Classifications
Канал:
13,440 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 30.06.2026, 12:47:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Здравствуйте! У нас завтра должен быть урок, но мне дочка сказала, что педагог уходит в отпуск и дад… | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент сообщает, что педагог уходит в отпуск и интересуется, будет ли другой преподаватель, что подразумевает необходимость изменения расписания или замены преподавателя. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 30.06.2026, 12:41:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. Оплату произвели, но нам так и не назначили день занятий | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает о произведенной оплате, но не получает назначение дня занятий, что указывает на вопрос о расписании, который не попадает под известные сценарии. |
| 30.06.2026, 12:40:02 | LESSON_LINK | 90.0% | [2]Добрый день | Опять ребенок забыл, а я на работе... Можно подключиться, или поздно? | gpt-4o-mini | 2540 | $0.0004 | Родитель спрашивает, можно ли подключиться к уроку, что соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 30.06.2026, 11:43:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 30.06.2026, 11:41:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день , возможно ли перенести сегодняшнее занятия? По техническим причинам не смогли подключит… | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие по техническим причинам, что соответствует сценарию разового переноса занятия, не связанному с болезнью. |
| 30.06.2026, 11:10:03 | UNKNOWN | 90.0% | Урок открылся, спасибо | gpt-4o-mini | 2533 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность за то, что урок открылся, без какого-либо вопроса или запроса, что соответствует правилам игнорирования. |
| 30.06.2026, 11:04:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте! | Подскажите пожалуйста, а занятия будут | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, будут ли занятия, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 30.06.2026, 10:41:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, передайте пожалуйста Ольге Васильевне Бабой , что Вика не сможет быть на уроке. На сл… | gpt-4o-mini | 3256 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Вика не сможет быть на уроке на следующий вторник, что указывает на желание пропустить занятие по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 30.06.2026, 10:25:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Доброе если можно,на даче были тут не ловит | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с интернет-соединением на даче, что может указывать на необходимость переноса занятия, но не уточняет конкретный запрос. Это соответствует категории UNKNOWN_QUESTION, так как вопрос неясен и не попадает под другие сценарии. |
| 30.06.2026, 10:23:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте! Но английский на 2 платежа по 22 тыс с чем то, а 13 тыс за годовой. В чеке было тольк… | gpt-4o-mini | 3252 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о расхождении в суммах платежей за курс английского языка, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 30.06.2026, 10:18:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте, извините пожалуйста что урок сорвался, у нас тут сверкает и гремит, свет даже я не усп… | gpt-4o-mini | 2577 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что урок сорвался из-за отключения света, что указывает на необходимость пропуска занятия, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 30.06.2026, 10:00:03 | LESSON_LINK | 90.0% | Добрый день ! А вы можете пожалуйста вот эту новую ссылку на телемост продублировать мне на эл почту… | gpt-4o-mini | 2541 | $0.0004 | Клиент просит продублировать ссылку на телемост, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 30.06.2026, 09:56:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо, всё хорошо. | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 30.06.2026, 09:56:02 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Здравствуйте | Пожалуй пока закончим занятия | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и информацию о завершении занятий без конкретного запроса или вопроса. |
| 30.06.2026, 09:47:01 | UNKNOWN | 90.0% | У меня нет такой информации | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь утверждение о недостатке информации, что соответствует описанию сценария UNKNOWN. |
| 30.06.2026, 09:45:02 | UNKNOWN | 100.0% | Добрый день. После месяца обучения могу сказать, что ваши методики работают. Я вижу, что дочка стала… | gpt-4o-mini | 3265 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только положительный отзыв о методиках обучения и благодарность, без конкретного вопроса или просьбы. |
| 30.06.2026, 09:28:03 | GREETING | 90.0% | [2]Здравствуйте | Это не моя почта | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат приветствие и не содержат вопросов или просьб, что соответствует сценарию GREETING. |
| 30.06.2026, 09:28:01 | GREETING | 90.0% | [3]Добрый день | Все в силе | Спасибо | gpt-4o-mini | 2530 | $0.0004 | Все сообщения клиента являются приветствиями и не содержат конкретных вопросов или просьб, что соответствует сценарию GREETING. |
| 30.06.2026, 09:27:01 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, спасибо за обучение, сертификат о прохождении выдается? | gpt-4o-mini | 2539 | $0.0004 | Сообщение содержит благодарность и вопрос о сертификате, но неясно, выдается ли сертификат, поэтому это не подходит под конкретный сценарий. |
| 30.06.2026, 09:19:03 | UNKNOWN | 90.0% | Мы в командировке работаем, мы не отдыхаем😬😁 | gpt-4o-mini | 2548 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь информирует о том, что они работают в командировке. Это не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 30.06.2026, 09:12:02 | GREETING | 100.0% | [2]89195418098 | Добрый день! | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 30.06.2026, 09:02:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Дочке всё нравится. Спасибо. | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только приветствие и благодарность, без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 30.06.2026, 08:56:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо ☺️ | gpt-4o-mini | 2517 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из благодарности, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 30.06.2026, 08:55:02 | UNKNOWN | 90.0% | здравствуйте, нет продлевать не планируем, хотим чтоб ребенок отдохнул, до школы немного от занятий. | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не планирует продлевать занятия и хочет, чтобы ребенок отдохнул, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Это соответствует описанию сценария UNKNOWN, так как сообщение не содержит запроса. |
