Classifications
Канал:
13,385 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 02.07.2026, 07:56:32 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Здравствуйте! Я покупала курсы для 2 детей - Еве полный, с Павлу на 2 четверти. Правильно ли я понял… | gpt-4o-mini | 2620 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие для Павла, так как он не сможет подключиться. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 02.07.2026, 07:56:32 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Здравствуйте! Я покупала курсы для 2 детей - Еве полный, с Павлу на 2 четверти. Правильно ли я понял… | gpt-4o-mini | 2620 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие для Павла, так как он не сможет подключиться. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 02.07.2026, 07:56:29 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [3]Добрый день. Кто-то может мне позвонить? Хочу уточнить о возможности изменить расписание. | Вызов ме… | gpt-4o-mini | 2538 | $0.0004 | Клиент хочет уточнить возможность изменения расписания, что соответствует запросу на постоянное изменение расписания занятий. |
| 02.07.2026, 07:56:29 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [3]Добрый день. Кто-то может мне позвонить? Хочу уточнить о возможности изменить расписание. | Вызов ме… | gpt-4o-mini | 2538 | $0.0004 | Клиент хочет уточнить возможность изменения расписания, что соответствует запросу на постоянное изменение расписания занятий. |
| 02.07.2026, 07:56:26 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Добрый день, у нас форс мажор, Артём в эту субботу не успевает на занятие, можно перенести на другой… | gpt-4o-mini | 2564 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие по причине форс-мажора, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не упоминается болезнь. |
| 02.07.2026, 07:56:25 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Добрый день, у нас форс мажор, Артём в эту субботу не успевает на занятие, можно перенести на другой… | gpt-4o-mini | 2564 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие по причине форс-мажора, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не упоминается болезнь. |
| 02.07.2026, 07:56:22 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте. Завтра 02.07.26 Олег не сможет быть на уроке. | Вызов менеджера (не отправлен — перекл… | gpt-4o-mini | 2566 | $0.0004 | Сообщение указывает на то, что ребенок не сможет присутствовать на уроке, но не упоминает болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не указана и не связана с болезнью. |
| 02.07.2026, 07:56:21 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте. Завтра 02.07.26 Олег не сможет быть на уроке. | Вызов менеджера (не отправлен — перекл… | gpt-4o-mini | 2561 | $0.0004 | Сообщение указывает на то, что ребёнок не сможет присутствовать на уроке, но не упоминает болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не указана как болезнь. |
| 02.07.2026, 07:56:17 | COMPLAINT | 90.0% | [3]Здравствуйте! У меня дочь вам дважды 29 и 30 июня писала о переносе занятий с пятницы на завтра, т.к… | gpt-4o-mini | 2563 | $0.0004 | Клиент выражает недовольство по поводу игнорирования его просьбы о переносе занятий, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 02.07.2026, 07:56:16 | COMPLAINT | 90.0% | [3]Здравствуйте! У меня дочь вам дважды 29 и 30 июня писала о переносе занятий с пятницы на завтра, т.к… | gpt-4o-mini | 2563 | $0.0004 | Клиент выражает недовольство по поводу игнорирования его просьбы о переносе занятий, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 02.07.2026, 07:56:14 | UNKNOWN | 90.0% | Сейчас получила | gpt-4o-mini | 2533 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь фразу 'Сейчас получила', что не позволяет отнести его к какому-либо из предложенных сценариев. |
| 02.07.2026, 07:56:13 | UNKNOWN | 90.0% | Сейчас получила | gpt-4o-mini | 2533 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь фразу 'Сейчас получила', что не позволяет отнести его к какому-либо из предложенных сценариев. |
| 02.07.2026, 07:56:11 | LESSON_LINK | 90.0% | [3]Здравствуйте! Пытаемся подключиться, но по старой ссылке никого нет | | Прождала ваш ответ до 19:25… | gpt-4o-mini | 2562 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с подключением по старой ссылке, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 02.07.2026, 07:56:10 | LESSON_LINK | 90.0% | [3]Здравствуйте! Пытаемся подключиться, но по старой ссылке никого нет | | Прождала ваш ответ до 19:25… | gpt-4o-mini | 2562 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с подключением по старой ссылке, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 02.07.2026, 07:56:08 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Здравствуйте.Вы так и не ответили | ? | gpt-4o-mini | 2539 | $0.0004 | Сообщения клиента не содержат конкретного запроса или вопроса, а лишь выражают недовольство отсутствием ответа, что не подходит под описанные сценарии. |
| 02.07.2026, 07:56:06 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Здравствуйте.Вы так и не ответили | ? | gpt-4o-mini | 2539 | $0.0004 | Сообщения клиента не содержат конкретного запроса или вопроса, а лишь выражают недовольство отсутствием ответа, что не подходит под описанные сценарии. |
