Classifications
Канал:
13,506 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 25.06.2026, 08:51:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Можно ли сегодняшнее занятие перенести? Ребенок Тюрин Ярослав | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, не упоминая болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 25.06.2026, 08:32:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Учитывая, что она Крыму и обстановку, можем переносить время занятий, как удобно Ирине Александровне | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент сообщает о возможности переноса времени занятий, что указывает на желание пропустить или перенести занятие по причине, не связанной с болезнью. |
| 25.06.2026, 08:29:02 | UNKNOWN | 100.0% | Урок идёт, все хорошо | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информирует о том, что урок идёт и всё хорошо. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.06.2026, 08:26:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравсьвуйте, Олеся! Время нам не подходит | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент сообщает, что время не подходит, что указывает на желание пропустить или перенести занятие, но не упоминает болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 25.06.2026, 08:25:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день,нет.нам удобно утром.и когда будут каникулы? | Вызов менеджера (не отправлен — переключа… | gpt-4o-mini | 2546 | $0.0004 | Клиент сообщает, что им удобно заниматься утром и интересуется, когда будут каникулы, что указывает на желание перенести занятия, но не по болезни. |
| 25.06.2026, 08:23:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Вторник 13.15 и четверг 14.00 | gpt-4o-mini | 2545 | $0.0004 | Сообщение не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь перечисляет дни и время, что не позволяет отнести его к какому-либо из предложенных сценариев. |
| 25.06.2026, 08:21:02 | UNKNOWN | 100.0% | И вам ❤️ | gpt-4o-mini | 2519 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 25.06.2026, 08:18:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. Вам пишет мама Лиды. Меня зовут Елена Викторовна. По расписанию: График на Июль сог… | gpt-4o-mini | 2634 | $0.0004 | Сообщение содержит информацию о расписании и заморозке, но не содержит конкретного запроса или вопроса. Поэтому оно не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 25.06.2026, 08:11:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день. Запишите нас пожалуйста к нейропсихологу на 27.06.2026 | Вызов менеджера (не отправлен … | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент просит записать на занятие к нейропсихологу, что является конкретным запросом, но не попадает под известные сценарии, так как это не связано с текущими услугами или расписанием. |
| 25.06.2026, 08:07:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день, в субботу, 27 июня не сможем быть на занятии. Можно перенести урок. | Вызов менеджера (… | gpt-4o-mini | 2546 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие, не упоминая болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 25.06.2026, 08:07:03 | LESSON_LINK | 90.0% | а ссылку на лк можете направить? | gpt-4o-mini | 2536 | $0.0004 | Клиент запрашивает ссылку на личный кабинет, что соответствует сценарию LESSON_LINK, так как это вопрос о том, как подключиться к занятиям. |
| 25.06.2026, 08:02:06 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо , спасибо | gpt-4o-mini | 2521 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует правилам игнорирования. |
| 25.06.2026, 08:02:04 | UNKNOWN | 90.0% | Доброе утро. Будни, утро, до 12 часов. Будни - любые дни. Только это сейчас, летом. Расписание пос… | gpt-4o-mini | 2572 | $0.0004 | Сообщение содержит вопрос о расписании после лета, но неясно, что именно клиент хочет узнать. Это не соответствует ни одному из конкретных сценариев, поэтому выбрано UNKNOWN. |
| 25.06.2026, 07:57:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Добрый день! Не получается установить программу PyCharm на ноутбук. | gpt-4o-mini | 2534 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с установкой программы PyCharm, что указывает на техническую проблему, соответствующую сценарию TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 25.06.2026, 07:41:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте, это мама Юрия Панкратова, я прошу прощение, но сегодня придется отменить занятие, у на… | gpt-4o-mini | 2599 | $0.0004 | Клиент сообщает о необходимости отмены занятия из-за поломки ноутбука, что не является причиной болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не связана с болезнью. |
| 25.06.2026, 07:30:03 | UNKNOWN | 100.0% | Нет, спасибо 🌺 | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 25.06.2026, 07:21:07 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Добрый день! У меня нет письма с информацией о личном кабинете | Как войти? | gpt-4o-mini | 2537 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с входом в личный кабинет, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 25.06.2026, 07:21:05 | UNKNOWN | 90.0% | Вроде все работало | gpt-4o-mini | 2537 | $0.0004 | Сообщение не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь утверждение о том, что 'вроде все работало', что не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 25.06.2026, 07:19:02 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 25.06.2026, 07:18:04 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. На следующий год мы не планируем продлевать курс | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не планирует продлевать курс, но не задает вопрос или не делает просьбу, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 25.06.2026, 07:18:02 | COMPLAINT | 90.0% | [3]Здравствуйте Вчера пришло сообщение, что урок состоится. Ребенок подключился вовремя и был подключе… | gpt-4o-mini | 3269 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу того, что урок не состоялся, и указывает на необходимость исключить такие ситуации в будущем. Это соответствует сценарию жалобы на качество услуг. |
| 25.06.2026, 07:16:02 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Здравствуйте. Как же это "удобно" пытаться объяснить одно и тоже во всех многочисленных чатах Вашей… | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу сложности общения в чатах школы, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 25.06.2026, 07:13:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте. По техническим причинам не сможем выйти на урок в 12:00. Отключили свет, соответственн… | gpt-4o-mini | 3266 | $0.0005 | Клиент сообщает о невозможности присутствовать на уроке из-за отключения света и просит перенести занятие на другое время. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 25.06.2026, 07:13:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. Подскажите как мне это найти ? На платформе, не нашла самостоятельно | Вызов менеджера… | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, как найти информацию на платформе, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.06.2026, 07:09:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! У Александра начался очень плотный график. Да и откровенно говоря, уже стало не интерес… | gpt-4o-mini | 3340 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Александр уезжает в военный лагерь и просит предупредить нового преподавателя о том, что занятий не будет. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как клиент хочет пропустить занятие по причине поездки, а не болезни. |
