| 10.04.2026, 07:52:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Мы можем начать уроки с следующего неделю | Да верно у нас по семейным обстоятельствам не получается… | gpt-4o-mini | 3256 | $0.0005 | Клиент сообщает о невозможности посещения урока 12.04 по семейным обстоятельствам и предлагает альтернативную дату 19.04, что соответствует запросу на перенос занятия. |
| 10.04.2026, 07:25:05 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | Да нам бы тот же вариант,что был в первый месяц 🙏🙏🙏 | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент выражает желание получить тот же вариант, что был в первый месяц, но не уточняет, о каком варианте идет речь, что делает запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 10.04.2026, 07:21:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое🌸 | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 10.04.2026, 07:15:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 10.04.2026, 07:14:09 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день.
Пришло уведомление о завтрашнем занятии первом у нас. И написано что оплаченных уроков… | gpt-4o-mini | 3262 | $0.0005 | Клиент сообщает о несоответствии количества оплаченных уроков, что указывает на вопрос о статусе оплаты или количестве занятий, но не подходит под конкретные сценарии. Поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.04.2026, 07:09:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте,хотели бы второй урок на неделе | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент запрашивает второй урок на неделе, что подразумевает изменение расписания или добавление занятия, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 10.04.2026, 07:02:10 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте, да подходит | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 10.04.2026, 07:02:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте. Можно пожалуйста сегодня перенести занятие у Макара день рождения! К нему одноклассник… | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие по причине празднования дня рождения, что не является болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 10.04.2026, 06:44:03 | UNKNOWN | 90.0% | Да, давайте так сделаем | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь выражает согласие на что-то, что не уточняется. Это соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 10.04.2026, 06:37:14 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Прошу отменить занятие завтра в 7.30 по Москве у преподавателя Бурьян Марины Андреевны. Заранее спас… | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие, но не упоминает болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST для разового переноса занятия. |
| 10.04.2026, 06:37:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5] | Пишет что-то пошло не так | Что делать? | И можно ещё мой, пожалуйста, пароль, чтобы зайти на род… | gpt-4o-mini | 3265 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом и запрашивает пароль для входа на родительскую страницу, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.04.2026, 06:33:03 | COMPLAINT | 90.0% | Да, вопросы есть, урок слышала бабушка, ей показалось, что урок в итоге был меньше, чем 45 минут. Мо… | gpt-4o-mini | 3386 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу содержания урока и не понимает, почему время тратится на подготовку к ВПР, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 10.04.2026, 06:29:06 | UNKNOWN | 90.0% | Вторник и среда | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь упоминает дни недели без конкретного запроса. |
| 10.04.2026, 06:18:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Просто уже завтра назначено первое занятие. | Отмените его тогда | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как нет упоминания о болезни. |
| 10.04.2026, 06:12:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Доброе утро. Как по нашему вопросу? | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о статусе своего запроса, но не уточняет, о каком именно вопросе идет речь, что делает его запрос неопределённым и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 10.04.2026, 06:04:04 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Спасибо! | Здравствуйте! | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность, без конкретного запроса или вопроса. |
| 10.04.2026, 05:45:04 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Доброе утро | Почему Вы нас опять засунули в группу без детей? | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу того, что его группу снова поместили в группу без детей, что указывает на жалобу на качество услуг. |
| 10.04.2026, 05:44:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Анна, здравствуйте. Можно узнать график платежей за обучение. | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о графике платежей за обучение, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.04.2026, 05:29:03 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 10.04.2026, 05:08:06 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [5]Добрый день. Удобно будет в 14 часов | Добрый день | Удобно это время,к занятиям можем приступить с … | gpt-4o-mini | 3277 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Евгения не сможет присутствовать на занятии, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST, так как это явное уведомление о пропуске занятия. |
| 10.04.2026, 04:35:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день. Хочу получать сообщения в МАХ | Добрый день. Не могу попасть в личный кабинет. | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о доступе в личный кабинет, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.04.2026, 03:39:02 | LESSON_LINK | 90.0% | [3]Спасибо | Здравствуйте, по старой ссылке подключались | Новую ссылку не видела ((( | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не видит новую ссылку на урок и упоминает, что подключались по старой ссылке, что указывает на запрос о ссылке на урок. |
| 10.04.2026, 02:54:03 | CACHE_RESET | 95.0% | Здравствуйте. У ребенка в лк, пропали все домашние задания , в момент выполнения этих заданий. Обнул… | gpt-4o-mini | 3266 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с отображением домашних заданий в личном кабинете, что соответствует описанию сценария CACHE_RESET, так как это связано с техническим сбоем на платформе. |
| 10.04.2026, 02:51:03 | LESSON_LINK | 90.0% | Здравствуйте. Отправьте подскажите ссылку, чтобы домашнее задание можно было делать на другом устро… | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент запрашивает ссылку для выполнения домашнего задания на другом устройстве, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 10.04.2026, 02:37:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Очень большая занятость у ребенка. Хочет отдохнуть | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент сообщает о большой занятости ребенка и желает отдохнуть, что подразумевает просьбу о переносе занятия по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 10.04.2026, 02:36:03 | GREETING | 100.0% | Вам хорошего дня❤️ | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 10.04.2026, 02:30:02 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Хорошо. | Урааа, спасибо большое 🙏🏻 | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарности и не содержат вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 09.04.2026, 22:40:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Доброе утро, не нашли ещё преподавателя, очень не хочется пропускать занятия ,да и оплачено всё, а з… | gpt-4o-mini | 3269 | $0.0005 | Клиент выражает беспокойство о пропуске занятий и хочет перенести занятия, но не упоминает болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 09.04.2026, 21:07:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [8]Можно до вечера подумать?)) | Да, ребенку нравится | Продолжаем | 12 недель | А можно ссылку на 24 н… | gpt-4o-mini | 3300 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок 10.04, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST, так как он явно указывает на пропуск занятия. |
| 09.04.2026, 20:48:04 | UNKNOWN | 90.0% | Хорошо спасибо завтра подам,просто сейчас уже поздно очень устала😊🙏😊 | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит благодарность и информацию о том, что он подаст что-то завтра, но не содержит конкретного вопроса или просьбы, что делает его подходящим для сценария UNKNOWN. |
| 09.04.2026, 20:30:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, Анна! Спасибо за предложение. Отвечу позже.
Подскажите, пожалуйста, если мы не смож… | gpt-4o-mini | 3273 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, что произойдет с личным кабинетом Димы, если они не смогут продлить абонемент. Это не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 09.04.2026, 20:02:03 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Добрый день, спасибо, напишу | Здравствуйте да у нас стоит расписание же | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат приветствия и благодарности, но не содержат конкретных вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 09.04.2026, 19:42:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Психолог дала нам советы, мы их применим на практике, попробуем поменять его отношение к учебе, и ве… | gpt-4o-mini | 3290 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие Эльзы на другой день, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 09.04.2026, 19:30:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Так можно сделать последний урок в понедельник? | А сегодня отменить | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие и перенести последний урок, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 09.04.2026, 19:16:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | В субботу только это пока, а в воскресенье можно раньше часов на 10.00 | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент сообщает о времени занятий и подразумевает, что хочет перенести или пропустить урок, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 09.04.2026, 18:54:04 | UNKNOWN | 100.0% | MAX | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из имени 'MAX', что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один сценарий. |
| 09.04.2026, 18:37:04 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 09.04.2026, 18:36:03 | CACHE_RESET | 90.0% | Почему-то не открываются ссылки и не отправляется вам мой скрин! | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с открытием ссылок, что указывает на техническую проблему с отображением информации на платформе. |
| 09.04.2026, 18:33:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Вы там спите? | Пришлите пожалуйста ссылку что бы моя дочка могла делать дом задание. Логин и пароль… | gpt-4o-mini | 3300 | $0.0005 | Клиент задаёт несколько вопросов, включая просьбу о ссылке на домашнее задание и уточнение по количеству оставшихся уроков. Эти вопросы не подходят под конкретные сценарии, поэтому классификация как UNKNOWN_QUESTION является наиболее подходящей. |
| 09.04.2026, 18:15:02 | UNKNOWN | 90.0% | Лике я зашла изначально и это главное. На акк родителя - не пробовала пока | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информацию о том, что он зашел на аккаунт родителя, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 09.04.2026, 18:08:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Как отменить, отменное занятие? | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент спрашивает, как отменить занятие, что указывает на желание пропустить или перенести урок. Поскольку не упоминается болезнь, это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 09.04.2026, 18:06:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, почему здесь не дублируется информация из телеграмма? Нет уведомлений и остаток заняти… | gpt-4o-mini | 3253 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, почему информация из телеграмма не дублируется на платформе, что указывает на проблему с отображением данных. Однако, это не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 09.04.2026, 17:36:02 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3190 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. Поэтому выбрано UNKNOWN_QUESTION. |
| 09.04.2026, 17:34:01 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Что не так?? | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос 'Что не так??', который не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 09.04.2026, 17:29:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, как снять отмену занятия на завтра? | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент спрашивает, как снять отмену занятия, что подразумевает желание перенести или отменить урок, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 09.04.2026, 16:55:03 | UNKNOWN | 90.0% | [5]Да, хорошо | В течение 15 мин скину | | 👍 | Спасибо | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарности и подтверждения без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 09.04.2026, 16:31:03 | COMPLAINT | 90.0% | [27]Здравствуйте, желательно да.
Понед в 19 ч, сб в 12 | Нам нужен очень грамотный специалист, желательн… | gpt-4o-mini | 3671 | $0.0006 | Клиент выражает недовольство по поводу того, что им не нашли педагога для математики, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 09.04.2026, 16:15:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо 😘💐 | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 09.04.2026, 15:59:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! У нас опять обстрелы и неустойчивый интернет. Саша из защищенного помещения не смогла п… | gpt-4o-mini | 3278 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с интернетом и выражает желание отменить занятия на ближайшие несколько недель, что соответствует запросу на перенос занятий по причине, не связанной с болезнью. |
| 09.04.2026, 15:57:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]Сын говорит, что дают время прочитать текст прочитать ( например 2мин), Люба не успевает, поэтому де… | gpt-4o-mini | 3301 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о том, что ребенок не успевает за группой и о технической проблеме с мессенджером. Эти вопросы не подходят под известные сценарии, поэтому классификация как UNKNOWN_QUESTION является наиболее подходящей. |