Classifications
Канал:
13,404 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 02.07.2026, 07:55:37 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте Просьба напомнить пароль для доступа к личному кабинету ребёнка | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент просит напомнить пароль для доступа к личному кабинету, что является вопросом, но не подходит под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 07:55:35 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте! У Вероники по плану завтра урок . Она возможно опаздает на 40мин | Есть возможность пе… | gpt-4o-mini | 3271 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Вероника опоздает на урок и просит перенести его из-за визита к врачу. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина переноса не связана с болезнью. |
| 02.07.2026, 07:55:31 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте. Нужно продлить заморозку абонемента до конца июля | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент запрашивает продление заморозки абонемента, что подразумевает технический вопрос о статусе абонемента, хотя не является прямой технической проблемой. Однако, это не подходит под другие сценарии, поэтому выбран TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 02.07.2026, 07:55:28 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день Запишите, пожалуйста, в группу на 4 число Все же получится начать на этой неделе | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент просит записать в группу на 4 число, что указывает на желание перенести или пропустить занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 02.07.2026, 07:55:26 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]здравствуйте,извините пожалуйста что так поздно пишу,но у меня проблемы с интернетом и я не смогу се… | gpt-4o-mini | 2558 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблемах с интернетом и не сможет заниматься, что соответствует сценарию пропуска занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 02.07.2026, 07:55:23 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте! Д арина в понед-к 06.07 сможет только вечером или опять отмена. У нее лагерь до 18ч |… | gpt-4o-mini | 2572 | $0.0004 | Родитель сообщает, что ребёнок не сможет прийти на занятие в понедельник из-за лагеря, что указывает на необходимость переноса занятия, но не по болезни. |
| 02.07.2026, 07:55:19 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! Извините, я немного не понимаю ситуацию. На кануне мы отправили сообщение с просьбой п… | gpt-4o-mini | 2813 | $0.0005 | Клиент сообщает о необходимости переноса занятия по причине поездки, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. Упоминание о том, что они не смогли вернуться вовремя из-за обстоятельств, не связано с болезнью, что исключает ABSENCE_REQUEST. |
| 02.07.2026, 07:55:15 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, а чат бот с учителем работает? Пишу учителю, а ответы нет | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о работе чат-бота с учителем и сообщает о том, что не получает ответов от учителя. Это не подходит под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 07:55:13 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Я же написала | Вот я же писала вам ( | gpt-4o-mini | 2546 | $0.0004 | Сообщения клиента не содержат конкретного запроса или вопроса, а лишь указывают на то, что клиент уже писал ранее. Это не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 02.07.2026, 07:55:10 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [6]Добрый! Так я же ответил вам | Добрый | Я не Юлия | Меня зовут Михаил. Занятие должно быть у Анны Ан… | gpt-4o-mini | 2588 | $0.0004 | Клиент сообщает, что занятие должно состояться через 8 минут и задает вопрос о его проведении, что указывает на то, что тренер не пришел на урок. |
| 02.07.2026, 07:55:06 | UNKNOWN | 100.0% | ? | gpt-4o-mini | 2521 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из вопросительного знака, что не предоставляет достаточной информации для классификации по какому-либо сценарию. |
| 02.07.2026, 07:51:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте,можно ли перенести скорочтение на субботу после 12:00 или понедельник после 15:30 | Сег… | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие по скорочтению на конкретные даты и время, что соответствует сценарию запроса на перенос занятия (RESCHEDULE_REQUEST). |
| 02.07.2026, 07:34:03 | UNKNOWN | 100.0% | Да | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из слова 'Да', что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 02.07.2026, 07:06:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Доброе утро ! Можно в это воскресенье отменить занятие . Рома уезжает к бабушке. Я извиняюсь , что м… | gpt-4o-mini | 2600 | $0.0004 | Клиент просит отменить занятие по причине, что ребенок уезжает к бабушке, что не является болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не связана с болезнью. |
| 02.07.2026, 07:00:03 | LESSON_LINK | 90.0% | Доброе утро! Можно открыть доступ к следующему уроку, чтобы подготовиться к уроку в субботу🙏 | gpt-4o-mini | 2540 | $0.0004 | Клиент просит открыть доступ к следующему уроку, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 02.07.2026, 06:51:03 | LESSON_LINK | 90.0% | Доброе утро! пришла информация что учителя нам сегодня заменили. ссылка на вход та же? | gpt-4o-mini | 2542 | $0.0004 | Клиент спрашивает, будет ли ссылка на урок той же, что и раньше, что соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 02.07.2026, 04:34:03 | UNKNOWN | 90.0% | 1) Кочеткова Нина Александровна 2) Кочетков Александр, 13 лет, 7 класс 3) 89152570192 4) ninet@mail… | gpt-4o-mini | 2579 | $0.0004 | Сообщения клиента содержат только контактные данные и информацию о ребенке, но не содержат конкретного запроса или вопроса, что делает их неподходящими для классификации по другим сценариям. |
| 02.07.2026, 02:58:03 | UNKNOWN | 90.0% | Доброе утро! Мы также если, что можем рассмотреть другие варианты. | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь выражает готовность рассмотреть другие варианты, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 02.07.2026, 01:34:07 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте, Иван сегодня не сможет присутствовать на занятиях. Извините | Еще вопрос, сколько у на… | gpt-4o-mini | 2584 | $0.0004 | Первое сообщение указывает на то, что ребенок не сможет присутствовать на занятиях, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. Второе сообщение является вопросом о количестве оставшихся занятий, что также указывает на необходимость дополнительной информации, но не меняет основного запроса о пропуске занятия. |
| 01.07.2026, 20:17:02 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Добрый вечер! Да, подходит. | А второе занятие? | gpt-4o-mini | 2515 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о втором занятии, но не уточняет, что именно его интересует, что делает запрос неопределенным. |
| 01.07.2026, 19:53:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! Прошу заморозить абонементы по скорочтению и математике с 05.07 по 19.07 | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент просит заморозить абонементы, что соответствует запросу на пропуск занятий по причине, не связанной с болезнью. Это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 01.07.2026, 19:29:02 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо спасибо | gpt-4o-mini | 2517 | $0.0004 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует правилам игнорирования. |
| 01.07.2026, 19:03:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 2514 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из благодарности, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 01.07.2026, 18:43:06 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте пусть завтра кто-нибудь перезвонит мне объяснит почему именно 24 занятия | gpt-4o-mini | 2566 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит запрос на объяснение количества занятий, но не относится к конкретному сценарию, так как не содержит четкого вопроса или просьбы, что делает его неясным и неподходящим для классификации по существующим шаблонам. |
| 01.07.2026, 17:41:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! К сожалению, мы приняли решение отказаться от курса. Как это можно сделать, мне говорил… | gpt-4o-mini | 2579 | $0.0004 | Клиент сообщает о желании отказаться от курса и вернуть деньги, но не задает конкретного вопроса о процессе возврата, что делает сообщение не совсем ясным для классификации по существующим сценариям. |
| 01.07.2026, 17:35:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! Мы будем в отъезде до 28 июля, можно приостановить занятия | Вызов менеджера (не отп… | gpt-4o-mini | 2556 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что будет в отъезде и просит приостановить занятия, что соответствует запросу на перенос занятия по причине отсутствия, но не по болезни. |
| 01.07.2026, 17:15:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте, Роман не смог зайти под этим логином и паролем 🤦🏼♀️ | | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с входом, но не указывает конкретную техническую проблему, что делает это сообщение подходящим для сценария UNKNOWN_QUESTION. |
| 01.07.2026, 17:10:04 | GREETING | 100.0% | Добрый вечер! Спасибо🙏 | gpt-4o-mini | 2516 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность, что соответствует сценарию GREETING. |
| 01.07.2026, 17:02:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | здравствуйте, случайно вышла с платформы, не помню пароль для входа. Прошу помочь со входом | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с входом на платформу, что соответствует технической проблеме. Запрос о помощи со входом указывает на необходимость технической поддержки. |
| 01.07.2026, 17:01:08 | LESSON_LINK | 90.0% | Здравствуйте.Мы забыли про урок как его посмотреть? | gpt-4o-mini | 2523 | $0.0004 | Клиент спрашивает, как посмотреть урок, что соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 01.07.2026, 16:43:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый вечер. С занятиями по математике определились. По вторникам и четвергам с 20:00-20:45. Подска… | gpt-4o-mini | 3266 | $0.0005 | Клиент сообщает о расписании занятий и интересуется дальнейшими действиями, что указывает на запрос изменения расписания или подбора преподавателя. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 01.07.2026, 16:38:03 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 01.07.2026, 16:23:05 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, извините пожалуйста, обучение начнётся только с ноября? | gpt-4o-mini | 2549 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о начале обучения, но не указывает конкретную информацию о пропуске занятий или болезни, что делает его запрос неопределенным и не попадающим под другие сценарии. |
