Classifications
Канал:
13,287 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 07.07.2026, 08:25:02 | GREETING | 100.0% | Добрый день! Да. | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 07.07.2026, 08:15:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Добрый день. Саша уезжает на сборы с 16 по 26 . Я могу на следующий неделе урок перенести на понедел… | gpt-4o-mini | 2589 | $0.0004 | Клиент просит перенести урок на понедельник, вторник или среду и отменить следующий урок, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине поездки, не связанной с болезнью. |
| 07.07.2026, 08:08:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]К сожалению, не можем подключиться к интернету | У нас перебои большие со связью 2 дня | Вызов менед… | gpt-4o-mini | 3256 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с интернет-соединением, что может повлиять на возможность участия в занятиях, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Это соответствует категории UNKNOWN_QUESTION, так как это нестандартный запрос о технической проблеме. |
| 07.07.2026, 08:04:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Я поняла, замораживайте наши занятия, по возвращению в Москву восстановим занятия. | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент сообщает о замораживании занятий и намерении восстановить их позже, что соответствует запросу на перенос занятий по причине отсутствия, но не по болезни. |
| 07.07.2026, 07:46:03 | GREETING | 90.0% | Добрый день! Да, было всё понятно и с подключением и с платформой. Спасибо | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат приветствие и благодарность, но нет конкретного запроса или вопроса. Поэтому подходит сценарий GREETING. |
| 07.07.2026, 07:44:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Сориентируйте нас, пожалуйста, по графику занятий. Нам было бы удобно заниматься в среду и субботу в… | gpt-4o-mini | 3294 | $0.0005 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий, указывая предпочтительные дни и время, а также особые требования к программе и преподавателю. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 07.07.2026, 07:37:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Евы Селезневой не будет на занятиях 11 и 18 июля, уезжает в лагерь | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Евы Селезневой не будет на занятиях 11 и 18 июля, уезжает в лагерь, что указывает на желание пропустить занятия по причине поездки, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 07.07.2026, 07:35:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте! Сегодня должно быть чтение в это время | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель… | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает о занятии, но не уточняет, есть ли у него вопрос или просьба. Это может быть интерпретировано как запрос о расписании, что не подходит под известные сценарии. |
| 07.07.2026, 07:26:08 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день, Тая, при покупке я с Натальей обсуждал что мы будем в отъезде до середины августа без д… | gpt-4o-mini | 2617 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что будет в отъезде до середины августа и просит подобрать группу, которая начнет работать после 10 августа. Это соответствует сценарию запроса на перенос занятия по причине отсутствия, но не по болезни, что делает его RESCHEDULE_REQUEST. |
| 07.07.2026, 07:22:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Перенесите занятие по английскому на конец лета. У нас чп: света нет более 15-ти часо… | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие по английскому на конец лета из-за отсутствия света, что соответствует запросу на разовый перенос занятия не по болезни. |
| 07.07.2026, 07:22:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Подскажите, пожалуйста, возраст педагога? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возрасте педагога, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.07.2026, 07:21:03 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте. Нет. | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент начал с приветствия, но затем добавил 'Нет', что не является вопросом или просьбой. Однако, так как это единственное сообщение, оно не содержит конкретного запроса и подходит под сценарий GREETING. |
| 07.07.2026, 07:20:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]добрый день! С 15.07 мы можем с 11 до 19 в любой рабочий день | Вызов менеджера (не отправлен — пере… | gpt-4o-mini | 2552 | $0.0004 | Клиент сообщает о доступных временных интервалах для занятий, что указывает на желание перенести или изменить расписание занятий, но не по причине болезни. |
| 07.07.2026, 07:12:02 | UNKNOWN | 90.0% | Думаю да 👍 | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь выражает согласие с эмодзи. Это подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 07.07.2026, 07:09:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день день, пока нет. Спасибо | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент просто сообщает, что 'пока нет' и выражает благодарность, что не содержит вопроса или просьбы, поэтому это подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 07.07.2026, 07:04:04 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 07.07.2026, 07:01:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спксибо,взаимно! | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 07.07.2026, 06:58:03 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3195 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. Это может быть нестандартный запрос, который требует уточнения. |
| 07.07.2026, 06:58:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Доброе утро! Среда в 10.00,11.00 Четверг 10.00,11.00 Пятница 14.00, 15.00 | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент сообщает о доступных временных интервалах для занятий, что указывает на желание перенести или пропустить занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 07.07.2026, 06:57:04 | GREETING | 100.0% | Добрый день Все хорошо, благодарю | gpt-4o-mini | 3205 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность, без конкретного запроса или вопроса. |
| 07.07.2026, 06:57:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день, Илья. Подскажите сколько человек в каждой группе? | Вызов менеджера (не отправлен — пер… | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о количестве человек в группах, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.07.2026, 06:54:02 | COMPLAINT | 95.0% | [2]Добрый день. Я передумала обучать ребёнка в вашей школе. Хочу вернуть деньги | Вызов менеджера (не о… | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент сообщает о желании вернуть деньги, что указывает на недовольство и жалобу на услуги, что соответствует сценарию COMPLAINT. |
| 07.07.2026, 06:52:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Пока не планируем | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Клиент просто сообщает, что не планирует что-либо, без конкретного вопроса или просьбы. Это соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 07.07.2026, 06:47:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]спасибо Вы могли бы еще раз продублировать мне на почту учетную запись в кабинет родителя | Пожалуй… | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент просит продублировать учетную запись в кабинет родителя, что является конкретным запросом, но не попадает под известные сценарии. |
| 07.07.2026, 06:46:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 07.07.2026, 06:39:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Доброе утро, Саша еще не вернулся с отпуска, он приедет 10го июля и можно будет продолжить занятия … | gpt-4o-mini | 2569 | $0.0004 | Сообщение указывает на то, что ребенок не сможет продолжить занятия до 10 июля из-за отпуска, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 07.07.2026, 06:33:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день, Вера. Со скорочтение мы закончим. У нас еще есть 10 практических занятий от психолога. … | gpt-4o-mini | 3338 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о расписании занятий и пробном занятии у логопеда, но не указывает конкретные детали, которые соответствуют известным сценариям. Поэтому это подходит под UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.07.2026, 06:32:02 | GREETING | 100.0% | Добрый день! | gpt-4o-mini | 3195 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 07.07.2026, 06:23:03 | UNKNOWN | 80.0% | Добрый день! Это будет еще один час? Или мы час пилим пополам? | gpt-4o-mini | 2530 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о продолжительности занятия, но неясно, относится ли это к конкретному уроку или к расписанию в целом, что не позволяет точно классифицировать запрос. |
| 07.07.2026, 06:21:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день, вы не ответили Сегодня тоже отменяю тогда занятие 😔к сожалению нет решения от Вас | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент сообщает о необходимости отмены занятия, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не связана с болезнью. |
| 07.07.2026, 06:16:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Тая, доброе утро! Сегодня у Ани занятие поставили. Она должна была к нему подготовится? Она только в… | gpt-4o-mini | 2593 | $0.0004 | Родитель сообщает, что ребёнок не успел подготовиться к занятию из-за поездки и подразумевает, что занятие нужно перенести. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска занятия не связана с болезнью. |
| 07.07.2026, 06:10:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте,а у нас сегодня занятие во сколько? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель вык… | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о времени занятия, но не указывает конкретную информацию о расписании, что делает его запрос не совсем стандартным и не попадающим под известные сценарии. |
| 07.07.2026, 06:07:03 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Если вы ее отчисляете, может тогда нам лучше прервать договор, и сделать возврат денег? | Вызов мене… | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу возможного отчисления и запрашивает возврат денег, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 07.07.2026, 06:05:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Доброе утро! Появится ли у преподавателя возможность провести урок на этой неделе вместо понедельник… | gpt-4o-mini | 2569 | $0.0004 | Клиент спрашивает о возможности переноса урока на этой неделе вместо понедельника, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 07.07.2026, 05:12:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Доброе утро Заморозьте урок пожалуйста Сегодня | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент просит заморозить урок, что соответствует запросу на пропуск занятия по причине, не связанной с болезнью. Это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 07.07.2026, 05:05:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Здравствуйте! Наш ребенок уехал в отпуск, заниматься нет возможности до конца этого месяца. Абоне… | gpt-4o-mini | 3298 | $0.0005 | Клиент сообщает, что ребенок уехал в отпуск и не сможет заниматься до конца месяца, а также упоминает, что продлит абонемент только при условии нахождения подходящего времени. Это указывает на необходимость изменения расписания, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 07.07.2026, 04:24:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте, Дарья оказывается не доделала домашнее задание | Можем перенести занятие | Вызов менед… | gpt-4o-mini | 2551 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не указана причина болезни для отмены занятия. |
| 07.07.2026, 03:37:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Доброе утро пыталась перенести урок но по времени он отменяется а не переносится Как возобновить за… | gpt-4o-mini | 3256 | $0.0005 | Клиент пытается перенести урок, но не упоминает болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. Он хочет возобновить занятие на конкретное время, что указывает на разовый перенос. |
| 07.07.2026, 00:39:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Доброе утро! Анна, из за обстановки с бензином, мы без связи в Сибири будем до конца августа , с ин… | gpt-4o-mini | 3284 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятия до конца августа из-за проблем с интернетом, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 06.07.2026, 23:11:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Я писала вам по поводу занятий. Когда мы можем начать и в какие дни? | gpt-4o-mini | 2529 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о начале занятий и днях, но не уточняет конкретные детали, что делает его запрос неопределенным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 06.07.2026, 18:59:02 | UNKNOWN | 100.0% | Да | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из слова 'Да', что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 06.07.2026, 18:42:12 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Пришло сообщение в чат Уведомления школы про занятие 07.07.2026 преподаватель Альбина Сафарьянова. У… | gpt-4o-mini | 2596 | $0.0004 | Сообщение клиента выражает недовольство по поводу путаницы с преподавателями и постоянными ошибками в уведомлениях, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 06.07.2026, 18:22:02 | LESSON_LINK | 90.0% | [2]Подскажите, пожалуйста, путь на платформе Матриус, где найти этот урок? | Урок "PG1.5 Условные опера… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент спрашивает, где найти урок на платформе, что соответствует запросу о ссылке на урок. |
| 06.07.2026, 17:32:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! Дико извиняюсь у нас почти весь день был полный блек аут. Можно чуть позже сказать дат… | gpt-4o-mini | 2558 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие на более позднюю дату, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 06.07.2026, 17:17:02 | UNKNOWN | 90.0% | Уточните пожалуйста | gpt-4o-mini | 2540 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только общую просьбу уточнить что-то, без конкретного вопроса или контекста, что делает его неопределенным и не относящимся к конкретному сценарию. |
| 06.07.2026, 17:09:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо! Взаимно ❤️ | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 06.07.2026, 17:06:01 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 06.07.2026, 16:58:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. У нас только дали интернет | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только приветствие и информацию о наличии интернета, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 06.07.2026, 16:54:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое | gpt-4o-mini | 2514 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 06.07.2026, 16:53:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте! да конечно. Извините, что не сразу ответил | gpt-4o-mini | 2522 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без конкретного запроса или вопроса. |