| 10.04.2026, 14:43:22 | UNKNOWN | 90.0% | В целом Савелию занятия нравятся,интересней чем в школе, о преподавателе отзывается хорошо, но пока … | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что занятия нравятся, но не хочет заниматься в данный момент. Это не содержит конкретного вопроса или просьбы, а является просто информацией о предпочтениях. |
| 10.04.2026, 14:43:10 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. Пока все хорошо, сыну понравилось!👍 | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент просто сообщает, что сыну понравилось, без конкретного вопроса или просьбы. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 10.04.2026, 14:39:10 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]👍 | Здравствуйте, я планировала внести платеж, когда закончатся занятия. | Или возможно получится п… | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о платеже и сроках, но не уточняет конкретно, что именно его интересует, что делает запрос не совсем стандартным и не попадает под известные сценарии. |
| 10.04.2026, 14:32:18 | UNKNOWN | 100.0% | Здравствуйте, спасибо, на данном этапе всё понятно | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только приветствие и благодарность, без конкретного запроса или вопроса. |
| 10.04.2026, 14:32:09 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 10.04.2026, 14:31:08 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3190 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.04.2026, 14:30:08 | GREETING | 100.0% | Добрый вечер. Да все прошло отлично. | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и не содержат вопросов или просьб, что соответствует сценарию GREETING. |
| 10.04.2026, 14:19:09 | UNKNOWN | 90.0% | НЕЙРО | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь одно слово 'НЕЙРО', что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 10.04.2026, 14:18:16 | CACHE_RESET | 85.0% | Добрый день. Да, два занятия ребенок уже отзанимался, сами занятия прошли хорошо, о преподавателе вп… | gpt-4o-mini | 3287 | $0.0005 | Клиент сообщает о сложностях с подключением и звуком, что указывает на проблемы отображения информации на платформе. Это соответствует сценарию CACHE_RESET. |
| 10.04.2026, 14:18:08 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Может позже | Здравствуйте, занятия по пойти опять не состоялась. Что случилось? | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент сообщает, что занятия не состоялись, что указывает на проблему с отсутствием тренера. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 10.04.2026, 14:09:05 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Добрый день, потеряли нашего учителя Ткачеву Наталью, сегодня будет занятие? | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент спрашивает о занятии и упоминает, что потеряли учителя, что подразумевает необходимость связаться с преподавателем для уточнения информации о занятии. |
| 10.04.2026, 14:02:17 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | [10]Здравствуйте. Можно ли передать преподавателю учебный материал, который сейчас Лёня проходит в школе… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент хочет передать учебный материал преподавателю, что соответствует запросу на связь с учителем. |
| 10.04.2026, 14:02:09 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Хорошо, буду ждать, спасибо | Ок, спасибо огромное за обратную связь 😘 | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарности и не содержат вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 10.04.2026, 13:50:08 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, суббота, с 13 до 14 | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только информацию о времени и дне, но не содержит конкретного вопроса или просьбы. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 10.04.2026, 13:27:08 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день ! Могли бы мы попросить перенести урок завтра на 1 час вперед , те на 15.00 по Москве ? | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок на 1 час вперед, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 10.04.2026, 13:12:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, можно провести занятие завтра по 12мск. В воскресенье Тимофею нужно уехать. | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент просит провести занятие завтра, так как Тимофею нужно уехать в воскресенье. Это соответствует сценарию запроса на перенос занятия по причине, отличной от болезни. |
| 10.04.2026, 13:02:22 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! Совсем не работает телеграм, как зайти в личный кабинет? | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, как зайти в личный кабинет, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.04.2026, 13:02:10 | UNKNOWN | 90.0% | Спасибо. Но планируем оплачивать в августе. Перед этим уточним будет ли свободное место у преподават… | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент сообщает о планах оплаты, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что делает сообщение неподходящим для других сценариев. |