| 01.07.2026, 16:12:05 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Бежим! | Спасибо за напоминание 👍 | gpt-4o-mini | 2537 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность без конкретного запроса или вопроса, что соответствует правилам игнорирования и классификации как UNKNOWN. |
| 01.07.2026, 16:11:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Где мне взять логин и пароль родителя? | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, где взять логин и пароль родителя, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 01.07.2026, 16:10:02 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Добрый день! Да, к сожалению, сегодня Настя не подключилась, а у меня не было возможности проконтрол… | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Настя не подключилась к занятию, что подразумевает необходимость связаться с преподавателем о пропуске занятия. |
| 01.07.2026, 15:51:04 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Спасибо. Мы приедем 9 июля. | gpt-4o-mini | 2540 | $0.0004 | Сообщение содержит приветствие и информацию о приезде, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для других сценариев. |
| 01.07.2026, 15:45:04 | GREETING | 100.0% | Добрый | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 01.07.2026, 15:40:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]А можно будет с телефона войти на платформу? Там немного не успевают к компьютеру | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возможности входа на платформу с телефона, что не подходит ни под один из известных сценариев, но является конкретным вопросом. |
| 01.07.2026, 15:40:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте, я согласна | gpt-4o-mini | 2513 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 01.07.2026, 15:36:02 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | [3]Добрый день простите за беспокойство, а как так у нас же тренер в отпуск уходит с 6 июля | | Вызов … | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что тренер уходит в отпуск, что подразумевает необходимость изменения расписания. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как речь идет о постоянном изменении расписания из-за отсутствия тренера. |
| 01.07.2026, 15:02:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Сегодня будет урок? | gpt-4o-mini | 2543 | $0.0004 | Клиент спрашивает, будет ли урок сегодня, но не предоставляет достаточной информации о причинах пропуска или отмены занятия. Это не соответствует ни одному из конкретных сценариев, поэтому выбрано UNKNOWN. |
| 01.07.2026, 14:53:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый вечер, к сожалению Семён не сможет сегодня присутствовать на занятии, прошу прощения. | gpt-4o-mini | 2577 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что ребёнок не сможет присутствовать на занятии, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. Однако не указана причина отсутствия, но формулировка 'к сожалению' подразумевает, что это может быть связано с болезнью. |
| 01.07.2026, 14:49:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте, ребенок к сожалению без связи | Можно ли урок перенести? | Вызов менеджера (не отправл… | gpt-4o-mini | 2564 | $0.0004 | Клиент просит перенести урок, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. Первое сообщение указывает на отсутствие связи, но не упоминает болезнь, поэтому это не ABSENCE_REQUEST. |
| 01.07.2026, 14:22:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте, я извиняюсь, мы на 5-10 минут опоздаем на урок, не успеваем приехать | Вызов менеджера… | gpt-4o-mini | 2566 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что они опаздывают на урок, что указывает на желание перенести занятие, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 01.07.2026, 14:16:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте. Прошу перенести занятия с четверга и субботы, выезжаем за город, где есть затруднения… | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятия по причине отсутствия интернета, что соответствует сценарию разового переноса занятия не по болезни. |
| 01.07.2026, 14:10:04 | UNKNOWN | 100.0% | Да, хорошо, спасибо | gpt-4o-mini | 2522 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует правилам игнорирования. |
| 01.07.2026, 13:46:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Простите пожалуйта , можно нас перезаписать на воскресенье 15:00-16:30 , я забыла что у ребёнка басс… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на воскресенье из-за того, что у ребёнка бассейн в субботу. Это соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 01.07.2026, 13:45:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте! когда будет расписание? | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о расписании, который не попадает под известные сценарии, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 01.07.2026, 13:43:03 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо Спасибо за информацию | gpt-4o-mini | 2523 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только благодарность и не содержат вопросов или просьб, что соответствует правилам игнорирования. |