Classifications
Канал:
13,564 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 23.06.2026, 13:18:07 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Понимаем, от болезни гарантии нет. | gpt-4o-mini | 2529 | $0.0004 | Сообщение клиента указывает на отсутствие гарантии из-за болезни, что соответствует запросу на пропуск занятий по болезни. |
| 23.06.2026, 13:18:05 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 23.06.2026, 13:16:02 | UNKNOWN | 90.0% | Понятно. Будем ждать информацию. | gpt-4o-mini | 2533 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или запроса, а лишь выражает ожидание информации, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 23.06.2026, 13:11:05 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Здравствуйте. Подскажите бонусные уроки это бесплатно? Получается будет заниматься прям группами? Я … | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о бонусных уроках и их стоимости, но не уточняет детали, которые могли бы отнести его запрос к конкретному сценарию. Поэтому это подходит под UNKNOWN_QUESTION. |
| 23.06.2026, 13:10:02 | UNKNOWN | 90.0% | Все получилось))) 🫠 | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только положительную эмоцию без конкретного вопроса или запроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 23.06.2026, 13:08:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо! | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность ('Спасибо!'), что не является вопросом или просьбой, и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 23.06.2026, 13:00:04 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо, спасибо | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 23.06.2026, 13:00:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте. В среду к нас скорочтение , 2 урока подряд им пока тяжело , они в конце урока уже начи… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что ученикам тяжело на уроках скорочтения, что подразумевает просьбу о переносе или изменении расписания занятий, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 23.06.2026, 12:56:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте! Предоставляется ли справка о сумме произведённых расходов на обучение для вычета НДФЛ?… | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о предоставлении справки о сумме расходов на обучение для вычета НДФЛ, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 23.06.2026, 12:55:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Да, мы хотим заморозить аккаунт для Софии и Лизы на июль и август. Вернёмся к занятиям в сентябре, ж… | gpt-4o-mini | 3263 | $0.0005 | Клиент сообщает о желании заморозить аккаунт на два месяца и вернуться к занятиям в сентябре, что подразумевает изменение расписания на длительный срок. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 23.06.2026, 12:39:02 | UNKNOWN | 100.0% | Ок | gpt-4o-mini | 2526 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из слова 'Ок', что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 23.06.2026, 12:36:06 | UNKNOWN | 100.0% | 🌷☀️❤️ | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только эмодзи, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицирую как UNKNOWN. |
| 23.06.2026, 12:36:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [4]Добрый день, скажите у нас больше уроков нет на балансе, да? Мы хотим сделать до середины сентября п… | gpt-4o-mini | 3269 | $0.0005 | Клиент сообщает о желании сделать перерыв в занятиях и просит контактировать для дальнейшего назначения уроков, что указывает на необходимость изменения расписания. |
| 23.06.2026, 12:33:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Добрый день. Сегодня Марина уехала к бабушке и интернет там совсем не работает. Сегодня не сможет по… | gpt-4o-mini | 2580 | $0.0004 | Родитель сообщает, что ребенок не сможет позаниматься из-за отсутствия интернета, что указывает на необходимость переноса занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 23.06.2026, 12:33:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! В личном кабинете родителя отменила заморозку абонемента с 23 по 30 июня на время летне… | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент сообщает информацию о заморозке абонемента, но не задаёт вопрос или не делает просьбу, что не соответствует ни одному из известных сценариев. |
| 23.06.2026, 12:31:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте! ребенок подключился по старой ссылке и сидел ждал(((( я была не у компьютера, не смог… | gpt-4o-mini | 2582 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не указана причина болезни. Первое сообщение указывает на проблему с подключением, но не является основным запросом. |
| 23.06.2026, 12:31:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо 🙏 | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 23.06.2026, 12:28:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Спасибо за информацию. Пока не приняли решение. Летом передвигаемся много, связь плоха… | gpt-4o-mini | 3261 | $0.0005 | Клиент сообщает информацию о своем решении и условиях, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 23.06.2026, 12:27:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, там сообщения приходят по мягким навыкам на 3. Но мы же с вами договорились, что в и… | gpt-4o-mini | 2579 | $0.0004 | Сообщение содержит просьбу пометить информацию в системе, но не указывает конкретную причину или вопрос, что делает его трудным для точной классификации. Это не соответствует ни одному из предложенных сценариев. |
| 23.06.2026, 12:21:02 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 23.06.2026, 12:19:04 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Здравствуйте! Анна, почему Вы пишите не мне!, а ребенку?! Вы видите, что нет обратной связи! И мне н… | gpt-4o-mini | 2575 | $0.0004 | Сообщение содержит недовольство родителя по поводу отсутствия обратной связи и связи с педагогом, что указывает на жалобу на качество услуг. |
| 23.06.2026, 12:19:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Судя по всему чуток на путали. 29 будет «дружелюбие» ну и соответственно 30 «любознательность» и тд.… | gpt-4o-mini | 2606 | $0.0004 | Клиент сообщает о необходимости прослушать пропущенные уроки, что указывает на желание перенести занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 23.06.2026, 12:17:03 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо, спасибо | gpt-4o-mini | 2521 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, что соответствует правилам игнорирования. |
| 23.06.2026, 12:16:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день. Иван с 29.06 по 11.06 будет в лагере, заморозьте пожалуйста абонемент, продолжит с 13 … | gpt-4o-mini | 2587 | $0.0004 | Клиент сообщает о необходимости заморозить абонемент на период с 29.06 по 11.06, что соответствует запросу на перенос занятия по причине отсутствия, но не по болезни. Это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 23.06.2026, 12:07:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 23.06.2026, 11:58:03 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Добрый день, мне нужна обратная связь с преподавателем по математике, как это сделать? | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент спрашивает, как связаться с преподавателем по математике, что соответствует запросу на контакт с учителем. |
| 23.06.2026, 11:47:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! У нас замена преподавателя на сегодня: «На уроке №1510903 2026-06-23 19:00:00 по пред… | gpt-4o-mini | 2694 | $0.0004 | Клиент сообщает о необходимости переноса занятий по причине, не связанной с болезнью, и запрашивает возможность согласования с преподавателем. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 23.06.2026, 11:44:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Да. Поставьте заморозку до 8 июля | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 2542 | $0.0004 | Клиент просит заморозить занятия до 8 июля, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 23.06.2026, 11:41:01 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 2514 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из благодарности, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 23.06.2026, 11:39:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день! Подскажите, примерно когда вы отправите справку для налоговой? | Вызов менеджера (не от… | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о сроках отправки справки для налоговой, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 23.06.2026, 11:30:02 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Добрый день! Сегодня отправили ссылку что урок в 14:00.Перепроверьте пжл расписание. Ранее отправлял… | gpt-4o-mini | 3278 | $0.0005 | Клиент сообщает о несоответствии расписания, но не задает конкретный вопрос или просьбу, что делает его сообщение не совсем ясным. Это подходит под сценарий UNKNOWN_QUESTION, так как есть запрос на проверку расписания, но не в четкой форме. |
| 23.06.2026, 11:29:03 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарность за тёплые слова! ❤️😆 | gpt-4o-mini | 2538 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не соответствует ни одному из описанных сценариев и попадает под правило игнорирования. |
| 23.06.2026, 11:25:04 | UNKNOWN | 100.0% | — | gpt-4o-mini | 2525 | $0.0004 | Все сообщения клиента не содержат конкретного запроса, вопроса или просьбы, что делает их неподходящими для классификации по другим сценариям. |
| 23.06.2026, 11:22:02 | UNKNOWN | 90.0% | [6]Привет | Ну как, все в силе | ? | Ой | Не туда | Извините | gpt-4o-mini | 2565 | $0.0004 | Все сообщения клиента не содержат конкретного запроса или вопроса, а представляют собой неясные фразы и выражения, что делает их трудными для классификации по существующим сценариям. |
| 23.06.2026, 11:19:02 | UNKNOWN | 100.0% | Добрый день, Тая! Всё понятно. Большое спасибо! 🌹💖 | gpt-4o-mini | 2535 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только благодарность и не содержат вопросов или просьб, что соответствует правилам игнорирования. |
| 23.06.2026, 11:15:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте! Да , удобно | gpt-4o-mini | 2513 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без конкретного запроса или вопроса. |
| 23.06.2026, 11:14:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, прошу прощение, мы опоздали. | gpt-4o-mini | 2544 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит извинение за опоздание, но не указывает на болезнь или конкретный запрос, что делает его неясным для классификации по другим сценариям. |
| 23.06.2026, 11:12:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день. Добавьте пожалуйста чат, где можно общаться с преподавателем напрямую | Вызов менеджера… | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент просит добавить чат для общения с преподавателем, что является нестандартным запросом и не подходит под известные сценарии. |
| 23.06.2026, 11:11:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Добрый день. Почему нет учителя по математике? | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что нет учителя по математике, что указывает на проблему с отображением информации на платформе. Это соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC, так как проблема связана с отсутствием преподавателя на занятии. |
| 23.06.2026, 11:10:02 | GREETING | 100.0% | [2]Конечно! | Здравствуйте! | gpt-4o-mini | 3196 | $0.0005 | Все сообщения клиента являются приветствием без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 23.06.2026, 11:08:04 | UNKNOWN | 85.0% | Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Ребёнку на обучающей платформе к которой вы дали доступ,надо само… | gpt-4o-mini | 2567 | $0.0004 | Сообщение содержит вопрос о том, нужно ли ребенку самостоятельно заниматься на обучающей платформе, что не соответствует ни одному из предложенных сценариев. Это общий вопрос о процессе обучения, который не попадает под конкретные категории. |
| 23.06.2026, 11:04:04 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. Пока не обдумала окончательно этот вопрос. Попозже | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информирует о том, что он пока не обдумал вопрос. Это соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 23.06.2026, 10:56:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Странно, мы списывались с тренером, переносили урок с прошлого четверга на этот вторник | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент сообщает о переносе урока, что указывает на желание пропустить или перенести занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 23.06.2026, 10:56:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Хотелось бы. Я смогу оплатить в конце этой недели. Тогда начнем со среды следующей | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент сообщает о намерении начать занятия с определенной даты и упоминает, что сможет оплатить в конце недели, что указывает на желание перенести или пропустить занятия, но не по болезни. |
| 23.06.2026, 10:53:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день, к сожалению сегодня не получается позаниматься | Вызов менеджера (не отправлен — перекл… | gpt-4o-mini | 2548 | $0.0004 | Клиент сообщает, что не сможет позаниматься, что указывает на желание пропустить занятие, но не упоминает болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 23.06.2026, 10:52:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 23.06.2026, 10:45:02 | UNKNOWN | 100.0% | Готово | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только слово 'Готово', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 23.06.2026, 10:41:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Я не могу войти ни в домашнее и увидамления не вижу сразу | Вызов менеджера (не отправлен — переключ… | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с входом и отсутствием уведомлений, что указывает на техническую проблему, но не соответствует конкретному сценарию. Это вопрос, который не подходит под известные категории, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 23.06.2026, 10:34:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. Да, завтра будет на уроке. В субботу были в дороге из отпуска и не имели возможности вы… | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не имел возможности выйти в интернет и будет на уроке, что подразумевает просьбу о переносе занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 23.06.2026, 10:29:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, у нас нет света, постоянно прилеты,ночью опять не спали, делайте нам заморозку до 5 ав… | gpt-4o-mini | 3267 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с электричеством и просит заморозить занятия до 5 августа, что соответствует запросу на перенос занятий по причине, не связанной с болезнью. |