| 18.04.2026, 08:12:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Время не хватает. | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информирует о нехватке времени, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 18.04.2026, 08:08:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Неполадки в системе | Не открывается страница | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент сообщает о неполадках в системе и о том, что не открывается страница, что указывает на конкретные технические проблемы с платформой. |
| 18.04.2026, 08:07:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [5]Спасибо, Олеся! 🌹 | Олеся прошу прощения, 28 и 29 ребенок уедешь на всероссийские соревнования, те … | gpt-4o-mini | 3311 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятия на другие даты из-за соревнований, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. Упоминание о заморозке занятий также указывает на необходимость переноса, а не отмены по болезни. |
| 18.04.2026, 07:47:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | У него что-то с телефоном произошло, сейчас попробует с другого зайти | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с телефоном и пытается зайти с другого устройства, что указывает на техническую проблему, но не содержит конкретного запроса, поэтому это подходит под сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 18.04.2026, 07:42:03 | GREETING | 100.0% | [2]Здравствуйте | Хорошо, спасибо большое | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Все сообщения клиента являются приветствием и благодарностью, что соответствует сценарию GREETING. |
| 18.04.2026, 07:41:03 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Здравствуйте, прошу связаться со мной менеджера, телеграмм не работает | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент просит связаться с менеджером, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER, так как он хочет установить контакт с представителем школы. |
| 18.04.2026, 07:39:10 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Уточнил у ребенка в понедельник отсутствовал учитель. В пятницу не успели вовремя прове… | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что учитель отсутствовал на занятии, но не делает конкретного запроса или жалобы. Это не подходит ни под один из известных сценариев, так как нет просьбы или вопроса. |
| 18.04.2026, 07:32:04 | UNKNOWN | 90.0% | [3]Возможно сбои в Краснодарском крае | Попробуем позже | Хорошо | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Все сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы, а лишь информируют о возможных сбоях и выражают намерение попробовать позже. Это соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 18.04.2026, 07:27:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Добрый день! Не можем зайти в личный кабинет | У вас что-то с сайтом? | Пробывали с телефона, с ноут… | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о проблемах с доступом к личному кабинету и о состоянии сайта, что не подходит под известные сценарии, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 18.04.2026, 07:21:06 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте!Всё хорошо | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без каких-либо вопросов или просьб. |
| 18.04.2026, 07:21:04 | UNKNOWN | 90.0% | Чт. Сб 15:00-15:45 тренер Югай Людмила. | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент просто сообщает информацию о времени и тренере без какого-либо вопроса или просьбы, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 18.04.2026, 07:19:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день! Да, отправьте пожалуйста. | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент просит отправить что-то, но не уточняет, что именно, что делает запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 18.04.2026, 07:15:03 | UNKNOWN | 100.0% | Добрый день! К сожалению нет, мы не будем продлевать абонемент, мы рассмотрим все предложения ближе … | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не будет продлевать абонемент, но не задает вопрос или не делает просьбу. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 18.04.2026, 07:05:08 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день! А когда у нас последнее занятие? | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о последнем занятии, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 18.04.2026, 07:05:05 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день, продлевать не будем, спасибо | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не будет продлевать обучение, но не задает вопрос или не делает просьбу. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 18.04.2026, 07:03:04 | UNKNOWN | 90.0% | Да, Анна, я поняла. Конечно, как только будет возможность. | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь подтверждение понимания, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 18.04.2026, 07:02:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Хорошо, поняла спасибо | Проверьте пожалуйста, Маркел на урак смог зайти ? | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, смог ли Маркел зайти на урок, что не подходит под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 18.04.2026, 07:02:05 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]Здравствуйте! Я плохо поняла, надо в течении определенного времени продлить абонемент что бы начисли… | gpt-4o-mini | 3310 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о продлении абонемента и бонусных неделях, но неясно, как именно это связано с текущими условиями. Второе сообщение содержит благодарность, а третье сообщение информирует о переходе в другую школу без запроса. Поэтому это подходит под UNKNOWN_QUESTION. |
| 18.04.2026, 06:44:04 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только слово 'Хорошо', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 18.04.2026, 06:43:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [6]А вот как | Понятно | Но мне кажется что разговор был именно так два урока с переменой и два раза в … | gpt-4o-mini | 3267 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, где найти домашнее задание, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 18.04.2026, 06:41:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [7]Да | И ментальную арифметику тоже | На 12 недель заморозка сколько дней? | А можно ментальную арифме… | gpt-4o-mini | 3366 | $0.0005 | Клиент запрашивает возможность заниматься ментальной арифметикой с определенной даты и упоминает о заморозке, что указывает на желание перенести занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 18.04.2026, 06:33:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте. Отмените пожалуйста занятие на сегодня | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие на сегодня, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 18.04.2026, 06:28:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день! Помоги пжл-не могу войти в лич. кабинет, не нашла данные для входа в лич. кабинет (если… | gpt-4o-mini | 3291 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, что не может войти в личный кабинет и не нашёл данные для входа. Это не подходит под конкретные сценарии, так как проблема не является технической в узком смысле, а скорее связана с доступом к аккаунту, что требует передачи менеджеру для дальнейшей обработки. |
| 18.04.2026, 06:03:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день | хотела узнать про уроки английского для детей 8 лет | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о уроках английского для детей, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 18.04.2026, 05:22:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, возможно ли сегодня перенести занятие на другое время или другой день? | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на другое время или день, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не указана и не связана с болезнью. |
| 18.04.2026, 05:08:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Можно напомнить наше расписание? | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о расписании, но это не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 18.04.2026, 05:06:05 | CACHE_RESET | 90.0% | [2]Добрый день 🌞 в чате выдает ошибку | | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с отображением информации на платформе, что соответствует описанию сценария CACHE_RESET. |
| 18.04.2026, 04:36:03 | CACHE_RESET | 90.0% | [2]Доброе утро. Не работает платформа матрикс сегодня | Домен не доступен | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к платформе, что соответствует описанию сценария TECH_SUPPORT_BASIC, так как это конкретная техническая проблема с отображением информации на платформе. |
| 18.04.2026, 04:13:02 | CACHE_RESET | 85.0% | У меня в личном кабинете не получается, там установлены ограничения, и я не знаю на какой период ста… | gpt-4o-mini | 3270 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с отображением информации в личном кабинете и упоминает ограничения, что указывает на техническую проблему с платформой. |
| 18.04.2026, 03:33:04 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, Анна! Спасибо вам большое за ответ. Жаль, что я не поняла раньше эти условия. Благода… | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит благодарность и информацию, но не содержит конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 18.04.2026, 00:51:05 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Добрый день, проверьте пожалуйста модерацию, отзыв уже опубликован.
Добавьте пожалуйста ещё 1 бонус… | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент просит проверить модерацию отзыва, что указывает на проблему с отображением информации на платформе. Это соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC, так как речь идет о конкретной технической проблеме. |
| 17.04.2026, 20:09:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый вечер. Отмените занятие 18.04 | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как нет упоминания о болезни. |
| 17.04.2026, 19:34:04 | UNKNOWN | 90.0% | [3]Юрченко Юлия Александровна | Юрченко Георгий Романович, 10 лет, в 3 классе | 89282798525 | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат только информацию о фамилии, имени и возрасте ребенка, а также номер телефона, без конкретного вопроса или просьбы. |
| 17.04.2026, 19:25:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Пришлите пожалуйста групповые | Подскажите пожалуйста сколько занятий у нас осталось | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о групповых занятиях и количестве оставшихся занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 17.04.2026, 19:08:04 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю! | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 17.04.2026, 18:29:03 | LESSON_LINK | 100.0% | Здравствуйте. Можно ссылку на учебную платформу | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Клиент запрашивает ссылку на учебную платформу, что точно соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 17.04.2026, 18:26:04 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Здравствуйте, попросите учителя мне ответить | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Клиент просит связать с учителем, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 17.04.2026, 17:40:04 | UNKNOWN | 90.0% | 30 апреля | gpt-4o-mini | 3189 | $0.0005 | Клиент не предоставил конкретного запроса или вопроса, что делает его сообщение неопределенным и не подходящим под известные сценарии. |
| 17.04.2026, 17:08:04 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Давайте до живём до сентября и там решим 😉 | Благодарю 🙏 | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы. Первое сообщение информирует о намерении решить вопрос позже, а второе - благодарность, что не подходит ни под один из сценариев. |
| 17.04.2026, 17:05:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый вечер, хотим отменить уроки на выходные, у Саши сильная аллергия каждую весну на цветение. Ес… | gpt-4o-mini | 3263 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятий из-за болезни (аллергия) и предлагает предоставить справку, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 17.04.2026, 16:53:05 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый вечер , можно отменить урок по Скорочтению на завтра для Грибовой Марии? | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок по Скорочтению, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. Хотя не указана причина отмены, формулировка запроса явно указывает на необходимость отмены занятия. |
| 17.04.2026, 16:22:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, можно отменить занятие 19.04 в связи с выступлением на конкурсе танцев. | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие в связи с выступлением на конкурсе танцев, что является причиной для разового переноса занятия, не связанной с болезнью. |
| 17.04.2026, 16:20:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый вечер!
У нас МЦКО 22 апреля, а Светлана Валентиновна уже уходит на выходные. Может ли подобра… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент просит подобрать педагога для занятий, что соответствует запросу на изменение расписания или подбор нового преподавателя. |
| 17.04.2026, 16:10:07 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Переведите еще 20 уроков Дали-Анне пожалуйста | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент просит перевести еще 20 уроков, что подразумевает желание перенести или изменить количество занятий, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 17.04.2026, 16:09:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [7]У вас хорошо открываются? | с компа тоже не открывается | вы мне полную ссылку кинули? может там хво… | gpt-4o-mini | 3316 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие по математике на другую дату по причине поездки, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 17.04.2026, 15:54:10 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]здравствуйте
Васильева Анастасия Максимовна
На воскресенье не будет нас . Прошу перенести в коне… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на воскресенье, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 17.04.2026, 15:54:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый вечер,у нас теперь технические проблемы, я забыла на работе провод и лаптоп разряжен оказался… | gpt-4o-mini | 3264 | $0.0005 | Клиент сообщает о технических проблемах и просит пропустить занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 17.04.2026, 15:54:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Для Ивана: понедельник - четверг.
Для Марии: пятница | Ещё вопрос, можно ли перевести Марию в друг… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о переводе Марии в другую группу, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 17.04.2026, 15:49:05 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]Да подойдет | Здравствуйте, не сможем посетить сегодня занятия | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не сможет посетить занятия, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST, так как это явное уведомление о пропуске занятия. |
| 17.04.2026, 15:41:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Наталья добрый вечер, подскажите что у нас с уроками. Нас отчислили из группы | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент спрашивает о ситуации с уроками и упоминает, что их отчислили из группы, что указывает на необходимость уточнения информации, но не содержит конкретного запроса, подходящего под известные сценарии. |