| 11.04.2026, 14:05:03 | LESSON_LINK | 90.0% | [2]Добрый вечер, отправьте, пожалуйста, еще раз ссылку | Также вы сориентируйте меня по ценам | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент просит отправить ссылку на урок, что точно соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 11.04.2026, 13:51:02 | GREETING | 100.0% | Добрый день | gpt-4o-mini | 3195 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 11.04.2026, 13:49:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]С 1 по 5 мая Ярослав будет отсутствовать ( уедет на соревнования) и не сможет посетить 2 занятия (1 … | gpt-4o-mini | 3280 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятий по причине соревнований и просит заморозить занятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это разовый перенос по не болезни. |
| 11.04.2026, 13:44:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день , мы договарись что вы откроете курсы после оплаты . Что за курсы эволюция мышления и не… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о курсах 'эволюция мышления' и 'нейроkids', что не подходит под известные сценарии, так как это не конкретный запрос о ссылке на урок или реферальной программе. |
| 11.04.2026, 13:37:03 | GREETING | 100.0% | Добрый вечер😊 | gpt-4o-mini | 3196 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 11.04.2026, 13:25:02 | LESSON_LINK | 100.0% | [3]Сылку | На | Урок | gpt-4o-mini | 3205 | $0.0005 | Клиент запрашивает ссылку на урок, что точно соответствует описанию сценария LESSON_LINK. |
| 11.04.2026, 13:11:05 | CACHE_RESET | 90.0% | Здравствуйте! Почему плохо работает приложение через планшет. Нас снова отключили, мы не слышим учит… | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с приложением и отсутствием связи с учителем, что указывает на технические проблемы с отображением информации на платформе. |
| 11.04.2026, 12:57:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [4]Ой нет. Пока позанимаемся в группе.
А домашние задания где делать? | А ребёнок со своего телефона см… | gpt-4o-mini | 3262 | $0.0005 | Клиент задаёт несколько вопросов, касающихся домашних заданий, доступа с телефона и пароля, но ни один из вопросов не попадает под конкретные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 12:35:02 | CACHE_RESET | 90.0% | Здравствуйте. У нас опять проблемы. Мы не слышим учителя. И учитель не слышит нас. Не поймём то ли с… | gpt-4o-mini | 3266 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с аудио во время урока, что указывает на технические проблемы с платформой. Это соответствует сценарию CACHE_RESET, так как проблема может быть связана с отображением информации на платформе. |
| 11.04.2026, 12:20:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день сеголня занятие можно отменить? | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие, но не указывает причину, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это не связано с болезнью. |
| 11.04.2026, 12:13:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]выбираем вторник, четверг | если нужно звоните я на связи. | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент сообщает о выборе дней для занятий (вторник, четверг), что указывает на желание перенести или изменить расписание занятий, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 11.04.2026, 12:07:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Анна, здравствуйте. Можно узнать стоимость тарифа "оптимальный" 12 занятий. | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о стоимости тарифа, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 12:05:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день!
А можно как-то уточнить у педагога, возможно ли завтра перенести занятие на время до 12… | gpt-4o-mini | 3252 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на другое время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 11.04.2026, 11:50:04 | GREETING | 90.0% | [2]Добрый день | Мы подумаем, напишу вам | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Все сообщения клиента являются приветствием и не содержат вопросов или просьб, поэтому подходит сценарий GREETING. |
| 11.04.2026, 11:48:03 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Здравствуйте! Нет, получила только сейчас. Как вы все, наверное, знаете, сейчас перебои в работе ТГ,… | gpt-4o-mini | 3277 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу отсутствия связи и реакции со стороны школы, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 11.04.2026, 11:40:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день ! Информацию по МатКат могу тут направить ? | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, может ли он направить информацию по МатКат, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 11:38:04 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | [2]Добрый день! | Связаться с оператором как можно | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент просит связаться с оператором, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER, так как он хочет установить контакт для получения помощи. |
| 11.04.2026, 11:33:08 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте, вы про меня забыли? | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, забыли ли они о нем, что может указывать на проблему с отсутствием информации или связи, что соответствует технической проблеме с платформой. |
| 11.04.2026, 11:33:05 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Хорошо | Спасибо | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарности, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классификация подходит под UNKNOWN. |
| 11.04.2026, 11:12:01 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, да, завтра последнее занятие. | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Клиент просто сообщает информацию о последнем занятии без конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 11.04.2026, 11:09:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте | На какое время можно сделать заморозку. Думаем про лето сделать каникулы | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возможности заморозки и упоминает летние каникулы, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 11.04.2026, 11:08:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Подскажите пожалуйста а возможно ли на данный момент все же разделить уроки на два дня. Может с друг… | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент запрашивает возможность разделить уроки на два дня и упоминает возможность смены учителя, что соответствует запросу на изменение расписания. |
| 11.04.2026, 10:50:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]С понедельника по пятницу с 17:00 до 19:00 субботу воскресенье с 13:00 до 16:00 | 2 раза в неделю | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент сообщает о времени занятий, что может указывать на запрос о смене расписания или времени занятий. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 11.04.2026, 10:50:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Доброе утро!Скиньте пожалуйста ссылку для оплаты | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент просит ссылку для оплаты, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 10:48:02 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | Еще раз здравствуйте! Подскажите что будет с уроком большинство которого мы пропустили не по своей в… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, что будет с уроком, который они пропустили, но не уточняет причину пропуска. Это не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 10:44:05 | COMPLAINT | 95.0% | Здравствуйте, сегодня первое занятие прошло по скорочтению. Нам на пробном уроке уверяли что группо… | gpt-4o-mini | 3363 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу качества урока, указывая на проблемы с поведением других учеников и недостаточную реакцию учителя. Это соответствует сценарию жалобы. |
| 11.04.2026, 10:40:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Да, отправьте, пожалуйста | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент просит отправить что-то, но не уточняет, что именно, что делает запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 11.04.2026, 10:35:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Добрый день. Только сейчас увидела, что написано суббота, но 12.04. А сегодня 11.04. Мы договаривали… | gpt-4o-mini | 3270 | $0.0005 | Клиент сообщает, что педагог не подключается к уроку, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. |
| 11.04.2026, 10:32:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Всё поняла, я передам дочери. Жалко, что из-за этого мы потеряли 2 часа | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что они потеряли 2 часа, что указывает на желание пропустить или перенести занятие, но не упоминает болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 11.04.2026, 10:18:04 | UNKNOWN | 90.0% | Сейчас удобно | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Сообщение клиента 'Сейчас удобно' не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 11.04.2026, 10:18:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]С планшета☺️ | Попробую | С компьютера открылось. Спасибо.
Я правильно понимаю расписание на неделю … | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о расписании на неделю и возможности записи через неделю, что не подходит под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 10:08:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Перед первым уроком нам надо как-то подготовиться? Какие-то уроки посмотреть или на платформу войти … | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о подготовке к первому уроку, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 09:54:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Здравствуйте | Через компьютер не можем войти, как нам подключиться? | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с входом на платформу, что соответствует технической проблеме. Это не просто вопрос, а конкретная проблема с доступом. |
| 11.04.2026, 09:49:04 | UNKNOWN | 90.0% | [3]Здравствуйте, Кристина не хочет учиться в группе, а индивидуальные занятия дорого для меня сейчас, п… | gpt-4o-mini | 3268 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Кристина не хочет учиться и что мат кап уже использован, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 11.04.2026, 09:48:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, он с классом из школы уезжал | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информирует о том, что ребенок уезжал с классом из школы. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 11.04.2026, 09:47:05 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [4]Когда у нас занятие? | Спасибо | У нас 2 занятия пропущено. | Может видео запись есть? | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о занятиях и видео записи, но не уточняет конкретные детали, что делает их неясными и не подходит под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 09:47:03 | COMPLAINT | 90.0% | Добрый день! Я как оформить возврат? | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент спрашивает о возврате, что указывает на недовольство и может быть связано с жалобой на качество услуг или просьбой о возврате денег. |
| 11.04.2026, 09:33:02 | GREETING | 100.0% | Нет | gpt-4o-mini | 3190 | $0.0005 | Все сообщения клиента являются приветствием без каких-либо вопросов или просьб. |
| 11.04.2026, 09:30:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | частые отключения света, едем к родственникам где нет перебоев. | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент сообщает о частых отключениях света и уезжает к родственникам, что указывает на необходимость пропуска или переноса занятий по причине, не связанной с болезнью. |
| 11.04.2026, 09:23:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2])) если я оплату с 3 по 8 марта у меня будет скидка 25% и остальные бонусы это предложения,. так ? … | gpt-4o-mini | 3262 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о скидках и бонусах, а также интересуется возможностью занятия в воскресенье. Эти вопросы не подходят под известные сценарии, поэтому классификация как UNKNOWN_QUESTION является наиболее подходящей. |
| 11.04.2026, 09:16:05 | UNKNOWN | 100.0% | Да, отлично! | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь выражает положительное отношение без конкретного запроса. |
| 11.04.2026, 09:13:02 | UNKNOWN | 100.0% | Вам так же. | gpt-4o-mini | 3200 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 11.04.2026, 09:03:04 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Добрый день, прошу скорректировать расписание по скорочтению для Андрониковой Евы. Оставить 1 раз в… | gpt-4o-mini | 3269 | $0.0005 | Клиент просит изменить расписание, оставив занятия по скорочтению только по вторникам и отменив занятия по воскресеньям. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как запрашивается изменение расписания. |
| 11.04.2026, 08:56:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день!
Первое занятие прошло прекрасно.
Но у меня вопрос: если индивидуально заниматься, какие… | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о условиях индивидуальных занятий, что не попадает под известные сценарии, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 08:56:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, планирую но чуть позже. | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информирует о планах, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 11.04.2026, 08:56:01 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [16] | Опять такое же | Наши 3 карты из за этой ссылки заблокировали | 😭😭😭😭😭😭 | У нас еарты заблок… | gpt-4o-mini | 3346 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о блокировке карт и необходимости разобраться с банком, а также просит отправить счет. Эти вопросы не подходят под известные сценарии, поэтому классифицирую как UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 08:54:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день. Сегодня занятия будут? Нет ссылки на вход | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент спрашивает, будут ли занятия сегодня и упоминает отсутствие ссылки на вход, что указывает на неопределенность и необходимость уточнения информации, но не подходит под конкретные сценарии. |
| 11.04.2026, 08:53:02 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте! Есть | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент начал сообщение с приветствия, но не задал конкретного вопроса или просьбы. Все сообщения в батче являются приветствием, что соответствует сценарию GREETING. |
| 11.04.2026, 08:40:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый. Я не оплатила? | Извините. Вылетело из головы. | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, оплатила ли он, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 08:38:05 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте.
Лия не может зайти на платформу
Ей пишет что код неправильный
Можете помочь, пожал… | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к платформе, что соответствует технической проблеме. Запрос о помощи с неправильным кодом также указывает на необходимость технической поддержки. |