| 25.06.2026, 07:06:02 | GREETING | 100.0% | Доброе утро | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 25.06.2026, 07:03:04 | UNKNOWN | 100.0% | Здравствуйте, все понятно, спасибо. | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только приветствие и благодарность, без конкретного запроса или вопроса. |
| 25.06.2026, 07:03:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]можно ли заморозить абонемент до сентября? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возможности заморозки абонемента, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.06.2026, 06:59:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, извините мы можем и нам удобнее даже на 12:00 по Берлину, если есть ещё такая возможно… | gpt-4o-mini | 3258 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на другое время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 25.06.2026, 06:52:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 25.06.2026, 06:50:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]На *подготовку к школе *русский 3 класс *математика 3 класс озвучте цену пожалуйста на сегодняшний… | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент запрашивает информацию о цене на курсы, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.06.2026, 06:48:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Доброе утро. В каком формате проходит обучение по математике? | Вызов менеджера (не отправлен — пере… | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о формате обучения по математике, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.06.2026, 06:47:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день! Это можно перейти в какую-то из этих групп? Или это дополнительно? | Вызов менеджера (н… | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возможности перехода в другую группу, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.06.2026, 06:46:03 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю, Олеся! Хорошего дня! 💕 | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарность и пожелания, без каких-либо вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 25.06.2026, 06:44:02 | GREETING | 100.0% | Добрый день, Спасибо | gpt-4o-mini | 3200 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность, что соответствует сценарию GREETING. |
| 25.06.2026, 06:42:04 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте. Мы свободны с пн по пт с 14:30. | gpt-4o-mini | 2545 | $0.0004 | Сообщение клиента является приветствием без конкретного запроса или вопроса. Оно не содержит информации о пропуске занятий или других запросах, поэтому подходит под сценарий GREETING. |
| 25.06.2026, 06:36:03 | GREETING | 100.0% | [2] | Добрый день | gpt-4o-mini | 3198 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 25.06.2026, 06:23:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый день. Подскажите, пжл, можно с 01.07.26 до 31.07.26 сделать заморозку скорочтения у Назарова … | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент запрашивает заморозку курса на определенный период, что соответствует запросу на изменение расписания или условий обучения, но не по болезни. |
| 25.06.2026, 06:21:02 | REFERRAL | 90.0% | Да. Отправит варианты абониментов. | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент запрашивает варианты абонементов, что указывает на интерес к реферальной программе или скидкам, хотя это не было явно указано. Однако, это наиболее подходящий сценарий из доступных. |
| 25.06.2026, 06:18:02 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Доброе утро! Вторник 12 Пятница 11 | Со следующего вторника | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы, а представляют собой просто информацию о днях недели без запроса на действие. |
| 25.06.2026, 06:13:01 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 25.06.2026, 06:05:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 25.06.2026, 05:35:02 | GREETING | 90.0% | [2]Здравствуйте | Нужна ваша помощь | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат приветствие и просьбу о помощи, но не содержат конкретного запроса. Поэтому классификация по сценарию GREETING является наиболее подходящей. |
| 25.06.2026, 05:10:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | [2]Доброе утро, Лера заболела, сегодня плохо себя чувствует | перенесите пож-та занятик | gpt-4o-mini | 2563 | $0.0004 | Первое сообщение указывает на болезнь ребенка, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. Второе сообщение является просьбой перенести занятие, что также подтверждает необходимость отмены урока из-за болезни. |
| 25.06.2026, 05:06:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! У нас снова отмена на сегодня. Кирилл в спортивном лагере. | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятия, указывая, что Кирилл находится в спортивном лагере, что является причиной для переноса занятия, но не связано с болезнью. |
| 25.06.2026, 05:03:03 | UNKNOWN | 90.0% | Доброе утро! Сегодня у Артёма самостоятельное занятие в 10-00? | gpt-4o-mini | 2546 | $0.0004 | Сообщение содержит вопрос о занятии, но неясно, связано ли это с пропуском занятия или с его проведением. Поэтому подходит под UNKNOWN. |
| 25.06.2026, 04:55:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Здравствуйте, можно уроки возобновить в августе? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель вык… | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент спрашивает о возобновлении уроков в августе, что подразумевает изменение расписания, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как он хочет изменить время занятий. |
| 25.06.2026, 04:34:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Хотим оставить для Максима вт 18 | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент сообщает о желании оставить занятие для Максима во вторник, что указывает на просьбу перенести или пропустить занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 25.06.2026, 02:43:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Не работает личный кабинет | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с личным кабинетом, что соответствует технической проблеме с платформой. |
| 25.06.2026, 02:03:02 | REFERRAL | 90.0% | Олеся, добрый день! Где-то мне приходила информация, что у меня есть реферальная ссылка и я могу ей … | gpt-4o-mini | 3287 | $0.0005 | Клиент явно интересуется реферальной программой и просит продублировать информацию о реферальной ссылке, что соответствует сценарию REFERRAL. |