| 12.04.2026, 08:07:02 | UNKNOWN | 100.0% | [4] | Ой да ладно не чего не надо и так пойдут | | | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Все сообщения клиента не содержат вопроса или просьбы и не подходят ни под один из известных сценариев. Сообщение 2 указывает на отсутствие необходимости в чем-либо, что не является запросом. |
| 12.04.2026, 08:05:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! На 5 мин опаздываем | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что опаздывает на занятие, что подразумевает необходимость переноса или пропуска урока. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина опоздания не указана как болезнь. |
| 12.04.2026, 07:59:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Можно разделить на 2 по 45 | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Клиент хочет пропустить или перенести занятие, но не упоминает болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 12.04.2026, 07:45:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Для направления айти такая же стоимость ? | Добрый день, подскажите, пожалуйста, у нас знакомые инте… | gpt-4o-mini | 3259 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о стоимости направления и о наличии программ по программированию, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 12.04.2026, 07:43:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый день, желаемый курс обучения 1 урок по 90 мин в воскресенье с 09:00 по 12:00, понедельник в 1… | gpt-4o-mini | 3261 | $0.0005 | Клиент запрашивает расписание занятий и предлагает конкретные дни и время, что указывает на желание изменить расписание. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 12.04.2026, 07:34:02 | UNKNOWN | 90.0% | Да, конечно, мы в Москве | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информирует о местоположении, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 12.04.2026, 07:27:02 | UNKNOWN | 100.0% | Да, конечно | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один сценарий. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 12.04.2026, 07:25:04 | COMPLAINT | 90.0% | [9]Олеся, подскажите, пожалуйста, сегодняшнее занятие Матвея актуально? | Алия, здравствуйте!
Это Анна … | gpt-4o-mini | 3427 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство организацией и сообщает о проблемах с отменой занятия, что соответствует сценарию жалобы. |
| 12.04.2026, 07:25:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [3]Здравствуйте | Занятие будет? | Уже 10 минут никто не подключается? | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что занятие не началось и никто не подключается, что указывает на техническую проблему с платформой. |
| 12.04.2026, 07:16:01 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Звонить не нужно, пусть пишет | Уточните по поводу первого и второго урока. С какого и по какое врем… | gpt-4o-mini | 3286 | $0.0005 | Клиент задает несколько вопросов и делает запросы, но не все из них подходят под известные сценарии. Вопросы о времени уроков и проблемах с подключением не соответствуют конкретным сценариям, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 07:06:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]вроде записывала его на 10 утра | Почему нет урока, в 10 часов, по скорочтению? | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, почему нет урока по скорочтению в 10 часов, что указывает на неопределенность в расписании. Это не подходит под другие сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 07:00:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, с интернетом снова проблемы? | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о проблемах с интернетом, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 06:55:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте
Отмените пожалуйста занятие сегодня у Ивана, не успеваем вернуться в город. Спасибо | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие по причине, что не успевает вернуться в город, что соответствует сценарию разового переноса занятия, так как не упоминается болезнь. |
| 12.04.2026, 06:53:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день!
