| 08.05.2026, 06:58:15 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый вечер! Можно записаться к психологу? | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о записи к психологу, что не попадает под известные сценарии, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 08.05.2026, 06:58:13 | UNKNOWN | 90.0% | [7]Есть у меня этот бот. Тренер там ничего не пишет, пишет через уведомление обратную связь. Поэтому я … | gpt-4o-mini | 3327 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат обратную связь и комментарии о качестве обучения, но не содержат конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 08.05.2026, 06:58:10 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Ахатов Урал урока нет чтоли сегодня ? | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент спрашивает о том, есть ли урок сегодня, что подразумевает желание пропустить или перенести занятие. Поскольку нет упоминания о болезни, это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 08.05.2026, 06:58:07 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [2]Здравствуйте! Отмените пожалуйста занятие по математике Ани вообще, мы хотим сделать паузу и потом п… | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие по математике на постоянной основе и перейти к другому учителю, что соответствует запросу на изменение расписания. |
| 08.05.2026, 06:58:04 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Здравствуйте. Были сегодня на первом уроке. Как мне говорили, группы подбираются по одинвковым спосо… | gpt-4o-mini | 3275 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу организации урока, упоминая, что учителю приходилось много времени уделять одной ученице, что указывает на жалобу на качество услуг. |
| 07.05.2026, 15:49:08 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [5]+++ | Всё ок | Спасибо | С моей стороны - подача запроса на госуслугах, правильно? | Там, по-моему, … | gpt-4o-mini | 3264 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о подаче запроса на госуслугах, но неясно, что именно он хочет узнать. Это не подходит под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:49:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! Нас открепили от той группы, а дальше что? | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, что делать после открепления от группы, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:48:57 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Да мы договорились в 18 | Педагог меня попросила чтобы
Урок с 17.00 перенести на 18.00
Прошлый раз … | gpt-4o-mini | 3287 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок с 17:00 на 18:00, что соответствует запросу на разовый перенос занятия. Остальные сообщения не содержат вопросов или просьб, и благодарность не влияет на классификацию. |
| 07.05.2026, 15:48:49 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [5]Добрый вечер. Подтверждение пришло на почту | У нас столько раз переносились расписания, я так понял… | gpt-4o-mini | 3300 | $0.0005 | Клиент задаёт несколько вопросов и делает просьбы, но они не подходят под конкретные сценарии. Например, запрос о подключении к чату с тренером и отсутствие доступа к регистрации не имеют четкого соответствия с известными сценариями. |
| 07.05.2026, 15:48:41 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]В чат куда? Какой? У меня нет его | Каргова Елена. Здравствуйте, можно расписание этого тренера | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о расписании тренера и о том, куда отправлять сообщения, что не подходит под известные сценарии, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:48:34 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [32]Добрый день, хорошо ждем | Нам нужно выбрать один день или два? | Поняла вас, скажите а занятия когд… | gpt-4o-mini | 3527 | $0.0006 | Клиент задает вопросы о занятиях и расписании, но не уточняет конкретные детали, что делает его запрос не совсем стандартным и не попадает под известные сценарии. |
| 07.05.2026, 15:48:26 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [19]Да, хочу посмотреть | А программу можно? Какие предметы, сколько часов на каждый предмет? Какой веде… | gpt-4o-mini | 3477 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов о программе, преподавателях и возможности пробного занятия, что не попадает под конкретные сценарии, но содержит запросы, которые требуют уточнения. |
| 07.05.2026, 15:48:20 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый вечер. У нас сложно попасть к врачу завтра отправлю | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не сможет попасть к врачу и, следовательно, не сможет присутствовать на занятии. Это соответствует сценарию запроса на перенос занятия по причине, отличной от болезни. |
| 07.05.2026, 15:48:17 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. По поводу летних занятий | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о летних занятиях, но не уточняет, что именно его интересует, что делает запрос неопределенным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 07.05.2026, 15:48:11 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | [7]Как составить график обучения? | Добрый день, Елена! Желаемый курс обучения 2 урока по 45 минут. Сег… | gpt-4o-mini | 3464 | $0.0006 | Клиент запрашивает изменение расписания и корректировку времени занятий, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. В сообщениях упоминается необходимость согласования расписания с учителем и конкретные временные рамки, что указывает на запрос на изменение расписания. |
| 07.05.2026, 15:48:08 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте, а по какому вопросу?прошу прощения была занята | 9го, хорошо, отменяйте, праздник же |… | gpt-4o-mini | 3301 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие 9-го числа по причине праздника, что соответствует сценарию разового переноса занятия. Остальные сообщения не содержат конкретных вопросов или просьб, но указывают на необходимость обсуждения расписания, что не меняет основного запроса. |
