| 15.04.2026, 10:10:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [19]Мы оплатили обучение. Я написала желаемое время и дни | У нас разница во времени, тяжело подобрать … | gpt-4o-mini | 3445 | $0.0006 | Клиент обсуждает время и дни занятий, упоминает разницу во времени и задает вопросы о расписании, что указывает на необходимость изменения расписания или подбора нового времени занятий. |
| 15.04.2026, 10:01:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Не смогла сделать отмену | Ссылка по которой нужно было пройти чтобы отменить урок не открылась | С… | gpt-4o-mini | 3262 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не смог отменить урок и задает вопрос о том, как это сделать в будущем. Это указывает на желание пропустить занятие, но не по болезни, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 15.04.2026, 09:57:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Может есть еще на этой неделе окошки, нам бы позаниматься к предстоящим впр | | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент запрашивает возможность позаниматься на этой неделе, что указывает на желание перенести или пропустить занятие по причине, не связанной с болезнью. |
| 15.04.2026, 09:55:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день, вчера не получилось посетить урок | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятия, но не указывает причину, что позволяет классифицировать это как запрос на перенос занятия. Поскольку нет упоминания о болезни, это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 15.04.2026, 09:25:08 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте | Не получается присутствовать сегодня на уроке , перенесите пожалуйста занятие | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 15.04.2026, 09:21:06 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день, благодарю. Сейчас за рулем , вечером распишу) | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент просто благодарит и сообщает, что распишет позже, но не задает конкретного вопроса или просьбы. |
| 15.04.2026, 09:21:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [8]Ни чего. Хотим попробовать с другим преподавателем | Да, подобрать другого преподавателя. | Хорошо! … | gpt-4o-mini | 3444 | $0.0006 | Клиент хочет сменить преподавателя и добавить еще один урок математики, что соответствует запросу на изменение расписания и подбор нового преподавателя. |
| 15.04.2026, 09:01:05 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [7]Время уже 16:10 | Можно как-то решить эту проблему | | 15 минут подератор не дает разрешение на вхо… | gpt-4o-mini | 3296 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к занятиям, что указывает на техническую проблему с платформой. Сообщения содержат конкретные детали о том, что не удается войти на занятия, что соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 15.04.2026, 08:44:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Все хорошо, читаем хорошо, все понравилось, так как уезжаем из за аллергии пока продолж… | gpt-4o-mini | 3243 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не будет продолжать занятия из-за аллергии, что указывает на желание пропустить занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 15.04.2026, 08:24:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [7]Спасибо) | Здравствуйте! Не поступили еще деньги? | Ура) здравствуйте) | Мы бы хотели в ту же группу… | gpt-4o-mini | 3289 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о поступлении денег и доступе на платформу, что не подходит под известные сценарии, поэтому классифицирую как UNKNOWN_QUESTION. |
| 15.04.2026, 08:20:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. Можно отменить урок 20.04? | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок, но не указывает причину, что соответствует запросу на перенос занятия по любой причине, кроме болезни. |
| 15.04.2026, 08:17:03 | UNKNOWN | 100.0% | Супер, спасибо | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 15.04.2026, 08:05:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо! | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 15.04.2026, 07:46:10 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Пока нет, спасибо, еще нет окончательного решения | Про логопедию я уже написала выше | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы, а лишь информацию о том, что окончательное решение еще не принято и упоминание о логопедии без запроса. Это соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 15.04.2026, 07:33:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Уже с этого воскресения будет занятие в 10.00? | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о времени занятия, но не уточняет, связано ли это с пропуском или изменением расписания, что делает его запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 15.04.2026, 07:27:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | День добрый, в 14:30 ребёнок только с занятий приходит | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент сообщает, что ребёнок только в 14:30 приходит с занятий, что подразумевает просьбу о переносе занятия, так как он не сможет присутствовать в назначенное время. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 15.04.2026, 07:25:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Было бы удобнее в среду с 15 до 16:30 начало урока | Здравствуйте
А ссылка всегда одна и та же на у… | gpt-4o-mini | 3261 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на среду с 15 до 16:30, что соответствует запросу на разовый перенос занятия. Второе сообщение содержит вопрос о ссылке на урок, но приоритет отдается первому запросу о переносе. |
| 15.04.2026, 07:21:16 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | По семейным обстоятельствам | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятий по семейным обстоятельствам, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 15.04.2026, 07:21:12 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый вечер, мы бы хотели продлить скорочтение до июня, до начала каникул. | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент хочет продлить занятие по скорочтению до июня, что подразумевает изменение расписания, но не на постоянной основе. Это соответствует запросу на изменение расписания, так как он не упоминает болезнь. |
| 15.04.2026, 07:21:06 | UNKNOWN | 90.0% | Пока точно перерыв, а а сентябре посмотрим | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент сообщает информацию о перерыве, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 15.04.2026, 07:09:04 | LESSON_LINK | 90.0% | Здравствуйте, а можно мне ссылку на чат с учителем? | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Клиент спрашивает ссылку на чат с учителем, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 15.04.2026, 07:07:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [7] | Что это значит? | Сначала отменили урок | В 15.00,мы запланировали поездку,и в итоге присылают ув… | gpt-4o-mini | 3309 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что урок был отменен, а затем пришло уведомление о том, что урок будет, что указывает на желание перенести занятие из-за запланированной поездки. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 15.04.2026, 07:06:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. Подскажите, можно на эту пятницу отменить занятие?
