| 02.03.2026, 11:18:06 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно добавить урок. Не могли присутствовать не было интернета… | gpt-4o-mini | 1445 | $0.0003 | Клиент сообщает о пропуске урока из-за отсутствия интернета и просит добавить урок, что соответствует сценарию запроса о пропуске занятий. |
| 02.03.2026, 11:17:05 | UNKNOWN | 100.0% | [5]36 недель | Скорочтение | Сразу | | Спасибо большое за подарок 😊 | gpt-4o-mini | 1430 | $0.0003 | Сообщения клиента не содержат вопросов или запросов, а представляют собой отдельные слова или благодарность, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 02.03.2026, 11:05:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. Не могли бы Вы напомнить, во сколько завтра занятие? Нет возможности посмотреть в личн… | gpt-4o-mini | 1426 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о времени занятия, что не подходит ни под один из известных сценариев, так как это специфический запрос о расписании. |
| 02.03.2026, 10:55:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 95.0% | Здравствуйте! Мы опять не можем подключиться к уроку, нас система выбрасывает в Контур🤦♀️ | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с подключением к уроку, что указывает на техническую проблему с платформой. |
| 02.03.2026, 10:31:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Добрый день, как мне скачать личный кабинет на компьютер? | gpt-4o-mini | 1409 | $0.0002 | Клиент спрашивает, как скачать личный кабинет на компьютер, что указывает на техническую проблему с доступом к платформе. |
| 02.03.2026, 10:30:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [5]Суббота 14.00 и воскресенье 16.00
Педагог Стамбулянц Мария Аликовна
в это время наиболее подходяще… | gpt-4o-mini | 1482 | $0.0003 | Клиент сообщает о времени, которое подходит для занятий, что указывает на запрос изменения расписания. |
| 02.03.2026, 10:25:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [12]Я правильно написал? Пишу для определения группы | | Так надо было, наверное | Хорошо, спасибо 😊 |… | gpt-4o-mini | 1492 | $0.0003 | Сообщение клиента указывает на изменение расписания занятий, так как он сообщает, что дочь решила, с какого времени она будет заниматься. |
| 02.03.2026, 10:11:03 | UNKNOWN | 90.0% | [10]я присутствовала в начале при полдключении, дальше Макар сам занимался | обратную связь получила по … | gpt-4o-mini | 1583 | $0.0003 | Сообщения клиента не содержат конкретных вопросов или просьб, а представляют собой комментарии и наблюдения о занятиях и прогрессе ребенка. |
| 02.03.2026, 10:08:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Здравствуйте! Да я бы хотела продлить абонемент на 8-10 занятий | Именно с этим же учителем | gpt-4o-mini | 1423 | $0.0002 | Клиент запрашивает продление абонемента, что соответствует изменению расписания занятий или смене тренера. |
| 02.03.2026, 09:57:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Добрый день.
Разговаривала по второй линии ответить не успела | gpt-4o-mini | 1423 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что не успел ответить, что может указывать на пропуск занятия, что соответствует сценарию запроса о пропуске занятий. |
| 02.03.2026, 09:52:03 | REFERRAL | 95.0% | [2]Это не серьезно. В этом браузере у меня все работает. А из-за ваших проблем с сайтом я должна скачив… | gpt-4o-mini | 1442 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит вопрос о наличии реферальной программы, что соответствует сценарию REFERRAL. |
| 02.03.2026, 09:49:03 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Добрый день , пока нет | gpt-4o-mini | 1403 | $0.0002 | Сообщение содержит информацию о том, что клиент не сможет присутствовать на занятии, что соответствует запросу на отмену занятия. |
| 02.03.2026, 09:47:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [3]Здравствуйте | Пишу учителю по математике, пока нет ответа | Мы хотим попросить перенести занятия | gpt-4o-mini | 1415 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит запрос на перенос занятий, что соответствует сценарию изменения расписания. |
| 02.03.2026, 09:36:03 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю вас за понимание и пожелания 🙏🙏🙏 ❤️❤️❤️ | gpt-4o-mini | 1411 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 02.03.2026, 09:29:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Здравствуйте,как отменить завтра занятие? | gpt-4o-mini | 1401 | $0.0002 | Клиент спрашивает, как отменить занятие, что соответствует запросу на отмену урока. |
| 02.03.2026, 09:18:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [7]Неопознанный самолет из США залетел на территорию России и пропал с радаров над Архангельской област… | gpt-4o-mini | 1622 | $0.0003 | Клиент просит перенести занятие, так как не может отправить ссылку сыну из-за того, что находится в поезде. Это соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 02.03.2026, 09:09:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Понедельник 19:00
Среда 19:00
Четверг 19:00
Суббота 12:00,13:00 | Мск | Да , отлично | А то что до… | gpt-4o-mini | 1469 | $0.0003 | Клиент задаёт вопрос о том, как проходить дополнительный курс на выбор, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 02.03.2026, 08:46:02 | UNKNOWN | 100.0% | 89643992039
Васильева Полина | gpt-4o-mini | 1411 | $0.0002 | Сообщение содержит только имя и номер телефона без конкретного вопроса или запроса, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 02.03.2026, 08:28:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | У меня получается ещё 2 занятия и одно бонусное. И мне надо следующий мес проплатить? | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о необходимости оплаты следующего месяца, что не подходит ни под один из известных сценариев, но является конкретным запросом. |
| 02.03.2026, 08:26:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует критериям для сценария UNKNOWN. |
| 02.03.2026, 08:24:02 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сможем ли отменить сегодняшний урок?
в связи с поездкой на экс… | gpt-4o-mini | 1440 | $0.0002 | Клиент запрашивает отмену урока из-за поездки, что соответствует сценарию запроса на пропуск занятия. |
| 02.03.2026, 08:17:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | Он появился после вашего сообщения | gpt-4o-mini | 1410 | $0.0002 | Сообщение указывает на то, что клиент заметил отсутствие тренера, что соответствует сценарию о том, что тренер не появился на занятии. |
| 02.03.2026, 08:15:03 | UNKNOWN | 100.0% | Здравствуйте,хорошо спасибо. | gpt-4o-mini | 1404 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие и благодарность, без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 02.03.2026, 08:11:03 | UNKNOWN | 100.0% | Нет | gpt-4o-mini | 1391 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит вопроса или запроса, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 02.03.2026, 08:03:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [5]У нас был договор со школой абонемент на 6 мес. И оплачиваю я каждый мес. Что то изменилось? | Здрав… | gpt-4o-mini | 1526 | $0.0003 | Клиент сообщает о пропуске занятий из-за болезни и просит отменить урок, что соответствует ключевым словам сценария ABSENCE_REQUEST. |
| 02.03.2026, 07:56:02 | UNKNOWN | 90.0% | Олеся, добрый день! Александра на днях определится. Спасибо! | gpt-4o-mini | 1424 | $0.0003 | Сообщение содержит приветствие и благодарность, но не содержит конкретного вопроса или запроса, что делает его неподходящим для классификации по другим сценариям. |
| 02.03.2026, 07:50:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [8]Заниматься можем
пн, ср 15-45 - 16-45 и с 19-30
Чт с 19-30 | Я писала уже | 2 урока по 45 минут | … | gpt-4o-mini | 1531 | $0.0003 | Сообщение клиента указывает на проблему с входом на платформу, что соответствует категории технической поддержки. |
| 02.03.2026, 07:41:03 | LESSON_LINK | 95.0% | Добрый день. Вышлите пожалуйста ссылку на оплату заморозки | gpt-4o-mini | 1411 | $0.0002 | Клиент запрашивает ссылку на оплату заморозки, что соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 02.03.2026, 07:12:03 | GREETING | 0.0% | Доброе утро. Очень при | gpt-4o-mini | 1403 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие и не содержит вопроса или запроса, поэтому оно не подлежит классификации. |
| 02.03.2026, 07:06:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [6]Аууу | Отмените эти занятия ,т.е заморозьте | Так как ребенок заходил ,учителя не было | | ⏰Здравст… | gpt-4o-mini | 1686 | $0.0003 | Клиент просит отменить занятия, что соответствует ключевым словам сценария об отмене уроков. |
| 02.03.2026, 06:56:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день. Как оплатить занятия? | gpt-4o-mini | 1408 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о способе оплаты занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.03.2026, 06:34:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте ! У нас нет интернета дома
Отменим занятие | gpt-4o-mini | 1415 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с интернетом и просит отменить занятие, что соответствует сценарию запроса на пропуск занятия. |
| 02.03.2026, 06:26:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | [2]Здравствуйте | Не получается сегодня присутствовать на уроке | gpt-4o-mini | 1409 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит запрос о невозможности присутствовать на уроке, что соответствует сценарию о пропуске занятий. |
| 02.03.2026, 06:06:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте! Нам удобно было бы в среду, после пяти вечера. | gpt-4o-mini | 1403 | $0.0002 | Клиент запрашивает удобное время для занятия, что соответствует изменению расписания занятий. |
| 02.03.2026, 06:02:05 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [3]Если нужно, предоставим справку как выздоровим | Спасибо большое🙏 | Добрый день! Подскажите, а у на… | gpt-4o-mini | 1457 | $0.0003 | Клиент сообщает о болезни и невозможности предупредить о пропуске занятия, что соответствует запросу на отмену урока. |
| 02.03.2026, 05:46:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]Да, поэтому уточняю
Жду | Добрый вечер.
У нас в Израиле военное положение , не понятно когда начин… | gpt-4o-mini | 1529 | $0.0003 | Клиент просит заморозить уроки из-за военного положения, что является уважительной причиной для пропуска занятий. |
| 02.03.2026, 04:41:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день , спросите пожалуйста у педагога Стародубовой Елизаветы какие страницы учебника и тетрад… | gpt-4o-mini | 1462 | $0.0003 | Клиент задаёт вопрос о необходимых страницах учебника и тетради для занятия, что не подходит ни под один из известных сценариев, так как это специфический запрос. |
| 02.03.2026, 04:19:03 | LESSON_LINK | 90.0% | [5]Подключение к учебной платформе готово!
Ваш логин: Svetoksvetok77@gmail.com
Ваш пароль: Маликова_572… | gpt-4o-mini | 1607 | $0.0003 | Клиент спрашивает, как зайти на урок, что соответствует запросу о ссылке на занятие. |
| 02.03.2026, 03:51:01 | UNKNOWN | 0.0% | Да будем по этому курсу заниматься | gpt-4o-mini | 1376 | $0.0002 | Сообщение не содержит вопроса или запроса, а лишь утверждение о занятиях по курсу. |
| 01.03.2026, 19:30:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [3]Ок, но у меня уведомление отмены была только на вчера | Видимо оповещение дает сбои, потому что у ме… | gpt-4o-mini | 1452 | $0.0003 | Клиент запрашивает актуальные предложения по урокам, что соответствует запросу на изменение расписания или смену тренера. |
| 01.03.2026, 19:08:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]ссылка на отзыв | еще скрин нужен? | Screenshot (1 мар. 2026 г. 22:05:27) | Здравствуйте, а почему н… | gpt-4o-mini | 1443 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о возможности записи на занятия после 6 марта, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 01.03.2026, 19:03:03 | REFERRAL | 90.0% | [2]Здравствуйте,
Да, пожалуйста, пришлите акционное предложение | Не увидела ваше сообщение раннее, то… | gpt-4o-mini | 1423 | $0.0002 | Клиент запрашивает акционное предложение, что соответствует интересу к реферальной программе или скидкам. |
| 01.03.2026, 19:00:04 | UNKNOWN | 0.0% | — | gpt-4o-mini | 1371 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит вопроса или запроса, а также не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 01.03.2026, 18:51:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый вечер
Спасибо хорошо мы будем заним. матем.
Но пока эту неделю не можем в стране война
Буду б… | gpt-4o-mini | 1424 | $0.0002 | Клиент сообщает о невозможности посещения занятий из-за войны, что соответствует запросу на пропуск занятий. |
| 01.03.2026, 18:14:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Добрый вечер. Тренер уволился. Пожалуйста, предложите новое время и дни - понед, среда, пятн у трен… | gpt-4o-mini | 1468 | $0.0003 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий и предлагает новые дни и время, что соответствует сценарию смены тренера или изменения расписания. |
| 01.03.2026, 17:40:03 | UNKNOWN | 90.0% | 1. Эрлих Елена Игоревна 2. Эрлих Виктория 3. 892617267014. Joo-lina@yandex.ru | gpt-4o-mini | 1439 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит только имена и контактные данные без конкретного вопроса или запроса, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 01.03.2026, 17:33:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [7]Ноутбук не работает но мобильный интернет есть | Тогда можно не отменять урок сегодня | ? | Пожалуйс… | gpt-4o-mini | 1489 | $0.0003 | Клиент сообщает о проблеме с ноутбуком, что указывает на техническую проблему, соответствующую сценарию TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 01.03.2026, 17:25:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Не смогла зайти в личный кабинет | gpt-4o-mini | 1403 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с доступом в личный кабинет, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 01.03.2026, 16:12:03 | COMPLAINT | 90.0% | Добрый вечер. Я им написала тогда, но они не ответили. Надо еще раз писать | gpt-4o-mini | 1410 | $0.0002 | Клиент выражает недовольство по поводу отсутствия ответа на его сообщение, что соответствует категории жалоб. |
| 01.03.2026, 16:08:04 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый вечер! Нет, еще не занималась этим вопросом | gpt-4o-mini | 1427 | $0.0003 | Сообщение содержит приветствие и утверждение о том, что клиент еще не занимался вопросом, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для других сценариев. |