Не можем зайти на платформу. "Что-то идёт не так". | gpt-4o-mini | 3243 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к платформе, но не указывает конкретную техническую деталь, что делает запрос неясным и не попадающим под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 06:49:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Доброе утро. | Сегодня будет занятие? | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о занятии, но не уточняет, по какой причине он интересуется, что делает его запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 12.04.2026, 06:45:02 | UNKNOWN | 100.0% | Да | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из слова 'Да', что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 12.04.2026, 06:41:05 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте | Отмените пожалуйста сегодня занятия | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятия, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST, так как он явно говорит о пропуске занятия. |
| 12.04.2026, 06:41:04 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Да мы будем в дороге в это время | Спасибо🙏💕 | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент сообщает, что будет в дороге, но не задает вопрос или не делает конкретную просьбу. Второе сообщение содержит только благодарность, что также не требует ответа. Поэтому это сообщение классифицируется как UNKNOWN. |
| 12.04.2026, 06:20:02 | GREETING | 90.0% | Доброе утро. Есть кто на связи? | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Клиент просто здоровается и не задает никаких вопросов или просьб, что соответствует сценарию GREETING. |
| 12.04.2026, 06:10:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [4]Отправьте, пожалуйста, расписание по ментальной арифметике. Тоже по воскресеньЯм в 14:00, но начиная… | gpt-4o-mini | 3319 | $0.0005 | Клиент задает несколько вопросов, включая запрос на расписание и информацию о необходимых материалах для занятий, но не все вопросы подходят под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION для обработки нестандартных запросов. |
| 12.04.2026, 05:58:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Хорошо,жду,нам пока не к спеху. | Здравствуйте во сколько сегодня репетитор | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о времени занятия с репетитором, но не уточняет, что именно его интересует, что делает запрос не совсем стандартным. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 05:53:04 | COMPLAINT | 90.0% | Добрый день
Мы еще не начали занятия. Пока поменяли решение об обучении
Оформите возврат, пожалуйс… | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает о возврате средств, что указывает на недовольство и жалобу на качество услуг, что соответствует сценарию COMPLAINT. |
| 12.04.2026, 05:53:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день, 25 апреля у ребёнка отчётный концерт, выступает, на занятие тоже не успеет, как нам пра… | gpt-4o-mini | 3252 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не сможет присутствовать на занятии из-за отчётного концерта, что указывает на необходимость переноса занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 12.04.2026, 05:52:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Доброе утро! Вынуждена отменить сегодняшнее занятие 😔 | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент сообщает о необходимости отмены занятия, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. Хотя не указана причина, фраза 'вынуждена отменить' подразумевает необходимость отмены занятия. |
| 12.04.2026, 05:46:02 | UNKNOWN | 100.0% | +79226029550 Лебедев Андрей Александрович | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только имя и номер телефона без какого-либо вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 12.04.2026, 05:44:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, сегодня должно быть занятие. Но у нас буран, сильные порывы ветра, соединения нет . К… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент сообщает о невозможности присутствовать на занятии из-за плохих погодных условий и отсутствия соединения, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 12.04.2026, 05:30:06 | LESSON_LINK | 90.0% | Не пришла ссылка, занятия сегодня | gpt-4o-mini | 3200 | $0.0005 | Клиент спрашивает о ссылке на занятие, что точно соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 12.04.2026, 05:30:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Доброго дня. Хотела уточнить. По скорочтению вроде бы еще есть занятия, а в расписании их нет? Прояс… | gpt-4o-mini | 3252 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о занятиях по скорочтению, которые отсутствуют в расписании. Это не подходит под известные сценарии, так как вопрос касается расписания, что является неясным запросом. |
| 12.04.2026, 05:11:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Доброго врени суток. | Помоги пожалуйста. | Логин и Пароль отправьте пожалуйста🙏 | От кабинента Зав… | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент запрашивает логин и пароль, что является просьбой, но не попадает под известные сценарии. Это нестандартный запрос, который требует передачи менеджеру. |
| 12.04.2026, 05:02:02 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте Анна!!!Да планирую. | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент начинает с приветствия, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Все сообщения в батче являются приветствием, что соответствует сценарию GREETING. |
| 12.04.2026, 03:38:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день Аитов Арслан на этой неделе в отпуске к сожалению не сможет участвовать в занятии. Подск… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не сможет участвовать в занятии, но не упоминает болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска занятия не связана с болезнью. |
| 11.04.2026, 23:00:06 | TECH_SUPPORT_BASIC | 80.0% | [2]Платить и за рассрочку, и на репетитора накладно