| 10.04.2026, 12:53:10 | COMPLAINT | 90.0% | [3]Екатерина, добрый день
Пожалуйста, давайте оформим возврат | | У нас нет интернета , поэтому ребён… | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент просит оформить возврат, что указывает на недовольство и жалобу на услуги, что соответствует сценарию жалобы. |
| 10.04.2026, 12:52:15 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Все хорошо. Диме занятия нравятся. Продолжать мы планируем, но уже с сентября. Впереди … | gpt-4o-mini | 3274 | $0.0005 | Клиент сообщает о планах продолжать занятия с сентября и упоминает о майских праздниках и летних сборах, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 10.04.2026, 12:46:05 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый день. Прошу отменить завтрашнее занятие. Завтра не сможем присутствовать | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент просит отменить завтрашнее занятие, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST, так как он указывает, что не сможет присутствовать. |
| 10.04.2026, 12:45:08 | LESSON_LINK | 95.0% | здраствуйте, у нас сегодня урок по скорочтению, скиньте ссылку в макс | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент запрашивает ссылку на урок по скорочтению, что точно соответствует описанию сценария LESSON_LINK. |
| 10.04.2026, 12:26:02 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]Матвей подключился ? | Я просто не дома | Ссылку ему скинула | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, подключился ли Матвей, что указывает на необходимость уточнения информации, но не попадает под конкретные сценарии. Остальные сообщения не содержат вопросов или просьб, поэтому это подходит под UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.04.2026, 12:21:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! Мы не можем зайти по ссылке! Телеграм веб не открывается на браузере! | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к платформе, но не задает конкретный вопрос о технической поддержке, что делает его запрос не совсем стандартным и требует передачи менеджеру. |
| 10.04.2026, 12:04:05 | UNKNOWN | 90.0% | Спасибо. Если не получится, напишу Вам. | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 10.04.2026, 11:54:10 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]добрый день | напомните пожалуйста логин и пароль от личного кабинета ученика | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о логине и пароле от личного кабинета, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.04.2026, 11:30:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день. У меня вопрос : сколько всего занятий осталось у Лианы? | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о количестве оставшихся занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.04.2026, 11:27:09 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день! Не найду письмо с логином и паролем на почте | С какого адреса письмо? | gpt-4o-mini | 3243 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, где найти письмо с логином и паролем, а также уточняет адрес отправителя. Это не подходит под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.04.2026, 11:16:03 | UNKNOWN | 100.0% | Здравствуйте, продолжать занятия пока не будем | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не будет продолжать занятия, но не задает вопрос или не делает просьбу, что соответствует описанию сценария UNKNOWN. |
| 10.04.2026, 10:50:07 | LESSON_LINK | 95.0% | [2]Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда придёт ссылка на урок Антонины? | Не могу найти её | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент спрашивает, куда придёт ссылка на урок, и не может её найти. Это соответствует сценарию запроса ссылки на урок. |
| 10.04.2026, 10:39:10 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. 24 недели можно разделить на двоих детей? | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возможности разделения 24 недель на двоих детей, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.04.2026, 10:39:05 | UNKNOWN | 90.0% | [2] | Здравствуйте я хотела уточнить завтра будет урок с моим сыном Новинским Алексеем? | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о наличии урока, но не уточняет конкретную информацию о болезни или пропуске, что не позволяет отнести запрос к ABSENCE_REQUEST или RESCHEDULE_REQUEST. |
| 10.04.2026, 10:29:13 | COMPLAINT | 90.0% | [4]Поскольку это не моё желание было выбрать 2е направление,а давление менеджера что мол так лучше. А т… | gpt-4o-mini | 3340 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу навязанного направления и просит заменить его, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 10.04.2026, 10:29:07 | COMPLAINT | 90.0% | По цене не подходит
Очень дорого | gpt-4o-mini | 3199 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу цены, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 10.04.2026, 10:02:05 | COMPLAINT | 90.0% | Здравствуйте почему со мной не связывается специалист, нам дали не того педагога | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу того, что с ним не связывается специалист и что ему был назначен не тот педагог, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 10.04.2026, 09:52:02 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, а сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 10.04.2026, 09:50:05 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Я всегда заходила через ссылку отправленную в мах,сейчас удалился мах на ноутбуке,не могу опять сест… | gpt-4o-mini | 3331 | $0.0006 | Первое сообщение указывает на проблему с доступом к платформе, что не подходит под конкретный сценарий, а второе сообщение содержит запрос на изменение формата уроков, что также не соответствует известным сценариям. Оба сообщения содержат вопросы, но не попадают под определенные категории, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.04.2026, 09:17:09 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Нет. Спасибо | Здравствуйте. У Семена на ментальной арифметике 4 урока. Нас убедили при покупке что … | gpt-4o-mini | 3329 | $0.0005 | Клиент просит заменить курс ментальной арифметики на курс эволюции мышления, что подразумевает желание пропустить занятия по одной программе и перейти на другую. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 10.04.2026, 09:16:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]А какие еще есть курсы? Мне кажется мы на другой хотели | Спасибо) | Здравствуйте, к сожалению ничег… | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о других курсах, что не попадает под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.04.2026, 09:15:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [4]Добрый день | Нет никого на уроке | Зашли сегодня вовремя | Ответьте мне | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент сообщает, что на уроке никого нет, что указывает на то, что тренер не пришёл. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 10.04.2026, 09:08:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что означает осталось 1 занятие и 2 отработки? Именно отработ… | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о значении оставшихся занятий и отработок, что не подходит под известные сценарии, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.04.2026, 08:57:05 | GREETING | 90.0% | [2]Здравствуйте, хорошо, в субботу будем заниматься👍 | Главное, чтоб связь была хорошая 👍 | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат приветствие и не содержат вопросов или просьб, что соответствует сценарию GREETING. |
| 10.04.2026, 08:51:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Подключить общение в Max | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент просит подключить общение в Max, что является просьбой, но не попадает под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 10.04.2026, 08:48:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Я правильно понимаю домашнее задание нам тоже не будет тренер давать до 26.04
Меня конечно немного э… | gpt-4o-mini | 3261 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу отсутствия домашнего задания, что указывает на конкретный вопрос о процессе обучения, но не подходит под известные сценарии. Это нестандартный запрос, который требует дальнейшего рассмотрения. |
| 10.04.2026, 08:46:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо 🙏 | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 10.04.2026, 08:43:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Мне сейчас проделать эту манипуляцию? | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос, но неясно, о какой манипуляции идет речь, что делает его запрос нестандартным и не попадающим под известные сценарии. |
| 10.04.2026, 08:40:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [5]Пока что, выбранным нами способом , не получается.
Попробую позже просто с номером карты | Благода… | gpt-4o-mini | 3387 | $0.0006 | Клиент просит пересмотреть занятия по времени и упоминает необходимость изменения расписания, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. Также есть упоминание о необходимости изменения времени занятий в пятницу, что подтверждает запрос на перенос. |
| 10.04.2026, 08:31:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [5]В будни пока не получается, учимся во вторую смену, в первую каждый день тренировки!Но это пока так … | gpt-4o-mini | 3283 | $0.0005 | Клиент сообщает о возможности пропуска занятий по выходным из-за соревнований, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 10.04.2026, 08:19:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый день!Суббота с 12-16 и 17-21;
Воскресенье с 9-17 и с 19-21 | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент сообщает о доступных временных интервалах, что может указывать на желание изменить расписание или перенести занятия. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 10.04.2026, 08:16:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]У Володи спортивные сборы с 23.02 по 27. 02. У нас занята следующая неделя | Добрый день!Суббота 13:… | gpt-4o-mini | 3272 | $0.0005 | Клиент сообщает о спортивных сборах и занятости на следующей неделе, что подразумевает необходимость переноса занятий. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |