| 13.04.2026, 06:13:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [3]Здравствуйте! Возможно сегодня отменить занятие? | У Лизы очень болит живот | Думала,что к утру прой… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни (боль в животе у Лизы) и просит отменить занятие, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 13.04.2026, 05:59:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день !
Матвей сегодня не сможет присутствовать на занятии, за 8 часов же нужно предупредить … | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Матвей не сможет присутствовать на занятии, что указывает на желание пропустить урок. Поскольку причина не указана как болезнь, это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 13.04.2026, 05:42:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Доброго дня! Могу я попросить Вас перенести время нашего занятия в пятницу с 19 ч на 20 ч?! Юлия Ген… | gpt-4o-mini | 3329 | $0.0006 | Клиент просит перенести время занятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. Также клиент упоминает пропущенное занятие, но это не является запросом на отмену по болезни, а просьбой зачислить его в качестве бонусного, что также не подходит под ABSENCE_REQUEST. |
| 13.04.2026, 05:27:04 | REFERRAL | 90.0% | У нас заканчивается абонемент , какие сейчас есть скидки ? | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент спрашивает о скидках, что соответствует интересу к реферальной программе, хотя не явно. Однако, вопрос о скидках не является конкретным запросом о реферальной программе, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 13.04.2026, 05:23:04 | MISSING_TRAINER | 90.0% | Здравствуйте, тренер не подключается! | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент сообщает, что тренер не подключается, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 13.04.2026, 05:23:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Нет возможности во время урока математики посмотреть как дочь занимается по математике, но хотела бы… | gpt-4o-mini | 3302 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок по математике на более раннее время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. Остальные сообщения не содержат вопросов или просьб, которые могли бы изменить классификацию. |
| 13.04.2026, 04:59:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день, прошло больше месяца, документы ещё не готовы? | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о статусе документов, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 13.04.2026, 04:25:03 | UNKNOWN | 100.0% | - Асташова Светлана Владимировна
- 2025
- 12.06.1980
- 553300646607
- Асташова Мария Андреевна
- 0… | gpt-4o-mini | 3269 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только личные данные и информацию без конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 13.04.2026, 03:50:04 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, сегодня оплатим🤗 | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент сообщает о намерении оплатить, но не задаёт конкретного вопроса или просьбы, что не соответствует ни одному из известных сценариев. |
| 13.04.2026, 03:21:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. Когда начнутся занятия? | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о начале занятий, но это не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 13.04.2026, 02:37:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Доброе утро!
У нас заканчивается абонемент.
Какие пакеты Вы могли бы предложить?
Какие есть акции и … | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о пакетах и акциях, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 21:50:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Простите пожалуйста, дочь не вышла на урок, из-за отсутствия интернета, совсем не было связи, ближе … | gpt-4o-mini | 3259 | $0.0005 | Клиент сообщает, что дочь не вышла на урок из-за отсутствия интернета, что указывает на желание пропустить занятие по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 12.04.2026, 19:21:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо! Все работает. | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 12.04.2026, 18:26:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Все отлично, спасибо | Добрый вечер! Где посмотреть домашнее задание? Вроде бы учитель задал, но Мир… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, где посмотреть домашнее задание, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 16:35:03 | UNKNOWN | 90.0% | [2]9 лет, 2 класс
natnastya99@mail.ru | Остальное выше | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы, а представляют собой лишь информацию о возрасте и классе ребенка, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 12.04.2026, 15:49:03 | UNKNOWN | 100.0% | [5]Добрый день отзывы | https://info-hit.ru/company-onlayn-shkola-razvitiya-intellekta-detey-genius-sch… | gpt-4o-mini | 3348 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат ссылки на отзывы и не содержат вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 12.04.2026, 15:24:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]А ай ти направление есть, на котором Глеб занимается? | А что это за направления? | Спасибо! Я перед… | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о направлениях и информации о занятиях, но не уточняет конкретные детали, что делает запрос не совсем стандартным и не попадает под известные сценарии. |
| 12.04.2026, 15:00:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, простите, пожалуйста, сейчас проплачу, замоталась, минуту🙏 | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент сообщает о намерении произвести оплату, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что делает его сообщение не совсем ясным и не подходящим под известные сценарии. |
| 12.04.2026, 15:00:03 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3190 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, которая подходит под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 14:57:03 | MISSING_TRAINER | 100.0% | [2]Урок не состоялся | | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент сообщает, что урок не состоялся, что соответствует сценарию MISSING_TRAINER, так как это указывает на то, что тренер не пришёл на занятие. |
| 12.04.2026, 14:47:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, хорошо, нам подходит 🤝 | Немного не поняла, в правилах пользования абонементом указан… | gpt-4o-mini | 3281 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о правилах пользования абонементом и праздничных днях, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 14:43:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо. Извините, не туда написала. | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и извинение, без конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 12.04.2026, 14:30:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день!
Захар учится во вторую смену. Поэтому, интересует первая половина дня.
Свободные дни -… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент интересуется возможностью занятий в первой половине дня и указывает свободные дни и время, что указывает на желание перенести или пропустить занятия, но не по болезни. |
| 12.04.2026, 14:08:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте,хочу оплатить еще один месяц занятий | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возможности оплаты еще одного месяца занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 13:42:03 | UNKNOWN | 90.0% | [3]Здравствуйте, да намтроилт | Сами | Спасибо | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Все сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы. Первые два сообщения являются приветствием, а третье - благодарностью, что не подходит ни под один сценарий. |
| 12.04.2026, 13:12:02 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [6]Мне очень хочется поговорить по тел, а не писать | Не могу разобраться, что нужно установить для пер… | gpt-4o-mini | 3295 | $0.0005 | Клиент задает несколько вопросов и просьб, включая желание поговорить по телефону и запрос информации о том, что нужно установить для первого урока. Эти вопросы не подходят под конкретные сценарии, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 12:51:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Занятие, которое перенесли на вчера снова не было, видимо из-за проблем с интернетом 😔 | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с занятием, которое не состоялось, и указывает на возможные проблемы с интернетом, что соответствует технической проблеме с отображением информации на платформе. |
| 12.04.2026, 12:49:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. Думаю над первым | Какие условия по заморозке? | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о заморозке, но не уточняет детали, что делает его запрос не совсем стандартным и не попадающим под известные сценарии. |
| 12.04.2026, 12:07:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Да, как бонусом после оплаты . Можно нам эволюцию мышления открыть ? | Здравствуйте , Олеся ! С Праз… | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возможности открытия 'эволюции мышления' после оплаты, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 11:31:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [8]Владимир закончил скорочтение в прошлом месяце. У Георгия математика. и я думала, что еще Георгию ку… | gpt-4o-mini | 3409 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов о курсах, абонементах и расписании, но не все вопросы четко соответствуют известным сценариям, что делает их неясными и требует передачи менеджеру для уточнения. |
| 12.04.2026, 11:29:03 | LESSON_LINK | 95.0% | [8]Скажите пожалуйста сейчас будет урок ребёнку надо зайти по этой ссылке? | Как его подключить?? | Чер… | gpt-4o-mini | 3325 | $0.0005 | Клиент задает несколько вопросов о том, как подключиться к уроку, включая запрос на ссылку на урок и способы подключения через разные устройства. Это соответствует сценарию LESSON_LINK, так как основной запрос касается получения ссылки на урок и подключения к нему. |
| 12.04.2026, 11:20:07 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое))) | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 12.04.2026, 11:20:05 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Вот вы мне писали по занятию, сейчас совсем другие расписки.
Писали в июне месяце.
Мы ходили всего н… | gpt-4o-mini | 3258 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о восстановлении на занятия, но не уточняет детали, что делает его запрос нестандартным и не попадающим под известные сценарии. |
| 12.04.2026, 11:20:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [9]Заблокировали вход?
Или пароль устарел?
Помогите. | Выбросило, а при входе такая надпись | Изначальн… | gpt-4o-mini | 3374 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о проблемах с входом на платформу и доступами, но не указывает конкретные детали, которые позволили бы отнести запрос к известным сценариям. Поэтому это подходит под UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 11:14:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]добрый день | не могу войти не сайт | | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с входом на сайт, что является вопросом, но не подходит под конкретные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 11:03:02 | LESSON_LINK | 90.0% | [2]А как ? У меня ссылка на этот чат только | Здравствуйте. Ссылка на занятие не работает | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент спрашивает о ссылке на занятие, что соответствует сценарию LESSON_LINK. Второе сообщение также указывает на проблему с ссылкой, что подтверждает выбор данного сценария. |
| 12.04.2026, 11:01:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как попасть в кабинет ребенка? | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, как попасть в кабинет ребенка, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 10:40:02 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]Здравствуйте. Изначально было 5 занятий в подарок. Это еще плюсом 5? | Давайте попробуем с 18.04 | Э… | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о занятиях и условиях, но не уточняет конкретные детали, что делает его запрос неясным и не попадающим под известные сценарии. |
| 12.04.2026, 10:38:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Если возможно пятница после 15 суббота после 14, воскресенье любое время, понедельник после. | Спаси… | gpt-4o-mini | 3265 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о ботах, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 10:33:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Простите сегодня интернет не работает | Только смс можем отправить | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с интернетом, что подразумевает невозможность присутствовать на занятии, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска занятия не связана с болезнью. |
| 12.04.2026, 10:32:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Хорошо, отпишусь
А кто преподаватель? | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о преподавателе, но не уточняет, что именно его интересует. Это не подходит под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 10:15:04 | COMPLAINT | 90.0% | Сегодня ситуация повторилась 12 апреля в 12:00 по Москве должен быть урок Скорочтения. Три девочки п… | gpt-4o-mini | 3270 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу того, что уроки не проводятся должным образом, так как учитель не пришёл на занятие, и задаёт вопрос о том, будет ли это повторяться в будущем. Это соответствует сценарию жалобы. |
| 12.04.2026, 10:06:02 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [4]Добрый день! Сегодня пришло странное сообщение в 14 часов, что у нас занятие…Проконтролтрйте,, пожал… | gpt-4o-mini | 3296 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о занятии, но неясно, отменено ли оно или перенесено, что не соответствует четкому сценарию. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 10:00:01 | LESSON_LINK | 95.0% | дайте мне ссылку на макс. мне нужно написать учителю. | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Клиент запрашивает ссылку на урок, что точно соответствует описанию сценария LESSON_LINK. |
| 12.04.2026, 09:59:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Благодарю 🙏 | Я все так и вводила | Сейчас впустил ) | Не работ связь , не можем отменить урок | gpt-4o-mini | 3243 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с связью и не может отменить урок, что указывает на желание перенести занятие по причине технических трудностей, но не по болезни. |
| 12.04.2026, 09:54:02 | UNKNOWN | 100.0% | благодарю 🙏 | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 12.04.2026, 09:35:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | Добрый день, спасибо!
А что должно решиться? Я не в курсе у меня нет информации, Савва занимается с … | gpt-4o-mini | 3274 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, что должно решиться, и сообщает о том, что находится в командировке, что указывает на необходимость получения информации. Это не подходит под другие сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 09:32:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, получилось так, что нам не удобно выбранное нами время | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент сообщает, что выбранное время не удобно, что указывает на желание перенести занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 12.04.2026, 09:11:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Спасибо | Добрый день. Подскажите, могу ли с родительского кабинета посмотреть как проходит урок? | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возможности просмотра урока из родительского кабинета, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 12.04.2026, 08:47:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Здравствуйте!
Не работает платформа, не зайти в личный кабинет | | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к личному кабинету, что соответствует технической проблеме с платформой. |