| 22.04.2026, 13:38:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [3]Нам открыли больничный, справка позже будет | Поняла, спасибо! В этом случае мне не надо писать сейч… | gpt-4o-mini | 3282 | $0.0005 | Клиент сообщает о больничном и просит отменить занятия, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. Упоминание больничного и намерение возобновить занятия подтверждают это. |
| 22.04.2026, 13:29:07 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | [2]Передайте, пожалуйста, Артемию, что Паша подключается. Что-то с интернетом, вылетает | Но он пробуе… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с интернетом и просит передать информацию тренеру, что у него проблемы с подключением. Это соответствует сценарию CONTACT_TEACHER, так как клиент хочет связаться с тренером. |
| 22.04.2026, 13:29:05 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Благодарю 🌷 | Добрый вечер. Отправьте | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Первое сообщение содержит благодарность, а второе сообщение является неполным запросом без конкретного вопроса. Таким образом, оба сообщения не содержат четкого запроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 22.04.2026, 13:08:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. Можно продлить договор еще на месяц ? Индивидуально с преподавателем | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о продлении договора, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.04.2026, 13:06:03 | UNKNOWN | 90.0% | Пока нету такой возможности | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 22.04.2026, 13:05:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Да уже смысла нет. | Здравствуйте! Да планируем с осени. На лето делаем перерыв. Вышлите цены пожалу… | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент запрашивает цены на занятия, что не подходит под известные сценарии, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.04.2026, 12:51:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Будьте добры пришлите ссылку пока Адаму на матем. чтоб завтра был урок а остальные пришлите на следу… | gpt-4o-mini | 3334 | $0.0005 | Клиент задает несколько вопросов и просьб, включая запрос на ссылку на урок и уточнение о проведении урока, что не попадает под конкретные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.04.2026, 12:47:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. Расскажите стоимость соо скидкой для индивидуальных занятий | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о стоимости индивидуальных занятий со скидкой, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 22.04.2026, 12:32:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! У нас в квартире нет интернета , сломался роутер, ждём мастера.
А скоро занятие , мас… | gpt-4o-mini | 3286 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на субботу из-за отсутствия интернета, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 22.04.2026, 12:29:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Личный кабинет ребенка: https://math.genius-school.online/login
Логин: oluta1982@gmail.com
Пароль: Д… | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент предоставил логин и пароль, но не задал конкретного вопроса или просьбы, что делает сообщение неясным и неподходящим под известные сценарии. |
| 22.04.2026, 12:19:04 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Да, давайте | Здравствуйте, не будем заниматься у вас | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не будет заниматься, но не указывает причину и не задает вопрос. Первое сообщение не содержит конкретного запроса, поэтому это подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 22.04.2026, 12:19:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Нет | Здравствуйте | Подскажите сколько осталось занятий ? | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о количестве оставшихся занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.04.2026, 12:13:04 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 22.04.2026, 12:12:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Доброе утро! Нет спасибо | Да | Здравствуйте! Почему то опять не могу зайти в личный кабинет | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом в личный кабинет, что является вопросом, но не подходит под конкретные сценарии. Остальные сообщения не содержат вопросов или просьб, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.04.2026, 12:09:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте. Можно сегодняшнее занятие перенести на другой день? | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на другой день, что соответствует сценарию разового переноса занятия по любой причине, кроме болезни. |
| 22.04.2026, 12:04:05 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]А занятия мнемотехники будут в подарок? | Спасибо. | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о занятиях по мнемотехнике, но не уточняет, что именно его интересует, что делает запрос неясным. Второе сообщение с благодарностью не добавляет ясности, поэтому это подходит под UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.04.2026, 11:59:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. Т.к. у старшего ребёнка выпускной класс, сейчас финансово сложно оплачивать всех репет… | gpt-4o-mini | 3264 | $0.0005 | Клиент сообщает о финансовых трудностях и планах сделать паузу в учёбе, но не задаёт конкретного вопроса или просьбы. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 22.04.2026, 11:46:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Анна, добрый день! Планировала максимум на 12 недель, но скидки нет | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент сообщает о планах на 12 недель и отсутствии скидок, что указывает на вопрос о скидках, но не содержит конкретного запроса, подходящего под известные сценарии. |
| 22.04.2026, 11:41:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Напомните, пожалуйста, какие есть схемы оплаты. | Мне удобнее оплатить БЕЗ участия банка. 12 недель … | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о схемах оплаты и предпочтениях по оплате, но эти вопросы не подходят под конкретные сценарии, такие как REFERRAL или UNKNOWN_QUESTION, так как они не являются стандартными запросами. |
| 22.04.2026, 11:36:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [6]Да. | Спасибо | Преподователя, можно оставить, который у нас сейчас? | Если я просто перенесу на июн… | gpt-4o-mini | 3274 | $0.0005 | Клиент спрашивает о переносе занятия на июнь без сохранения преподавателя и расписания, что соответствует запросу на разовый перенос занятия (RESCHEDULE_REQUEST). |
| 22.04.2026, 11:35:04 | UNKNOWN | 90.0% | Анна, добрый день! Пока пауза. Я вспомнила, что взяла короткий курс, чтобы лето освободить | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент сообщает о паузе и упоминает, что взял короткий курс, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 22.04.2026, 11:33:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [12]12 недель | Абонемент на три месяца нас сейчас устроит. | А подскажите, мы раньше заходили через Тел… | gpt-4o-mini | 3420 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов о платеже, доступе к личному кабинету и преподавателе, которые не попадают под конкретные сценарии. Это указывает на необходимость передачи запроса менеджеру для дальнейшей обработки. |
| 22.04.2026, 11:32:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 85.0% | Я думала отложенный старт это то ,что забег начинается позже, а не с середины трассы | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент выражает недоумение по поводу отложенного старта, что может указывать на проблему с пониманием информации на платформе. Это соответствует технической проблеме отображения информации. |
| 22.04.2026, 11:02:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! а на групповом занятии сколько человек? | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о количестве человек на групповом занятии, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.04.2026, 10:57:03 | GREETING | 90.0% | Олеся, здравствуйте! Мы вчера вошли, спасибо. | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность, без конкретного запроса или вопроса. |
| 22.04.2026, 10:46:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [23]С 14.00 | Нам чуть по раньше у нас тренировки | | Нас можно в любой день кроме четверга до 17.00 и … | gpt-4o-mini | 3546 | $0.0006 | Клиент задаёт несколько вопросов и делает просьбы, касающиеся расписания и индивидуальных занятий, но не все вопросы попадают под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION для обработки нестандартных запросов. |
| 22.04.2026, 10:43:04 | UNKNOWN | 90.0% | [5]Хорошо | У меня перевода с украинским языком Только ваши смс приходят такие | Я нейтрально к этому о… | gpt-4o-mini | 3263 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат информацию без конкретного запроса или просьбы. Они не подходят ни под один из известных сценариев, так как не содержат вопросов или жалоб. |
| 22.04.2026, 10:39:04 | UNKNOWN | 100.0% | Ок ,спасибо | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность ('ок, спасибо') без вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 22.04.2026, 10:36:04 | UNKNOWN | 90.0% | [5]Вы добавили один сразу | И осталось ещё 3 урока | В общем у нас должно быть 7 уроков а остатке | Вер… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат информацию о количестве уроков, но не содержат конкретного вопроса или просьбы. Это не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 22.04.2026, 10:32:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте | Мне деньги не пришли | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент сообщает, что деньги не пришли, что является вопросом о статусе платежа, но не подходит под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.04.2026, 10:32:04 | GREETING | 90.0% | [2]Нейроразвитие | Добрый день | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Все сообщения клиента являются приветствием без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 22.04.2026, 10:29:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]23.02 в 16.00 и 02.03 в 16.00 Отмените пожалуйста занятия, я выберу другие даты. Спасибо. | Поняла, … | gpt-4o-mini | 3281 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятия 23.02 и 02.03, указывая, что выберет другие даты. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не связана с болезнью. |