| 07.05.2026, 15:48:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [7]12 недель | можете, но оплатить смогу не ранее чем завтра | А подарок останется?) | Добрый день. Да … | gpt-4o-mini | 3278 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятия на завтра и субботу, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 07.05.2026, 15:48:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Хочу продлить Вове курс по скорочтению | А какие есть варианты? | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о вариантах продления курса, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:47:56 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день, если мы ещё на месяц продлим, подскажите по стоимости? | Спасибо большое, мы сегодня по… | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о стоимости продления, но не уточняет детали, что делает его запрос не совсем стандартным и не попадает под известные сценарии. |
| 07.05.2026, 15:47:49 | GREETING | 100.0% | [2]👋 | Нет | gpt-4o-mini | 3198 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 07.05.2026, 15:47:46 | GREETING | 90.0% | [2]Здравствуйте! | У нас появился интернет, мы готовы начать заниматься | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат приветствие и информацию о готовности начать занятия, что соответствует сценарию GREETING. |
| 07.05.2026, 15:47:44 | UNKNOWN | 90.0% | Да, заморозьте пожалуйста | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент просит заморозить занятия, но не указывает причину, что делает запрос неопределённым и не попадающим под конкретные сценарии. Это не ABSENCE_REQUEST, так как не упоминается болезнь. |
| 07.05.2026, 15:47:38 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Здравствуйте
Смогу ответить позже | Не получается выйти на диалог с преподавателем | Не можем подкл… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с подключением к преподавателю и не может выйти на диалог, что указывает на технические трудности, но не соответствует конкретному сценарию. Поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:47:34 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [22]Только подключилась | Спасибо | ДД, если я сделаю с другого аккаунта это будет считаться?) | Я уже с… | gpt-4o-mini | 3489 | $0.0006 | Клиент задает вопросы о том, как найти и поделиться отзывами, что не попадает под известные сценарии. Это нестандартные запросы, которые требуют дополнительной обработки. |
| 07.05.2026, 15:47:31 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте.
Какие у Вас условия отмены занятия? У нас 1 неделя каникул на слелующей неделе, и мы у… | gpt-4o-mini | 3266 | $0.0005 | Клиент хочет отменить занятие из-за каникул и отпуска, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 07.05.2026, 15:47:24 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [23]Здравствуйте, возможно ли приостановить занятия на совсем | Ребенок перегорел и больше не хочет зани… | gpt-4o-mini | 3553 | $0.0006 | Клиент хочет приостановить занятия, что соответствует запросу на перенос занятий по причине, не связанной с болезнью. В сообщениях упоминается, что ребенок не хочет заниматься, и клиент выражает желание остановить занятия. |
| 07.05.2026, 15:47:17 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, можно отменить урок на завтра , в 15.00 | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок на завтра без упоминания болезни, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST для разового переноса занятия. |
| 07.05.2026, 15:47:14 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [13]Спасибо | Без списания? | Заморозка абонемента | Хотели бы с 10.05 уйти на летние каникулы | Здравст… | gpt-4o-mini | 3349 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о заморозке абонемента и количестве оставшихся уроков, что не подходит под известные сценарии. Это нестандартные запросы, которые требуют уточнения. |
| 07.05.2026, 15:47:11 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [8]Их надо специально оформлять? | Или автоматом сможем подключиться? | А заморозка? | Давайте на 36 не… | gpt-4o-mini | 3289 | $0.0005 | Клиент задаёт несколько вопросов, касающихся оформления, подключения, заморозки и ожидания ссылки на урок. Эти вопросы не подходят под конкретные сценарии, поэтому классификация как UNKNOWN_QUESTION является наиболее подходящей. |
| 07.05.2026, 15:47:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [7]Пробного урока не было
Можно назначить новую дату для урока ? | Вечер с 18:00 сегодня | Следующая н… | gpt-4o-mini | 3298 | $0.0005 | Клиент хочет назначить новую дату для урока и просит записать его на занятие, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 07.05.2026, 15:46:59 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Сегодня заморозьте пожалуйста занятие мы не успеваем | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент просит заморозить занятие, что указывает на желание пропустить урок по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 07.05.2026, 15:46:53 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [5]Мы пока думаем. Не понимаю что с интернетом будет когда уедем | Да, конечно | Здравствуйте, отмените… | gpt-4o-mini | 3294 | $0.0005 | Клиент просит отменить завтрашнее занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не указана как болезнь. Также упоминается, что 08.05 они не смогут быть на занятии, что подтверждает необходимость переноса занятия. |
| 07.05.2026, 15:46:47 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, как заморозить занятие? | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, как заморозить занятие, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:46:43 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [7]Так мы и так с ним договорились | Измените причину отмены сегодня урока по моей инициативе а не ваше… | gpt-4o-mini | 3316 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не может быть на уроке и упоминает, что отменил урок, но думал, что будет перенос. Это соответствует запросу на перенос занятия по причине, отличной от болезни. |
| 07.05.2026, 15:46:36 | UNKNOWN | 90.0% | [4]Там нет ничего 😭 | Нашлааааа | Добрый день | Дам | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы, а представляют собой общие фразы и эмоции. Поэтому они подходят под сценарий UNKNOWN. |
| 07.05.2026, 15:46:31 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день, какой абонемент заканчивается? | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, какой абонемент заканчивается, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:46:28 | COMPLAINT | 95.0% | [4]Добрый день. Хочу уведомить вас, что в прошлый раз педагог не вышел на связь | Урока не было | Что с… | gpt-4o-mini | 3263 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу того, что педагог не вышел на связь и задает вопрос о его ответственности, что указывает на жалобу на качество услуг. |
| 07.05.2026, 15:46:17 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]А как участвовать в розыгрвше | Добрый день. Да. Но получиться только на следующей неделе | Не могу … | gpt-4o-mini | 3282 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, как участвовать в розыгрыше, что не подходит ни под один из известных сценариев. Остальные сообщения содержат информацию о финансовых вопросах, но не содержат конкретных запросов, что также не позволяет отнести их к известным сценариям. |
| 07.05.2026, 15:46:11 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день, мы хотим дальше заниматься, за год сразу пока нет возможности оплатить, мы готовы по ме… | gpt-4o-mini | 3243 | $0.0005 | Клиент выражает желание продолжать занятия, но не уточняет конкретные условия или детали, что делает запрос неясным и не попадает под известные сценарии. |
| 07.05.2026, 15:46:08 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [13] | доброе утро, вошла | Я покликала по всем опциям, и ни тогда, ни сейчас не понятно, где сам курс |… | gpt-4o-mini | 3425 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов о курсе зерокодера, включая доступ, структуру курса и расписание, что не попадает под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:46:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [6]Спасибо. Вечером ещё попробую. | Да | Да | Вторник, четверг, в 17.00 | Информацию о тренере отправьт… | gpt-4o-mini | 3270 | $0.0005 | Клиент просит отправить информацию о тренере, что является конкретным запросом, но не попадает под известные сценарии. Остальные сообщения не содержат вопросов или просьб, что подтверждает выбор сценария UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:46:01 | MISSING_TRAINER | 95.0% | [30]Учителя все еще нет | Что делать?? | Что с нашим уроком? | Ждем | Уже 19 мин дети ищут учителя | У н… | gpt-4o-mini | 3574 | $0.0006 | Клиент сообщает о том, что учитель не пришёл на урок, что соответствует сценарию MISSING_TRAINER. В сообщениях присутствуют явные указания на отсутствие учителя и ожидание его появления. |
| 07.05.2026, 15:45:58 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день! Когда будут рекомендации от нейропсихолога? | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о рекомендациях от нейропсихолога, который не попадает под известные сценарии, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:45:56 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [5]Надо диагностику ей пройти, чтоб потом группу подобрать | Да | Ок | Здравствуйте, можно ли написать … | gpt-4o-mini | 3328 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о технических проблемах с подключением и возможностью проверки оборудования, но не указывает конкретный сценарий, который подходит под известные шаблоны. Поэтому это относится к UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:45:52 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [12]Добрый день!Я бы и эти два занятия хотела заморозить,до сентября 🙏 | А в сентябре уже приступим | Н… | gpt-4o-mini | 3429 | $0.0006 | Клиент хочет заморозить занятия по причине соревнований и отпуска, что соответствует запросу на перенос занятия не по болезни. Запрос о заморозке занятий также указывает на желание пропустить занятия по причинам, не связанным с болезнью. |
| 07.05.2026, 15:45:49 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [6]Учитель написала что урок менеджер должен отменить. Она уже вчера знала что мы болеем, я ей вчера то… | gpt-4o-mini | 3350 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни ребенка и просит отменить урок, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. Все сообщения в батче подтверждают необходимость отмены занятия из-за болезни. |
| 07.05.2026, 15:45:44 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [7]Отлично, в понедельник в 20:00 и среда в 20;00 с 17.05.26 начнем заниматься | На 48 академ часа | Ре… | gpt-4o-mini | 3335 | $0.0005 | Клиент сообщает о желании продолжить занятия с конкретным преподавателем и запрашивает заморозку, что указывает на изменение расписания и предпочтение по тренеру. |
| 07.05.2026, 15:45:39 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [9]На пробном уроке говорили, что 2 раза в неделю будем. А сейчас один и полтора часа. Ребенку тяжело б… | gpt-4o-mini | 3406 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов о подключении к уроку и о личных кабинетах, но неясно, как именно помочь с этими запросами, так как они не подходят под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.05.2026, 15:45:33 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [6]Скидка | Цены указаны со скидкой 40%? | | Первое сообщение не отправилось 🤦♀️ | Добрый день,
У на… | gpt-4o-mini | 3277 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о скидках и изменении адреса регистрации, но не уточняет детали, что делает запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 07.05.2026, 15:45:24 | UNKNOWN | 90.0% | [6]Здравствуйте пока заканчиваем наши занятия . | Отправляю детей в отпуск к бабушке . | Последние дни … | gpt-4o-mini | 3282 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат информацию о завершении занятий и не содержат конкретных вопросов или просьб. Они не подходят ни под один из известных сценариев, поэтому классификация как UNKNOWN является наиболее подходящей. |