Classifications
Канал:
13,606 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 19.06.2026, 13:10:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день! Просьба уточнить - мы отменили урок 16.06, а нам его списали как проведённый? | Вызов … | gpt-4o-mini | 3253 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, почему урок был списан как проведённый, хотя он был отменён. Это не подходит под известные сценарии, так как вопрос касается учета уроков, что является нестандартным запросом. |
| 19.06.2026, 13:06:02 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [4]Учитель ничего не отвечает | И из поддержки сообщение пришло о предстоящем занятии | Видимо он не ви… | gpt-4o-mini | 3243 | $0.0005 | Клиент сообщает, что учитель ничего не отвечает и, вероятно, не видит сообщения, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. |
| 19.06.2026, 12:54:02 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте, да сможет | gpt-4o-mini | 3198 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 19.06.2026, 12:46:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое ❤️🙏🏻 | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 19.06.2026, 12:43:03 | CACHE_RESET | 90.0% | где у нас на платформе? по ссылке что вы дали нет материалов которые проходили | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с отображением материалов на платформе, что соответствует описанию сценария CACHE_RESET, так как это связано с ошибкой отображения информации. |
| 19.06.2026, 12:37:02 | LESSON_LINK | 90.0% | Да, эту ссылку можете на ребенка Мах перекинуть. | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Клиент просит перекинуть ссылку на урок для ребенка, что соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 19.06.2026, 12:36:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте. Полину сегодня ждем? | Я по этой ссылке заходила | Вызов менеджера (не отправлен — пер… | gpt-4o-mini | 3271 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, ждет ли он Полину, что указывает на необходимость уточнения информации о занятии, но неясно, относится ли это к конкретному уроку или отсутствию. Второе сообщение о ссылке также не содержит четкого запроса о ссылке на урок, что делает его неясным. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 19.06.2026, 12:32:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Добрый день. Мы на уроке. Учителя нет | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает, что учителя нет на уроке, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 19.06.2026, 12:30:02 | UNKNOWN | 100.0% | Да хорошо | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 19.06.2026, 12:29:04 | CACHE_RESET | 90.0% | [2]Добрый день!) Для входа в личный кабинет родителя используйте эти данные: Адрес: https://crm.genius-… | gpt-4o-mini | 3289 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с входом в личный кабинет, что соответствует описанию технической проблемы отображения информации на платформе. |
| 19.06.2026, 12:29:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте Прошу перенести урок 20,21.06 поскольку уезжаем и там нет интернета (( | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок по причине отсутствия интернета во время поездки, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это не связано с болезнью. |
| 19.06.2026, 12:25:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, у нас произошёл форсмажор - дома отключили электричество, была авария в посёлке и не б… | gpt-4o-mini | 3277 | $0.0005 | Клиент сообщает о форс-мажоре с отключением электричества и не может присутствовать на занятии, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 19.06.2026, 12:24:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста когда нам подключаться к Книжному клубу и к остальным доп занят… | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о подключении к Книжному клубу и дополнительным занятиям, что не попадает под известные сценарии и требует уточнения. |
| 19.06.2026, 12:02:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, Дима вышел на связт | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент просто сообщает, что Дима вышел на связь, но не задает вопрос или не делает просьбу. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 19.06.2026, 11:58:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Добрый день | Дарина не сможет присоединиться к уроку сейчас | Прошу передать преподавателю | И заня… | gpt-4o-mini | 3263 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Дарина не сможет присоединиться к уроку и просит перенести занятие на другой день. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 19.06.2026, 11:54:02 | UNKNOWN | 90.0% | Олеся, здравствуйте! Да, я разговаривала с вашей коллегой, мне показалось это интересно - чтобы подр… | gpt-4o-mini | 3292 | $0.0005 | Клиент делится информацией о том, что подросток не хочет читать по списку литературы, но не задает конкретного вопроса или не делает просьбы. Это не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 19.06.2026, 11:51:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Добрый день | Можем ли мы заморозить пока занятия? | И какие условия? | Вызов менеджера (не отправле… | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возможности заморозки занятий и условиях, что не подходит под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 19.06.2026, 11:46:02 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | [2]Здравствуйте! Саша снова заболела! 😭 Температура 39🤦♀️ Боюсь, она не сможет сегодня заниматься(((… | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни ребенка и о том, что она не сможет заниматься, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 19.06.2026, 11:32:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день, Мария сегодня тоже не сможет присутствовать, не успеваем вернуться к занятию | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Мария не сможет присутствовать на занятии, что указывает на желание пропустить или перенести урок. Поскольку причина не связана с болезнью, это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 19.06.2026, 11:31:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день, а можно подключить номер супруги, она будет регулировать обучение дочери. | Вызов менед… | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о подключении номера супруги для регулирования обучения дочери, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 19.06.2026, 11:30:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Подскажите у вас есть каникулы ? Мы хотим Артёма отвезти к дедушке с бабушкой, а там н… | gpt-4o-mini | 3266 | $0.0005 | Клиент хочет отвезти Артёма к дедушке с бабушкой и сообщает, что не факт, что получится делать созвоны, что подразумевает просьбу о переносе занятий по причине поездки, а не болезни. |
| 19.06.2026, 11:30:02 | GREETING | 90.0% | да планируем, здравствуйте | gpt-4o-mini | 3205 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат приветствие, и нет никаких вопросов или просьб, что соответствует сценарию GREETING. |
| 19.06.2026, 11:29:01 | UNKNOWN | 100.0% | Его мама Юля | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто информация о маме клиента. |
| 19.06.2026, 11:17:01 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте! Завтра Софья не сможет присутствовать на занятии. Можно перенести? | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, не упоминая болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 19.06.2026, 11:15:02 | UNKNOWN | 100.0% | 🤗 | gpt-4o-mini | 3205 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только эмодзи, что не является вопросом или просьбой, поэтому классификация как UNKNOWN подходит лучше всего. |
| 19.06.2026, 11:04:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]А у него есть время в пятницу в 15:00 если поменять расписание ? | А так , на субботу можно перенест… | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент запрашивает перенос занятия на другое время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 19.06.2026, 11:02:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 19.06.2026, 10:55:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Подскажите, а где можно перенести занятие? | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Клиент спрашивает о возможности переноса занятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не указана причина болезни. |
| 19.06.2026, 10:53:02 | GREETING | 90.0% | [2]Добрый день, Анна | Элина ходит к репетитору по скорочтению тут у нас | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и информацию без конкретного запроса или вопроса. Поэтому подходит сценарий GREETING. |
| 19.06.2026, 10:52:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Давайте любое время по будням, но главное чтобы преподаватель был мальчик потому что Саша максимальн… | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент просит, чтобы преподаватель был мальчиком из-за стеснительности ребенка, что подразумевает необходимость изменения преподавателя для конкретных занятий. |
| 19.06.2026, 10:47:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день. Мы уезжаем на отдых с 4.07.по 18.04. Отмените пожалуйста занятия по математике и прог… | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятия по математике и программированию на определенный период, что соответствует запросу на разовый перенос занятий по причине отдыха, а не болезни. |
| 19.06.2026, 10:45:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [3]Добрый день. Подскажите пож-та по занятиям сыну понравилось заниматься с первым педагогом Фазиловой … | gpt-4o-mini | 3275 | $0.0005 | Клиент интересуется возможностью занятия с конкретным педагогом и спрашивает о доступных днях и времени, что соответствует запросу на изменение расписания или выбора нового преподавателя. |
| 19.06.2026, 10:27:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 19.06.2026, 10:25:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте! У нас выбило свет и в службе сказали, что его не дадут до 20 ч, поэтому не получится с… | gpt-4o-mini | 3258 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не сможет позаниматься из-за отключения света и просит перенести занятие. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 19.06.2026, 10:19:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Здравствуйте. Тимофей заболел и не смог сегодня подключится к занятиям. Я переживаю что он что-то не… | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни Тимофея и о том, что он не смог подключиться к занятиям, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 19.06.2026, 10:11:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 19.06.2026, 09:59:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте! Не получилось зайти в помпьютер | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключ… | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к компьютеру, что является вопросом, но не подходит под конкретные сценарии. Это нестандартный запрос, который требует дополнительной обработки. |
| 19.06.2026, 09:55:04 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте! | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 19.06.2026, 09:54:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, у нас опять проблемы с компьютером, сможем у кого-нибудь только вечером. Если можно на… | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с компьютером и просит перенести занятие на другой день, что соответствует сценарию запроса на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 19.06.2026, 09:54:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, можно заказать справку о том что Доспан Оюна прошла у вас Обучение и что мы оплатили в… | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент запрашивает справку о прохождении обучения и подтверждение оплаты, что не подходит под известные сценарии и является специфическим запросом. |
| 19.06.2026, 09:54:02 | LESSON_LINK | 95.0% | Здравствуйте, подскажите пожалуста где нам найти ссылку на урок по вниманию | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Клиент спрашивает, где найти ссылку на урок, что точно соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 19.06.2026, 09:37:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, как заморозить абонемент на длительный срок ? | Вызов менеджера (не отправлен — перекл… | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, как заморозить абонемент на длительный срок, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 19.06.2026, 09:33:03 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [4]Здравствуйте | Я прошу прощения совсем выпала из времини и не палате всю ночь | И забыла про занятие… | gpt-4o-mini | 3263 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не смог присутствовать на занятии и просит решить вопрос, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST, так как это подразумевает пропуск занятия по причине отсутствия. |
| 19.06.2026, 09:29:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. Матвей сможет присутствовать на занятии 26 июня. Потом к сожалению нет. До 26 августа. … | gpt-4o-mini | 3320 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Матвей сможет присутствовать на занятии 26 июня, но затем не сможет продолжать занятия до 26 августа из-за поездки. Это соответствует сценарию запроса на перенос занятия по причине поездки, что классифицируется как RESCHEDULE_REQUEST. |
| 19.06.2026, 09:21:04 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 19.06.2026, 09:21:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день, мы хотим взять отпуск на июль на занятия, а с августа продолжить два раза в неделю по 4… | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент хочет взять отпуск на занятия в июле и продолжить занятия с августа, что указывает на желание пропустить занятия по причине отпуска, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 19.06.2026, 09:18:02 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Преподавателя нет | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент сообщает, что преподавателя нет, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 19.06.2026, 09:16:01 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо,спасибо | gpt-4o-mini | 3205 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 19.06.2026, 09:07:02 | UNKNOWN | 100.0% | хорошо | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только слово 'хорошо', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 19.06.2026, 09:05:02 | GREETING | 90.0% | сейчас зайдём | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только фразу 'сейчас зайдём', что можно интерпретировать как приветствие без конкретного запроса или вопроса. |