Classifications
Канал:
13,443 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 29.06.2026, 14:03:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! Мы уезжаем в отпуск, 6 и 13 июля в понедельник Злата не сможет быть на связи. Мы можем … | gpt-4o-mini | 2583 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что ребёнок не сможет быть на занятиях в определённые даты из-за отпуска и просит перенести занятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 29.06.2026, 14:02:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, я сегодня отменила 5 занятий, сегодняшний урок и на следующей неделе 4 ,Егор уезжает … | gpt-4o-mini | 3269 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятий по причине поездки (Егор уезжает в лагерь) и просит отменить занятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это разовые пропуски не по болезни. |
| 29.06.2026, 13:41:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день, когда утром мы можем встретиться на занятие Злате? | Вызов менеджера (не отправлен — пе… | gpt-4o-mini | 2551 | $0.0004 | Клиент спрашивает о времени встречи на занятие, что указывает на желание перенести или пропустить занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 29.06.2026, 13:41:02 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Добрый день | Урок не начался | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент сообщает, что урок не начался, но не указывает причину или задает вопрос. Это не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 29.06.2026, 13:37:05 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте. | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 29.06.2026, 13:37:03 | CACHE_RESET | 90.0% | Добрый вечер Урок отменила, занятие не добавилось Просьба решить данную проблему | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с добавлением занятия после отмены урока и просит решить данную проблему, что соответствует описанию сценария TECH_SUPPORT_BASIC, так как это проблема отображения информации на платформе. |
| 29.06.2026, 13:29:02 | UNKNOWN | 100.0% | Да, спасибо! | gpt-4o-mini | 2523 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. Поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 29.06.2026, 13:19:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте ! Что дальше? | gpt-4o-mini | 2533 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит приветствие и вопрос 'Что дальше?', но не предоставляет достаточно информации для точной классификации по конкретному сценарию. Поэтому выбрано UNKNOWN. |
| 29.06.2026, 13:16:02 | UNKNOWN | 85.0% | здравствуйте, а leonardo.ai тоже недоступно теперь? в каком редакторе можно выполнить задание урока … | gpt-4o-mini | 2568 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о доступности ресурса и о том, в каком редакторе выполнить задание, что не соответствует ни одному из предложенных сценариев. Это указывает на неопределенность в контексте запроса. |
| 29.06.2026, 13:13:03 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | [2]Здравствуйте. Свяжитесь со мной, пожалуйста,в ближайшее время | Позвоните | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент просит связаться с ним, что указывает на желание установить контакт с менеджером или преподавателем. |
| 29.06.2026, 13:13:01 | GREETING | 100.0% | Добрый день! | gpt-4o-mini | 2510 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 29.06.2026, 13:06:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день , перенесите занятие на 11-00, если завтра нельзя на 11 часов перенести , то на другой д… | gpt-4o-mini | 2558 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие на другое время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 29.06.2026, 13:04:02 | COMPLAINT | 90.0% | [2]У нас последнее занятие не состоялось, оно было сорвано преподавателем. Вы нам его не планируете вос… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что занятие не состоялось по вине преподавателя и спрашивает, будет ли оно восстановлено. Это выражение недовольства по поводу качества услуг и жалоба на ситуацию с отменой занятия. |
| 29.06.2026, 13:02:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Скажите, пожалуйста, если у ребенка есть вопрос по теоретическому уроку, куда он может … | gpt-4o-mini | 2566 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о том, куда ребенок может написать вопрос по теоретическому уроку, но не уточняет конкретную информацию, что делает его запрос неопределенным и не попадающим под другие сценарии. |
| 29.06.2026, 12:35:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! Хотелось бы перенести занятие из-за отсутствия света. | Вызов менеджера (не отправлен … | gpt-4o-mini | 2554 | $0.0004 | Клиент хочет перенести занятие из-за отсутствия света, что не является причиной болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина переноса не связана с болезнью. |
| 29.06.2026, 12:31:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Мне пришло сообщение что ребёнок отчислен. Михаил Котельников. Математика. Хотя у нас… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что ребёнок отчислен, но не задаёт конкретного вопроса или просьбы. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев, так как не содержит запроса. |
| 29.06.2026, 12:27:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, мы в отпуске в др.часовом поясе и занятие в 7.00 мск не подходит уже. Можно Семёну зам… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на другое время из-за отпуска, что соответствует сценарию разового переноса занятия не по болезни. |
| 29.06.2026, 12:22:02 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо, спасибо | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 29.06.2026, 12:20:05 | UNKNOWN | 100.0% | Бот подключен | gpt-4o-mini | 2532 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь информирует о подключении бота, что не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 29.06.2026, 12:19:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый день. У нас стремительно меняются графики, к сожалению , Амелия может заниматься сейчас тольк… | gpt-4o-mini | 3282 | $0.0005 | Клиент сообщает о необходимости изменения расписания занятий, так как Амелия может заниматься только по выходным и просит посещать занятия в субботу. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как речь идет о постоянном изменении расписания. |
| 29.06.2026, 11:56:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Добрый день. Ошибка подключения. Долго грузил страницу, а после и вовсе выкинуло из личного кабинета… | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает о конкретных технических проблемах с подключением и входом в личный кабинет, что соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 29.06.2026, 11:44:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! Сегодня на занятия в 15.00 не сможем зайти. Прошу перенести на другой день. | Вызов ме… | gpt-4o-mini | 2556 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие на другой день, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 29.06.2026, 11:40:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Добрый день, пришлите пожалуйста пароль для входа на платформу обучения, т.к. ребёнок будет смотреть… | gpt-4o-mini | 2553 | $0.0004 | Клиент запрашивает пароль для входа на платформу, что указывает на техническую проблему с доступом. Это соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 29.06.2026, 11:27:02 | UNKNOWN | 100.0% | Бот подключен | gpt-4o-mini | 2532 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь информирует о подключении бота, что не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 29.06.2026, 11:21:02 | LESSON_LINK | 90.0% | Добрый день, где и как его найти? | gpt-4o-mini | 2523 | $0.0004 | Клиент спрашивает, где и как найти урок, что соответствует запросу на ссылку на занятие. |
| 29.06.2026, 10:55:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте. На выходных потестировали kТолк звук есть все работает. Нужно проверить заранее с пед… | gpt-4o-mini | 2669 | $0.0004 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий для своего ребенка, указывая конкретные дни и время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. Нет упоминания о болезни, поэтому ABSENCE_REQUEST не подходит. |
| 29.06.2026, 10:47:06 | UNKNOWN | 90.0% | Срочно приспочно | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Сообщение 'Срочно приспочно' не содержит конкретного вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это сообщение можно интерпретировать как неясное или недостаточно информативное. |
| 29.06.2026, 10:47:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день. Не можем зайти на обучающую платформу | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к обучающей платформе, что указывает на технический вопрос, но не предоставляет достаточно информации для точной классификации. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.06.2026, 10:41:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день. Удалили платформу случайно. Как активировать? Подскажите пожалуйста | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, как активировать платформу после её удаления, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.06.2026, 10:38:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, да, жду з.плату | gpt-4o-mini | 2542 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь информирует о том, что он ждет зарплату, что не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 29.06.2026, 10:32:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. Мне звонили со школы. Можно узнать по какому поводу? | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о причине звонка со школы, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.06.2026, 10:16:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, если у нас завтра занятия не получается провести, можно его перенести ? Мне нужно дого… | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, не упоминая болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 29.06.2026, 10:15:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте. У нас опять ситуация - отключили свет 5 минут назад. Пожалуйста перенесите урок 🙏 | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок из-за отключения света, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 29.06.2026, 10:12:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день! Подскажите, пожалуйста, пытаемся зайти с другого компьютера, говорит пароль некорректны… | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о проблеме с входом на платформу, но не указывает конкретную техническую проблему, что делает его запрос не совсем подходящим под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.06.2026, 10:05:02 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо, благодарю 🫶☺️👌 | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 29.06.2026, 09:49:07 | LESSON_LINK | 95.0% | Здравствуйте! По этой ссылке урок будет ? | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Клиент спрашивает о ссылке на урок, что точно соответствует описанию сценария LESSON_LINK. |
| 29.06.2026, 09:49:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Подскажите, пожалуйста, на когда можно записаться на дополнительный курс по вниманию? | Вызов менедж… | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возможности записи на дополнительный курс, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.06.2026, 09:43:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Подскажите, пожалуйста, провели 7 занятий, в личном кабинете осталось ещё 33 занятия, а разве в сумм… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о количестве оставшихся занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.06.2026, 09:38:04 | GREETING | 100.0% | [2]Здравствуйте! | -79870220968 Тамерлан Мирошниченко | gpt-4o-mini | 2525 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без конкретного запроса или вопроса. |
| 29.06.2026, 09:38:03 | UNKNOWN | 100.0% | Увидела | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один сценарий. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 29.06.2026, 09:34:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день, есть шанс переноса занятия, если не дадут электричество | Вызов менеджера (не отправлен… | gpt-4o-mini | 2558 | $0.0004 | Клиент запрашивает перенос занятия из-за возможного отсутствия электричества, что не связано с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска занятия не является медицинской. |
| 29.06.2026, 09:34:03 | UNKNOWN | 90.0% | На 36 недель. Начиная с августа | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информирует о времени и начале занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 29.06.2026, 09:23:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день😊 Давайте я урок отменю, т.к тренер лучше знает , что они проходят | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок, но не указывает причину, что соответствует запросу на перенос занятия по любой причине, кроме болезни. |
| 29.06.2026, 09:08:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! Мы с супругой уехали в командировку, Рамазан у бабушки остался, там нет условий провес… | gpt-4o-mini | 2578 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятия на две недели по причине отсутствия условий для проведения занятий, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 29.06.2026, 09:08:02 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо, спасибо | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 29.06.2026, 08:54:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо,поняла | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 29.06.2026, 08:52:02 | LESSON_LINK | 100.0% | добрый день, а можете еще раз ссылку прислать? | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Клиент просит повторно прислать ссылку на урок, что точно соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 29.06.2026, 08:46:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Здравствуйте, приобрели уроки у вас. Не могу зайти в телеграм , можете помочь мне ? | Остановились н… | gpt-4o-mini | 2570 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к платформе, что соответствует техническим проблемам. Вопрос о выборе дней занятий не является конкретным запросом, поэтому основное внимание уделено технической проблеме. |
| 29.06.2026, 08:36:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Правильно я поняла, что начало занятий в среду 01.07.2026. Сегодня занятия пока не будет | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент сообщает, что сегодня занятия не будет, что указывает на желание пропустить занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 29.06.2026, 08:32:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. Подскажите пожалуйста, как поступить, у нас нет сегодня возможности подключиться к онла… | gpt-4o-mini | 3266 | $0.0005 | Клиент сообщает о невозможности подключения к уроку по причине забытых вещей и просит перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |