| 01.03.2026, 15:22:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [32]Мне лучше голосом проговаривать. Прошу перезвонить | Да | Сейчас на линии по , ночному вопросу. Чере… | gpt-4o-mini | 1778 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит просьбу о перезвоне, что не подходит ни под один из известных сценариев, но является конкретным запросом. |
| 01.03.2026, 15:12:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [6]Доброе утро! Об этом меня не предупреждали, тогда верните его, пожалуйста. И в приложении это не ука… | gpt-4o-mini | 1541 | $0.0003 | Клиент сообщает, что преподаватель не появился на занятии, что соответствует сценарию о пропуске тренера. |
| 01.03.2026, 14:37:04 | UNKNOWN | 100.0% | [4]Хорошо | | Оплачено | 👍 | gpt-4o-mini | 1412 | $0.0002 | Сообщения клиента не содержат вопросов или запросов, а представляют собой лишь односложные ответы или эмодзи. |
| 01.03.2026, 14:26:03 | UNKNOWN | 100.0% | Меня зовут Оксана | gpt-4o-mini | 1402 | $0.0002 | Сообщение содержит только представление имени без вопроса или запроса, что не подходит ни под один из сценариев. |
| 01.03.2026, 14:17:04 | UNKNOWN | 90.0% | Вторник и четверг в 13:00 будет 2 урока в неделю по 45 минут | gpt-4o-mini | 1428 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит информацию о расписании уроков, но не содержит вопроса или запроса, что делает его неподходящим для классификации по другим сценариям. |
| 01.03.2026, 14:17:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Вторник- с 18:00 до 20:00)
Пятница, среда- в 16:00
Желаемый курс 2 урока по 45 минут( 2 раза в не… | gpt-4o-mini | 1440 | $0.0002 | Клиент запрашивает расписание занятий и указывает желаемый курс, что соответствует запросу на изменение расписания. |
| 01.03.2026, 13:59:03 | UNKNOWN | 90.0% | 2 раза в неделю. Вторник и суббота. | gpt-4o-mini | 1413 | $0.0002 | Сообщение содержит информацию о расписании занятий, но не содержит вопроса или запроса, что делает его неподходящим для других сценариев. |
| 01.03.2026, 13:44:03 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | я не уверена, что ребенок выдержит 1,5 часа...
на пробном занятии педагог нам сказала, что желательн… | gpt-4o-mini | 1444 | $0.0003 | Клиент выражает сомнение по поводу продолжительности занятия и упоминает рекомендации педагога о более коротких занятиях, что указывает на запрос о возможной смене расписания или формата занятий. |
| 01.03.2026, 13:11:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Спасибо | Здравствуйте, напишите пожалуйста остаток задолженности. | gpt-4o-mini | 1413 | $0.0002 | Сообщение содержит запрос на информацию о задолженности, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбрано UNKNOWN_QUESTION. |
| 01.03.2026, 12:57:05 | LESSON_LINK | 90.0% | [19]Вошли в личный кабинет. Что дальше? | Через час должно начаться первое занятие. | Скачали и установи… | gpt-4o-mini | 1633 | $0.0003 | Клиент спрашивает, как подключиться к занятию, что соответствует запросу на ссылку на урок. |
| 01.03.2026, 12:54:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 95.0% | Добрый день, с нового устройства по старому паролю не могу авторизироваться.Лк
90julya6@mail.ru
па… | gpt-4o-mini | 1431 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с авторизацией на платформе, что соответствует техническим проблемам с личным кабинетом. |
| 01.03.2026, 12:42:04 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [3]Добрый день, давайте на вторник 👌🏼 | Да, все верно) | Добрый день! У нас случилась накладка распис… | gpt-4o-mini | 1514 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит запрос на изменение расписания занятий, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 01.03.2026, 12:06:03 | CACHE_RESET | 90.0% | Спасибо, пока не нашли эту вкладку. А она должна быть в личном кабинете ребёнка? | gpt-4o-mini | 1418 | $0.0002 | Клиент спрашивает о вкладке в личном кабинете, что указывает на проблему с отображением информации на платформе. |
| 01.03.2026, 11:53:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | [2]Прошу заморозить занятия 02 и 06 марта | Спасибо 🙏 | gpt-4o-mini | 1410 | $0.0002 | Клиент просит заморозить занятия, что соответствует запросу о пропуске занятий. |
| 01.03.2026, 11:49:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где можно прочитать информацию о том, как использовать заработа… | gpt-4o-mini | 1427 | $0.0003 | Клиент задаёт вопрос о том, где найти информацию о использовании заработанных лайков на платформе, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 01.03.2026, 11:19:04 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте ! Урок прошёл все хорошо | gpt-4o-mini | 1405 | $0.0002 | Сообщение содержит приветствие и положительный отзыв о занятии, что соответствует сценарию GREETING с контекстом. |
| 01.03.2026, 11:03:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [9]Вита подключилась, ждем преподавателя | Нет | Преподавателя нет | Тренера нет | Завтра | В 15-30 | П… | gpt-4o-mini | 1484 | $0.0003 | Клиент просит перенести занятие из-за того, что Вита не успевает к назначенному времени, что соответствует запросу на изменение расписания занятий. |
| 01.03.2026, 11:00:03 | CACHE_RESET | 90.0% | Добрый день,
А почему на той недели остаток занятий 33
А на этой 31, куда один делся? | gpt-4o-mini | 1423 | $0.0002 | Клиент задает вопрос о разнице в количестве оставшихся занятий, что указывает на проблему отображения информации на платформе. |
| 01.03.2026, 10:53:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [5]Дней нет, время можно сдвинуть на 17.00 | 👍 | Добрый день! Подскажите,что там с нашим расписанием? … | gpt-4o-mini | 1477 | $0.0003 | Сообщение клиента 'Здравствуйте не могу войти на платформу' указывает на техническую проблему с доступом к платформе, что соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 01.03.2026, 10:33:03 | GREETING | 0.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 1392 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие без вопроса или запроса, поэтому оно игнорируется. |
| 01.03.2026, 10:06:04 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [6]Сегод урок то будет у лизы? | Она подключ и нет учителя | Ок | Добрый день | Подскпжите урок у Лизы … | gpt-4o-mini | 1466 | $0.0003 | Сообщение 'Она подключ и нет учителя' указывает на то, что клиент сообщает о том, что тренер не появился на занятии, что соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 01.03.2026, 10:02:06 | COMPLAINT | 95.0% | Здравствуйте.
Сегодня мы были в школе, и так как дочь сильно отстает, нам предложили заниматься онл… | gpt-4o-mini | 1458 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство и просит вернуть остаток денежных средств, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 01.03.2026, 10:02:04 | LESSON_LINK | 95.0% | Здравствуйте, мы сегодня в гостях задержались. Юля будет с чужого компьютера, как ей зайти на заняти… | gpt-4o-mini | 1427 | $0.0002 | Клиент спрашивает, как Юле подключиться к занятию, что соответствует запросу на ссылку на урок. |
| 01.03.2026, 10:02:02 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый день!
Сегодня Святослав не сможет быть на уроке, к сожалению. | gpt-4o-mini | 1414 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что Святослав не сможет быть на уроке, что соответствует сценарию о пропуске занятий. |
| 01.03.2026, 09:57:03 | UNKNOWN | 90.0% | ⏰Здравствуйте!
Напоминаем о предстоящем занятии.
Для связи с администраторами используйте телеграм-… | gpt-4o-mini | 1610 | $0.0003 | Сообщение содержит информацию о предстоящем занятии и напоминание, но не содержит конкретного вопроса или запроса от клиента. |
| 01.03.2026, 09:45:03 | UNKNOWN | 100.0% | Добрый день! Спасибо! | gpt-4o-mini | 1402 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие и благодарность, без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 01.03.2026, 09:41:02 | COMPLAINT | 90.0% | [6]77 нет знака 16 -97 | К примеру этот | 82-71 нет знака 23 | К сожалению такие баги нам встречаются п… | gpt-4o-mini | 1488 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство по поводу постоянных багов на платформе и указывает на высокую стоимость услуг, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 01.03.2026, 09:21:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день, у нас сегодня последний урок. Пришлите пожалуйста документы на вычет | gpt-4o-mini | 1417 | $0.0002 | Клиент запрашивает документы на вычет, что не подходит ни под один из известных сценариев, но это конкретная просьба. |
| 01.03.2026, 09:18:02 | CACHE_RESET | 90.0% | Здравствуйте, в боте не всегда вижу сообщения. Я сегодня на связи. | gpt-4o-mini | 1413 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблемах с отображением сообщений в боте, что соответствует ключевым словам сценария CACHE_RESET. |
| 01.03.2026, 09:14:03 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [3]Нас не будет | Давайте на конец абонемента перенесем | Сейчас подключатся | gpt-4o-mini | 1417 | $0.0002 | Сообщение 'Нас не будет' указывает на отсутствие клиента, что соответствует запросу об отмене занятия. |
| 01.03.2026, 09:07:02 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [4]Про нас забыли или как ? | Да, пожалуйста | Преподаватель подключилась | Спасибо 🌸🌸🌸 | gpt-4o-mini | 1447 | $0.0003 | Сообщение 'Про нас забыли или как ?' указывает на то, что клиент сообщает о том, что преподаватель не появился на занятии, что соответствует сценарию о пропуске тренера. |
| 01.03.2026, 09:06:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [11]По вторникам либо средам или в четверг в 16:00 | Нет | Воскресенье | Здравствуйте | Подскажите сколь… | gpt-4o-mini | 1480 | $0.0003 | Клиент спрашивает о количестве оставшихся занятий, что является конкретным вопросом, но не подходит под известные сценарии. |
| 01.03.2026, 08:58:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [5] | Запишите вт и чт | | | | gpt-4o-mini | 1410 | $0.0002 | Клиент запрашивает запись на занятия во вторник и четверг, что указывает на изменение расписания занятий. |
| 01.03.2026, 08:50:01 | UNKNOWN | 100.0% | Понятно. Спасибо | gpt-4o-mini | 1398 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 01.03.2026, 08:16:04 | UNKNOWN | 90.0% | [4] | А может не один , а два | Два урока , кажется | Спасибо ❤️ | gpt-4o-mini | 1429 | $0.0003 | Сообщения клиента не содержат вопросов или запросов, а лишь выражают неопределенные мысли или благодарность, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 01.03.2026, 08:09:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, присылаю вам справку , один урок мы пропустили | gpt-4o-mini | 1416 | $0.0002 | Клиент сообщает о пропуске урока и, вероятно, хочет отменить занятие, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 01.03.2026, 08:04:03 | MISSING_TRAINER | 95.0% | [11]Да, Спасибо. | А чуть попозже нет времени? | Можно я Вам вечером отвечу. Часиков в 20:00. Нужно с му… | gpt-4o-mini | 1544 | $0.0003 | Клиент сообщает, что преподавателя нет на платформе, что указывает на проблему с отсутствием тренера на занятии. |
| 01.03.2026, 07:43:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, а подскажите у вас групповые занятия по информатике 5 класс? | gpt-4o-mini | 1427 | $0.0003 | Клиент задаёт вопрос о наличии групповых занятий по информатике для 5 класса, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 01.03.2026, 07:33:03 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | Говорили, что можно и индивидуальные занятия, ребёнку привыкнуть бы надо, мы онлайн первый раз будем… | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Клиент упоминает о необходимости индивидуальных занятий, что подразумевает запрос на изменение расписания или смену формата занятий. |
| 01.03.2026, 07:30:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Доброе утро | Не можем войти в личный кабинет Ввсилисы | gpt-4o-mini | 1414 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит запрос о проблеме с входом в личный кабинет, что соответствует технической поддержке. |
| 01.03.2026, 07:24:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо🙏💕 | gpt-4o-mini | 1400 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, поэтому оно не подходит ни под один из сценариев. |
| 01.03.2026, 07:22:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Мне нужно русский язык | Здравствуйте нет не получилось | gpt-4o-mini | 1438 | $0.0003 | Первое сообщение содержит запрос на изучение русского языка, что не подходит ни под один из известных сценариев. Второе сообщение выражает недовольство по поводу неудачной попытки, но не содержит конкретного запроса, поэтому оба сообщения классифицируются как UNKNOWN_QUESTION. |
| 01.03.2026, 07:21:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [4]По ссылке никого нет | понятно, до этого говорили, что сб и вс | все поняла | Да) | gpt-4o-mini | 1443 | $0.0003 | Сообщение 'По ссылке никого нет' указывает на то, что клиент не нашёл тренера на занятии, что соответствует сценарию о том, что тренер не появился. |
| 01.03.2026, 07:19:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо ❤️ | gpt-4o-mini | 1396 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует критериям для сценария UNKNOWN. |
| 01.03.2026, 07:04:02 | LESSON_LINK | 90.0% | [4]Да хорошо👍 | Здравствуйте. Ссылка не приходит | Ещё нет | Здравствуйте. не можем попасть на урок | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит вопрос о том, что ссылка не приходит, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 01.03.2026, 07:03:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [6]у нас сколько осталось уроков, очень много уроков переносилось | давайте пасчитаем какие варианты а… | gpt-4o-mini | 1521 | $0.0003 | Клиент запрашивает информацию о количестве оставшихся уроков и упоминает, что занятия переносились, что указывает на изменение расписания. |
| 01.03.2026, 06:42:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [4]Не удалось найти мне написали | Слишком поздно у на с Моской +4 часа разница | Давайте в воскресенье… | gpt-4o-mini | 1453 | $0.0003 | Клиент спрашивает под каким логином и паролем заходить на платформу, что указывает на техническую проблему с доступом к системе. |
| 01.03.2026, 06:28:02 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Здравствуйте | Да, урок был, всё хорошо 👍 всё получилось. | gpt-4o-mini | 1412 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит только приветствие и не содержит вопроса или запроса, что соответствует критериям для сценария UNKNOWN. |
| 01.03.2026, 06:07:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый день!
Заморозьте пожалуйста 2 занятия:математика, Баган Елизавета. 7-8 марта. Соревнования с … | gpt-4o-mini | 1433 | $0.0002 | Клиент просит заморозить занятия по причине соревнований, что соответствует запросу об отсутствии на занятиях. |
| 01.03.2026, 05:50:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [6]Они и были за отмены уроков от учителя! | 2 урока были из-за это первые уроки пропущенные из-за того… | gpt-4o-mini | 1528 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит вопрос о том, как можно переговорить с учителем, что не подходит ни под один из известных сценариев, но является конкретным запросом. |