Classifications
Канал:
13,449 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 27.06.2026, 13:34:40 | UNKNOWN | 100.0% | Супер, спасибо! | gpt-4o-mini | 2522 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность без какого-либо вопроса или запроса, что соответствует правилам игнорирования. |
| 27.06.2026, 13:34:38 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]здравствуйте,я хотела бы перенести занятия,тк завтра не буду в городе | Вызов менеджера (не отправле… | gpt-4o-mini | 2548 | $0.0004 | Клиент хочет перенести занятия, так как не будет в городе. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 27.06.2026, 13:34:36 | UNKNOWN | 90.0% | Мы согласны попробовать | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь выражает согласие попробовать, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 27.06.2026, 13:34:34 | CACHE_RESET | 90.0% | [2]Добрый день. У меня в чате с учителем не переключаются занятия между математикой и скорочтением | Я … | gpt-4o-mini | 3284 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с отображением занятий в чате с учителем, что соответствует описанию сценария TECH_SUPPORT_BASIC. Однако, так как это не конкретная техническая проблема, а скорее вопрос о функциональности, я выбрал UNKNOWN_QUESTION для передачи менеджеру. |
| 27.06.2026, 13:34:31 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Почему нет урока? | ? | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, почему нет урока, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 27.06.2026, 13:34:28 | CONTACT_TEACHER | 95.0% | Добрый вечер, извините, пожалуйста, что вечером пишу. Подскажите, пожалуйста, как задать вопрос личн… | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент спрашивает, как задать вопрос лично тренеру, что соответствует запросу на связь с преподавателем. |
| 27.06.2026, 13:34:26 | LESSON_LINK | 95.0% | Добрый день! Пришлите ссылку на платформу, где делать домашние задания и тренировки | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент запрашивает ссылку на платформу для выполнения домашних заданий и тренировок, что соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 27.06.2026, 13:34:24 | LESSON_LINK | 90.0% | [2]Здравствуйте. Нам нужны пароли для входа на платформу, чтобы ДЗ сделать. | И ссылки | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент запрашивает пароли для входа на платформу и ссылки, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. Это конкретный вопрос о доступе к занятиям. |
| 27.06.2026, 13:34:18 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Здравствуйте! | Нам не зайти на занятие? | А занятие сегодня будут? | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о том, почему не может зайти на занятие и будут ли занятия сегодня, что указывает на неопределенность и необходимость уточнения информации, но не подходит под конкретные сценарии. |
| 27.06.2026, 13:34:16 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [3] | Вот что показывает когда я пытаюсь зайти ? | В личный кабинет родителя невозможно зайти ! | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с входом в личный кабинет, что соответствует технической проблеме с платформой. |
| 27.06.2026, 13:34:15 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Здравствуйте! | Оля не сможет присутствовать на уроке, она у бабушки в деревне, там глушат интернет,… | gpt-4o-mini | 3266 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Оля не сможет присутствовать на уроке по причине отсутствия интернета и просит отменить занятие. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 27.06.2026, 13:34:12 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день! Да, пришлите пожалуйста | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент просит прислать что-то, но не уточняет, что именно, что делает запрос неясным и не соответствующим ни одному из известных сценариев. |
| 27.06.2026, 13:34:11 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте, Нелли проспала | Давайте по расписанию следующий урок | Вызов менеджера (не отправлен … | gpt-4o-mini | 2576 | $0.0004 | Первое сообщение указывает на то, что Нелли проспала, что подразумевает пропуск занятия, а второе сообщение запрашивает перенести следующий урок по расписанию. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 27.06.2026, 13:34:08 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте. Как жаль. Нам удобно в субботу и воскресенье. Нам осталось 2 урока до заморозки, завтр… | gpt-4o-mini | 3287 | $0.0005 | Клиент хочет перенести занятия, так как упоминает, что занятия не будут проходить в указанные дни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 27.06.2026, 13:34:06 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [5]Здравствуйте, по моему мы 4 раза уже заплатили | Февраль по май ежемесячно | Проверьте пожалуйста | … | gpt-4o-mini | 3283 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о платежах и просит проверить информацию, но не уточняет конкретно, что именно его беспокоит. Это соответствует сценарию UNKNOWN_QUESTION, так как запрос не попадает под другие четко определенные категории. |
| 27.06.2026, 13:34:04 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Я не Наталья Ее номер 89243901737 | gpt-4o-mini | 2551 | $0.0004 | Сообщение не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь информацию о том, что клиент не является Натальей и предоставляет номер. Это не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 27.06.2026, 13:34:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Но это только за годовой абонемент ❗ | А за английский ❓ | | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о стоимости абонемента на английский язык, но не уточняет детали, что делает его запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 27.06.2026, 13:33:35 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [5]Добрый день! Мы сегодня улетели и пока не заселились и без хорошего интернета. | Сможем перенести за… | gpt-4o-mini | 2570 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 27.06.2026, 13:33:33 | UNKNOWN | 90.0% | [7]Прошу прощения. Бежим | Ну всё уже преподаватель ушел | Вы можете настроить напоминание на Снежану и… | gpt-4o-mini | 2647 | $0.0004 | Сообщения клиента содержат множество фраз, которые не формируют четкий запрос или жалобу, а скорее выражают недовольство и предоставляют контактные данные без конкретного вопроса. Это не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 27.06.2026, 13:33:31 | COMPLAINT | 90.0% | [3]Добрый день. Спасибо преподавателю за обратную связь. Но я ещё раз прошу не просто сообщать о факте … | gpt-4o-mini | 2714 | $0.0004 | Клиент выражает недовольство по поводу качества обратной связи от преподавателя, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 27.06.2026, 13:33:28 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте можно провести 1 дополнительное занятие на следующей неделе я просто пропускал 1 заняти… | gpt-4o-mini | 2562 | $0.0004 | Клиент просит провести дополнительное занятие на следующей неделе, что указывает на желание перенести занятие, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 27.06.2026, 13:33:26 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Добрый день! С 29 июня у нас отпуск! Прошу отменить занятия до 20 июля! | С 20 июля прошу пересмотре… | gpt-4o-mini | 2603 | $0.0004 | Первое сообщение содержит просьбу отменить занятия до 20 июля без упоминания болезни, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. Второе сообщение запрашивает пересмотр графика на два раза в неделю, что также указывает на изменение расписания, но не является постоянным изменением, поэтому это не SCHEDULE_CHANGE. |
| 27.06.2026, 13:33:23 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! Артур уезжает в лагерь и не сможет посетить ближайшие 3 занятия. Можно как-то заморозит… | gpt-4o-mini | 2562 | $0.0004 | Клиент сообщает, что ребёнок не сможет посетить занятия по причине уезда в лагерь, что соответствует запросу на перенос занятия не по болезни. |
| 27.06.2026, 13:33:21 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте. Пришло сообщение, что завтра будет урок. Мы с преподавателем говорили, что ребёнок уех… | gpt-4o-mini | 2579 | $0.0004 | Родитель сообщает, что ребёнок уехал в лагерь и не сможет присутствовать на уроках, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 27.06.2026, 13:33:17 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Нет, все поняла, спасибо! | Добрый день! Подскажите ,пожалуйста, где найти дз по математике, педагог… | gpt-4o-mini | 3268 | $0.0005 | Клиент спрашивает, где найти домашнее задание по математике, что является конкретным вопросом, но не подходит под известные сценарии, так как не указаны конкретные ключевые слова для LESSON_LINK. |
| 27.06.2026, 13:33:15 | CACHE_RESET | 90.0% | Здравствуйте! 31.05 тренер отменял занятие, замену отмененного не добавили в расписание, проверьте п… | gpt-4o-mini | 3253 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с расписанием, где не была добавлена замена отмененного занятия. Это соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC, так как проблема связана с отображением информации на платформе. |
| 27.06.2026, 13:33:13 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день, пожалуйста, отмените уроки на завтра математику и чтение | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент просит отменить уроки на завтра, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 27.06.2026, 13:33:11 | UNKNOWN | 90.0% | [8]Добрый вечер, подскажите пожалуйста учитель математики у Миши и у Розы товмасян Ирина завтра будет п… | gpt-4o-mini | 3347 | $0.0005 | Клиент сообщает, что учитель не подсоединяется к уроку, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. |
| 27.06.2026, 13:33:09 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Лейсан, добрый день. Да, во сколько вам удобно? | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о времени, когда удобно, но не указывает конкретный контекст или запрос, что делает его вопрос неясным и не попадающим под известные сценарии. |
| 27.06.2026, 13:33:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [5]Добрый вечер, Николай завтра и на следующей неделе не сможет присутствовать на занятии, он уехал в д… | gpt-4o-mini | 2626 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что ребёнок не сможет присутствовать на занятиях по причине поездки, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. Упоминание о болезни отсутствует, поэтому это не ABSENCE_REQUEST. |
| 27.06.2026, 13:33:04 | UNKNOWN | 100.0% | Да, спасибо! | gpt-4o-mini | 2515 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 27.06.2026, 13:33:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! У меня поездка перенеслась на неопределенный срок, мы сможем и в понедельник в 11 как п… | gpt-4o-mini | 2572 | $0.0004 | Клиент сообщает о переносе занятия на неопределенный срок без упоминания болезни, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 27.06.2026, 13:24:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! Милане завтра надо будет уйти с занятия раньше. Видео будет сохранено? | Вызов менеджер… | gpt-4o-mini | 2555 | $0.0004 | Родитель сообщает о том, что ребёнку нужно уйти с занятия раньше, что подразумевает необходимость переноса занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 27.06.2026, 13:23:03 | GREETING | 100.0% | Добрый день! Акифьев Глеб Александрович Marrub@mail.ru 89158368757 | gpt-4o-mini | 2531 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без конкретного запроса или вопроса. |
| 27.06.2026, 13:18:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте Вот она только вернулась Давайте на завтра договоримся | На поздний вечер если можно … | gpt-4o-mini | 2552 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие на завтра, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 27.06.2026, 12:50:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Суббота с 10:00 до 11:00 Воскресенье с 10:00 до 11:00 | Вызов менеджера (не отправлен — переключате… | gpt-4o-mini | 2560 | $0.0004 | Клиент сообщает о времени занятий, что указывает на желание перенести или пропустить занятия, но не упоминает болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 27.06.2026, 12:05:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. Подскажите пожалуйста, если мы хотим взять перерыв на 3 недели. Как это происходит? | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент спрашивает о перерыве на 3 недели, что подразумевает желание пропустить занятия по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 27.06.2026, 12:00:03 | UNKNOWN | 100.0% | Я понял, спасибо за информацию 👍 | gpt-4o-mini | 2524 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, что соответствует правилам игнорирования. |
| 27.06.2026, 11:38:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте,сегодня не сможем прийти на урок,ничего не грузит на компьютере,ранее написать не могли… | gpt-4o-mini | 2549 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблемах с загрузкой информации на компьютере, что указывает на технические проблемы с платформой. |
| 27.06.2026, 11:14:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. заморозьте, мне пожалуйста 5 занятий с 29.06 по 13.07 включительно. | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент просит заморозить 5 занятий, что соответствует запросу на перенос занятий по причине, не связанной с болезнью. Это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 27.06.2026, 10:53:03 | UNKNOWN | 90.0% | Да конечно | gpt-4o-mini | 2527 | $0.0004 | Сообщение 'Да конечно' не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для классификации по другим сценариям. |
| 27.06.2026, 10:08:02 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Здравствуйте. Подскажите, почему сегодня не было урока? | Вызов менеджера (не отправлен — переключат… | gpt-4o-mini | 2541 | $0.0004 | Клиент спрашивает о причине отсутствия урока, что указывает на то, что урок не состоялся, и это может быть связано с отсутствием тренера. |
| 27.06.2026, 09:46:02 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый день.С понедельника продолжим занятия.У Кирилла голоса ещё нет ,лечимся | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятий из-за болезни (отсутствие голоса у Кирилла), что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 27.06.2026, 09:20:05 | GREETING | 100.0% | Доброе утро! | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 27.06.2026, 09:13:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Прошу вас заморозить абонемент до 01.08.2026, по причине поломки устройства | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент просит заморозить абонемент по причине поломки устройства, что указывает на необходимость переноса занятий, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 27.06.2026, 09:03:06 | LESSON_LINK | 95.0% | [2]Добрый день. Можно ссылку на созвон с педагогом | Пожалуйста | gpt-4o-mini | 2534 | $0.0004 | Клиент запрашивает ссылку на созвон с педагогом, что соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 27.06.2026, 09:03:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте! Плохой интернет. | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с интернетом, что может указывать на техническую проблему с доступом к платформе. Это соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC, так как проблема связана с отображением информации на платформе. |
| 27.06.2026, 08:48:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 27.06.2026, 08:30:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, Ольга! У нас интернета нет, не заем как подсоединиться | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3258 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с интернетом, что мешает подключению к занятиям, но не задает конкретного вопроса о том, как решить эту проблему. Это соответствует сценарию UNKNOWN_QUESTION, так как есть просьба о помощи, но она не укладывается в стандартные категории. |
| 27.06.2026, 08:14:01 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Добрый день | Нам не подключиться | gpt-4o-mini | 2530 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с подключением, что указывает на технические проблемы с платформой. Это соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC. |