| 22.04.2026, 10:28:04 | UNKNOWN | 90.0% | Олеся, добрый день! Занятия у Лёвы проходят нормально. Всё у него получается. Пока всё устраивает. | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что занятия проходят нормально и всё устраивает, но не задаёт конкретного вопроса или не делает просьбы. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 22.04.2026, 10:26:04 | UNKNOWN | 100.0% | [3]Спасибо | Да | Хорошо 👌) | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарности и не содержат вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 22.04.2026, 10:23:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [7]Ок | Можно я позже напишу, как буду дома? | После 18московского времени? | Я дома. Возле ноутбука | … | gpt-4o-mini | 3301 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что у него нет интернета и он не сможет присутствовать на занятии, что соответствует запросу на перенос занятия по причине отсутствия интернета. |
| 22.04.2026, 10:13:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | С какого возраста ? | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возрасте, но не уточняет, к чему именно это относится, что делает его запрос неясным и не попадающим под известные сценарии. |
| 22.04.2026, 10:12:03 | COMPLAINT | 90.0% | Не вижу результата, по учебе сплошные 2-ки | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу результатов учебы, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 22.04.2026, 10:11:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Принято | Здравствуйте, я не нашла данные для входа в личный кабинет. | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не нашел данные для входа в личный кабинет, что является вопросом о доступе к платформе, но не подходит под конкретные сценарии, такие как TECH_SUPPORT_BASIC или CACHE_RESET. |
| 22.04.2026, 10:09:06 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте. Пока нет | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 22.04.2026, 10:09:05 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [4]Здравствуйте. Мы можем перенести урок сегодня? | Ребёнок заболел | Спасибо | Здравствуйте. Английски… | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни ребенка и просит перенести урок, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 22.04.2026, 10:07:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. Сегодня урок в 14:00, это Московское время? | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о времени урока и его соответствии Московскому времени, что не попадает под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.04.2026, 10:03:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, как зайти на курс развитие внимания? | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, как зайти на курс, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.04.2026, 10:03:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Добрый день! Ребенку занятия нравятся, абонемент продлевать не будем. Сколько занятий осталось? | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не будет продлевать абонемент и спрашивает, сколько занятий осталось. Это указывает на необходимость уточнения информации о текущем статусе абонемента, что соответствует технической поддержке по платформе. |
| 22.04.2026, 10:00:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Вы добавили нам ещё 3 урока ? | Сказали 2 - 3 дня ждать | Уже больше прошло | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о добавлении уроков и времени ожидания, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.04.2026, 09:58:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Хорошо, а можно вашу электронную почту? | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент спрашивает электронную почту, что является конкретным запросом, но не попадает под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.04.2026, 09:36:06 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте.
Ника не с деланием занимается. В целом , все хорошо, занятия интересные. О продлении … | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит приветствие и общую информацию о занятиях, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 22.04.2026, 09:36:04 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Вопросов нет. Все хорошо, спасибо! | Добрый день!
Спасибо, все хорошо!
Да, планируем продлевать. | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат благодарности и приветствия без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 22.04.2026, 09:35:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Спасибо | А кто мой персональный менеджер? | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о персональном менеджере, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 22.04.2026, 09:34:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [16]Когда будет занятие. Мы должны заниматься с дефектолог логопед | Нет мы не пропустили нам его отмени… | gpt-4o-mini | 3371 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о занятиях с логопедом, о расписании и использовании абонемента, но не уточняет конкретные детали, что делает запрос не совсем стандартным и не попадающим под известные сценарии. |
| 22.04.2026, 09:31:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Здравствуйте. Можите скинуть чек по оплате уроков? | Для налоговой | По оплате обучения | На вашей п… | gpt-4o-mini | 3273 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о чеке по оплате и приостановке занятий, которые не подходят под известные сценарии. Это нестандартные запросы, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |