| 03.03.2026, 09:47:04 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [2]Спасибо | Добрый день!
Подскажите,пожалуйста, завтра у Тимофея занятие в 7:00 или в 8:00? | gpt-4o-mini | 1421 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о времени занятия, что соответствует запросу на изменение расписания. |
| 03.03.2026, 09:45:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый день! Подскажите, 08.03.26 это праздничный день, занятия все равно нужно отменять или это вых… | gpt-4o-mini | 1434 | $0.0002 | Клиент спрашивает о переносе занятий в связи с праздничным днем, что соответствует запросу на изменение расписания занятий. |
| 03.03.2026, 09:33:03 | GREETING | 0.0% | Здравствуйте, Олеся! Мне тоже очень приятно. | gpt-4o-mini | 1401 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие без вопроса или запроса, поэтому оно игнорируется. |
| 03.03.2026, 09:29:02 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Нет, пока перерыв сделаем со СЧ. Математику наверно продолжим, но сначала с дочкой пого… | gpt-4o-mini | 1432 | $0.0003 | Клиент сообщает о намерении сделать перерыв в занятиях по СЧ и продолжить занятия по математике, что указывает на отсутствие занятий. |
| 03.03.2026, 09:17:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [3]Насколько я поняла опять меняется тренер и время занятий. Нам это не удобно | Она же писала, что гру… | gpt-4o-mini | 1440 | $0.0002 | Сообщение клиента указывает на недовольство изменением тренера и времени занятий, что соответствует запросу на смену расписания. |
| 03.03.2026, 08:58:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день, мы оплатили | А сколько всего академических часов? | gpt-4o-mini | 1416 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит вопрос о количестве академических часов, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбрано UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.03.2026, 08:58:04 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю, позже напишу! | gpt-4o-mini | 1406 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, поэтому оно не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 03.03.2026, 08:48:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! Подскажите пожалуйста курс мягких навыков закончился? | gpt-4o-mini | 1417 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о завершении курса мягких навыков, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.03.2026, 08:45:05 | UNKNOWN | 0.0% | — | gpt-4o-mini | 1368 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит вопроса или запроса, а также не подходит под другие сценарии. |
| 03.03.2026, 08:45:04 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [6]Да | Вторник и суббота | Вторник в 18.00 , суббота в 11.00 | Именно в эти часы | Добрый день , Олеся… | gpt-4o-mini | 1484 | $0.0003 | Клиент сообщает о неудобном расписании и необходимости сдвига времени занятий, что соответствует запросу на изменение расписания. |
| 03.03.2026, 08:44:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день, мы обучались у вас в 2024-2025 году. Сейчас для подачи декларации, мне нужен чек от 4.1… | gpt-4o-mini | 1463 | $0.0003 | Клиент запрашивает чек на конкретную сумму для подачи декларации, что не подходит ни под один из известных сценариев, но содержит конкретный запрос. |
| 03.03.2026, 08:41:05 | GREETING | 0.0% | Добрый день! | gpt-4o-mini | 1393 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие без вопроса или запроса, поэтому оно игнорируется. |
| 03.03.2026, 08:41:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [17]Нет, в эл почте нет | Продублируйте, пожалуйста | Oksanavlad74@mail.ru | Спасибо | Вход в личный каб… | gpt-4o-mini | 1587 | $0.0003 | Клиент сообщает о проблемах с входом в личный кабинет на компьютере, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 03.03.2026, 08:27:04 | UNKNOWN | 90.0% | не сильно понятно | gpt-4o-mini | 1406 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или запроса, а лишь выражает неясность, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 03.03.2026, 08:12:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [10]Попов Назим Александрович, обучение с 30.10.2025 на три месяца договор №235. | Какие данные вам необ… | gpt-4o-mini | 1614 | $0.0003 | Сообщение содержит вопрос о готовности справки, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.03.2026, 08:07:02 | CACHE_RESET | 90.0% | [2]Здравствуйте, вроде связь наладили, давайте не будем отменять | Здравствуйте, напишите цены пожалуйс… | gpt-4o-mini | 1415 | $0.0002 | Сообщение содержит запрос на предоставление цен, что соответствует сценарию запроса информации. |
| 03.03.2026, 08:02:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [5]Здравствуйте | Сегодня Саша не сможет присутствовать на уроке , в школе мероприятие . | Можно это за… | gpt-4o-mini | 1458 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что не сможет присутствовать на уроке и запрашивает возможность заморозить или перенести занятие, что соответствует сценарию запроса о пропуске занятий. |
| 03.03.2026, 07:58:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [10]А дополнительные 10 занятий, которые нам достались в подарок, когда мы сможем их посетить? | А как п… | gpt-4o-mini | 1592 | $0.0003 | Сообщение содержит вопрос о том, как пройти 10 занятий за две недели, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 03.03.2026, 07:51:03 | REFERRAL | 95.0% | Добрый день, а расскажите поо скидку) | gpt-4o-mini | 1405 | $0.0002 | Клиент спрашивает о скидке, что соответствует запросу о реферальной программе или скидках за рекомендации. |
| 03.03.2026, 07:47:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [3]Пятница с 17:00 до 20:00
Суббота с 17:00 до 20:00
1 урок по 90 минут | Обучаемся еще в музыкальной ш… | gpt-4o-mini | 1470 | $0.0003 | Клиент спрашивает, как войти в личный кабинет, что указывает на техническую проблему с доступом к платформе. |
| 03.03.2026, 07:46:03 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Нет пока не нужно. Спасибо. | Спасибо | gpt-4o-mini | 1405 | $0.0002 | Сообщения клиента содержат только благодарность и не содержат вопросов или запросов, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 03.03.2026, 07:42:02 | GREETING | 90.0% | Добрый день | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие без вопроса или запроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 03.03.2026, 07:21:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует критериям для сценария UNKNOWN. |
| 03.03.2026, 07:20:02 | UNKNOWN | 90.0% | [3]Написано что успешно добавлен . | https://otzovik.com/review_18161877.html | Вроде бы правильно | gpt-4o-mini | 1425 | $0.0002 | Сообщения клиента не содержат вопросов или запросов, а представляют собой утверждения без конкретного запроса. |
| 03.03.2026, 07:18:02 | COMPLAINT | 90.0% | [11]К сожалению, у нас во вторник занятия в это время | Как быть в этом случае? Вчера сказали, что подбе… | gpt-4o-mini | 1532 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство по поводу отсутствия ответа и требует информации о занятиях, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 03.03.2026, 07:05:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Спасибо | Что такое нейротин? | gpt-4o-mini | 1409 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит вопрос о нейротине, который не подходит ни под один из известных сценариев, что делает его нестандартным запросом. |
| 03.03.2026, 07:02:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Добрый день, когда у нас начинаются занятие? Мне преподаватель писал о переносе пятницы на постоянно… | gpt-4o-mini | 1449 | $0.0003 | Клиент запрашивает информацию о расписании занятий и сообщает о необходимости изменения времени занятий, что соответствует сценарию изменения расписания. |
| 03.03.2026, 06:54:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Пока по финансам не получается | Здравствуйте, да мы бы хотели | gpt-4o-mini | 1423 | $0.0003 | Сообщение 'Здравствуйте, да мы бы хотели' содержит приветствие и запрос, но не уточняет, что именно клиент хочет, что делает его нестандартным запросом. |
| 03.03.2026, 06:51:07 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [3]И я подумала, вдруг можно перенести из февраля) | Я к тому, что в феврале один бесплатный перенос мы… | gpt-4o-mini | 1464 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит запрос на перенос занятия, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 03.03.2026, 06:51:05 | LESSON_LINK | 90.0% | [3]Ок | Спасибо | Добрый день! Учитель по арифметике просит распечатать учебник. А где его взять? | gpt-4o-mini | 1431 | $0.0002 | Клиент спрашивает, где можно взять учебник по арифметике, что соответствует запросу о ссылке на урок или доступе к материалам. |
| 03.03.2026, 06:50:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]Вообще на больничном был Илья до 25.02. Но я забыла сфотографировать справки и отдала учителю. Если … | gpt-4o-mini | 1462 | $0.0003 | Клиент сообщает о пропуске занятий по болезни и упоминает больничный, что соответствует ключевым словам сценария ABSENCE_REQUEST. |
| 03.03.2026, 06:49:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [6]Не записывает ни на какой урок | Программа не записывает на занятие меня | Сайт подвис | Эта страниц… | gpt-4o-mini | 1463 | $0.0003 | Сообщение 'Сайт подвис' указывает на техническую проблему с платформой, что соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 03.03.2026, 06:42:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]С ноутбука . С телефона входит без пароля | Я меня в почте нет логина и пароля | gpt-4o-mini | 1442 | $0.0003 | Первое сообщение указывает на проблему с входом на платформу с ноутбука, что соответствует техническим проблемам. Второе сообщение также связано с отсутствием логина и пароля, что указывает на необходимость технической поддержки. |
| 03.03.2026, 06:40:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Да, на 22.03 я поставила, а появилась необходимость взять еще одну 15.03. | gpt-4o-mini | 1412 | $0.0002 | Клиент сообщает о необходимости изменить расписание занятий, так как хочет добавить еще одно занятие на другую дату. |
| 03.03.2026, 06:23:03 | LESSON_LINK | 90.0% | Здравствуйте, пришлите, пожалуйста | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение содержит просьбу о предоставлении информации, что соответствует запросу на ссылку на урок. |
| 03.03.2026, 06:17:03 | UNKNOWN | 100.0% | [3]Спасибо, если что справку могу выслать | | Добрый день, спасибо огромное!!! 🙏 | gpt-4o-mini | 1419 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что не подходит ни под один из сценариев. |
| 03.03.2026, 05:49:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, можно нам, пожалуйста, домашнее задание | gpt-4o-mini | 1411 | $0.0002 | Клиент запрашивает домашнее задание, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.03.2026, 05:37:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [5]Или во вторник вечером окошки если есть | Спасибо ) | Да) | Спасибо ! | Спасибо ) | gpt-4o-mini | 1429 | $0.0003 | Сообщение 'Ори во вторник вечером окошки если есть' подразумевает запрос на изменение расписания занятий, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 03.03.2026, 04:52:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте! Почему нам заменили педагога по скорочтению? | gpt-4o-mini | 1411 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о замене педагога, что соответствует запросу на смену тренера или изменение расписания занятий. |
| 03.03.2026, 04:13:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Доброе утро! У нас случился форс-мажор, и я хотела бы уточнить - можно перенести сегодняшний урок с … | gpt-4o-mini | 1434 | $0.0002 | Клиент запрашивает перенос занятия, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 03.03.2026, 04:01:26 | CACHE_RESET | 90.0% | Здравствуйте, Вы в справке для налогового органа ошиблись в дате рождения Артёма, надо 24.02.2018. П… | gpt-4o-mini | 1435 | $0.0002 | Клиент сообщает об ошибке в справке и запрашивает новую, что соответствует проблеме отображения информации на платформе. |
| 03.03.2026, 03:10:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, я в больнице, пневмония ... | gpt-4o-mini | 1417 | $0.0002 | Клиент сообщает о болезни и, вероятно, просит отменить занятия из-за пневмонии, что соответствует сценарию запроса на отсутствие. |
| 03.03.2026, 03:01:04 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [8]мы знаем и никак не можем подключиться | с самого начала подключались | ребенок говорит нажимала при… | gpt-4o-mini | 1543 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что модератора нет и урок не состоялся, что указывает на отсутствие тренера на занятии. |
| 03.03.2026, 00:47:04 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | [2]Здравствуйте , отмените пожалуйста урок на завтра | Мы улетели на остров Мадейра отмечать Данин день… | gpt-4o-mini | 1435 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит запрос на отмену урока, что соответствует ключевым словам сценария ABSENCE_REQUEST. |
| 03.03.2026, 00:18:02 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [2]На следующей неделе у нас экскурсия и вторник- четверг , т.е 3 и 5 марта мы хотели бы перенести уро… | gpt-4o-mini | 1456 | $0.0003 | Первое сообщение клиента содержит запрос на перенос уроков из-за экскурсии, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 03.03.2026, 00:07:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, напомните пожалуйста, какая сумма у нас по рассрочке? Сегодня первый платёж | gpt-4o-mini | 1423 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о сумме по рассрочке, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.03.2026, 22:02:03 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Добрый день, Максим больше заниматься не будет, спасибо 😌 | gpt-4o-mini | 1413 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что Максим больше не будет заниматься, что указывает на пропуск занятий и просьбу об отмене урока. |
| 02.03.2026, 20:30:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте)
А справку отправляли или я что то пропустила? | gpt-4o-mini | 1412 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о справке, что не попадает под известные сценарии, так как это специфический запрос. |
| 02.03.2026, 18:18:03 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день, случайно отметил пятницу 6 мартв как пропуск | Верните пож | gpt-4o-mini | 1413 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит запрос о пропуске занятия, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 02.03.2026, 18:15:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [4]В пятницу мы будем ехать в поезде. Связи не будет точно | Я отмечала в личном кабинете | Добрый вече… | gpt-4o-mini | 1476 | $0.0003 | Клиент запрашивает помощь по вопросу стоимости и количеству оплаченных уроков, что указывает на необходимость изменения расписания или уточнения информации о занятиях. |