| 22.04.2026, 04:44:04 | UNKNOWN | 90.0% | Заинтересовали | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента 'Заинтересовали' не содержит конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 22.04.2026, 04:41:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [7] | Вышлите пожалуйста на электронную почту nosovixa@gmail.com | Ноутбук не поддерживает Макс и Теле… | gpt-4o-mini | 3276 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с ноутбуком и просит связаться с администратором, что не подходит ни под один из известных сценариев, но содержит конкретную просьбу. |
| 22.04.2026, 03:50:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день, еще не решили | Добрый день , сколько будет стоить наш абонемент на 6,9 мес? | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о стоимости абонемента, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.04.2026, 03:47:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [9]Пятница вечер - после 19.30
Суббота 10.00, 13.00 - 16.00, 19.00 - 21.00 | В 3-м. Занимаемся по Петер… | gpt-4o-mini | 3381 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на 14.40, что соответствует запросу на разовый перенос занятия. Остальные сообщения не содержат вопросов или просьб, которые могли бы изменить классификацию. |
| 22.04.2026, 03:37:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Понятно! Мы на этом остановимся в этом учебном году 👌 спасибо | Можно сегодня перенести занятие? | … | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 22.04.2026, 03:33:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Спасибо большое, но не надо. | Сколько стоит курсы по английскому и русскому? | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о стоимости курсов, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.04.2026, 03:03:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте. Можно сегодня снова отменить урок. Проблемы на работе | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок по причине проблем на работе, что соответствует сценарию разового переноса занятия не по болезни. |
| 22.04.2026, 01:35:03 | UNKNOWN | 100.0% | Апрель | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 21.04.2026, 23:16:04 | UNKNOWN | 90.0% | [3]Мы будем пока проходить только что осталось на балансе. | Еще в раздумьях | Здравствуйте, пока не б… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат информацию о том, что они не будут продолжать обучение, но не содержат конкретного запроса или вопроса. Это соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 21.04.2026, 22:00:03 | UNKNOWN | 90.0% | Апрель | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь одно слово 'Апрель', что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 21.04.2026, 21:23:03 | UNKNOWN | 90.0% | [5]Нет, думаю попозже | Я вам напишу ближе к августу | А пробное занятие есть? | Или сразу в группу | О… | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о пробном занятии и скидках на абонемент, но не уточняет конкретные детали, что делает запрос неясным и не подходящим под известные сценарии. |
| 21.04.2026, 20:40:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Здравствуйте! Мне как-то сложно сравнить, когда остаток в академически часах, а предлагаемый абонеме… | gpt-4o-mini | 3316 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о количестве академических часов в абонементе и о возможности их расходования, что не попадает под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 21.04.2026, 19:48:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Когда у Полины Кошлаковой начнуться занятия? | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о начале занятий Полины Кошлаковой, но не указывает конкретную информацию о расписании или курсе, что делает его запрос нестандартным и не попадающим под известные сценарии. |
| 21.04.2026, 19:25:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Здравствуйте, я хочу приобрести скоростчтения на 12 недель минус 25%? | Спасибо | Пока нет. | Апрель | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о приобретении курса со скидкой, что не попадает под известные сценарии, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 21.04.2026, 19:09:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый вечер. Сколько будет стоить обнимет на подготовку к школе. | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о стоимости подготовки к школе, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 21.04.2026, 18:10:03 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Давайте 12 недель | Добрый вечер как продлить математику | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о продлении курса математики, но не уточняет детали, что делает его запрос неясным. Первое сообщение о 12 неделях также не содержит конкретного вопроса или просьбы, что приводит к классификации как UNKNOWN_QUESTION. |
| 21.04.2026, 18:09:03 | UNKNOWN | 90.0% | Шлямнева Валерия Александровна
Шлямнев Денис , 16 мая будет ровно 6 , еще он в саду
+79611246884
… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит информацию о ребенке и контактные данные, но не содержит конкретного вопроса или просьбы. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 21.04.2026, 18:05:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый вечер, у нас был первый урок, а на почту пришло сообщение ,что осталось всего 5 оплаченных ур… | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о количестве оплаченных уроков, что не подходит под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 21.04.2026, 18:01:04 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Все таки мы решили, что мы пока не будем замораживать наши деньги, а чтобы нам их верну… | gpt-4o-mini | 3277 | $0.0005 | Клиент сообщает о возврате денег, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 21.04.2026, 17:56:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Нейротин что это?здравствуйте | Апрель | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о 'Нейротин', но не предоставляет достаточно информации для точной классификации. Это нестандартный запрос, который не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 21.04.2026, 17:49:06 | CACHE_RESET | 90.0% | [2]Добрый день | Подключилась к уроку, учитель подключен но камера и микрофон выключены | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с подключением к уроку, где камера и микрофон учителя выключены, что указывает на проблему отображения информации на платформе. |
| 21.04.2026, 17:49:04 | UNKNOWN | 100.0% | Апрель | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один сценарий. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 21.04.2026, 17:42:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте! У нас до мая осталось скорочтение, а можно на математику поменять? | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент просит поменять занятие по скорочтению на математику, что соответствует запросу на изменение расписания, но не по болезни. |
| 21.04.2026, 17:35:04 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Анна , добрый день. Спасибо. | Апрель | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность, без конкретного запроса или вопроса. |
| 21.04.2026, 17:31:04 | UNKNOWN | 90.0% | Апрель | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь одно слово 'Апрель', что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 21.04.2026, 17:22:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [9]Здравствуйте.
Даже и не знаю, что ответить. В свое время я задавала вопрос, есть ли продолжение кур… | gpt-4o-mini | 3368 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о продолжении курса и запрашивает информацию о курсах и оплате, что не подходит под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 21.04.2026, 17:21:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Лучше два раза в неделю по 45 минут
Среда с 16.00
Суббота с 10.00 | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент сообщает о предпочтениях по расписанию занятий, что указывает на запрос изменения расписания. Он хочет заниматься два раза в неделю в определенные дни и время, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 21.04.2026, 16:58:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый вечер! На нашем абонементе закончились оплаченные занятия. В данный момент мы приняли решение… | gpt-4o-mini | 3329 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что они хотят сделать паузу в занятиях из-за подготовки к турниру, что указывает на желание пропустить занятия по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 21.04.2026, 16:51:04 | UNKNOWN | 100.0% | Апрель | gpt-4o-mini | 3200 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 21.04.2026, 16:46:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [7]Нет. Тогда оставим как есть | Не заметила сильного прогресса за период обучения. Польза конечно есть… | gpt-4o-mini | 3332 | $0.0005 | Клиент задает несколько вопросов и делает просьбы, но не все из них подходят под известные сценарии. В частности, запрос на отправку предложения и вопрос о количестве слов в минуту не соответствуют конкретным шаблонам, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 21.04.2026, 16:32:05 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]Огромное спасибо за понимание ситуации 🙏🙏🙏 | Здравствуйте, перенесите, пожалуйста, сегодняшнее за… | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни Матвея и просит перенести занятие, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 21.04.2026, 16:26:09 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [3]Добрый день. Сегодня не можем зайти на платформу | не доступна | Добрый день, урок по математике не … | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к платформе, что соответствует технической проблеме. Упоминание о том, что урок не состоялся также указывает на возможные проблемы с платформой. |
| 21.04.2026, 16:26:05 | UNKNOWN | 100.0% | Нет, спасибо! С вашей школой продолжать сотрудничать не планируем. | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не планирует продолжать сотрудничество, но не задает вопрос и не делает просьбу, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 21.04.2026, 16:16:04 | UNKNOWN | 100.0% | Апрель | gpt-4o-mini | 3200 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 21.04.2026, 16:12:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте! Не можем попасть на платформу | Пишет некорректный мейл | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к платформе и некорректном мейле, что указывает на технические вопросы, но не подходит под конкретные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 21.04.2026, 16:07:05 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 21.04.2026, 16:06:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Подскажите пожалуйста как можно понять когда теперь у нас будут проходить платежи. Когда следующий | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, когда будут проходить платежи, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 21.04.2026, 16:03:06 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Апрель | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к платформе, что соответствует техническим проблемам. Это не просто вопрос, а конкретная проблема, требующая внимания. |
| 21.04.2026, 16:03:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Не знаю , как отменить урок | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент спрашивает, как отменить урок, что подразумевает желание пропустить занятие, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не связана с болезнью. |
| 21.04.2026, 15:53:04 | COMPLAINT | 90.0% | [7]Здравствуйте! У нас занятия только по воскресеньям | Ещё вопрос, как отменить занятие? Можно ссылку … | gpt-4o-mini | 3329 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу изменений в расписании и частой смены тренеров, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 21.04.2026, 15:47:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Добрый день! У меня не получается зайти в личный кабинет родителя. Есть пароль для входа только в ка… | gpt-4o-mini | 3243 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с входом в личный кабинет, что является вопросом, но не подходит под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 21.04.2026, 15:44:05 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 21.04.2026, 15:44:03 | UNKNOWN | 100.0% | Апрель | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 21.04.2026, 15:29:04 | UNKNOWN | 100.0% | Апрель | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 21.04.2026, 15:25:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый вечер , скажите пожалуйста а со скорочтение, можно переквалифицироваться на подготовку к школ… | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возможности переквалификации с одного курса на другой, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 21.04.2026, 15:25:03 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Добрый вечер! С вашим менеджером хочу пообщаться. Жду её заонка | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент хочет связаться с менеджером, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER, так как он просит о взаимодействии с представителем школы. |
| 21.04.2026, 15:17:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]И уведомления | Здравствуйте | Здравствуйте. Вас не удалось найти в системе.
Напишит… | gpt-4o-mini | 3295 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с нахождением в системе и просит написать в поддержку с указанием номера телефона и ФИО ребенка. Это конкретный запрос, который не попадает под другие сценарии. |
| 21.04.2026, 15:15:08 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]То есть уже все уроки добавили, да? | Как то маловато 🤣🤣 | Апрель. Расскажите подробнее чего как | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о количестве уроков и просит рассказать подробнее о расписании, что не подходит под известные сценарии и требует дополнительной информации. |
| 21.04.2026, 15:15:05 | UNKNOWN | 100.0% | Апрель | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 21.04.2026, 15:15:04 | UNKNOWN | 90.0% | [3]Здравствуйте, пока воздержимся от решения.
Вернемся к этому вопросу в августе. | Большая финансовая … | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы, а лишь информацию о финансовой нагрузке и временных рамках, что не подходит ни под один из известных сценариев. |