| 21.04.2026, 08:03:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [3]Доброе утро. Вчера прошёл урок, всё хорошо, но наша просьба поменять преподователя, Саша говорит, чт… | gpt-4o-mini | 3307 | $0.0005 | Клиент запрашивает смену преподавателя и упоминает, что будет заниматься с текущим преподавателем до тех пор, пока не найдут нового. Это соответствует сценарию изменения расписания и смены преподавателя. |
| 21.04.2026, 08:02:03 | UNKNOWN | 100.0% | Преподаватели отличные, материал интересный, всё нравится | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только положительный отзыв о преподавателях и материале, без конкретного вопроса или просьбы. |
| 21.04.2026, 07:57:09 | GREETING | 100.0% | Доброе утро | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 21.04.2026, 07:57:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [8] | Matrius: посмотрите отзыв на Google Картах
https://goo.gl/maps/ZdmLFAYg9uFJouVb9 | Добрый день, д… | gpt-4o-mini | 3308 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о стоимости, но не уточняет, о чем именно идет речь, что делает его запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 21.04.2026, 07:48:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [10]До конца 8 мая мы учимся. Пока свободны по такому графику.
(понедельник с 14:00 до 15:00, вторник … | gpt-4o-mini | 3926 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов по поводу расторжения договора, возврата средств и условий приостановки обучения, что не попадает под конкретные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 21.04.2026, 07:42:05 | UNKNOWN | 90.0% | [22]На почту мужу Ковалеву АВ | Для бухгалтерии нужно | Все ваше конечно | Для бухгалтера нужно документ… | gpt-4o-mini | 3379 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат много информации, но не содержат конкретного вопроса или просьбы, а скорее являются сообщениями о документах и бухгалтерии, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 21.04.2026, 07:40:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 21.04.2026, 07:37:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Сегодня вторник. Будет первое занятие в16:00 по Москве? | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о времени занятия, но не уточняет, где можно найти информацию о занятии или ссылку на него, что не позволяет отнести его к конкретному сценарию. |
| 21.04.2026, 07:35:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [3]Добрый день, да удобно | Да | Добрый день, прошу отменить урок в это воскресенье 26.04 в 11:00, Илья… | gpt-4o-mini | 3259 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок в воскресенье по причине участия Ильи в турнире, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это разовый перенос занятия не по болезни. |
| 21.04.2026, 07:32:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, Анна
Спасибо за лояльность и понимание. Не хотела мешать детям заниматься, но другого … | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит приветствие и благодарность, но не содержит конкретного запроса или вопроса. Поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 21.04.2026, 07:31:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! Математику можно перенести на среду вместо четверга вечером? Есть такая возможность? | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие по математике с четверга на среду, что соответствует запросу на разовый перенос занятия не по болезни. |
| 21.04.2026, 07:30:05 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте! Да | gpt-4o-mini | 3196 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 21.04.2026, 07:17:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [9]Здравствуйте! Когда будет расписание? | Спасибо | Здравствуйте! Со мной ещё не связывались | Жду | З… | gpt-4o-mini | 3278 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о расписании, но не уточняет, что именно его интересует, что делает запрос не совсем стандартным и не попадает под известные сценарии. |
| 21.04.2026, 07:07:04 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только слово 'Хорошо', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 21.04.2026, 06:59:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 21.04.2026, 06:43:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | С какого числа начнётся обучение? | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о начале обучения, который не попадает под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 21.04.2026, 06:26:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день!! Хотела сделать возврат налога за репетиторство, подскажите, как можно получить ееобход… | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возврате налога за репетиторство, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 21.04.2026, 06:25:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Нам удобно в понедельник и пятницу, и в воскресенье. С 16 ч и далее. На этой неделе в пятницу уедем | gpt-4o-mini | 3270 | $0.0005 | Клиент сообщает, что в пятницу уедет и указывает, что удобно заниматься в понедельник и пятницу, что подразумевает просьбу перенести или пропустить занятие в пятницу. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 21.04.2026, 06:06:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Да | Здравствуйте, в среду не сможем посетить занятие. Я буду в отъезде .
Можно перенос | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не сможет посетить занятие в среду и просит перенести его. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 21.04.2026, 06:00:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [5]Здравствуйте, Екатерина
В понедельник можно, в среду не получается | Среда и пятница-у Олеси заняты … | gpt-4o-mini | 3280 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что в среду не получится прийти и предлагает альтернативные дни, что указывает на желание перенести занятие. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 21.04.2026, 05:50:03 | UNKNOWN | 90.0% | Доброе утро. Пока решили сделать паузу. | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что решил сделать паузу, но не задаёт конкретного вопроса или просьбы. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 21.04.2026, 05:10:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Как я понимаю, должен загрузить этот сертификат тренер. Она уже уволилась с вашей школы. Тренер у до… | gpt-4o-mini | 3280 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о сертификате, который должен загрузить тренер, но не получает ясного ответа. Это не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 21.04.2026, 04:46:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Доброе утро. Что необходимо для возврата денежных средств, за неиспользованные занятия? | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возврате денежных средств за неиспользованные занятия, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 21.04.2026, 04:30:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Отмените пожалуйста сегодня урок | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как нет упоминания о болезни. |
| 21.04.2026, 04:24:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Доброе утро. Гриша сегодня не сможет заниматься, прошу отменить занятие. Спасибо | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что Гриша не сможет заниматься и просит отменить занятие, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 21.04.2026, 02:56:05 | CACHE_RESET | 95.0% | [4]Доброе утро . Заходим на урок , а на платформе написано Ой, что то пошло не так . | | Кнопка войти … | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с отображением информации на платформе, что соответствует описанию сценария CACHE_RESET. |
| 21.04.2026, 02:39:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день!
Мы хотим сделать перерыв на лето | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент сообщает о желании сделать перерыв на лето, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 21.04.2026, 02:08:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, скиньте нам пожалуйста логин и пароль, мы не можем делать домашние задания | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент просит предоставить логин и пароль для доступа к домашним заданиям, что является конкретным запросом, но не попадает под известные сценарии. |
| 20.04.2026, 20:27:05 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Что слышно по моему запросу насчёт возврата денег? | Доброй ночи. Просила загрузить у вас сертификат… | gpt-4o-mini | 3279 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу задержки загрузки сертификата и запрашивает информацию о возврате денег, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 20.04.2026, 20:03:04 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Я не получила обратную связь | Макс не поставлю никогда и не за что | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу отсутствия обратной связи и негативно высказывается о преподавателе, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 20.04.2026, 18:25:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [5]К сожалению Алиса в школе до 14ч.
Потом с 15 до 17ч. танцы.
После 17:30 есть время? | В понедельник … | gpt-4o-mini | 3334 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие с четверга на пятницу из-за отчетного концерта по танцам, что является причиной для разового переноса занятия, не связанного с болезнью. |
| 20.04.2026, 17:51:04 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый вечер! У нас индивид занятия 2 раза в неделю) | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент просто сообщает информацию о занятиях, не задавая конкретного вопроса или просьбы. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 20.04.2026, 17:48:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый вечер, завтра будет занятие? | gpt-4o-mini | 3200 | $0.0005 | Клиент спрашивает о занятии, но не уточняет, пропустит ли его или нет. Это не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 20.04.2026, 17:32:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Я не могу отменить уроки в связи с отпуском | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент сообщает о невозможности отменить уроки из-за отпуска, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 20.04.2026, 17:14:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте. Второй вариант. Понедельник 18:00-18:45,Пятница 20:00-20:45. | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент сообщает о предпочтениях по времени занятий, что указывает на запрос на изменение расписания. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 20.04.2026, 17:07:04 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Добрый вечер | Учителя нет на уроке | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает, что учителя нет на уроке, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 20.04.2026, 17:07:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Хорошо, в субботу | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не сможет присутствовать на занятии в субботу, что указывает на желание пропустить или перенести занятие по причине, не связанной с болезнью. |
| 20.04.2026, 16:39:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | добрый вечер! не могу перенести занятия - мы улетаем в отпуск и следующий раз сможем с 6.05 приступи… | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент хочет перенести занятия из-за отпуска, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 20.04.2026, 16:31:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, можно сегодняшний урок математики перенести на конец абонемента🙏🏻 | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок математики на конец абонемента, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 20.04.2026, 16:14:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте какая цена сейчас курса | А есть ли у вас предмет физика???? 🤔 | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о цене курса и наличии предмета физики, но эти вопросы не соответствуют ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 20.04.2026, 16:06:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо ❤️ | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 20.04.2026, 16:05:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [7]А пока сделаем паузу на пару недель | Сейчас я не могу оплатить, только после 20- го | Здравствуйте!… | gpt-4o-mini | 3323 | $0.0005 | Клиент задает несколько вопросов и делает запросы, но не все из них четко соответствуют известным сценариям. Например, вопросы о занятиях и оплате не попадают под конкретные шаблоны, поэтому классификация как UNKNOWN_QUESTION является наиболее подходящей. |
| 20.04.2026, 15:56:04 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый вечер, да было много работы, в 18:00 по МСК | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информирует о времени. Это подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 20.04.2026, 15:56:03 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Хорошо. Спасибо | Спасибо 🥰 | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарности, без вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 20.04.2026, 15:34:06 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [5]А можно расписание обсудить до оплаты? Если время в понедельник уже заняли, то мы пас… другое нам по… | gpt-4o-mini | 3292 | $0.0005 | Клиент задает несколько вопросов, касающихся расписания и оплаты, но не уточняет конкретные детали, что делает их неясными и не попадающими под известные сценарии. |
| 20.04.2026, 15:29:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]На данный момент, нет возможности подключиться к более быстрому интернету. Чуть позже проверю подклю… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент просит характеристику у преподавателя, что не попадает под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 20.04.2026, 15:21:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день, можно повторно прислать пароль от входа в личный кабинет, хочу попробовать урок завтра … | gpt-4o-mini | 3292 | $0.0005 | Клиент запрашивает повторную отправку пароля для входа в личный кабинет и интересуется возможностью использования отдельной платформы для уроков. Это не подходит под известные сценарии, так как вопросы о пароле и платформе не имеют четкого соответствия с существующими шаблонами. |
| 20.04.2026, 15:13:06 | GREETING | 100.0% | Добрый день,давайте попробуем | gpt-4o-mini | 3200 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 20.04.2026, 15:13:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Я хотела предупредить, что в последний Марьяны не будет на занятии. У нас выходной день, государстве… | gpt-4o-mini | 3475 | $0.0006 | Клиент просит отменить урок Марьяны Яровой по причине государственного праздника и выхода на целый день, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это разовый перенос занятия не по болезни. |
| 20.04.2026, 15:11:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо) | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |