| 16.04.2026, 12:39:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! У нас сегодня спокойно🙏🏻
Можно Сашу подключить на урок по скорочтению? | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент просит подключить Сашу на урок по скорочтению, что указывает на желание перенести или пропустить занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 16.04.2026, 12:36:06 | UNKNOWN | 90.0% | Было 9 детей в субботу | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информирует о количестве детей, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 16.04.2026, 12:24:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, скажите, можно ли отменить занятие в субботу? Максим не успевает на него | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие в субботу, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 16.04.2026, 12:20:06 | UNKNOWN | 90.0% | Мы говорили, добрый день. Группа многовато по численности. Дети скучают | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент сообщает о большом количестве детей в группе и о том, что дети скучают, но не задает конкретного вопроса или не делает просьбы. Это не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 12:20:04 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте. Всё легко и достаточно 🙏 | gpt-4o-mini | 3205 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность, без конкретного запроса или вопроса. |
| 16.04.2026, 12:13:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте. Можно завтрашнее занятие отменить? | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие, но не упоминает болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не указана как болезнь. |
| 16.04.2026, 12:12:03 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 16.04.2026, 12:10:07 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [7]Дни когда мы сможем заниматься с 23 по 27 .02 .2026 с 13.00 по 18.00 по мск
С 2.03 по 07.03 с 13.30 … | gpt-4o-mini | 3371 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о записи к психологу и стоимости консультации, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 12:10:05 | UNKNOWN | 90.0% | [2] | Договор с банком я присылала) | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент сообщает информацию о договоре с банком, но не задаёт конкретного вопроса или просьбы. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 16.04.2026, 11:52:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Как мне зайти в личный кабинет | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, как зайти в личный кабинет, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 11:42:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]пришлите, пожалуйста, на макс по моему номеру телефона | тк я эту ссылку не смогу открыть | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент просит прислать информацию на номер телефона, что не соответствует ни одному из известных сценариев, но это конкретная просьба, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 11:42:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [8]Возможно как этот месяц условие? | В июне можем поехать в отпуск, занятия можно будет немного двигат… | gpt-4o-mini | 3295 | $0.0005 | Клиент запрашивает возможность переноса занятий из-за отпуска и проблем со связью, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это разовые переносы не по болезни. |
| 16.04.2026, 11:38:10 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [14]90 думаю это тяжеловато для начала | Среда вечер поле 17 по мск | Можно ещё пятницу вечер после 16.0… | gpt-4o-mini | 3383 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов и делает запросы, но они не соответствуют конкретным сценариям, таким как запрос на ссылку на урок или изменение расписания. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION для обработки нестандартных запросов. |
| 16.04.2026, 11:38:08 | UNKNOWN | 100.0% | Ода | gpt-4o-mini | 3199 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 16.04.2026, 11:38:05 | UNKNOWN | 90.0% | [4]Что он прошел обучение и столько то заплатит | Да | | | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает информацию о завершении обучения и сумме оплаты, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 11:34:06 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 16.04.2026, 11:34:05 | UNKNOWN | 90.0% | [2]останемся пока в этой группе, посмотрим как будет проходить следующее занятие)) | Добрый день, обрат… | gpt-4o-mini | 3261 | $0.0005 | Клиент сообщает информацию о том, что останется в группе и ждет следующего занятия, а также упоминает, что обратная связь была написана ранее. Эти сообщения не содержат конкретного вопроса или просьбы, поэтому они классифицируются как UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 11:33:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | Добрый день.все нравится,только не очень понятно как начисляются лайки.Задания под щнаками вопроса р… | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о начислении лайков и о выполнении заданий, что не подходит под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 11:32:04 | GREETING | 100.0% | Нет | gpt-4o-mini | 3190 | $0.0005 | Все сообщения клиента являются приветствием без каких-либо вопросов или просьб. |
| 16.04.2026, 11:23:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Здравствуйте | Продублируйте сюда пожалуйста | спасибо, уже хорошо | перенесите пожалуйста отмененны… | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент просит перенести отмененный урок на конец обучения, что соответствует запросу на разовый перенос занятия, не связанный с болезнью. |
| 16.04.2026, 11:07:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [7]сегодня увидела, что с ноутбука открывается, но и тут может перестать опять работать. Как предупреж… | gpt-4o-mini | 3348 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о том, как связаться с учителем и предупредить о проблемах с Telegram, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 16.04.2026, 11:05:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [12]Я доплачу, только меня чуть тут запутали | Наберите меня пожалуйста | Звуковое могу? | Сперва расчет… | gpt-4o-mini | 3443 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов и делает запросы, но они не соответствуют конкретным сценариям, таким как ABSENCE_REQUEST или RESCHEDULE_REQUEST. Вопросы касаются оплаты и расписания, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 11:00:09 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. У нас сегодня крайнее занятие по скорочтению. Подскажите, пожалуйста доступ к иным зан… | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о доступе к другим занятиям после окончания текущего, что не попадает под известные сценарии и требует уточнения. |
| 16.04.2026, 11:00:06 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте | По причине болезни ребёнка отменили урок 14.04. Перенесите его пожалуйста на конец аб… | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятия по причине болезни и просит отменить урок, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 16.04.2026, 11:00:04 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Вопросов нет, ждём назначения преподавателя | Добрый день. Сыну оч понравилось, он даже не заметил к… | gpt-4o-mini | 3278 | $0.0005 | Клиент не задает конкретных вопросов и сообщает о том, что ждет назначения преподавателя, а также оставляет положительный отзыв о занятии. Это не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классификация как UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 10:56:04 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день, с подключением всё в порядке. На самом уроке не присутствовала, но по рассказам ребёнка… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не присутствовал на уроке, но не задает конкретного вопроса или просьбы, а лишь делится информацией о том, что ребенку все нравится. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 16.04.2026, 10:49:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Да, перенесем | Добрый день! Спасибо, все хорошо! Маше нравится педагог. Заниматься ей, конечно, по … | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент сообщает о переносе занятия, что соответствует запросу на перенос занятия по любой причине, кроме болезни. |
| 16.04.2026, 10:25:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2] | Здравствуйте, можно сегодня перенести занятие, у Ивана в школе эстафета, сейчас пришел сказал, не… | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие по причине, не связанной с болезнью (эстафета в школе). Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 16.04.2026, 10:13:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 10:09:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. Если можно, давайте поставим в среду в 16.00? | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на конкретное время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не указана и не связана с болезнью. |
| 16.04.2026, 10:05:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день. Ранее мы договаривались о приостановке занятий и возобновлении осенью. На этой неделе з… | gpt-4o-mini | 3266 | $0.0005 | Клиент сообщает о приостановке занятий и интересуется, что делать дальше, что указывает на желание перенести занятия. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 16.04.2026, 09:45:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте!
Мы в строю | Сегодня можно провести занятие? | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент спрашивает, можно ли провести занятие сегодня, что указывает на желание перенести или пропустить занятие. Поскольку нет упоминания о болезни, это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 16.04.2026, 09:41:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Что-то я не нахожу на почте данные для входа | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, что не может найти данные для входа, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 09:18:04 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | [2]Анна извините пропустила звонок. | Перезвоните пожалуйста. | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске звонка и просит перезвонить, что указывает на необходимость связаться с преподавателем. |
| 16.04.2026, 08:54:04 | COMPLAINT | 90.0% | [15]Здравствуйте к сожалению я все же расторгну договор потому что формат обучения через компьютер ребен… | gpt-4o-mini | 3466 | $0.0006 | Клиент сообщает о расторжении договора и задает вопрос о реквизитах для пополнения счета, что указывает на недовольство и запрос на возврат денежных средств. Это соответствует сценарию жалобы. |
| 16.04.2026, 08:52:03 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Нет.
Я перепутала время с Анинвми занятиями.
Почему же преподаватель не написала, что ученик не выш… | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу того, что преподаватель не уведомил о том, что ученик не вышел на связь, что указывает на жалобу на качество услуг. |
| 16.04.2026, 08:29:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Нас только утро устраивает, потому что она учится во вторую смену | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент сообщает о предпочтении времени занятий, что указывает на желание изменить расписание. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как речь идет о постоянном изменении времени занятий. |
| 16.04.2026, 08:24:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Продлевать не планируем, но при покупке абонемента нам вроде подарили 10 занятий по нейропсихологии … | gpt-4o-mini | 3277 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о том, как воспользоваться подаренными занятиями и о курсах, что не подходит под известные сценарии. Это нестандартные запросы, которые требуют уточнения. |
| 16.04.2026, 08:21:07 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. Первоначально планировали заниматься до сентября. Первый взнос я оплатила. Осталось 2… | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент сообщает информацию о планах на занятия и оплате, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 08:21:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [4]У меня не открывает эти ссылки. | Да | Мы подключились к занятию никого не было | Отменили занятие с… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с открытием ссылок и упоминает, что на занятии никого не было, что указывает на технические проблемы с платформой. |
| 16.04.2026, 08:13:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [14]Нет еще | Я вроде бы не так давно оплачивала часть курса. Не помню - у меня вроде бы было куплено 1/… | gpt-4o-mini | 3402 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов о стоимости занятий, количестве оставшихся часов и оплате, но не уточняет конкретные детали, что делает запрос нестандартным и не попадающим под известные сценарии. |
| 16.04.2026, 08:13:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Я отвечаю в боте преподавателю, доходят сообения? | или через вас писать ответ? | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, как отправить сообщение преподавателю, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 08:06:06 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо 🤝 | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 08:04:06 | UNKNOWN | 100.0% | ♥️ | gpt-4o-mini | 3205 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из эмодзи, что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один сценарий. |
| 16.04.2026, 07:58:06 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]Что психолог определит? | Продлевать не будем | Хорошо, гляну | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, что определит психолог, но не уточняет, что именно его интересует. Это не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 07:58:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [9]Анна здравствуйте! Не сообщайте пожалуйста пока Екатерине , дадим шанс ещё в среду , если не начнет … | gpt-4o-mini | 3347 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возможности использования курсов для второго ребенка, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 16.04.2026, 07:55:08 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Жду платежное поручение от банка | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что ждет платежное поручение от банка, что указывает на вопрос о статусе платежа, но не содержит конкретного запроса, подходящего под известные сценарии. |
| 16.04.2026, 07:55:06 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте!
Всё замечательно. Благодарю | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат приветствие и благодарность, что соответствует сценарию GREETING. Однако, так как есть благодарность, это не является чистым приветствием, и по правилам это не подходит под GREETING. Поэтому, согласно правилам, это сообщение классифицируется как UNKNOWN. |
| 16.04.2026, 07:54:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день!
Да,отправьте варианты для продления обучения | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент просит отправить варианты для продления обучения, что является вопросом, но не подходит под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 16.04.2026, 07:51:02 | UNKNOWN | 100.0% | 89372190122 | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один сценарий. Это просто номер телефона без контекста. |