| 02.07.2026, 07:56:05 | UNKNOWN | 90.0% | Еще не прояснилась ситуация? | gpt-4o-mini | 2535 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь выражает неопределенность по ситуации, что не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 02.07.2026, 07:56:04 | UNKNOWN | 90.0% | Еще не прояснилась ситуация? | gpt-4o-mini | 2535 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь выражает неопределенность по ситуации, что не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 02.07.2026, 07:56:02 | LESSON_LINK | 95.0% | Какая ссылка? Вы сюда не присылали мне никакую ссылку. | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Клиент спрашивает о ссылке на урок, что точно соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 02.07.2026, 07:56:00 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день .Мы не сможем заниматься 28.06 он уезжают в лагерь 26.06 исправте пожалуйста | Александр… | gpt-4o-mini | 3280 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не сможет заниматься 28.06 из-за поездки в лагерь, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. Второе сообщение о проблемах с входом не относится к этому сценарию, но не отменяет основной запрос. |
| 02.07.2026, 07:55:58 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас есть с вами оплаченные мной уроки (16840 руб). У нас так … | gpt-4o-mini | 3288 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу невозможности провести уроки и запрашивает возврат средств, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 02.07.2026, 07:55:56 | UNKNOWN | 90.0% | Думаю, что не будем продолжать обучение пока | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не будет продолжать обучение, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 07:55:54 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | [2]Здравствуйте! Писала сегодня о переносе занятия на пятницу. Преподаватель пока не ответила. Необходи… | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент хочет связаться с преподавателем, чтобы получить ответ на свой запрос о переносе занятия. Это соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 02.07.2026, 07:55:52 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый вечер. Просим заморозить абонемент до 01.08.2026 | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент просит заморозить абонемент, что не соответствует ни одному из предложенных сценариев. Это сообщение не содержит вопроса или просьбы, подходящей под известные категории. |
| 02.07.2026, 07:55:50 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Здравствуйте | У нас по скорочтению у Кристиана группа вроде как распадается | Как вы видите продолж… | gpt-4o-mini | 3279 | $0.0005 | Клиент сообщает о распаде группы и предлагает перенести оставшиеся уроки на младшего сына, что указывает на желание перенести занятия, но не по болезни. |
| 02.07.2026, 07:55:48 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Добрый день! Мы до сентября можем заморозить уроки по математике? | Мы уезжаем | Добрый день, напоми… | gpt-4o-mini | 3274 | $0.0005 | Клиент запрашивает заморозку уроков по математике до сентября, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это просьба о переносе занятий по причине уезда, а не по болезни. |
| 02.07.2026, 07:55:46 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]ой я ещё не смогу завтра, только после завтра | мы согласовали чьл занятия будут в среду и четверг в… | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не сможет присутствовать на занятии завтра и предлагает перенести его на более поздний срок. Это соответствует сценарию запроса на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 02.07.2026, 07:55:44 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [4]Добрый день | У нас урок, а преподавателя нет | У нас пропадает урок! | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент сообщает, что преподавателя нет на уроке, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 02.07.2026, 07:55:42 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, пока не планируем, спасибо | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит приветствие и информацию о том, что они не планируют что-то, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 07:55:41 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 07:55:40 | UNKNOWN | 90.0% | Пробую | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Сообщение клиента 'Пробую' не содержит конкретного вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 02.07.2026, 07:55:37 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте Просьба напомнить пароль для доступа к личному кабинету ребёнка | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент просит напомнить пароль для доступа к личному кабинету, что является вопросом, но не подходит под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 07:55:35 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте! У Вероники по плану завтра урок . Она возможно опаздает на 40мин | Есть возможность пе… | gpt-4o-mini | 3271 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Вероника опоздает на урок и просит перенести его из-за визита к врачу. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина переноса не связана с болезнью. |
| 02.07.2026, 07:55:31 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте. Нужно продлить заморозку абонемента до конца июля | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент запрашивает продление заморозки абонемента, что подразумевает технический вопрос о статусе абонемента, хотя не является прямой технической проблемой. Однако, это не подходит под другие сценарии, поэтому выбран TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 02.07.2026, 07:55:28 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день Запишите, пожалуйста, в группу на 4 число Все же получится начать на этой неделе | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент просит записать в группу на 4 число, что указывает на желание перенести или пропустить занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 02.07.2026, 07:55:26 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]здравствуйте,извините пожалуйста что так поздно пишу,но у меня проблемы с интернетом и я не смогу се… | gpt-4o-mini | 2558 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблемах с интернетом и не сможет заниматься, что соответствует сценарию пропуска занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 02.07.2026, 07:55:23 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте! Д арина в понед-к 06.07 сможет только вечером или опять отмена. У нее лагерь до 18ч |… | gpt-4o-mini | 2572 | $0.0004 | Родитель сообщает, что ребёнок не сможет прийти на занятие в понедельник из-за лагеря, что указывает на необходимость переноса занятия, но не по болезни. |
| 02.07.2026, 07:55:19 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! Извините, я немного не понимаю ситуацию. На кануне мы отправили сообщение с просьбой п… | gpt-4o-mini | 2813 | $0.0005 | Клиент сообщает о необходимости переноса занятия по причине поездки, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. Упоминание о том, что они не смогли вернуться вовремя из-за обстоятельств, не связано с болезнью, что исключает ABSENCE_REQUEST. |
| 02.07.2026, 07:55:15 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, а чат бот с учителем работает? Пишу учителю, а ответы нет | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о работе чат-бота с учителем и сообщает о том, что не получает ответов от учителя. Это не подходит под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 07:55:13 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Я же написала | Вот я же писала вам ( | gpt-4o-mini | 2546 | $0.0004 | Сообщения клиента не содержат конкретного запроса или вопроса, а лишь указывают на то, что клиент уже писал ранее. Это не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 02.07.2026, 07:55:10 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [6]Добрый! Так я же ответил вам | Добрый | Я не Юлия | Меня зовут Михаил. Занятие должно быть у Анны Ан… | gpt-4o-mini | 2588 | $0.0004 | Клиент сообщает, что занятие должно состояться через 8 минут и задает вопрос о его проведении, что указывает на то, что тренер не пришел на урок. |
| 02.07.2026, 07:55:06 | UNKNOWN | 100.0% | ? | gpt-4o-mini | 2521 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из вопросительного знака, что не предоставляет достаточной информации для классификации по какому-либо сценарию. |
| 02.07.2026, 07:51:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте,можно ли перенести скорочтение на субботу после 12:00 или понедельник после 15:30 | Сег… | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие по скорочтению на конкретные даты и время, что соответствует сценарию запроса на перенос занятия (RESCHEDULE_REQUEST). |
| 02.07.2026, 07:34:03 | UNKNOWN | 100.0% | Да | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из слова 'Да', что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 02.07.2026, 07:06:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Доброе утро ! Можно в это воскресенье отменить занятие . Рома уезжает к бабушке. Я извиняюсь , что м… | gpt-4o-mini | 2600 | $0.0004 | Клиент просит отменить занятие по причине, что ребенок уезжает к бабушке, что не является болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не связана с болезнью. |
| 02.07.2026, 07:00:03 | LESSON_LINK | 90.0% | Доброе утро! Можно открыть доступ к следующему уроку, чтобы подготовиться к уроку в субботу🙏 | gpt-4o-mini | 2540 | $0.0004 | Клиент просит открыть доступ к следующему уроку, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 02.07.2026, 06:51:03 | LESSON_LINK | 90.0% | Доброе утро! пришла информация что учителя нам сегодня заменили. ссылка на вход та же? | gpt-4o-mini | 2542 | $0.0004 | Клиент спрашивает, будет ли ссылка на урок той же, что и раньше, что соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 02.07.2026, 04:34:03 | UNKNOWN | 90.0% | 1) Кочеткова Нина Александровна 2) Кочетков Александр, 13 лет, 7 класс 3) 89152570192 4) ninet@mail… | gpt-4o-mini | 2579 | $0.0004 | Сообщения клиента содержат только контактные данные и информацию о ребенке, но не содержат конкретного запроса или вопроса, что делает их неподходящими для классификации по другим сценариям. |
| 02.07.2026, 02:58:03 | UNKNOWN | 90.0% | Доброе утро! Мы также если, что можем рассмотреть другие варианты. | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь выражает готовность рассмотреть другие варианты, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 02.07.2026, 01:34:07 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте, Иван сегодня не сможет присутствовать на занятиях. Извините | Еще вопрос, сколько у на… | gpt-4o-mini | 2584 | $0.0004 | Первое сообщение указывает на то, что ребенок не сможет присутствовать на занятиях, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. Второе сообщение является вопросом о количестве оставшихся занятий, что также указывает на необходимость дополнительной информации, но не меняет основного запроса о пропуске занятия. |