| 30.06.2026, 08:52:02 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Здравствуйте, у нас по расписанию занятие завтра в 13.00 | Все верно? | gpt-4o-mini | 2558 | $0.0004 | Клиент сообщает о расписании занятия, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Второе сообщение подтверждает информацию, но также не содержит запроса. Поэтому это сообщение классифицируется как UNKNOWN. |
| 30.06.2026, 08:49:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Это будет сложно. В эти дни все работаем. Мы можем иногда так делать, но редко | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что в определенные дни они не смогут присутствовать на занятиях, что указывает на желание пропустить или перенести занятия по причине занятости, но не по болезни. |
| 30.06.2026, 08:47:02 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Добрый день! Мы уехали из города. Всё заморозить до 1 сентября 2026 года. С уважением Светлана | Сам… | gpt-4o-mini | 3253 | $0.0005 | Клиент сообщает о заморозке занятий до 2026 года, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 30.06.2026, 08:45:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо, всё впорядке. | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 30.06.2026, 08:37:04 | UNKNOWN | 90.0% | нам необходимо начать обучение с августа. Какие есть варианты? | gpt-4o-mini | 2543 | $0.0004 | Клиент спрашивает о вариантах начала обучения с августа, что не соответствует ни одному из предложенных сценариев. Это общий вопрос о курсах, который не попадает под конкретные категории. |
| 30.06.2026, 08:34:02 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Я не. понимаю что происходит,на уроки нас уже не приглашают поэтому мы прекращаем оплачивать учёбу х… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу прекращения приглашений на уроки и намерения прекратить оплату, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 30.06.2026, 08:29:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день, понедельник 6 июля? | gpt-4o-mini | 2538 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или запроса, а лишь упоминает дату без контекста. Это не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 30.06.2026, 08:28:02 | UNKNOWN | 100.0% | Ок, спасибо 💕🙏 | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарности и эмодзи, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классификация как UNKNOWN. |
| 30.06.2026, 08:26:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Добрый день, хотели перенести занятие Веронике с сегодняшнего дня на четверг или пятницу | Вызов мен… | gpt-4o-mini | 2559 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие Вероники на другой день, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не указана и не связана с болезнью. |
| 30.06.2026, 08:18:01 | LESSON_LINK | 90.0% | Доброе утро, не можем зайти в макс. Можете прислать ссылку Александру в макс | gpt-4o-mini | 2545 | $0.0004 | Клиент просит прислать ссылку на урок для Александра, что соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 30.06.2026, 08:15:01 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 30.06.2026, 08:09:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Добрый день. Что-то не работает. | gpt-4o-mini | 2528 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме, что 'что-то не работает', что указывает на техническую проблему с платформой или личным кабинетом. |
| 30.06.2026, 08:04:05 | UNKNOWN | 100.0% | Все ясно | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 30.06.2026, 08:04:02 | UNKNOWN | 100.0% | Добрый день! Дальнейших занятий не будет | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент сообщает, что дальнейших занятий не будет, но не указывает причину, не задаёт вопрос и не делает просьбу. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 30.06.2026, 07:59:03 | UNKNOWN | 100.0% | Нет, спасибо! | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 30.06.2026, 07:55:02 | UNKNOWN | 90.0% | Марусе 7 лет, буквы она все знает, сложности с концентрацией внимания у нее нет, и 45 мин. на урок… | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит информацию о возрасте и навыках ребенка, но не содержит конкретного вопроса или просьбы. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 30.06.2026, 07:50:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! Денис вернулся из лагеря, надо ему поставить занятия чтобы догнать группу | Вызов мене… | gpt-4o-mini | 2572 | $0.0004 | Клиент сообщает, что Денис вернулся из лагеря и просит поставить занятия, чтобы догнать группу. Это соответствует сценарию запроса на перенос занятий, так как не указана причина болезни, а речь идет о необходимости возобновления занятий после отсутствия. |
| 30.06.2026, 07:45:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день! Сегодня будет занятие? | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент спрашивает, будет ли занятие сегодня, что является конкретным вопросом, но не попадает под известные сценарии, так как не уточняется причина отсутствия или необходимость переноса занятия. |
| 30.06.2026, 07:43:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Доброе утро! Завтра Марк сможет присутствовать на уроке только если его перенести на время до 12:00 | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок на более раннее время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 30.06.2026, 07:36:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Добрый день | Можно перенести занятие на 13:10? | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на конкретное время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина переноса не указана и не связана с болезнью. |
| 30.06.2026, 07:30:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Добрый день! Не можем подключиться к порталу | gpt-4o-mini | 2524 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с подключением к порталу, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 30.06.2026, 07:26:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Доброе утро! Перезвоните мне пожалуйста). | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент просит перезвонить, что является просьбой, но не попадает под конкретные сценарии, такие как ABSENCE_REQUEST или CONTACT_TEACHER. Поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 30.06.2026, 07:18:02 | UNKNOWN | 100.0% | Нет спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 30.06.2026, 07:17:02 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только слово 'Хорошо', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 30.06.2026, 07:07:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько у нас осталось занятий? | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о количестве оставшихся занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 30.06.2026, 07:07:03 | GREETING | 90.0% | Доброе утро! Онайко Анна Дмитриевна Онайко Екатерина 10 лет, перешла в 4 класс +79166110912 Askvort… | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию GREETING. |