| 20.04.2026, 16:06:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо ❤️ | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 20.04.2026, 16:05:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [7]А пока сделаем паузу на пару недель | Сейчас я не могу оплатить, только после 20- го | Здравствуйте!… | gpt-4o-mini | 3323 | $0.0005 | Клиент задает несколько вопросов и делает запросы, но не все из них четко соответствуют известным сценариям. Например, вопросы о занятиях и оплате не попадают под конкретные шаблоны, поэтому классификация как UNKNOWN_QUESTION является наиболее подходящей. |
| 20.04.2026, 15:56:04 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый вечер, да было много работы, в 18:00 по МСК | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информирует о времени. Это подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 20.04.2026, 15:56:03 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Хорошо. Спасибо | Спасибо 🥰 | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарности, без вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 20.04.2026, 15:34:06 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [5]А можно расписание обсудить до оплаты? Если время в понедельник уже заняли, то мы пас… другое нам по… | gpt-4o-mini | 3292 | $0.0005 | Клиент задает несколько вопросов, касающихся расписания и оплаты, но не уточняет конкретные детали, что делает их неясными и не попадающими под известные сценарии. |
| 20.04.2026, 15:29:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]На данный момент, нет возможности подключиться к более быстрому интернету. Чуть позже проверю подклю… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент просит характеристику у преподавателя, что не попадает под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 20.04.2026, 15:21:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день, можно повторно прислать пароль от входа в личный кабинет, хочу попробовать урок завтра … | gpt-4o-mini | 3292 | $0.0005 | Клиент запрашивает повторную отправку пароля для входа в личный кабинет и интересуется возможностью использования отдельной платформы для уроков. Это не подходит под известные сценарии, так как вопросы о пароле и платформе не имеют четкого соответствия с существующими шаблонами. |
| 20.04.2026, 15:13:06 | GREETING | 100.0% | Добрый день,давайте попробуем | gpt-4o-mini | 3200 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 20.04.2026, 15:13:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Я хотела предупредить, что в последний Марьяны не будет на занятии. У нас выходной день, государстве… | gpt-4o-mini | 3475 | $0.0006 | Клиент просит отменить урок Марьяны Яровой по причине государственного праздника и выхода на целый день, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это разовый перенос занятия не по болезни. |
| 20.04.2026, 15:11:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо) | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 20.04.2026, 15:06:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [5]Здравствуйте, можно еще в среду с 19.00 | Здравствуйте. Урок на 30 минут? | давайте попробуем по так… | gpt-4o-mini | 3281 | $0.0005 | Клиент запрашивает возможность переноса занятия на среду в 19:00, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это разовый перенос занятия без упоминания болезни. |
| 20.04.2026, 15:05:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | отмените занятие на 24.04.26 | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие на конкретную дату без упоминания болезни, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST для разового переноса занятия. |
| 20.04.2026, 14:43:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Сама отменила) | Здравствуйте, можно во вторник провести сразу два урока ? | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент просит провести два урока во вторник, что является просьбой о переносе занятия, но не по болезни. Первое сообщение о том, что клиент сам отменил занятие, не влияет на классификацию, так как основное внимание на втором сообщении, которое содержит конкретный запрос. |
| 20.04.2026, 14:31:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Здравствуйте, можно отменить сегодняшний урок, Григорий плохо себя чувствует(( | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни (Григорий плохо себя чувствует) и просит отменить урок, что точно соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 20.04.2026, 14:28:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Обучение Асе нравится, в целом нас все устраивает, кроме стоимости, дороговато. | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент сообщает о своем мнении о стоимости обучения, но не задает конкретного вопроса или не делает просьбы. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 20.04.2026, 14:25:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте!
Есть вопрос по бонусным урокам.
У нас пропал 5 урок почему то.
Преподаватель был в отп… | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о пропавшем уроке и переносе, что не попадает под конкретные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 20.04.2026, 14:25:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [4]Я вчера еще писала | Телеграм не работает, может в другом месте нужно переписываться. Мне сегодня че… | gpt-4o-mini | 3272 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Амелия не будет на занятиях, что указывает на пропуск занятия. Это соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 20.04.2026, 13:57:04 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 20.04.2026, 13:36:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько занятий осталось у Александры? | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о количестве оставшихся занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 20.04.2026, 13:32:02 | UNKNOWN | 100.0% | Тут | gpt-4o-mini | 3198 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 20.04.2026, 13:31:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! Жду закрытия счета рассрочки, скоро нужно внести очередной платеж, а мы уже на обучаем… | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о закрытии счета рассрочки и необходимости внести платеж, что не подходит под известные сценарии, поэтому классифицирую как UNKNOWN_QUESTION. |
| 20.04.2026, 13:20:05 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Спасибо. Зашли | Уточните пожалуйста мы согласовывали с менеджером заморозку с 3го по 20е число
Но … | gpt-4o-mini | 3300 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу неправильного отображения заморозки и списания уроков, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 20.04.2026, 13:15:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! А можно 🦁 Лёве на телефон набрать, чтобы провести занятие 89050447878 | Я не успеваю с… | gpt-4o-mini | 3266 | $0.0005 | Клиент просит провести занятие по телефону, что подразумевает необходимость переноса занятия, так как он не успевает вернуться к 17. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 20.04.2026, 13:10:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]Можно как то созванится ... Тк буквально 4 минуты осталось до начала | Добрый день! У нас Валера на … | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни (больничный) и о том, что не сможет присутствовать на занятии, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 20.04.2026, 13:05:05 | LESSON_LINK | 95.0% | [2]Здравствуйте. Не можем зайти на урок пришлите пожалуйста ссылку сюда | | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент просит прислать ссылку на урок, что точно соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 20.04.2026, 12:56:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 20.04.2026, 12:55:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день, уважаемый клиент
Спешим напомнить, что уже совсем скоро состоится наше долгожданное зан… | gpt-4o-mini | 3471 | $0.0006 | Все сообщения клиента содержат информацию о предстоящем занятии и не содержат конкретного запроса или вопроса. Они не подходят ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируются как UNKNOWN. |
| 20.04.2026, 12:53:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте. Я в больнице , Илья запамятовал что сегодня урок и он ждал что получит сертификат | Я … | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни и просит отменить урок, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 20.04.2026, 12:44:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Спасибо))) | Добрый день.
Подскажите юр.название школы
Наш папа оплачивает по реквизитам | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о юридическом названии школы, что не попадает под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 20.04.2026, 12:43:04 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 20.04.2026, 12:32:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте. Пароль и логин слетел и ребёнок не может зайти на урок | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к уроку из-за сбоя с логином и паролем, что соответствует технической проблеме с платформой. |
| 20.04.2026, 12:20:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Вера добрый день. Подскажите пожалуйста, в курсе эволюция мышления сколько уроков у нас? | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о количестве уроков в курсе, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 20.04.2026, 12:10:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Как заморозить урок ,в среду не будет нас на уроке | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент хочет пропустить урок в среду, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 20.04.2026, 12:06:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [9]Нет | Отлично, давайте | Сегодня после 19.00 | Завтра после 17.00 | Вторник с 13.00 до 18.00 | Сред… | gpt-4o-mini | 3324 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о времени занятий и условиях, а также упоминает, что не получил ссылку на урок. Это соответствует категории UNKNOWN_QUESTION, так как вопросы не попадают под другие сценарии. |
| 20.04.2026, 12:06:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Написала | Проверьте | Здравствуйте | Подскажите пожалуйста урок будет сегодня ? | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, будет ли урок сегодня, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 20.04.2026, 11:40:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо! | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 20.04.2026, 11:36:06 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Пока нет вопросов.
Жду варианты графика | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент ждет варианты графика, что подразумевает запрос на изменение расписания или подбор нового времени занятий, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 20.04.2026, 11:36:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте!
Завтра у Вани мцко. Он не сможет присутствовать на занятии | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что его ребенок не сможет присутствовать на занятии, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. Хотя не указана причина болезни, фраза 'не сможет присутствовать' подразумевает пропуск занятия. |
| 20.04.2026, 11:29:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Суб,воскресенье в 20:00 | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент сообщает о времени занятий в выходные, что подразумевает просьбу о переносе или отмене занятия, но не указывает причину болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 20.04.2026, 11:26:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [9]Понимаю, что это уже не смешно, но вот так у нас: даже с напоминалками умудряется пропускать | Нельз… | gpt-4o-mini | 3346 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не упоминается болезнь как причина пропуска. |
| 20.04.2026, 11:13:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Ага | Здравствуйте 👋 | Мы опять накосячили, пропустили урок в воскресенье | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске урока, но не указывает причину, поэтому это подходит под сценарий запроса на перенос занятия (RESCHEDULE_REQUEST). |
| 20.04.2026, 11:11:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [6]Но по идее занятие должно было пройти сегодня и я не совсем поняла что за перестановки в расписании?… | gpt-4o-mini | 3415 | $0.0006 | Клиент запрашивает постоянный перенос урока на другое время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. Также есть упоминание о переносе занятия, что подтверждает необходимость изменения расписания. |
| 20.04.2026, 11:10:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Добрый день | Занятия сегодня не будет? | Мы ждем | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент спрашивает, будет ли занятие сегодня, что указывает на желание пропустить или перенести занятие. Поскольку нет упоминания о болезни, это относится к RESCHEDULE_REQUEST. |
| 20.04.2026, 11:06:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [3]31 марта нас не было.
7 апреля прошел урок. Это должен быть -9.
И сегодня 8. | У нас бонусный за 12 … | gpt-4o-mini | 3268 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с бонусными уроками и отменами, что указывает на технические вопросы, связанные с отображением информации на платформе. |
| 20.04.2026, 10:53:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Направьте пожалуйста, не вижу эту вкладку | | Всё, мы нашли спасибо 🙏💌 | Здравствуйте, Олеся. Бла… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о вкладке, но не уточняет, о какой именно вкладке идет речь, что делает запрос неясным и не подходит под известные сценарии. |
| 20.04.2026, 10:48:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Спасибо! | Добрый день! По какой цене? | Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько ак часов я брала… | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о цене и количестве ак часов, но не уточняет, о каком курсе идет речь, что делает запрос не совсем стандартным и не подходит под известные сценарии. |
| 20.04.2026, 10:33:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, скажите пожалуйста, у Леши осталось 7 уроков и 4 отработки и 1 бонусный урок,как мы их… | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, как использовать оставшиеся уроки и отработки, что не попадает под известные сценарии и требует уточнения. |
| 20.04.2026, 10:23:05 | LESSON_LINK | 90.0% | [2]Ссылка на скорочтения | Ссылка на дом задание | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент запрашивает ссылки на уроки, что соответствует сценарию LESSON_LINK, так как он явно спрашивает о ссылках на занятия. |
| 20.04.2026, 10:21:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! Мы думаем над тем, чтобы продолжить заниматься с Анной чтением. Расскажите, пожалуйста… | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о вариантах оплаты, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 20.04.2026, 10:21:05 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Хорошо, спасибо большое | Да получили, муж в дороге как связь появится он оплатит | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат благодарности и информацию о том, что муж оплатит, но не содержат конкретного вопроса или просьбы. Поэтому они классифицируются как UNKNOWN. |