Classifications
Канал:
13,595 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 19.06.2026, 15:34:03 | COMPLAINT | 90.0% | [5]Здравствуйте! | Учитель знает, кто у него в группе? | Ребенок подключился к занятию, учитель спросил… | gpt-4o-mini | 3253 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу внимания учителя к ребенку, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 19.06.2026, 15:30:02 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только слово 'Хорошо', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 19.06.2026, 15:27:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Добрый вечер. Почему сегодня преподаватель не пришел на урок? | Вызов менеджера (не отправлен — пере… | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент сообщает, что преподаватель не пришел на урок, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 19.06.2026, 15:22:02 | UNKNOWN | 100.0% | 👌 | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из эмодзи, что не содержит вопроса или просьбы, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 19.06.2026, 15:18:03 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте! Поняла, ничего страшного) | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 19.06.2026, 15:09:04 | CACHE_RESET | 90.0% | Добрый вечер! Тимур зашёл на урок, но Учителя не видит. | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Тимур зашёл на урок, но не видит учителя, что указывает на проблему отображения информации на платформе. |
| 19.06.2026, 15:02:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! У нас нет Интернета! Можно отменить занятие? | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с интернетом и просит отменить занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска занятия не связана с болезнью. |
| 19.06.2026, 14:57:04 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Здравствуйте, можно ли передать нашему учителю, чтобы она не вперед темы проходила, на 8 класс, а на… | gpt-4o-mini | 3281 | $0.0005 | Клиент просит передать учителю конкретные пожелания по обучению, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 19.06.2026, 14:57:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день, поняла, благодарю, но к сожалению, отказ. | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит благодарность и отказ, но не содержит конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 19.06.2026, 14:56:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. Мы можем отменить занятие завтра | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие, но не указывает причину, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это разовый перенос занятия без упоминания болезни. |
| 19.06.2026, 14:55:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. Максим сообщил мне что занятия закончились. А сертификат об обучении будет? | Вызов ме… | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент спрашивает о сертификате об обучении, что не попадает под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 19.06.2026, 14:54:03 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 19.06.2026, 14:53:02 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Аня опоздает минут на 5 к началу урока | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что Аня опоздает на урок, что подразумевает необходимость уведомить преподавателя об этом опоздании. |
| 19.06.2026, 14:48:03 | GREETING | 100.0% | Агата зашла | gpt-4o-mini | 3196 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 19.06.2026, 14:48:02 | GREETING | 90.0% | Добрый день! Пока не думали над этим вопросом | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент начал сообщение с приветствия, но не задал никаких вопросов или просьб. Поэтому это подходит под сценарий GREETING. |
| 19.06.2026, 14:39:01 | UNKNOWN | 100.0% | Да | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из слова 'Да', что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 19.06.2026, 14:28:02 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, а сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 19.06.2026, 14:20:02 | LESSON_LINK | 95.0% | Добрый день! отправьте, пожалуйста, ссылку на тренажер | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Клиент просит отправить ссылку на тренажер, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 19.06.2026, 14:11:06 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте, подождите пожалуйста 10 минут | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Клиент просто здоровается, и в сообщении нет вопросов или просьб. Поэтому это подходит под сценарий GREETING. |
| 19.06.2026, 14:11:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день, простите. Забыла вас предупредить. Мы не в городе. | Не сможем заниматься | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не сможет заниматься, что указывает на желание пропустить занятие по причине отсутствия в городе. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 19.06.2026, 14:11:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | День добрый, наш тренер Наталья, сказала, что нас перенесла на 15.07. К себе после отпуска | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент сообщает, что тренер перенес занятие на другую дату, что указывает на желание перенести занятие, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 19.06.2026, 14:08:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Хорошо, но только в летний период | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информацию о предпочтении в летний период, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 19.06.2026, 14:05:06 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Пока другие направления не интересуют, спасибо) | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент просто сообщает, что другие направления не интересуют, без конкретного вопроса или просьбы. Это подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 19.06.2026, 13:59:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день | Мы не успеваем вернуться из отпуска,к сожалению | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не успевает вернуться из отпуска, что подразумевает просьбу о переносе занятия. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 19.06.2026, 13:56:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо🙏🏻 | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 19.06.2026, 13:53:05 | UNKNOWN | 100.0% | Да, спасибо | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 19.06.2026, 13:49:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый вечер! Как мне получить документы на оплату занятий (договор) | Вызов менеджера (не отправлен… | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о получении документов на оплату занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 19.06.2026, 13:44:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Можете сейчас позвонить | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент просит позвонить, что является просьбой, но не попадает под конкретные сценарии, такие как техническая поддержка или связь с преподавателем. Поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 19.06.2026, 13:40:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 19.06.2026, 13:30:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Клиент отправил только благодарность 'Спасибо', что не содержит вопроса или просьбы и подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 19.06.2026, 13:29:01 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здесь в чате? | Получили? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о том, где находится чат и получили ли они сообщение, что указывает на неопределенность и необходимость уточнения информации, но не попадает под конкретные сценарии. |
| 19.06.2026, 13:24:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. Насти на английском сегодня не будет, находится там где нет интернета | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Насти не будет на занятии из-за отсутствия интернета, что указывает на желание пропустить урок по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 19.06.2026, 13:21:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Да, звоните | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент просто отвечает 'Да, звоните', что не содержит конкретного запроса или вопроса, но подразумевает желание общения. Это подходит под сценарий UNKNOWN_QUESTION, так как неясно, о чем именно идет речь. |
| 19.06.2026, 13:20:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте у нас просрочки по каким то курсам которые мы не проходим | Это как понимать | Вызов ме… | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о просрочках по курсам, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 19.06.2026, 13:20:02 | COMPLAINT | 95.0% | [5]Здравствуйте В связи с ситуацией в Москве у меня нет сети и глушат все Договаривались с учителем на … | gpt-4o-mini | 3302 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу ситуации с уроками, жалуется на качество услуг и сообщает о пропавших занятиях, что соответствует сценарию жалобы. |
| 19.06.2026, 13:14:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Здравствуйте. Продлите заморозку до конца июня пожалуйста | Вызов менеджера (не отправлен — переключ… | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент просит продлить заморозку, что подразумевает изменение условий обучения, но не связано с болезнью или конкретным уроком. Это соответствует запросу на изменение расписания. |
| 19.06.2026, 13:11:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Мы ждем 20 мин, преподавателя нет | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент сообщает, что преподавателя нет на занятии, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. |
| 19.06.2026, 13:11:01 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Спасибо большое!❤️ | В понед-к просто тоже Дарина в отъезде | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Первое сообщение содержит благодарность, а второе сообщение информирует о том, что Дарина в отъезде, но не содержит вопроса или просьбы. Поэтому это подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 19.06.2026, 13:10:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте | У меня вопрос: почему нам поставили занятие на 18.06 когда у нас заморозка до 21.06? … | gpt-4o-mini | 3243 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о расписании занятий, который не подходит под известные сценарии, так как не упоминается болезнь или конкретная просьба о переносе занятия. |
| 19.06.2026, 13:10:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день! Просьба уточнить - мы отменили урок 16.06, а нам его списали как проведённый? | Вызов … | gpt-4o-mini | 3253 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, почему урок был списан как проведённый, хотя он был отменён. Это не подходит под известные сценарии, так как вопрос касается учета уроков, что является нестандартным запросом. |
| 19.06.2026, 13:06:02 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [4]Учитель ничего не отвечает | И из поддержки сообщение пришло о предстоящем занятии | Видимо он не ви… | gpt-4o-mini | 3243 | $0.0005 | Клиент сообщает, что учитель ничего не отвечает и, вероятно, не видит сообщения, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. |
| 19.06.2026, 12:54:02 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте, да сможет | gpt-4o-mini | 3198 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 19.06.2026, 12:46:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое ❤️🙏🏻 | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 19.06.2026, 12:43:03 | CACHE_RESET | 90.0% | где у нас на платформе? по ссылке что вы дали нет материалов которые проходили | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с отображением материалов на платформе, что соответствует описанию сценария CACHE_RESET, так как это связано с ошибкой отображения информации. |
| 19.06.2026, 12:37:02 | LESSON_LINK | 90.0% | Да, эту ссылку можете на ребенка Мах перекинуть. | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Клиент просит перекинуть ссылку на урок для ребенка, что соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 19.06.2026, 12:36:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте. Полину сегодня ждем? | Я по этой ссылке заходила | Вызов менеджера (не отправлен — пер… | gpt-4o-mini | 3271 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, ждет ли он Полину, что указывает на необходимость уточнения информации о занятии, но неясно, относится ли это к конкретному уроку или отсутствию. Второе сообщение о ссылке также не содержит четкого запроса о ссылке на урок, что делает его неясным. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 19.06.2026, 12:32:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Добрый день. Мы на уроке. Учителя нет | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает, что учителя нет на уроке, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 19.06.2026, 12:30:02 | UNKNOWN | 100.0% | Да хорошо | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 19.06.2026, 12:29:04 | CACHE_RESET | 90.0% | [2]Добрый день!) Для входа в личный кабинет родителя используйте эти данные: Адрес: https://crm.genius-… | gpt-4o-mini | 3289 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с входом в личный кабинет, что соответствует описанию технической проблемы отображения информации на платформе. |
| 19.06.2026, 12:29:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте Прошу перенести урок 20,21.06 поскольку уезжаем и там нет интернета (( | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок по причине отсутствия интернета во время поездки, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это не связано с болезнью. |