Classifications
Канал:
13,469 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 26.06.2026, 10:28:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте можете проверить моё задание за урок NtD 15 | gpt-4o-mini | 2550 | $0.0004 | Клиент просит проверить задание, но не уточняет, что именно его беспокоит или какой вопрос у него есть. Это не соответствует ни одному из предложенных сценариев, поэтому выбрано UNKNOWN. |
| 26.06.2026, 10:27:03 | UNKNOWN | 90.0% | А можно его вложением отправить? | gpt-4o-mini | 2536 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь задает вопрос о возможности отправки вложения, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 26.06.2026, 10:26:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, вчера звонили же, что Катина группа распалась | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент сообщает информацию о том, что группа распалась, но не задает конкретного вопроса или не делает просьбы. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.06.2026, 10:25:02 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Иихххххххаааааааааааа | Спасибо | gpt-4o-mini | 2538 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность, без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 26.06.2026, 10:24:02 | UNKNOWN | 100.0% | Да | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из слова 'Да', что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.06.2026, 10:19:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое! Все верно теперь. | gpt-4o-mini | 2524 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность без какого-либо вопроса или запроса, что соответствует правилам игнорирования. |
| 26.06.2026, 10:14:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. У нас не получилось зайти на урок | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с входом на урок, что указывает на технический вопрос, но не предоставляет достаточно информации для точной классификации. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.06.2026, 10:09:04 | GREETING | 90.0% | [3]Добрый день | Дочка подкоючилась | Сейчас перезайдет | gpt-4o-mini | 2548 | $0.0004 | Все сообщения в батче содержат приветствие и информацию о том, что дочка подключилась, но не содержат конкретного запроса или проблемы. Поэтому подходит сценарий GREETING. |
| 26.06.2026, 10:09:02 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Подключила. | Спасибо! | gpt-4o-mini | 2523 | $0.0004 | Сообщения клиента содержат только благодарность и информацию о подключении, без конкретного запроса или вопроса. |
| 26.06.2026, 10:01:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте я сегодня будет урок | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает, что будет на уроке, что подразумевает желание пропустить или перенести занятие, но не указывает причину болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как нет упоминания о болезни. |
| 26.06.2026, 09:55:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, скиньте пожалуйста ссылку на заморозку занятий на июль месяц | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент просит ссылку на заморозку занятий, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.06.2026, 09:53:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 26.06.2026, 09:49:05 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое 🙏🙏🙏 | gpt-4o-mini | 3205 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 26.06.2026, 09:40:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. Можно забронировать 24 недели занятий? | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о бронировании 24 недель занятий, что не попадает под известные сценарии и требует уточнения. |
| 26.06.2026, 09:38:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться с оплатой. Я оплатила в апреле занятия начались в мае п… | gpt-4o-mini | 2585 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о правильности оплаты за занятия, но не уточняет конкретный запрос, связанный с услугами или расписанием, что делает его сообщение неясным для классификации по существующим сценариям. |
| 26.06.2026, 09:31:05 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Я все не так высчитала! Простите, я, почему-то запомнила что в 14 | gpt-4o-mini | 2555 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь выражает недоумение по поводу времени, что не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 26.06.2026, 09:30:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день ,можно нам заморозить с 5 по 18 число ,получается на две недели ,или надо сразу на 35 дн… | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент просит заморозить занятия на определённый срок, что соответствует запросу на перенос занятия не по болезни. Это не ABSENCE_REQUEST, так как не упоминается болезнь. |
| 26.06.2026, 09:24:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте. Извините пожалуйста совсем с головы вылетело напомнить сыну и он забыл | Вызов менедже… | gpt-4o-mini | 2567 | $0.0004 | Родитель сообщает о том, что сын забыл напомнить о занятии, что указывает на необходимость пропуска или переноса урока, но не связано с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 26.06.2026, 09:23:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, у нас сегодня из-за погодных условий нет возможности заниматься, нет ни света ни интер… | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент сообщает о невозможности заниматься из-за отсутствия света и интернета, что указывает на желание пропустить занятие по причине, не связанной с болезнью. |
| 26.06.2026, 09:16:02 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | [2]Добрый день | Что случилось с нашим преподавателем? | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент спрашивает о ситуации с преподавателем, что подразумевает желание связаться с ним или узнать о его отсутствии. Это соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 26.06.2026, 09:08:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день, время Москва? | gpt-4o-mini | 2535 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит вопрос о времени в Москве, но не относится к конкретному сценарию, так как не запрашивает информацию о занятиях или услугах школы. |
| 26.06.2026, 09:05:02 | LESSON_LINK | 100.0% | Здравствуйте можете отправить ссылку сюда | gpt-4o-mini | 2521 | $0.0004 | Клиент просит отправить ссылку на урок, что точно соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 26.06.2026, 09:03:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему учтена на отработку занятий детям только одна отмена ? |… | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о количестве учтённых отмен занятий, что не попадает под конкретные сценарии, такие как ABSENCE_REQUEST или RESCHEDULE_REQUEST. Это вопрос о правилах учета отмен, что соответствует UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.06.2026, 09:00:02 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Добрый день. По техническим причинам Руслан сегодня не сможет присутствовать на уроке | gpt-4o-mini | 2555 | $0.0004 | Сообщение клиента указывает на то, что Руслан не сможет присутствовать на уроке по техническим причинам, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST, так как это подразумевает пропуск занятия. |
| 26.06.2026, 08:59:04 | LESSON_LINK | 95.0% | Может пожалуйста ссылку на портал? Мы постараемся домашки оперативно добить | gpt-4o-mini | 2543 | $0.0004 | Клиент запрашивает ссылку на портал, что соответствует сценарию LESSON_LINK, так как он хочет получить доступ к материалам для выполнения домашних заданий. |
| 26.06.2026, 08:57:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день, в вс 28.06 Салим занятие пропустит, к сожалению, у нас с раннего утра сплав. Просто пре… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятия по причине сплава, что соответствует запросу на перенос занятия, так как это не связано с болезнью. |
| 26.06.2026, 08:50:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 85.0% | Здравствуйте. Меня устраивало все как было? Почему мы отсислины? | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, почему они были отключены, что указывает на проблему с доступом к услугам, что соответствует технической проблеме. |
| 26.06.2026, 08:38:02 | CONTACT_TEACHER | 100.0% | Здравствуйте. Запишите Есения пожалуйста сегодня на занятие по развитию внимания в 13:00 | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент просит записать Есения на занятие, что является конкретным запросом на связь с преподавателем. |
| 26.06.2026, 08:36:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый день, у нас изменилось расписание? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 2528 | $0.0004 | Клиент спрашивает об изменении расписания, что соответствует запросу на постоянное изменение расписания занятий. |
| 26.06.2026, 08:27:04 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день, Алсу! Я правильно понимаю, что есть родительский вход на платформу, в есть для ребенка… | gpt-4o-mini | 2569 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит вопрос о доступе к платформе для родителей и детей, но не относится к конкретным сценариям, таким как запрос на урок или техническая проблема. Это делает его неопределенным и подходящим для категории UNKNOWN. |
| 26.06.2026, 08:25:02 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Добрый день скажите пожалуйста состоится сегодня занятие или нет по плану в 21:30 по мск. Уже две не… | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу того, что преподаватель не подключается к занятиям в течение двух недель, что указывает на жалобу на качество услуг. |
| 26.06.2026, 08:02:02 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю Вас! | gpt-4o-mini | 2516 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 26.06.2026, 07:56:03 | LESSON_LINK | 90.0% | [2]Здравствуйте! Извините, это Лидия...я запуталась , сегодня урок в 11. | ? | gpt-4o-mini | 2538 | $0.0004 | Клиент запрашивает информацию о времени урока, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 26.06.2026, 07:49:02 | UNKNOWN | 90.0% | По времени у нас +2 от Москвы . Я буду писать по нашему местному времени | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информацию о времени, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.06.2026, 07:47:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо. | gpt-4o-mini | 2514 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из благодарности, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 26.06.2026, 07:44:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте, мы уезжаем на 3 недели, пожалуйста отмените уроки на это время | Вызов менеджера (не о… | gpt-4o-mini | 2558 | $0.0004 | Клиент просит отменить уроки на 3 недели, что соответствует запросу на перенос занятий по причине отсутствия, но не по болезни. Это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 26.06.2026, 07:42:04 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Подскажите пожалуйста почему не могу записаться на ср. в 15:00 на «печаль..» | gpt-4o-mini | 2563 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о том, почему не может записаться на занятие, но не предоставляет достаточно информации о причине проблемы, что делает его запрос неопределенным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 26.06.2026, 07:38:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! 27 не можем | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 2545 | $0.0004 | Клиент сообщает, что 27 числа не сможет прийти, что указывает на желание пропустить занятие. Поскольку не указана причина болезни, это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 26.06.2026, 07:22:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте, Да, толк о утром | Вечернее занятие надо на другой день, не удобное время | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент просит перенести вечернее занятие на другой день, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 26.06.2026, 07:21:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте, Саша сегодня раньше уехал, давайте на 2 недели пока отменим занятия | Вызов менеджера … | gpt-4o-mini | 2552 | $0.0004 | Клиент просит отменить занятия на 2 недели, но не упоминает болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST для разового пропуска занятий. |
| 26.06.2026, 07:21:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте. Я хочу заморозить абонемент у Полины Савкиной на месяц. У меня только 17 дней заморозк… | gpt-4o-mini | 3274 | $0.0005 | Клиент хочет заморозить абонемент на месяц, что подразумевает пропуск занятий по причине отпуска, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как клиент просит перенести занятия на определённый период. |
| 26.06.2026, 07:18:02 | UNKNOWN | 100.0% | Мы до осень заниматься не будем. | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент сообщает информацию о том, что не будет заниматься до осени, но не задает вопрос и не делает просьбу. Это подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 26.06.2026, 07:17:03 | UNKNOWN | 100.0% | 2725149@mail.ru | gpt-4o-mini | 3200 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только адрес электронной почты и не содержит вопроса или просьбы. |
| 26.06.2026, 07:11:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, отдохнем | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только приветствие и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует критериям для сценария UNKNOWN. |
| 26.06.2026, 07:03:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]здравствуйте можете прислать га вычет налога | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о вычете налога, который не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.06.2026, 06:56:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте. Отлично | gpt-4o-mini | 2512 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 26.06.2026, 06:54:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [3]Добрый день, прошу перенести урок который состоится в вс 28.06 | На другой день | Вызов менеджера (н… | gpt-4o-mini | 2554 | $0.0004 | Клиент просит перенести урок на другой день, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина переноса не связана с болезнью. |
| 26.06.2026, 06:31:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Можете, пожалуйста прислать данные для входа в личный кабинет - не можем найти письмо. | Вызов менед… | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент просит прислать данные для входа в личный кабинет, что является конкретным вопросом, но не попадает под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.06.2026, 06:30:05 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Сегодня все в силе? Урок будет в 10 часов ? | gpt-4o-mini | 2525 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о том, будет ли урок в 10 часов, что не соответствует ни одному из конкретных сценариев. Поэтому выбрано UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.06.2026, 21:58:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Нам в июле не удобно в 10, Ира будет ходить в лагерь. Какие еще есть слоты? Нам бы хоте… | gpt-4o-mini | 3253 | $0.0005 | Клиент сообщает, что в июле не удобно в 10 и просит узнать о других доступных слотах, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |