| 14.04.2026, 17:00:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте | Не можем зайти в личные кабинеты | Данных на почте нет | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к личным кабинетам и отсутствием данных на почте, что указывает на технические вопросы, но не подходит под конкретные сценарии. Поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 16:43:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Да, подходит | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что что-то подходит, что может указывать на техническую проблему или вопрос о функционале платформы, что соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 14.04.2026, 16:36:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, а можно платформу с дз присылать на номер +79048270598, это телефон планшета моего реб… | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент просит прислать платформу с домашним заданием на указанный номер телефона, что является нестандартным запросом и не подходит под известные сценарии. |
| 14.04.2026, 16:27:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Сделала по инструкции, но не изменилось. Завтра поеду в сервисный центр, чтобы помогли. Время для мо… | gpt-4o-mini | 3355 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с интернетом, из-за чего не смог присутствовать на занятии, и спрашивает, как поступить с пропущенным занятием. Это соответствует сценарию запроса на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 14.04.2026, 16:26:02 | GREETING | 100.0% | Добрый вечер! | gpt-4o-mini | 3195 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 14.04.2026, 16:17:04 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый вечер! Почему-то не передали Зорченко Ольге, что Юля не будет пока продолжать занятия | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент сообщает, что информация о том, что Юля не будет продолжать занятия, не была передана, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Это подходит под сценарий UNKNOWN, так как сообщение не содержит запроса или жалобы. |
| 14.04.2026, 16:08:04 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | [4]Последнее занятие у нас пошло как то не очень. Возможно ли нам поменять направление ? | Она очень ра… | gpt-4o-mini | 3325 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу изменения направления и группы, что указывает на запрос о смене тренера или изменения расписания. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как клиент хочет изменить направление обучения. |
| 14.04.2026, 16:02:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо 🙏 | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 14.04.2026, 15:55:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Мы можем расчитывать что этот несостоявшийся урок не будет засчитан ? | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, будет ли несостоявшийся урок засчитан, что указывает на потенциальную техническую проблему с учетом учета уроков. Это подходит под сценарий TECH_SUPPORT_BASIC, так как вопрос касается отображения информации на платформе. |
| 14.04.2026, 15:51:03 | UNKNOWN | 100.0% | Добрый вечер, спасибо | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только приветствие и благодарность, что не соответствует ни одному из сценариев, кроме UNKNOWN. |
| 14.04.2026, 15:39:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Здравствуйте | Подскажите, а вход на платформу открыт? | Кирьянов Тимофей | И можно, пожалуйста прод… | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о доступе на платформу и просит продублировать логин и пароль, что не подходит под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 15:38:03 | UNKNOWN | 90.0% | [2] | Здравствуйте, спасибо за предложение и напоминание. Пока откажусь.
Если надумаем возобновить зан… | gpt-4o-mini | 3275 | $0.0005 | Клиент сообщает, что отказывается от предложения и планирует возобновить занятия в сентябре, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 14.04.2026, 15:31:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | как попасть в личный кабинет | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, как попасть в личный кабинет, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 15:22:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. Где найти логин и пароль для выполнения домашнего задания | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, где найти логин и пароль для выполнения домашнего задания, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 15:15:07 | UNKNOWN | 90.0% | [2] | Ох, не первый раз пишу и говорю вам что «Мария» - это не моё имя. | gpt-4o-mini | 3243 | $0.0005 | Клиент сообщает, что 'Мария' - это не его имя, но не задает конкретного вопроса или не делает просьбы. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 14.04.2026, 15:15:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]10 лет | Есть ли возможность остатки уроков по скорчтению переаести в первые курсы по нейро? В скоро… | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент спрашивает о возможности переноса остатка уроков по скорочтению в другие курсы, что соответствует запросу на изменение расписания или переноса занятий. |
| 14.04.2026, 15:13:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое! | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 14.04.2026, 15:06:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]До рай вече | Не можем зайти на урок | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к уроку, что является вопросом, но не подходит под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 15:04:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Сегодня в 19:00 все по плану? | Не приходит ссылка | Благодарю 🙏 | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, будет ли занятие в 19:00 и сообщает о том, что не приходит ссылка на урок. Это соответствует запросу, но не подходит под конкретные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 15:02:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! Я правильно понимаю, что в четверг у Димы осталось последнее занятие с учетом всех про… | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о последнем занятии Димы, но не уточняет, что именно его интересует, что делает запрос не совсем стандартным и не попадает под известные сценарии. |
| 14.04.2026, 15:02:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [5]мне на данный момент нет времени разбираться как работает платформа. Прошу первый урок поставить 14.… | gpt-4o-mini | 3274 | $0.0005 | Клиент просит перенести первый урок на 14.04., что соответствует запросу на разовый перенос занятия. Остальные сообщения не содержат вопросов или просьб, поэтому основной запрос определяет сценарий. |
| 14.04.2026, 14:51:07 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Добрый вечер. Саша приболел. Отмените пожалуйста занятия завтра. Спасибо. | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни ребенка и просит отменить занятия, что точно соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 14.04.2026, 14:51:05 | UNKNOWN | 90.0% | Нейро | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из одного слова 'Нейро', что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 14.04.2026, 14:49:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый вечер! Нам нужно записаться на консультацию с психологом, по рекомендации логопеда Пруцких Ин… | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент запрашивает запись на консультацию с психологом, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 14:47:03 | GREETING | 100.0% | Добрый вечер | gpt-4o-mini | 3195 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 14.04.2026, 14:42:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый вечер. Задерживаемся | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент сообщает о задержке, что подразумевает, что он не сможет присутствовать на занятии. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не указана как болезнь. |
| 14.04.2026, 14:38:03 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Продлевать не планируем, пока нет финансовой возможности | Спасибо Вам🫶🏻 | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат только информацию о том, что они не планируют продлевать и благодарность, что не соответствует ни одному из сценариев с вопросами или просьбами. |
| 14.04.2026, 14:33:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, подскажите пожалуйста как нам попасть на сайт школы , зарегистрироваться? | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, как попасть на сайт школы и зарегистрироваться, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 14:23:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здраствуйте
Не было возможности присоединиться к уроку и написать
Глушили интернет | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не смог присоединиться к уроку из-за проблем с интернетом, что указывает на желание пропустить занятие по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 14.04.2026, 14:23:03 | UNKNOWN | 100.0% | Все хорошо, спасибо 💐 | gpt-4o-mini | 3205 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 14.04.2026, 14:11:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый вечер, к сожалению Варя завтра не сможет присоединиться на урок в 17:00 Мнемотехника | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Варя не сможет присоединиться к уроку, что указывает на желание пропустить занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 14.04.2026, 14:11:02 | UNKNOWN | 100.0% | Да. | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из слова 'Да', что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 14.04.2026, 14:10:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Нет, сложностей нет
Просто у ребёнка сдача ВПР, нам нужна заморозка на 3.5 месяца, а тарифом не пре… | gpt-4o-mini | 3279 | $0.0005 | Клиент сообщает о необходимости заморозки на 3.5 месяца, что указывает на желание пропустить занятия по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 14.04.2026, 14:09:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, подскажите куда оплачивать? | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, куда оплачивать, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 14:07:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день, сегодня есть занятие? Подключились | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент спрашивает о наличии занятия, что является вопросом, но не попадает под конкретные сценарии, так как не уточняется причина запроса. Поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 14:04:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [9]Спасибо большое ☺️ | Так мы хотим месяц позаниматься а потом на летние каникулы а с сентября уже воз… | gpt-4o-mini | 3328 | $0.0005 | Клиент задает несколько вопросов и делает запросы, но они не соответствуют конкретным сценариям. Вопросы о том, как связаться с преподавателем и о возможности оплаты не попадают под известные категории, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 14:00:12 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Пока на этом мы закончим. Со следующего учебного года возобновим занятия | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент сообщает о завершении занятий без конкретного запроса или вопроса, что соответствует описанию сценария UNKNOWN. |
| 14.04.2026, 14:00:04 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Я просто решила уточнить, моло ли сбой. | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь уточняет о каком-то сбое, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 14.04.2026, 13:58:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Я не так поняла условия розыгрыша.
Пока ничего, из предложенного выше не интересует.
Однако есть воп… | gpt-4o-mini | 3317 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, как воспользоваться подарками, которые ему достались при покупке абонемента. Это не подходит под известные сценарии, так как вопрос касается специфической информации о подарках, а не стандартных запросов. |
| 14.04.2026, 13:36:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Ну что прислали🤷♀️ | Нет, Анна, после этого присылали сюда в чат только правила пользования абонем… | gpt-4o-mini | 3288 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, где ссылка на урок, но не формулирует его явно. Сообщения содержат элементы, которые могут указывать на запрос информации, но не соответствуют четким критериям для LESSON_LINK, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 13:32:09 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте мне нужно подать обучение. Которое я бронировала раньше. Но мне нужно что бы оплату пап… | gpt-4o-mini | 3259 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, как оформить оплату за обучение, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 13:32:06 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Да конечно будем продлевать, но не сегодня Там еще есть занятия, успеем продлить Как … | gpt-4o-mini | 3269 | $0.0005 | Клиент сообщает о намерении продлить обучение, но не задает конкретного вопроса или просьбы, а также упоминает, что не знает, как проходит обучение. Это не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 14.04.2026, 13:32:03 | UNKNOWN | 100.0% | [4]Хорошо | Хорошо спасибо | Я всё понимаю жизненные обстоятельства | Добрый день, хорошо спасибо | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарности и общие фразы без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 14.04.2026, 13:25:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Это вчера выдавал, а сегодня пишет не корректный пароль | | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с паролем, что является вопросом о технической поддержке, но не подходит под конкретные сценарии. Поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 13:20:04 | UNKNOWN | 100.0% | Добрый день. Спасибо большое! | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность, без конкретного запроса или вопроса. |
| 14.04.2026, 13:18:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день. Пришло сообщение что урок сегодня в 17.00 отменили, так ли это? | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, отменен ли урок, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 13:09:04 | UNKNOWN | 100.0% | 89223284583 | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 14.04.2026, 13:09:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [8]теперь второй вопрос. у меня в кабинете пишет что мы делали уже 2 платные отмены. Когда была первая … | gpt-4o-mini | 3383 | $0.0005 | Клиент задает несколько вопросов о платных отменах и датах занятий, но не указывает конкретную проблему или запрос, который подходит под известные сценарии. Поэтому это относится к UNKNOWN_QUESTION. |
| 14.04.2026, 13:08:03 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, а сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 14.04.2026, 13:06:04 | CACHE_RESET | 90.0% | [6]Скидывали сюда в макс | Приходило со школы матриус о готовности платформы, ч логином и паролем
Вероя… | gpt-4o-mini | 3306 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к платформе, что соответствует описанию сценария CACHE_RESET, так как это связано с ошибками отображения информации на платформе. |