | Скажите, завтра в расписании стоит урок в 18 часов - подгот… | gpt-4o-mini | 3285 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок на первую половину дня по причине, что после 15:00 они должны уехать. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 30.04.2026, 14:24:05 | LESSON_LINK | 90.0% | [4] | Добрый лень пришлите ссылку пожалуйста на почту | телеграмм на компьютере не прогуляемся | Zhizn_… | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент просит прислать ссылку на урок, что точно соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 30.04.2026, 14:23:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [9]Не пришло | | А сегодня? | Где эти уведомления? | Подскажите, пожалуйста, какие ещё уроки были отме… | gpt-4o-mini | 3311 | $0.0005 | Клиент задаёт несколько вопросов о занятиях, уведомлениях и уроках, но ни один из них не подходит под конкретные сценарии. Это нестандартные запросы, которые не могут быть точно классифицированы. |
| 30.04.2026, 13:45:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Отметьте пожалуйста для учителя | Так как нет бесплатной отмены | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент просит отметить для учителя, что подразумевает необходимость переноса или отмены занятия, но не указывает на болезнь. Второе сообщение указывает на отсутствие бесплатной отмены, что также связано с просьбой о переносе занятия. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 30.04.2026, 13:44:06 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Ну что? | Мы пришли на урок | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы, а лишь выражают ожидание и присутствие на уроке, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 30.04.2026, 13:44:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [9]Здравствуйте хочу узнать о скидке 40 % до 28 апреля | А можно мне развернуто сколько будкт стоить с … | gpt-4o-mini | 3328 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о скидках и стоимости, а также оформлении договора, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 30.04.2026, 13:43:09 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте. Мне нужно заморозить абонемент до 7.05 | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент просит заморозить абонемент, что является конкретным запросом, но не попадает под известные сценарии. Это может быть связано с технической проблемой, так как заморозка абонемента требует действий на платформе. |
| 30.04.2026, 13:43:06 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]У нас ведь 2 урока осталось оплаченных,, верно ??? | 1) суббота с 25.04 должна была перенестись в ко… | gpt-4o-mini | 3340 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о количестве оставшихся уроков и о переносе занятий, а также упоминает технические проблемы с уроком. Эти вопросы не подходят под конкретные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 30.04.2026, 13:43:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [17]Анна, добрый вечер. К сожалению у меня сегодня был тяжёлый день. Я завтра посчитаю и всё напишу. С… | gpt-4o-mini | 3472 | $0.0006 | Клиент задает вопросы о информации по английскому клубу и нейроразвитию, а также упоминает о переводе денег, что не подходит под известные сценарии. Это нестандартные запросы, которые требуют уточнения. |
| 30.04.2026, 13:42:09 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый день. Простите, мы опять о переносе просим. Дочь с утра лежит с низким давлением - то спит, т… | gpt-4o-mini | 3269 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни дочери и просит перенести урок, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST, так как причина пропуска занятия связана с состоянием здоровья. |
| 30.04.2026, 13:42:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, в воскресенье опять соревнование, Рамиль не сможет подойти | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Рамиль не сможет подойти на занятия из-за соревнования, что указывает на необходимость переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 30.04.2026, 13:42:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Разобрались все хорошо | Здравствуйте! Нас завтра на уроке не будет мы уезжаем. | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не будет на уроке, так как уезжает. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска занятия не связана с болезнью. |
| 30.04.2026, 13:41:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте | 🎓 Апрель: Инвестируйте в будущее ребенка с выгодой!
Только с 20.04 по 28.04. ⏳
�… | gpt-4o-mini | 3389 | $0.0005 | Клиент интересуется английским, но не задает конкретный вопрос или просьбу, что делает его запрос неопределенным и не попадающим под известные сценарии. |
| 30.04.2026, 13:41:04 | UNKNOWN | 90.0% | [3]Добрый вечер. Оплатила. Проверяйте. | Спасибо!!👌 | Анна, добрый день. Оплатила. | gpt-4o-mini | 3253 | $0.0005 | Клиент сообщает о платеже, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Второе сообщение содержит благодарность, что также не требует ответа. Поэтому все сообщения не подходят ни под один из известных сценариев. |
| 30.04.2026, 13:40:07 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [5]Конечно всякое бывает
Но когда у нас проблема внезапно урок нам списысывается | Здравствуйте
Почему … | gpt-4o-mini | 3326 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о расписании и занятиях, но не уточняет конкретные детали, что делает запрос нестандартным и не попадающим под известные сценарии. |
| 30.04.2026, 13:40:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]Спасибо большое. | Добрый вечер. Данила прооперировали. В субботу присутствовать не сможет. Предупре… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятия по болезни (операция) и просит предупредить учителя, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 30.04.2026, 13:39:12 | UNKNOWN | 90.0% | Апрель | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь одно слово 'Апрель', что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 30.04.2026, 13:39:10 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]А как перенести отмененный урок ? Или он будет просто по расписанию? | Спасибо! | О продлении решим … | gpt-4o-mini | 3268 | $0.0005 | Клиент спрашивает, как перенести отмененный урок, что указывает на желание перенести занятие по причине, не связанной с болезнью. Остальные сообщения не содержат вопросов или просьб, поэтому основной запрос о переносе урока определяет сценарий как RESCHEDULE_REQUEST. |
| 30.04.2026, 13:39:06 | UNKNOWN | 90.0% | [2] | Оплатили | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент просто сообщает о том, что оплата произведена, без конкретного вопроса или просьбы. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 30.04.2026, 13:37:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Поняла, видимо я ей сказала дождаться звонка тех поддержки и под контролем взрослого подключатся | В… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент сообщает, что лучше время для занятия в 17:00, что указывает на желание перенести занятие. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 30.04.2026, 13:36:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [8]У нас занятия один раз в неделю по 90 минут | Нам нужно выбрать абонемент до конца учебного года, ка… | gpt-4o-mini | 3319 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок с конкретной даты на другую дату, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 30.04.2026, 13:14:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, я бы хотела перенести урок с 28.07.26 на 3.05.26, на 10:00, как я могу это сделать? | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок на другую дату и время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 30.04.2026, 13:06:06 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [13]Ждём | 🤝 здравствуйте | Нет | | Что нам делать? | Конечно | Я ушла, мне к врачу к 18ч. Хотела нача… | gpt-4o-mini | 3337 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Матвей ждет тренера, что указывает на то, что тренер не пришел на занятие. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 30.04.2026, 12:38:06 | MISSING_TRAINER | 90.0% | Тренер говорит ,отмена не прошла ,сегодняшнего урока | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент сообщает, что тренер не пришёл на урок, что соответствует сценарию MISSING_TRAINER, так как урок не состоялся по вине школы. |
| 30.04.2026, 12:23:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3] | логин E.l.selezneva@mail.ru
пароль E.l.selezneva | Получилось, спасибо | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент предоставил логин и пароль, но не задал конкретного вопроса или не сообщил о проблеме. Это соответствует сценарию UNKNOWN_QUESTION, так как есть элементы запроса, но они не подходят под известные сценарии. |