Если интернет наладится, мы вернемся в вашу шконз |… | gpt-4o-mini | 3264 | $0.0005 | Клиент сообщает о финансовых трудностях, что может указывать на необходимость технической поддержки в вопросах оплаты или рассрочки. Однако, так как это не конкретная техническая проблема, а скорее общая информация, это подходит под UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 22:54:02 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 11.04.2026, 20:29:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Да нравится. Я поняла работу с вами. У нас страдает дисциплина((. Я обязательно с вами… | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит благодарности и отзывы о работе, но не содержит конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 11.04.2026, 19:33:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! К сожалению я так и не понял конкретного расписания, спишем на мою рассеянность. Можно… | gpt-4o-mini | 3348 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о расписании занятий, но не может быть точно отнесен к известным сценариям, так как не спрашивает конкретно о ссылке на урок или о переносе занятия. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 18:49:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [9]Пятница с 15-16.00 | Класс4 | 10,5 лет | А два раза в неделю можно , потому что в понедельник желате… | gpt-4o-mini | 3323 | $0.0005 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий, упоминая конкретные дни и время, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 11.04.2026, 18:45:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый вечер! Урока завтра не будет? | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент спрашивает, будет ли урок завтра, что подразумевает желание пропустить или перенести занятие. Поскольку нет упоминания о болезни, это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 11.04.2026, 18:14:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [5]Урок не сгорит? По боту не удобно, я логин пароль не помню | Спасибо | Спасибо, хорошего вечера! | П… | gpt-4o-mini | 3288 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, так как Никита Андреев не может присутствовать. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не указана как болезнь. |
| 11.04.2026, 18:08:04 | UNKNOWN | 90.0% | Мы с вами пообщались в ват сап. Продлевать не планируем. | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не планирует продлевать занятия, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 11.04.2026, 17:45:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый вечер, Ирина Валентиновна! Да, подходит. Благодарю!
Анна Самсонова. | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит приветствие и благодарность, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 11.04.2026, 17:24:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Не смогла найти.
Продублируйте, пожалуйста | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент не смог найти информацию и просит продублировать, что указывает на наличие запроса, но неясно, о чем именно идет речь. Это соответствует сценарию UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 17:00:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. Подскажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы пропустить занятие? | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент спрашивает, что нужно сделать, чтобы пропустить занятие, что указывает на желание перенести занятие по причине, не связанной с болезнью. |
| 11.04.2026, 16:47:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, у нас заканчивается оплаченный курс. И мы хотели бы продлить. … | gpt-4o-mini | 3279 | $0.0005 | Клиент задаёт несколько вопросов о продлении курса и стоимости индивидуальных и групповых занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев, но содержит конкретные вопросы. |
| 11.04.2026, 16:45:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [4]Давайте наверное отменять на сегодня. Потому что мы уже спланировали день сразу после занятия, не уд… | gpt-4o-mini | 3300 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятия на сегодня и перенести их на понедельник, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 11.04.2026, 16:32:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 100.0% | Добрый вечер, просьба перенести завтрашнее занятие на другой день | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на другой день, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не указана и не связана с болезнью. |
| 11.04.2026, 16:18:05 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [5]Да! Благодарю | А как подключаться? Новая ссылка будет ? | Спасибо 🌸🙏 | За оперативное решение воп… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент сообщает, что нет преподавателя на уроке, что соответствует сценарию MISSING_TRAINER, так как урок не состоялся по вине школы. |
| 11.04.2026, 16:09:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]24 | Здравствуйте. Позвоните мне пожалуйста | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент просит позвонить, что является просьбой, но не попадает под конкретные сценарии. Это нестандартный запрос, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 15:52:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Уведомление пришло не мне , Артёму в чате | Добрый вечер. Да , отправьте | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что уведомление пришло не ему, и просит отправить что-то, но не уточняет, что именно. Это не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 11.04.2026, 15:49:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]1) Касимова Регина Руслановна
2) Касимова Рената, 7 лет, 1й класс
3) 89378594643
4) kasimovr242@gmai… | gpt-4o-mini | 3290 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что на 2-3 недели рассчитывает только на занятия в выходные, что указывает на желание пропустить или перенести занятия, но не по болезни. |
| 11.04.2026, 15:07:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Ребенок плохо понимает объяснения по геометрии. | Вторник с 16:00-19:00 (45 мин)
Воскресенье с12:00-… | gpt-4o-mini | 3306 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятия на следующую неделю из-за праздника Пасхи, что соответствует запросу на разовый перенос занятия не по болезни. |