| 16.04.2026, 08:06:06 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо 🤝 | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 08:04:06 | UNKNOWN | 100.0% | ♥️ | gpt-4o-mini | 3205 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из эмодзи, что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один сценарий. |
| 16.04.2026, 07:58:06 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]Что психолог определит? | Продлевать не будем | Хорошо, гляну | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, что определит психолог, но не уточняет, что именно его интересует. Это не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 07:58:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [9]Анна здравствуйте! Не сообщайте пожалуйста пока Екатерине , дадим шанс ещё в среду , если не начнет … | gpt-4o-mini | 3347 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возможности использования курсов для второго ребенка, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 16.04.2026, 07:55:08 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Жду платежное поручение от банка | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что ждет платежное поручение от банка, что указывает на вопрос о статусе платежа, но не содержит конкретного запроса, подходящего под известные сценарии. |
| 16.04.2026, 07:55:06 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте!
Всё замечательно. Благодарю | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат приветствие и благодарность, что соответствует сценарию GREETING. Однако, так как есть благодарность, это не является чистым приветствием, и по правилам это не подходит под GREETING. Поэтому, согласно правилам, это сообщение классифицируется как UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 07:54:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день!
Да,отправьте варианты для продления обучения | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент просит отправить варианты для продления обучения, что является вопросом, но не подходит под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 07:51:02 | UNKNOWN | 100.0% | 89372190122 | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один сценарий. Это просто номер телефона без контекста. |
| 16.04.2026, 07:47:03 | UNKNOWN | 90.0% | Я бы сделала после работы, но спасибо большое!🌷Следующий раз сама. | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит благодарность и не содержит конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 07:44:05 | GREETING | 90.0% | Добрый день, да высылайте | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент начал сообщение с приветствия 'Добрый день', но не задал конкретного вопроса или просьбы. Поэтому это подходит под сценарий GREETING. |
| 16.04.2026, 07:44:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Пока на паузу поставим. В ближайшее время не будет возможности заниматься, уедем туда,… | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не сможет заниматься из-за плохой связи, что указывает на желание пропустить занятия по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 16.04.2026, 07:34:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Так у меня же рассрочка, какой чек? | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о рассрочке и чеке, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 07:31:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Спасибо, что предупредили, вынесу на семейный совет)) | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит приветствие и благодарность, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 07:28:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Я не могу с ней связаться чат не работает в ТГ | Спасибо. У нас же не осталось больше занятий с Юлей… | gpt-4o-mini | 3284 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с чатом и задает вопрос о количестве оставшихся занятий, что не попадает под конкретные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 07:23:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [12]Спасибо, найдите пожалуйста преподавателя в ближайшее время 🙏 Темка ждёт. Спасибо, хорошего вам дня… | gpt-4o-mini | 3436 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов и просьб, включая запрос на продление договоров и перенос занятий, но не указывает конкретные причины для переноса или отмены, что делает его запросы не совсем стандартными и не попадающими под известные сценарии. |
| 16.04.2026, 07:20:06 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 07:20:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте
Мы прошли занятие с матем. Адаму понравилось с препод. Мы согласовали расписание
Пожалу… | gpt-4o-mini | 3262 | $0.0005 | Клиент просит прислать месячную оплату, что является конкретным запросом, но не попадает под известные сценарии. Остальные сообщения не содержат вопросов или просьб, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 07:18:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! | Прошу заморозить занятие в эту субботу 18 апреля, в связи с отъездом | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент просит заморозить занятие в связи с отъездом, что соответствует сценарию переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 16.04.2026, 07:16:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день. Да, пришлите, пожалуйста | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент просит что-то прислать, но не уточняет, что именно, что делает запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 16.04.2026, 07:16:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Спасибо большое! Хорошего дня:) | Здравствуйте. Отмените, пожалуйста, занятие по скорочтению в суббо… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие по скорочтению, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не указана как болезнь. |
| 16.04.2026, 07:15:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Пароль нужен | Спасибо | Спасибо, взаимно | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент запрашивает пароль, что является вопросом, но не подходит ни под один из известных сценариев. Остальные сообщения содержат благодарности, которые игнорируются. |
| 16.04.2026, 07:00:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]с этим возрастом или что то поменялось? | какая сейчас стоимость? самаЯ минимальная | 1 мин опоздаем | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о стоимости и о том, что они опоздают на занятие. Эти вопросы не подходят под конкретные сценарии, поэтому классификация как UNKNOWN_QUESTION является наиболее подходящей. |
| 16.04.2026, 06:59:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]17.04 на 9:00 | Спасибо большое! | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент сообщает о времени занятия (17.04 на 9:00) и выражает благодарность, что не является вопросом. Однако, поскольку нет упоминания о болезни, это можно интерпретировать как просьбу перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 16.04.2026, 06:52:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день! Пришлите пожалуйста пароль для входа на платформу.У нас устройство изменилось | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент запрашивает пароль для входа на платформу, что является вопросом, но не подходит ни под один из известных сценариев. Это нестандартный запрос, который требует передачи менеджеру. |
| 16.04.2026, 06:52:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [21]Нет. Давайте отложим решение вопроса до конца июля | Какой смысл оплачивать сейчас, если не занимать… | gpt-4o-mini | 3548 | $0.0006 | Клиент задаёт несколько вопросов о занятиях, оплате и расписании, но неясно, к какому конкретному сценарию это отнести. Вопросы касаются окончания занятий, рассрочки и отмены, что не попадает под конкретные шаблоны, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 06:48:04 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Спасибо большое! | Спасибо!) | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарности, без вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 06:45:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! Как внести оплату? | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, как внести оплату, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 06:44:04 | UNKNOWN | 100.0% | Взаимно | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 16.04.2026, 06:38:04 | CACHE_RESET | 85.0% | Добрый день. У Грин Лео нет дом. Задания на платформе. Спасибо | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что у Грин Лео нет домашнего задания на платформе, что указывает на проблему отображения информации. Это соответствует сценарию CACHE_RESET. |
| 16.04.2026, 06:28:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Подскажите как нам подобрать расписание занятий? | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Клиент спрашивает о подборе расписания занятий, что соответствует запросу на изменение расписания или времени занятий. |
| 16.04.2026, 06:19:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Да. Спасибо | Как отменить запись на урок Мягких навыков? | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, как отменить запись на урок, что соответствует сценарию запроса на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 16.04.2026, 06:16:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Я задала тут вопрос | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент упоминает, что задал вопрос, но не уточняет его содержание, что делает его запрос неясным и не попадающим под известные сценарии. |
| 16.04.2026, 06:14:04 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [3]Алё | Сегодня должно быть занятие.
Но преподаватель нет на связи | Как быть? | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент сообщает, что преподаватель не на связи во время занятия, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. |
| 16.04.2026, 06:11:03 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Спасибо большое))) | Ок | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарности и не содержат вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 05:55:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте…сегодня у нас не получится опять присутствовать на занятии…
Вот написали только что со … | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не сможет присутствовать на занятии и просит отменить его. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не указана как болезнь. |
| 16.04.2026, 05:13:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! Милена празднует свой др в эту субботу, отмените, пожалуйста, ее занятие на этих выходн… | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие по причине празднования дня рождения, что соответствует запросу на перенос занятия не по болезни. |
| 16.04.2026, 05:10:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]перенести занятия с понедельника на вторник? На вечер? Анфисе поставили еще одну тренировку по танца… | gpt-4o-mini | 3264 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятия с понедельника на вторник из-за конфликта с тренировкой, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 16.04.2026, 04:57:04 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | [2]Ок | Прошу отметить сегодняшнее занятие. Ребёнок болеет | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятия из-за болезни, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 16.04.2026, 04:53:05 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Спасибо за напоминание. 🙏 Мы хотели бы вернуться к групповому курсу по развитию речи и… | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент сообщает о желании вернуться к занятиям, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что делает сообщение не подходящим под другие сценарии. |
| 16.04.2026, 04:19:09 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Клиент только поблагодарил, не задав никаких вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 03:44:04 | CACHE_RESET | 90.0% | [6] | Добрый день. | Не пускает в личный кабинет Константина. | На тренажеры??? | И это 2 раз. | Как бы… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом в личный кабинет, что указывает на техническую проблему отображения информации на платформе. |
| 16.04.2026, 03:40:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [22]Мне ответит кто то ? | ???? | Ау | Ответит кто то ? | Я не вижу ответа | ;почему я могу зайти на зан… | gpt-4o-mini | 3369 | $0.0005 | Клиент задает несколько вопросов о том, почему не может зайти на занятие и интересуется, ответит ли кто-то. Это не подходит под конкретные сценарии, поэтому классифицирую как UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 00:43:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Можно анкету преподавателя? | Здравствуйте, давайте попробуем, но мы на соревнованиях до 8 марта, по… | gpt-4o-mini | 3272 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не сможет начать занятия до 13 числа из-за соревнований, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 15.04.2026, 16:47:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Интересно, почему не было? | Можно отменить или перенести завтрашний урок? У меня день рождения | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент просит перенести завтрашний урок по причине дня рождения, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это не связано с болезнью. |
| 15.04.2026, 16:36:05 | LESSON_LINK | 90.0% | Добрый день. Нужна ссылка на личный кабинет - потеряла в каком чате её можно найти. Продублируйте по… | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент запрашивает ссылку на личный кабинет, что соответствует сценарию LESSON_LINK, так как это вопрос о доступе к платформе. |
| 15.04.2026, 16:27:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Добрый вечер
Очень понравился преподаватель!
Напишите, пожалуйста, что сейчас необходима активная … | gpt-4o-mini | 3269 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о преподавателе и усиленной математике для сына, но не уточняет конкретные детали, что делает запрос не совсем стандартным и не попадает под известные сценарии. |
| 15.04.2026, 16:23:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 15.04.2026, 16:21:04 | CACHE_RESET | 90.0% | Добрый вечер, не открывается ссылка для оьзыва | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с открытием ссылки, что соответствует описанию технической проблемы отображения на платформе. |
| 15.04.2026, 16:20:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Я пароль не знаю | | Один вопрос, поставить можно только отмену, эти 2 занятия получается останутся… | gpt-4o-mini | 3243 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не знает пароль, и задает вопрос о том, как отменить занятия. Это не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 15.04.2026, 16:07:04 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Здравствуйте, вы вчера отменили занятие | А потом прислала что занятие началось, это как понять? | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу отмены занятия и путаницы с его началом, что соответствует жалобе на качество услуг. |