Classifications
Канал:
13,566 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 22.06.2026, 16:13:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Хочу предупредить. Завтра 23.06 в 19:00 Глеб Герасько сможет посетить занятие. Но … | gpt-4o-mini | 3334 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что у Глеба не будет возможности заниматься 30.06 и 07.07, и спрашивает, возможно ли продолжить занятия с 14.07. Это соответствует сценарию запроса на перенос занятий по причине, не связанной с болезнью. |
| 22.06.2026, 16:07:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте | А будет занятие сегодня ? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о занятии, но не уточняет, по какой причине он интересуется, что делает его запрос неясным и не попадает под конкретные сценарии. |
| 22.06.2026, 16:04:02 | GREETING | 100.0% | [2]Да | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3196 | $0.0005 | Все сообщения клиента являются приветствием без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 22.06.2026, 15:54:03 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 22.06.2026, 15:49:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! Давайте тогда начнем курс неделей позже! Нет проблем! Выздоравливайте 🙏🏼 | Хорошо, п… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент сообщает о переносе начала курса на неделю позже, что указывает на желание изменить расписание, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 22.06.2026, 15:29:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Добрый вечер. Можно перенести занятие? Кирилл плохо себя чувствует | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни Кирилла и просит перенести занятие, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 22.06.2026, 15:27:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Ребенок не берет трубку | Я опаздываю | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент сообщает, что ребенок не берет трубку и что он опаздывает, что указывает на необходимость переноса занятия. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 22.06.2026, 15:26:05 | UNKNOWN | 90.0% | В будни после обеда, как правило. Конкретнее смогу написать завтра до обеда | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информацию о времени, когда он сможет написать. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 22.06.2026, 15:17:02 | CACHE_RESET | 90.0% | [2]Добрый день. Скиньте, пожалуйста, на почту. У меня здесь открывается так, что текст боком сверху вни… | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме отображения текста на платформе, что соответствует описанию сценария TECH_SUPPORT_BASIC, так как это конкретная техническая проблема. |
| 22.06.2026, 15:06:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Что мы можем сделать, чтобы тех сложности не мешали проверке дом задания? Очень важно, чтоб ребенок … | gpt-4o-mini | 3328 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, как улучшить процесс проверки домашнего задания, что указывает на необходимость уточнения и обсуждения, но не попадает под конкретные сценарии. Это нестандартный запрос, который не соответствует известным категориям. |
| 22.06.2026, 15:03:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, в среду занятие ? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о занятии в среду, но не уточняет, что именно его интересует (например, время или наличие занятия), что делает запрос не совсем ясным и не попадает под конкретные сценарии. |
| 22.06.2026, 15:03:02 | MISSING_TRAINER | 95.0% | [4]Добрый вечер | Мы подключаемся по ссылке через приложение | Но никого нет | Вызов менеджера (не отпр… | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент сообщает, что никого нет на занятии, что указывает на то, что тренер не пришёл. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 22.06.2026, 15:02:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добоый день. Да, во вторник в 18.00 может Марина постоянно. | Вызов менеджера (не отправлен — перекл… | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что Марина может заниматься постоянно во вторник в 18:00, что указывает на запрос о постоянном изменении расписания. |
| 22.06.2026, 14:48:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый день! 2 раза в неделю по 45 минут Дни: вторник 12:00 Пятница 12:00 | Вызов менеджера (не от… | gpt-4o-mini | 3261 | $0.0005 | Клиент сообщает о расписании занятий, что указывает на запрос на изменение расписания. Однако, это не конкретный запрос на перенос занятия, а просто информация о текущем расписании, что может подразумевать необходимость в изменении. Поэтому выбран сценарий SCHEDULE_CHANGE. |
| 22.06.2026, 14:42:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Отмените пожалуйста урок | Тимур не смог подключиться | Перенеите пожалуйста на завтра🙏 | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок на завтра, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 22.06.2026, 14:41:02 | GREETING | 100.0% | [2]Один раз в неделю | Добрый день | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 22.06.2026, 14:19:01 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3190 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. Поэтому выбрано UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.06.2026, 14:12:03 | UNKNOWN | 100.0% | Ок! | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только 'Ок!', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 22.06.2026, 14:08:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Добрый день! У нас же никаких изменений? Пока преподаватель не подключился( | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что преподаватель не подключился, что указывает на техническую проблему с платформой. Это соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 22.06.2026, 14:07:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Понедельник 15:00-15:45, Среда 15:00-15:45 | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент сообщает о времени занятий в понедельник и среду, что подразумевает запрос на изменение расписания. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как он указывает конкретные временные рамки для занятий. |
| 22.06.2026, 14:06:02 | CONTACT_TEACHER | 100.0% | [2]Тимур немного задерживается по техническим причинам | Преподаватель пусть немного подождет его | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент сообщает о задержке Тимура и просит преподавателя подождать, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 22.06.2026, 14:03:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]не приходят ссыки для подключения на уроки в макс,и ссылка которая пришла на почту не работает | и с… | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с подключением к урокам и неработающей ссылке, что соответствует технической проблеме с платформой. |
| 22.06.2026, 13:55:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Сегодня занятия прошли. Дети уезжают в лагерь с 23 июня по 03 июля . Теперь смогут тол… | gpt-4o-mini | 3306 | $0.0005 | Клиент сообщает, что дети уезжают в лагерь и смогут заниматься только 5 июля, что подразумевает просьбу о переносе занятий на эту дату. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 22.06.2026, 13:48:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 22.06.2026, 13:40:03 | CACHE_RESET | 90.0% | [2]Добрый день! Спасибо за изменение расписания. Есть вопросы: 1. Везде некорректно отражается день нед… | gpt-4o-mini | 3320 | $0.0005 | Клиент сообщает о некорректном отображении информации на платформе и просит перенести занятие, что указывает на проблемы с отображением расписания. Это соответствует сценарию CACHE_RESET. |
| 22.06.2026, 13:34:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Извините , я в дороге. Думаю Артёму обучение пошло в пользу. Очень замечательный препод… | gpt-4o-mini | 3283 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит положительный отзыв о преподавателе и информацию о том, что обучение пошло в пользу, но не содержит конкретного вопроса или просьбы. Поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 22.06.2026, 13:21:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]А что-то типа справки, что обучается? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о наличии справки, что указывает на запрос информации, но не попадает под конкретные сценарии, такие как ABSENCE_REQUEST или другие. Это нестандартный вопрос, который не имеет четкого ответа в предоставленных сценариях. |
| 22.06.2026, 13:17:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Добрый день, я хочу узнать почему у меня 2 раза снимают оплату? | | | Вызов менеджера (не отправл… | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о двойном списании оплаты, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.06.2026, 13:14:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Я не могу зайти на платформу В поле где нужно указать пароль не могу ввести пароль который прислали … | gpt-4o-mini | 3266 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о проблеме с входом на платформу, но не указывает конкретную техническую проблему, что делает его запрос не совсем подходящим для других сценариев. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.06.2026, 13:13:05 | CACHE_RESET | 85.0% | Здравствуйте, Олеся. Извините, опять забыли, поставила напоминалку, max не показывает новые сообщени… | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с отображением новых сообщений на платформе, что соответствует описанию сценария TECH_SUPPORT_BASIC, так как это проблема отображения информации. |
| 22.06.2026, 13:12:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый вечер! Оплачу сегодня! | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент сообщает о намерении оплатить, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что не соответствует ни одному из известных сценариев. |
| 22.06.2026, 13:09:03 | MISSING_TRAINER | 95.0% | [3]Здравствуйте, должен быть урок, а никого нет, ждём уже 10 мин | Преподаватель отсутствует | Вызов ме… | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает, что преподаватель отсутствует на уроке, что соответствует сценарию MISSING_TRAINER, так как урок не состоялся по вине школы. |
| 22.06.2026, 13:02:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте | Напомните мне, пожалуйста, расписание подарочного курса | Вызов менеджера (не отправл… | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о расписании подарочного курса, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.06.2026, 13:02:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте, мы записались на завтра в 10 это по нашему времени или по Москве? | | Вызов менеджера… | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о времени занятия, но не уточняет, что именно его интересует, что делает запрос не совсем стандартным и не попадает под известные сценарии. |
| 22.06.2026, 12:43:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему сегодня не было урока ? | Вызов менеджера (не отправлен … | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о причине отсутствия урока, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.06.2026, 12:39:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно воспользоваться заморозкой занятий? | Вызов менеджера (не от… | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возможности воспользоваться заморозкой занятий, что не попадает под известные сценарии и требует уточнения. |
| 22.06.2026, 12:34:02 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Наберите меня пожалуйста | gpt-4o-mini | 3196 | $0.0005 | Клиент просит связаться с кем-то, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 22.06.2026, 12:31:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [3]Я сижу уже пол часа учителя нет | Перезвонила по ссылке несколько раз | Вызов менеджера (не отправле… | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент сообщает, что учитель не пришёл на занятие, что соответствует сценарию MISSING_TRAINER, так как урок не состоялся по вине школы. |
| 22.06.2026, 12:17:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день. Я решилась. Давайте мне курс по чат ботам и помощникам. | Вызов менеджера (не отправлен… | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент выражает желание записаться на курс, но не задает конкретного вопроса о процессе записи или деталях курса, что делает это сообщение не совсем стандартным запросом. |
| 22.06.2026, 12:17:03 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3196 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. Это может быть нестандартный запрос, который требует передачи менеджеру. |
| 22.06.2026, 12:05:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день .уточите у нашего преподавателя ,можем ли мы начать на 30 минут позже | ? | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на 30 минут позже, что соответствует запросу на разовый перенос занятия, не связанному с болезнью. |
| 22.06.2026, 12:02:03 | UNKNOWN | 100.0% | Да, все хорошо | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один сценарий. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 22.06.2026, 11:56:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [4] | Добрый день | Не могу войти на урок | Не работает | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с входом на урок, что соответствует технической проблеме с платформой. |
| 22.06.2026, 11:55:03 | CACHE_RESET | 90.0% | Добрый день! Подскажите, пожалуйста, не наблюдается ли какой-то сбой в работе системы обучающей плат… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к обучающей платформе, что соответствует описанию сценария CACHE_RESET, так как это проблема отображения информации на платформе. |
| 22.06.2026, 11:53:04 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 22.06.2026, 11:53:02 | LESSON_LINK | 90.0% | Здравствуйте. Как подключаться к дополнительным занятиям? | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент спрашивает, как подключаться к дополнительным занятиям, что соответствует запросу о ссылке на урок или подключении к занятию. |
| 22.06.2026, 11:49:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, не можем зайти в личный кабинет | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключ… | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом в личный кабинет, что является вопросом, но не подходит под конкретные сценарии. Это нестандартный запрос, который требует дальнейшего уточнения. |
| 22.06.2026, 11:40:04 | CACHE_RESET | 90.0% | Нужный урок так и не открылся, открыты три прошлых урока из первой четверти и три урока из третьей ч… | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с отображением уроков на платформе, что соответствует описанию сценария CACHE_RESET, так как он сталкивается с проблемами отображения информации. |
| 22.06.2026, 11:33:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо! | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 22.06.2026, 11:29:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Добрый день | Могли бы перенести занятие с сегодня? Нет возможности подключиться с ноутбука | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, указывая, что у него нет возможности подключиться с ноутбука. Это соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |