| 07.05.2026, 15:45:52 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [12]Добрый день!Я бы и эти два занятия хотела заморозить,до сентября 🙏 | А в сентябре уже приступим | Н… | gpt-4o-mini | 3429 | $0.0006 | Клиент хочет заморозить занятия по причине соревнований и отпуска, что соответствует запросу на перенос занятия не по болезни. Запрос о заморозке занятий также указывает на желание пропустить занятия по причинам, не связанным с болезнью. |
| 07.05.2026, 15:45:49 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [6]Учитель написала что урок менеджер должен отменить. Она уже вчера знала что мы болеем, я ей вчера то… | gpt-4o-mini | 3350 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни ребенка и просит отменить урок, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. Все сообщения в батче подтверждают необходимость отмены занятия из-за болезни. |
| 07.05.2026, 15:45:44 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [7]Отлично, в понедельник в 20:00 и среда в 20;00 с 17.05.26 начнем заниматься | На 48 академ часа | Ре… | gpt-4o-mini | 3335 | $0.0005 | Клиент сообщает о желании продолжить занятия с конкретным преподавателем и запрашивает заморозку, что указывает на изменение расписания и предпочтение по тренеру. |
| 07.05.2026, 15:45:39 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [9]На пробном уроке говорили, что 2 раза в неделю будем. А сейчас один и полтора часа. Ребенку тяжело б… | gpt-4o-mini | 3406 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов о подключении к уроку и о личных кабинетах, но неясно, как именно помочь с этими запросами, так как они не подходят под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:45:33 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [6]Скидка | Цены указаны со скидкой 40%? | | Первое сообщение не отправилось 🤦♀️ | Добрый день,
У на… | gpt-4o-mini | 3277 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о скидках и изменении адреса регистрации, но не уточняет детали, что делает запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 07.05.2026, 15:45:24 | UNKNOWN | 90.0% | [6]Здравствуйте пока заканчиваем наши занятия . | Отправляю детей в отпуск к бабушке . | Последние дни … | gpt-4o-mini | 3282 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат информацию о завершении занятий и не содержат конкретных вопросов или просьб. Они не подходят ни под один из известных сценариев, поэтому классификация как UNKNOWN является наиболее подходящей. |
| 07.05.2026, 15:45:19 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Да, удобно | Добрый день! сегодня по вашему времени после 11.00 | По поводу занятий.удобнее суббота… | gpt-4o-mini | 3337 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что ребенок будет участвовать в параде и не сможет присутствовать на занятии, что указывает на необходимость переноса занятия. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 07.05.2026, 15:45:12 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [5]Поняла, спасибо! | Мы пропустим урок который 9 мая. Вы можете его поставить в отработку? | И 10 мая … | gpt-4o-mini | 3275 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске уроков 9 и 10 мая и просит перенести их, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 07.05.2026, 15:45:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4] | Добрый день!
Хочу уточнить, это занятие ещё не выдавалось? | 27 марта | Пока не уверена. Как тол… | gpt-4o-mini | 3268 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, было ли занятие выдано, что не подходит ни под один из известных сценариев. Это нестандартный запрос, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:44:59 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [6]Летом не планируем занятия | Ребёнок на уроке, у учителя всё зависло | Да, у них всё получилось | Зд… | gpt-4o-mini | 3292 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие в связи с тем, что ребенок не сможет заниматься в эту субботу. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не указана как болезнь. |
| 07.05.2026, 15:44:53 | GREETING | 90.0% | Добрый день , давайте в переписке | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 07.05.2026, 15:44:49 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [10]21.03 и 28.03 отсутствие не принимается. При покупке абонемента я предупреждала, что мы начинаем зан… | gpt-4o-mini | 3366 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о том, как зайти на платформу без ссылок, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:44:42 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [20]А английский разговорный - это сколько по времени будет в подарок? | Я смотрела на сайте почему-то н… | gpt-4o-mini | 3832 | $0.0006 | Клиент задает множество вопросов о курсах, стоимости и расписании, но ни один из вопросов не попадает под конкретные сценарии. Это нестандартные запросы, которые не могут быть точно классифицированы. |
| 07.05.2026, 15:44:39 | UNKNOWN | 90.0% | [3]Марине очень понравилось заниматься у вас . мы планировали продолжить | Марина на лето уезжает . гот… | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат положительные отзывы и информацию о планах, но не содержат конкретных вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 07.05.2026, 15:44:36 | UNKNOWN | 100.0% | Добрый день,спасибо | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только приветствие и благодарность, что не соответствует ни одному из сценариев с вопросом или просьбой. |
| 07.05.2026, 15:44:33 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [7]Я не отменяла урок сегодня | Учительница показала что отменен, но обновила и показал что есть урок |… | gpt-4o-mini | 3275 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что хочет сделать перерывы, что подразумевает необходимость пропуска или переноса занятий, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 07.05.2026, 15:44:30 | UNKNOWN | 90.0% | Оплатили | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент просто сообщает о том, что произвели оплату, но не задает вопрос или не делает просьбу, что не соответствует ни одному из известных сценариев. |
| 07.05.2026, 15:44:26 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [18]Здравствуйте | Благодарю Вас | Нам сейчас нужно | Готовиться к школе | Потом не нужно будет | Давайт… | gpt-4o-mini | 3379 | $0.0006 | Клиент выражает недовольство по поводу отсутствия ссылки на урок, что указывает на проблему, но не задает конкретный вопрос. Это подходит под сценарий UNKNOWN_QUESTION, так как неясно, как именно клиент хочет решить эту проблему. |
| 07.05.2026, 15:44:23 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Можно перенести ? | Апрель | Математика | Это уже со скидкой ? | Один урок сколько длится ? | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент задает несколько вопросов, но ни один из них не соответствует конкретным сценариям. Вопросы касаются переноса занятия, длительности урока и скидок, что не попадает под известные категории. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:44:19 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Спасибо, мы пока не будем брать абонемент, | ещё незнаю | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат только информацию о том, что они не будут брать абонемент, и не содержат вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 07.05.2026, 15:44:16 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 07.05.2026, 15:44:08 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Будем ждать | Хорошо, спасибо. Хорошего вам дня и мирного неба над головой | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только информацию без конкретного запроса или вопроса. Они не подходят ни под один из известных сценариев. |
| 07.05.2026, 15:44:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте. По скорочтению, были на соревнованиях у младшего. Только приехали. | Богачевой Кристин… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что они были на соревнованиях и только что вернулись, что подразумевает необходимость пропуска занятия по причине соревнований. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 07.05.2026, 15:43:57 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [5]Не получается оплатить, можете скинуть новую ссылку | Можно заниматься в группе максимум 2-3 человек… | gpt-4o-mini | 3325 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о проблемах с оплатой и выражает недовольство по поводу формата занятий, что не подходит под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:43:54 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [8]Спасибо большое ! Взаимно с праздником! | Мы вчера очень хорошо позанимались и договорились с педаго… | gpt-4o-mini | 3319 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не сможет присоединиться к занятию 9 мая и просит перенести его. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска занятия не связана с болезнью. |
| 07.05.2026, 15:43:50 | UNKNOWN | 90.0% | [4]Здравствуйте 🤝
Ответ на что? Я что-то упустила? | Я вроде ответила где-то. Что не собираюсь.
Спаси… | gpt-4o-mini | 3297 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат информацию о том, что они не собираются продолжать занятия, но не содержат конкретного запроса или вопроса. Поэтому они подходят под сценарий UNKNOWN. |
| 07.05.2026, 15:43:47 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Будет ли урок сейчас | Ждём с 10:00 | Спасибо | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, будет ли урок сейчас, что является конкретным запросом, но также есть сообщение с благодарностью, которое не требует ответа. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION для обработки запроса. |
| 07.05.2026, 15:43:40 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [3]Здравствуйте | Преподавателя нет | В боте пришло сегодня утром уведомление, что урок в 10:00. Я так … | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент сообщает, что преподавателя нет на уроке, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. |
| 07.05.2026, 15:43:33 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Как заморозить урок? | Как заморозить только 1 урок? | Как заморозить 1 урок? | Благодарю. ☺️🫶 | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о том, как заморозить уроки, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:43:21 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Спасибо. Жду. | хорошо спасиба | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарности и не содержат вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 07.05.2026, 15:43:16 | UNKNOWN | 90.0% | [6]Благодарю | мне позвонили с ПФР попросили привезти договор. У вас в организации красная печать? | Р… | gpt-4o-mini | 3281 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат благодарность и информацию о печатях, но не содержат конкретного вопроса или просьбы. Это соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 30.04.2026, 21:31:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Доброй ночи. Отмените пожалуйста занятия в пятницу. Писала в Telegram ещё вчера, СМС так и не дошло | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятия в пятницу, что указывает на желание пропустить урок, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не указана как болезнь. |
| 30.04.2026, 20:08:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [4]18.02 | Вот же, выше переписка | | Здравствуйте, отмените пожалуйста завтра занятие, до него ещё 14… | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие, но не упоминает болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST для разового переноса занятия. |
| 30.04.2026, 19:36:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Доброй ночи,а возможно завтра отменить урок? | не могу зайти сама | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не указана причина болезни. Второе сообщение о проблемах с входом не подходит под конкретный сценарий, поэтому основной запрос классифицирован как RESCHEDULE_REQUEST. |
| 30.04.2026, 19:13:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [5]Вопросов пока нет | Ну если будут варианты без понедельника сообщите. Если нет других вариантов, то… | gpt-4o-mini | 3277 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о вариантах занятий и количестве детей в группе, но не уточняет конкретные детали, что делает его запрос не совсем стандартным и не попадающим под известные сценарии. |
| 30.04.2026, 18:56:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [33]Здравствуйте. А подскажите еще, в группах продолжительность занятия сколько? И сколько занятий в нед… | gpt-4o-mini | 3845 | $0.0006 | Клиент задает множество вопросов о занятиях, расписании, абонементах и возможностях заморозки, что не попадает под конкретные сценарии. Это указывает на необходимость передачи запроса менеджеру для дальнейшей обработки. |
| 30.04.2026, 18:48:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый вечер В эту субботу можно договориться с учителем 90 минут занятие так как у Саши через 2 нед… | gpt-4o-mini | 3276 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на 90 минут в субботу, что указывает на желание пропустить или перенести занятие по причине предстоящего экзамена. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 30.04.2026, 18:27:07 | UNKNOWN | 100.0% | - Фотина Мария Александровна
-за 2025
- 12.10.1981
- 6014 667608 отделом УФМС России по Ростовской … | gpt-4o-mini | 3389 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат только личные данные и информацию без конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 30.04.2026, 18:27:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Подключились на 10 мин позже. | Добрый день прошу вас отменить занятия у Марка 1,8 и 15 мая в связи … | gpt-4o-mini | 3264 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятия у Марка в связи с праздничными днями, что соответствует запросу на разовый перенос занятия, так как причина не связана с болезнью. |
| 30.04.2026, 18:07:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! Урок состоится? | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, состоится ли урок, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 30.04.2026, 17:34:08 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый вечер. Мы закончили курс по скорочтению, но остались 5 уроков как быть? | Можно ли их перенап… | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент спрашивает о возможности перенаправления оставшихся уроков на другие занятия, что соответствует запросу на перенос занятий по причине завершения курса, но не по болезни. |
| 30.04.2026, 17:34:05 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое 🙏 | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 30.04.2026, 17:28:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Время среда с 18:00 до 20:00 по и вс с 10:00 до 18:00 по Москве | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент сообщает о времени занятий, что может указывать на запрос о смене расписания или времени занятий. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 30.04.2026, 17:21:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [17]при оплате курса по скорочтению, в подарок шел еще один групповой курс в подарок.как им воспользоват… | gpt-4o-mini | 3883 | $0.0006 | Клиент задает вопросы о курсах и их содержании, а также интересуется, какой курс лучше выбрать для ребенка. Эти вопросы не подходят под известные сценарии, поэтому классифицирую как UNKNOWN_QUESTION. |
| 30.04.2026, 16:52:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте. Бот с преподавателем глючит. По скорочтению завтра преподаватель идет на выходной, я п… | gpt-4o-mini | 3309 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, так как преподаватель не видит сообщение о переносе, что указывает на необходимость разового переноса занятия, не связанного с болезнью. |
| 30.04.2026, 16:52:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте, скиньте нам пожалуйста новый пароль мы не можем зайти | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с входом на платформу и просит сбросить пароль, что соответствует технической проблеме с доступом. |
| 30.04.2026, 16:51:07 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый вечер! Первое занятие прошло хорошо, нам все очень понравилось. Самое главное с учителем есть… | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит положительный отзыв о занятии, но не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 30.04.2026, 16:51:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Подскажите пожалуйста, а если я отменяю занятие, оно переносится куда-то или просто отменяется, но к… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, что происходит с занятием при его отмене, что указывает на желание перенести или отменить занятие, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 30.04.2026, 16:14:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Вообще никакое(( тренировки | Пятница вечер | Здравствуйте
Ой, пропустила | Можно попробовать 18:00… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возможности отказаться от обучения и вернуть деньги, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 30.04.2026, 16:13:07 | LESSON_LINK | 90.0% | [4]Все | Заработало | Ждем начала | Здравствуйте
Уточните , ссылка всегда одна и та же будет ? | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о ссылке на урок, что соответствует сценарию LESSON_LINK. Остальные сообщения не содержат вопросов или просьб, поэтому основной запрос о ссылке является решающим. |