| 07.04.2026, 15:32:49 | UNKNOWN | 90.0% | Да был, все хорошо, мы решили | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информирует о том, что все хорошо и они решили что-то. Это подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 07.04.2026, 15:32:47 | UNKNOWN | 90.0% | [3]Здравствуйте, все нравится, но уже подустал, после этих занятий продолжать не будем, впереди впр и о… | gpt-4o-mini | 3262 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не будет продолжать занятия, но не задаёт конкретного вопроса или просьбы. Сообщения содержат информацию о предпочтениях, но не подходят под другие сценарии. |
| 07.04.2026, 15:32:45 | GREETING | 90.0% | [5] | Ох, надеюсь ,,не слетит" | Добрый день
Сейчас вижу | Прям глаз да глаз нужен.... | Я надеюсь😊 | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат приветствия и не содержат вопросов или просьб, что соответствует сценарию GREETING. |
| 07.04.2026, 15:32:43 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [2]У нас проблемы в семье,сейчас точно нет | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах в семье и указывает, что не сможет присутствовать на занятиях, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 07.04.2026, 15:32:41 | UNKNOWN | 100.0% | Добрый день,всё прошло отлично.Всё понятно.🩷 | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только положительный отзыв и благодарность без конкретного вопроса или запроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 07.04.2026, 15:32:39 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Звонить можно после 14/15 часов по МСК. | Это я до вас не могу достучаться, у вас на платформе "под… | gpt-4o-mini | 3295 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу недоступности поддержки и проблем с платформой, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.04.2026, 15:32:37 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [12]Вечер добрый! | Отмена занятия на 5.03 по скорочтению в 16.00 | Я отметила в личном кабинете,
Но пре… | gpt-4o-mini | 3376 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о том, где можно потратить заработанные лайки, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.04.2026, 15:32:34 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [5]Почему не пришла | Спасибо | Здравствуйте. На эволюцию мышления Софья все дни отходила? | Можете пр… | gpt-4o-mini | 3298 | $0.0005 | Клиент задаёт несколько вопросов и делает просьбы, но они не попадают под конкретные сценарии, такие как ABSENCE_REQUEST или RESCHEDULE_REQUEST. Вопросы о том, почему не пришла, о занятиях и записи на занятия не имеют четкого соответствия с известными сценариями, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.04.2026, 15:32:31 | GREETING | 90.0% | [2]До связи 🤝 | Здравствуйте Анна.
Да всё верно. Благодарю) | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Все сообщения клиента являются приветствиями и благодарностями, что соответствует сценарию GREETING. Однако, так как есть благодарность, это может быть интерпретировано как UNKNOWN, но так как нет вопросов, я выбрал GREETING как наиболее подходящий вариант. |
| 07.04.2026, 15:32:29 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Да, маткапиталом. Можете сказать, до какого числа у меня оплаченный период? | Давайте пока остановим… | gpt-4o-mini | 3263 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о сроках оплаченного периода и о возможности остановки на 12 неделях, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 07.04.2026, 15:32:26 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [6]А так на эвалюцию мышления можно? | А сколько он стоит? | И когда он проходит? | Сколько у нас ещё у… | gpt-4o-mini | 3269 | $0.0005 | Клиент задаёт несколько вопросов о курсах, стоимости и расписании, но ни один из вопросов не соответствует конкретным сценариям. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.04.2026, 15:32:21 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | [8]Совсем 🤷♀️ | Вообще нет вариантов подобрать на наши слоты преподавателей? | Ок, спасибо ! | Прекра… | gpt-4o-mini | 3287 | $0.0005 | Клиент сообщает о путанице с временем занятия, что указывает на необходимость изменения расписания. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как речь идет о необходимости подбора нового времени занятий. |
| 07.04.2026, 15:32:19 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]А есть промокод или просто при пробном уроке он говорит что по рекомендации пришел ? | добрый день н… | gpt-4o-mini | 3265 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о промокоде и сообщает о том, что не получил ссылки для обучения, что указывает на необходимость уточнения информации, но не попадает под конкретные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.04.2026, 15:32:16 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [6]Спасибо! | Так понимаю, нужно все отменить, осталось какое-то последнее. | Спасибо! | Верно. Если во… | gpt-4o-mini | 3289 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие Матвея 12 апреля, что указывает на желание пропустить занятие по причине, не связанной с болезнью. Остальные сообщения содержат благодарности и не влияют на классификацию. |
| 07.04.2026, 15:32:14 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте. Как? | Хорошо. Спасибо. Тогда верните нам его пожалуйста, на 28.02. Она посетит урок. … | gpt-4o-mini | 3271 | $0.0005 | Клиент просит вернуть занятие на 28.02, что указывает на желание перенести урок, но не по болезни. Остальные сообщения не содержат вопросов или просьб, поэтому основной запрос о переносе занятия определяет сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 07.04.2026, 15:32:10 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [31]Добрый день! У Саши в это время будет скорочтение… | А какие еще слоты есть? Мое присутствие,если п… | gpt-4o-mini | 5194 | $0.0008 | Клиент сообщает о болезни Саши (температура) и просит отменить урок математики, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 07.04.2026, 15:32:08 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [5]Скорее всего, у него температура. | Спасибо | Давайте пока оставим занятия, которые остались. Потом … | gpt-4o-mini | 3288 | $0.0005 | Клиент сообщает о вероятной болезни (температура) и, следовательно, просит пропустить занятия, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 07.04.2026, 15:32:06 | COMPLAINT | 90.0% | [5]Спасибо! | Добрый день. Дочь устала от занятий, следующее занятие я отменила, у нас 2 отработки, и… | gpt-4o-mini | 3387 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу качества услуг и упоминает о возврате денег, что соответствует сценарию жалобы. |
| 07.04.2026, 07:52:07 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [12]Расскажи, что у вас есть по математике.
Есть пробный урок?
3 класс | супер, а по подробнее инф | да … | gpt-4o-mini | 3395 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов о курсах, пробных уроках и абонементах, но не уточняет конкретные детали, которые могли бы соответствовать известным сценариям. Поэтому это подходит под UNKNOWN_QUESTION. |
| 07.04.2026, 07:51:06 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [3]Програмир у Адама и Эдана прошу перенести по расписанию дальше
Пожалуйста почему в расписании у Эдан… | gpt-4o-mini | 3345 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятия по расписанию и подобрать преподавателя, что соответствует запросу на изменение расписания и подбор нового расписания или времени занятий. |
| 07.04.2026, 07:43:08 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Спасибо | Нет, что Вы ему все нравится, только он очень ленится) | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат благодарность и отзыв о занятии, но не содержат конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 07.04.2026, 07:42:05 | UNKNOWN | 90.0% | Еще одно- проверка | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь фразу 'Еще одно- проверка', что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 07.04.2026, 07:41:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Первое занятие 14 апреля прошу поставить. Ранее на диагностики обговаривала, что может начат через 1… | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент просит перенести первое занятие на 14 апреля, что соответствует запросу на разовый перенос занятия, не связанный с болезнью. |
| 06.04.2026, 16:21:04 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 04.03.2026, 09:59:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [8]Да, я уже прочитала. Вот думаю надо его отдельно распечатывать или нет. | Да, спасибо. Это необязате… | gpt-4o-mini | 1855 | $0.0003 | Сообщение содержит запрос на получение справки по платежу, что не подходит ни под один из известных сценариев, но является конкретным вопросом. |
| 04.03.2026, 09:56:03 | COMPLAINT | 85.0% | Хорошо,я не знала что это вы,надо предупреждать....незнакомые номера обычно не отвечаю | gpt-4o-mini | 1432 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство по поводу того, что не была предоставлена информация о звонке с незнакомого номера, что может быть интерпретировано как жалоба на качество обслуживания. |
| 04.03.2026, 09:51:02 | LESSON_LINK | 95.0% | [2]Здравствуйте, подскажите пожалуйста,как можно с ноутбука заходить на платформу,где идут уроки и дома… | gpt-4o-mini | 1439 | $0.0003 | Клиент спрашивает, как зайти на платформу для уроков и выполнения домашнего задания, что соответствует запросу о ссылке на урок или подключении к занятию. |
| 04.03.2026, 09:36:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Мы пока не планируем продлять
У Матвея много всего в школе | gpt-4o-mini | 1429 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит информацию о том, что они не планируют продление, но не содержит конкретного вопроса или запроса, что делает его не подходящим для других сценариев. |
| 04.03.2026, 09:35:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Суббота подходит, но мы хотели два раза в неделю заниматься. Если это не среда, возможен также вторн… | gpt-4o-mini | 1415 | $0.0002 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий, указывая предпочтительные дни для занятий. |
| 04.03.2026, 09:28:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 1392 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 04.03.2026, 09:26:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо! | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует критериям для сценария UNKNOWN. |
| 04.03.2026, 09:22:05 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Добрый день. | Не открывается личный кабинет и не приходят уведомления о занятиях в Телеграмм | gpt-4o-mini | 1421 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к личному кабинету, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 04.03.2026, 09:22:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Здравствуйте, пишу по подбору педагога, желаемое время 18:00 или 19:00 | gpt-4o-mini | 1418 | $0.0002 | Клиент запрашивает подбор педагога на конкретное время, что соответствует запросу на изменение расписания занятий. |
| 04.03.2026, 09:19:03 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Нет спасибо | Нам достаточно скорочтения | gpt-4o-mini | 1409 | $0.0002 | Сообщения клиента не содержат вопросов или просьб, а лишь выражают отказ или предпочтение, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 04.03.2026, 09:16:03 | UNKNOWN | 100.0% | [3]В школе были экзамены | Написала | Ответила | gpt-4o-mini | 1414 | $0.0002 | Сообщения клиента не содержат вопросов или запросов, а представляют собой просто факты или утверждения без конкретного запроса. |
| 04.03.2026, 09:09:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2] | Что такое эволюция мышления ? Необходимо разобраться, прошу презентацию. | gpt-4o-mini | 1429 | $0.0003 | Клиент задаёт вопрос о 'эволюции мышления' и просит презентацию, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 04.03.2026, 09:08:04 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Добрый день, можно нам перенести урок с четверга в 18ч? У Вероники праздничные мероприятия в школе. … | gpt-4o-mini | 1438 | $0.0002 | Клиент запрашивает перенос урока на другое время, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 04.03.2026, 09:03:07 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Здравствуйте. Можно отменить урок 9 марта | gpt-4o-mini | 1404 | $0.0002 | Клиент запрашивает отмену урока, что соответствует ключевым словам сценария ABSENCE_REQUEST. |
| 04.03.2026, 09:03:05 | UNKNOWN | 100.0% | Землякова Алёна Владимировна
За 2025
12.06.1989
7508 446277 выдан отделением УФМС России по Челябинс… | gpt-4o-mini | 1481 | $0.0003 | Сообщение содержит только личные данные без конкретного вопроса или запроса, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 04.03.2026, 09:03:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо, не нужно | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 04.03.2026, 09:02:06 | UNKNOWN | 100.0% | Я уже дома | gpt-4o-mini | 1397 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит вопроса или запроса, а лишь информирует о том, что он уже дома. |
| 04.03.2026, 09:02:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [6]Спасибо | Не походит , мне желательно после 16:00 | Весна | Порекомендовал наш тренер по скорочтению… | gpt-4o-mini | 1468 | $0.0002 | Клиент запрашивает изменение времени занятий, что соответствует сценарию изменения расписания. |
| 04.03.2026, 08:50:02 | UNKNOWN | 90.0% | [7]Ксюша написала он не подходит | silsTa-74! | Так это её от эл. почты пароль | Хорошо | Личный кабине… | gpt-4o-mini | 1452 | $0.0003 | Сообщения клиента не содержат вопросов или просьб, а представляют собой отдельные фразы без конкретного запроса. |
| 04.03.2026, 08:44:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Пока у нас нет времени его пройти ( | Если вы откроете он сгорит? | Хорошо, отправьте информацию по … | gpt-4o-mini | 1447 | $0.0003 | Сообщение 'Если вы откроете он сгорит?' содержит вопрос, но не подходит ни под один из известных сценариев, так как неясно, о чем именно идет речь. |
| 04.03.2026, 08:43:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спс | gpt-4o-mini | 1400 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, поэтому оно не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 04.03.2026, 08:31:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [4]Преподаватель сказала, что можно вернут урок на баланс пои предоставлении справки о больничном | | … | gpt-4o-mini | 1455 | $0.0003 | Сообщение клиента указывает на возможность возврата урока на баланс при предоставлении справки о больничном, что соответствует запросу о пропуске занятий по болезни. |
| 04.03.2026, 08:24:05 | GREETING | 0.0% | Добрый день 🌞 | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие без вопроса или запроса, поэтому оно игнорируется. |
| 04.03.2026, 08:24:02 | UNKNOWN | 100.0% | [2]02 марта 2011 года. II -ЕР N 707205 | Хорошо | gpt-4o-mini | 1414 | $0.0002 | Сообщения клиента не содержат вопросов или запросов, а представляют собой просто текст без конкретного запроса. |
| 04.03.2026, 08:23:03 | UNKNOWN | 100.0% | [2]1 Дейкун Виктор Иванович
2. 2025
3. 5224 417041, УМВД РОССИИ ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ, 18.04.2025
4. 550505… | gpt-4o-mini | 1513 | $0.0003 | Сообщения клиента содержат только личные данные и не содержат вопросов или запросов, что делает их неподходящими для классификации по другим сценариям. |
| 04.03.2026, 08:21:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 95.0% | Я не могу войти неконретный пароль. | gpt-4o-mini | 1402 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблеме с входом в систему, что соответствует техническим проблемам с платформой. |