У Кати с понедельника каждый день … | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие в пятницу по причине репетиций, что соответствует запросу на перенос занятия не по болезни. |
| 15.04.2026, 07:04:12 | UNKNOWN | 90.0% | Большое спасибо! тогда в мае подберем тренера и запишемся🌷 | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит благодарность и информацию о планах на будущее, но не содержит конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 15.04.2026, 07:04:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Доброе утро, у нас нет света, как сделать отмену урока? Я написала учительнице, она ответила, чтоб м… | gpt-4o-mini | 3265 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что у них нет света и спрашивает, как отменить урок. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не связана с болезнью, а является временной ситуацией (отсутствие света). |
| 15.04.2026, 06:43:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 15.04.2026, 06:42:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, в школе много контрольных началось, пока сложно выделить время. Я вообще планировала з… | gpt-4o-mini | 3292 | $0.0005 | Клиент просит перенести бонусный урок на май, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине занятости, не связанной с болезнью. |
| 15.04.2026, 06:38:04 | UNKNOWN | 100.0% | 👍 | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только эмодзи, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 15.04.2026, 06:22:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Прям вот чтобы в 10:30 или в 11:00 | Добрый день! Спасибо 🙏 | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, указывая конкретное время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. Второе сообщение с благодарностью не влияет на классификацию, так как первое сообщение содержит конкретный запрос. |
| 15.04.2026, 06:20:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [6]Я ссылку ему отправила, но планшет не заходит по ней | Спасибо, завтра попробую | Я так и сделала, … | gpt-4o-mini | 3291 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к уроку и техническими неполадками, но не задает конкретный вопрос, что делает его запрос неясным и не попадающим под известные сценарии. |
| 15.04.2026, 06:07:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [6]Здравствуйте, один раз в неделю? | Мы планировали два раза в неделю. Насколько я поняла абонемент на… | gpt-4o-mini | 3294 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о частоте занятий и их продолжительности, а также о подключении к занятиям, что не попадает под конкретные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 15.04.2026, 05:48:04 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | [2]Здравствуйте,
Вчера 20 до урока Юлиан очень сильно урал с велосипеда и нужно было ехать в больницу. … | gpt-4o-mini | 3282 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятия из-за травмы, упоминает наличие письма из больницы и просит не защищать урок, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 15.04.2026, 05:00:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]И пожалуйста, держите меня в курсе на счет старта занятий по русскому языку. | Здравствуйте!
Мы обс… | gpt-4o-mini | 3318 | $0.0005 | Клиент сообщает о необходимости остановить занятия и упоминает изменение расписания, что указывает на желание пропустить или перенести занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 15.04.2026, 04:30:04 | REFERRAL | 90.0% | [3]Здравствуйте, как я могу пригласить друга? | Могу ли. Я отправить вам контак и вы ему напишите в ВК … | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент явно интересуется реферальной программой, спрашивая, как пригласить друга и предлагает отправить контакт для связи. Это соответствует сценарию REFERRAL. |
| 15.04.2026, 04:30:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Здравствуйте, пока все таки нет | Да хотим пройти, а еще за отзыв должны были начислить два подарочн… | gpt-4o-mini | 3289 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о подарочных уроках и ссылке на курсы, но не уточняет конкретные детали, что делает запрос нестандартным и не попадающим под известные сценарии. |
| 15.04.2026, 04:24:05 | COMPLAINT | 90.0% | Здравствуйте, мы у Вас занимались и заплатили за год, замораживали, по моему до нового года, мы не п… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент просит вернуть денежные средства за занятия, которые не будут посещены, что указывает на недовольство и жалобу на качество услуг. |
| 15.04.2026, 04:10:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Спасибо | Здравствуйте. Можно можно нам по окончанию курса, сделать характеристику ? | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возможности получения характеристики по окончанию курса, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 15.04.2026, 04:07:05 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Финансово не вытягиваем | Здравствуйте,хорошо | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Первое сообщение клиента указывает на финансовые трудности, но не содержит конкретного запроса или вопроса. Второе сообщение является приветствием, но также не содержит запроса. В результате, оба сообщения не подходят ни под один из известных сценариев, что соответствует категории UNKNOWN. |
| 15.04.2026, 01:50:05 | UNKNOWN | 90.0% | Доброе утро. Мы пока не решили. Можем продолжить обучение с августа? | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не решил вопрос о продолжении обучения, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Это подходит под сценарий UNKNOWN, так как нет четкой просьбы или вопроса. |
| 14.04.2026, 20:19:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | В субботы перенести занятия на время попозже примерно на 18.00 возможно? | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на более позднее время, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 14.04.2026, 20:17:01 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [8]1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | Здравствуйте | Урок отменен ? | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент спрашивает, отменен ли урок, что указывает на желание пропустить занятие. Поскольку нет упоминания о болезни, это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 14.04.2026, 18:57:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [4]В пятницу подходит.
В воскресенье не подходит.
Может тогда на среду, часов в 15.00, вместо воскресен… | gpt-4o-mini | 3419 | $0.0006 | Клиент просит перенести занятия в связи с репетицией и концертом, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это не связано с болезнью. |
| 14.04.2026, 18:46:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Урок отменён? | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент спрашивает, отменён ли урок, что подразумевает желание пропустить занятие, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как вопрос касается переноса занятия, а не отмены по болезни. |
| 14.04.2026, 18:44:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [26]Спасибо | Олеся, здравствуйте! Спасибо! На завтра не ищите. Саша уже занята. С воскресенья и среды н… | gpt-4o-mini | 3664 | $0.0006 | Клиент просит перенести занятие на 19 апреля, так как Саша будет на мероприятии и не успеет. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска занятия не связана с болезнью. |
| 14.04.2026, 18:28:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте. Когда нам подберете преподавателя? | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Клиент спрашивает о подборе преподавателя, что соответствует запросу на изменение расписания или смену тренера. |
| 14.04.2026, 17:43:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый вечер, прошу отменить занятие 21.04 по скорочтению для Андрониковой Евы и отправить в конец р… | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие и перенести его в конец расписания, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 14.04.2026, 17:32:04 | UNKNOWN | 100.0% | 1)Анвардинова Айгуль Рамилевна
2)Анвардинова Айлин, 9 лет, 2 класс
3)89867737010
4) anvardinovaaigu… | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат только информацию о фамилии, имени, возрасте и контактных данных без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 14.04.2026, 17:10:05 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [11]Как? | Когда захожу по той же ссылке выходит новая, пустая форма для заполнения | | https://forms.… | gpt-4o-mini | 3370 | $0.0006 | Клиент задает вопросы о проблемах с формой и упоминает о прохождении опроса, но не уточняет, что именно его беспокоит. Это соответствует сценарию UNKNOWN_QUESTION, так как вопросы не попадают под другие известные сценарии. |
| 14.04.2026, 17:06:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [6]Да е мое!! | Какие еще есть дни занятий? | пока не открепляйте! | постараемся сегодня | Подскажите п… | gpt-4o-mini | 3258 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на воскресенье, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 14.04.2026, 17:00:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте | Не можем зайти в личные кабинеты | Данных на почте нет | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к личным кабинетам и отсутствием данных на почте, что указывает на технические вопросы, но не подходит под конкретные сценарии. Поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |