Classifications
Канал:
13,689 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 17.06.2026, 13:36:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте пока что да | Завтра еду в суд так как ребенка нет до сих пор дома | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не сможет присутствовать на занятии, так как ребенок отсутствует дома. Это соответствует запросу на перенос занятия по причине, отличной от болезни. |
| 17.06.2026, 13:28:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]Это завтра, правильно? | Мы у него не в отстающих?.. они в том же темпе идут, как и группа Артема?..… | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о расписании и темпе занятий, но не уточняет конкретные детали, что делает их неясными и не попадающими под известные сценарии. |
| 17.06.2026, 13:24:02 | GREETING | 100.0% | [2]Нет | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3198 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 17.06.2026, 13:23:03 | GREETING | 100.0% | [4]Добрый день | Всё оплатила | | | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и информацию о платеже, без вопросов или просьб, что соответствует сценарию GREETING. |
| 17.06.2026, 13:19:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Да, давайие в17:15 | Сегодня | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент хочет перенести занятие на 17:15, что указывает на просьбу о разовом переносе занятия, не связанного с болезнью. |
| 17.06.2026, 13:14:04 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте, спасибо, зашли | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность, что соответствует сценарию GREETING. |
| 17.06.2026, 13:11:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Подскажите, пожалуйста, есть ли и когда групповые занятия с Бабой Ольгой Васильевной для возраста Ка… | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о наличии и времени групповых занятий с конкретным преподавателем, что не попадает под известные сценарии и требует уточнения информации. |
| 17.06.2026, 13:07:02 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, а сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 17.06.2026, 13:05:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Добрый день! | Скачать приложение не удается | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключе… | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с загрузкой приложения, что является вопросом о технической проблеме, но не подходит под конкретные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 17.06.2026, 13:00:02 | GREETING | 90.0% | Добрый . Спасибо за помощь | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность, что соответствует сценарию GREETING. |
| 17.06.2026, 12:56:02 | GREETING | 100.0% | Добрый день, да г | gpt-4o-mini | 3198 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 17.06.2026, 12:47:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте. У нас несчастье, умер близкий родственник. Я только прихожу в себя. Ребенка увезли в д… | gpt-4o-mini | 3253 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятий из-за смерти близкого родственника, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST, так как это причина, по которой ребенок не сможет посещать занятия. |
| 17.06.2026, 12:38:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, 23,25 и 30 июня Катя не сможет подключиться к занятиям, мы будем в отпуске. | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не сможет подключиться к занятиям в указанные даты из-за отпуска, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 17.06.2026, 12:26:02 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо спасибо большое ❤️ | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 17.06.2026, 12:25:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте. Сейчас можно подключить урок? | Мы поздно вернулись | Вызов менеджера (не отправлен — … | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о подключении к уроку, но не уточняет, о каком уроке идет речь, что делает его запрос не совсем стандартным и не попадает под известные сценарии. |
| 17.06.2026, 12:15:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте. Леся задержиться на 10 минут. Так как у меня (мамы) защита диплома до 16.10 | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает о задержке на занятие, что подразумевает необходимость переноса или пропуска урока, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 17.06.2026, 12:15:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Ты подключилась? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о подключении, но не уточняет, что именно его беспокоит, что делает запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 17.06.2026, 12:12:02 | GREETING | 100.0% | нет | gpt-4o-mini | 3191 | $0.0005 | Все сообщения клиента являются приветствием, без каких-либо вопросов или просьб. |
| 17.06.2026, 12:11:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Сегодня в 17.30, либо завтра 13.30 | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент сообщает о времени, когда не сможет присутствовать на занятии, что указывает на желание пропустить или перенести урок по причине, не связанной с болезнью. |
| 17.06.2026, 12:11:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | здравствуйте! Извините пожалуйста, я отправила вчера сообщение Вам, но она не отправилось, можно пож… | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятия, так как не находится в городе. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 17.06.2026, 12:08:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте, у меня почему-то нет в приложении математики, мы не видим домашнюю работу | | Вызов м… | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с отсутствием домашней работы в приложении, что указывает на техническую проблему, но не соответствует конкретному сценарию. Это вопрос о функциональности платформы, который не попадает под известные сценарии. |
| 17.06.2026, 12:04:04 | UNKNOWN | 100.0% | Грабарь Андрей Иванович За 2025 и 2024 год 23 июня 1985 4619 301152 ГУ МВД России по московской обл… | gpt-4o-mini | 3279 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат только информацию о фамилиях, именах и других данных без конкретного вопроса или просьбы. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 17.06.2026, 12:02:03 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте, да Получится | gpt-4o-mini | 3252 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит приветствие, но не содержит вопроса или просьбы. Однако, так как в сообщении присутствует фраза 'да Получится', это может указывать на согласие или подтверждение, что не является четким вопросом или просьбой. Поэтому, учитывая все сообщения, это подходит под сценарий GREETING. |
| 17.06.2026, 11:56:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Можно ли отложить сегодняшний урок на другой день | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент просит отложить урок на другой день, что соответствует сценарию переноса занятия по любой причине, не связанной с болезнью. |
| 17.06.2026, 11:54:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, прошу перенести занятие с завтра на следующую неделю. Ребёнок на даче интернет слабы… | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на следующую неделю по причине слабого интернета, что соответствует сценарию разового переноса занятия не по болезни. |
| 17.06.2026, 11:53:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, можете пожалуйста мне перезвонить | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выкл… | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент просит перезвонить, что является просьбой, но не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 17.06.2026, 11:51:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! У нас аварийное отключение света. Если не дадут свет в течении 10 минут после начала з… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент сообщает о техническом отключении света и указывает, что не сможет присутствовать на уроке. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска занятия не связана с болезнью. |
| 17.06.2026, 11:34:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]здраствуйте я не могу седня | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не может сегодня, но не уточняет причину, что делает это сообщение неясным и не попадающим под конкретные сценарии. Поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 17.06.2026, 11:34:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Сегодня будет занятие у Златы ? | В 14:30 | Вот | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выкл… | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о занятии, но не уточняет, хочет ли он отменить или перенести его. Это не подходит под конкретные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 17.06.2026, 11:28:03 | CONTACT_TEACHER | 100.0% | Здравствуйте, предупредите преподавателя, что мы опоздаем на 20 мин | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент просит предупредить преподавателя о том, что они опоздают, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 17.06.2026, 11:19:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Анна, добрый день, если можно то в 16.00 | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на 16:00, что соответствует запросу на разовый перенос занятия, не связанный с болезнью. |
| 17.06.2026, 11:17:02 | UNKNOWN | 90.0% | Да, конечно | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь подтверждение без контекста. Это подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 17.06.2026, 11:16:06 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый день.. можете Максима перевести в группу, которая занимается по чт с 19 до 19.45? Спс | Вызов… | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент просит перевести Максима в другую группу, что соответствует запросу на изменение расписания или группы. Это не связано с болезнью, поэтому подходит сценарий SCHEDULE_CHANGE. |
| 17.06.2026, 11:16:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый день. Нужно заморозить абонемент по скорочтению с 30.06.26 по 05.08.26. | Вызов менеджера (не… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент просит заморозить абонемент, что подразумевает изменение условий использования, но не связано с болезнью. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как клиент хочет изменить условия абонемента на определённый срок. |
| 17.06.2026, 11:09:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Спасибо Вам большое за помощь.🌹 Дело в том, что Карина уедет в детский лагерь и не смо… | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Карина уедет в детский лагерь и не сможет заниматься, что подразумевает просьбу о переносе занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 17.06.2026, 11:06:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, оплатила | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Клиент просто сообщает, что оплата произведена, без конкретного вопроса или просьбы. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 17.06.2026, 11:04:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо 🌹 | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 17.06.2026, 11:04:03 | CACHE_RESET | 90.0% | Ян, извините, но опять такая же проблема. Отменили IT 18.06, но урок в конце так и не прибавился | gpt-4o-mini | 3256 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с отменой урока, что указывает на возможные проблемы с отображением информации на платформе. Это соответствует сценарию CACHE_RESET, так как проблема связана с отображением данных о занятиях. |
| 17.06.2026, 11:03:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день. Нет, в 12 не смогу. Тогда лучше на 22.06 перенести | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на другую дату, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 17.06.2026, 10:53:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Здравствуйте, можно занятия заморозить до августа ,а в августе возобновить | Вызов менеджера (не отп… | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент просит заморозить занятия до августа и возобновить их в августе, что соответствует запросу на изменение расписания, но не по болезни. |
| 17.06.2026, 10:51:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Добрый день | можно попросить связаться со мной службу поддержки | Вызов менеджера (не отправлен — п… | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент просит связаться с службой поддержки, что является просьбой, но не попадает под конкретные сценарии. Поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 17.06.2026, 10:46:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как оформить заморозку абонемента? И если какой срок можно? … | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, как оформить заморозку абонемента и о сроках, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 17.06.2026, 10:45:05 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте. Отмените пожалуйста завтрашнее занятие, Юлия не сможет присутствовать. | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие, указывая, что Юлия не сможет присутствовать. Это соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST, так как причина отсутствия не указана, но запрос на отмену занятия явно выражен. |
| 17.06.2026, 10:45:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый день, а сохранить место в группе с этим же преподавателем возможно? Дочке она очень нравится … | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент спрашивает о возможности сохранить место в группе с тем же преподавателем, что подразумевает изменение расписания или постоянное изменение группы, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 17.06.2026, 10:44:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Пароль он должен сам ввести? Пароль только один мне приходил | Вызов менеджера (не отправлен — перек… | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о вводе пароля, но не уточняет, в каком контексте это происходит, что делает его запрос неясным и не попадающим под известные сценарии. |
| 17.06.2026, 10:37:02 | UNKNOWN | 90.0% | Получила | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Сообщение клиента 'Получила' не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 17.06.2026, 10:33:04 | UNKNOWN | 100.0% | Взаимно💫 | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только эмодзи и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 17.06.2026, 10:24:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]Здравствуйте Пытаюсь зайти в лк чтобы перенести завтрашнее занятие и не могу это сделать | На платф… | gpt-4o-mini | 3270 | $0.0005 | Клиент пытается зайти в личный кабинет и перенести занятие, но не может это сделать, что указывает на проблему с доступом. Второе сообщение о технических работах также не содержит конкретного вопроса, поэтому это подходит под сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 17.06.2026, 10:15:07 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, подключились, у Кати толку сразу не хватило сначала, она одна дома, извините | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информирует о ситуации с Катей, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 17.06.2026, 10:14:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Нет, к сожалению | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь выражает сожаление. Это соответствует сценарию UNKNOWN. |