Classifications
Канал:
13,354 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 02.07.2026, 08:21:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]а если вы ответили уже, может вы сможете прислать документы уже?) | а то кажется, мы решили только ч… | gpt-4o-mini | 3252 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о документах и о том, что часть вопроса была решена, но не уточняет, что именно ему нужно. Это не подходит под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 08:20:01 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Не могу выйти на связь с тренером по математике. | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Клиент хочет связаться с тренером по математике, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 02.07.2026, 08:10:03 | UNKNOWN | 90.0% | Самое главное) Будьте на связи)) | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь выражает желание оставаться на связи, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 02.07.2026, 08:09:17 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [3]Его там нет! | Я зашел уже 3 раза | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 2532 | $0.0004 | Клиент сообщает, что тренер не пришёл на занятие, что соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 02.07.2026, 08:09:13 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! Я хочу отменить сегодняшнее занятие | Но не могу найти ссылку на личный кабинет | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент хочет отменить занятие, что указывает на необходимость переноса занятия. Поскольку не упоминается болезнь, это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 02.07.2026, 08:07:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 08:06:03 | UNKNOWN | 90.0% | Среда 13.00 | gpt-4o-mini | 2531 | $0.0004 | Сообщение не содержит конкретного запроса или вопроса, а только время, что не позволяет отнести его к какому-либо из предложенных сценариев. |
| 02.07.2026, 08:05:04 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Вы не можете у себя навести порядок! Где Вы нашли Юлию? Полнейший бардак в оплате уроков и их количе… | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу организации оплаты уроков и качества услуг, что соответствует жалобе. |
| 02.07.2026, 08:05:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, хотела уточнить, есть занятия включающие в себя и чтение и математику? | Вызов менедже… | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о наличии занятий, которые включают чтение и математику, что не попадает под известные сценарии и требует уточнения. |
| 02.07.2026, 08:04:02 | CACHE_RESET | 85.0% | Здравствуйте! Не поняла как это в 11 если в 11 у нас ментальная арифметика и мы к ней не можем подкл… | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с подключением к занятию, что указывает на возможные проблемы отображения информации на платформе. |
| 02.07.2026, 08:02:04 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли у нас доп урок за отзыв? | gpt-4o-mini | 2563 | $0.0004 | Сообщение содержит вопрос о дополнительном уроке за отзыв, что не соответствует ни одному из предложенных сценариев. Это не запрос на отмену занятия по болезни, не просьба о переносе, и не жалоба, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 08:01:03 | UNKNOWN | 90.0% | Понедельник 06.07. 9-00 | gpt-4o-mini | 2539 | $0.0004 | Сообщение не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь дату и время, что не позволяет отнести его к какому-либо из предложенных сценариев. |
| 02.07.2026, 07:57:56 | UNKNOWN | 90.0% | Сегодня у Софии есть занятие ? | gpt-4o-mini | 2524 | $0.0004 | Клиент спрашивает о занятии для Софии, но не уточняет, есть ли у неё болезнь или причина пропуска. Это не соответствует ни одному из конкретных сценариев, поэтому выбрано UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 07:57:53 | UNKNOWN | 90.0% | [4]Добрый день! а сегодня у Кристины есть занятие? | мне не приходило уведомление\ | и про открытия нов… | gpt-4o-mini | 2589 | $0.0004 | Сообщения содержат вопросы о занятиях и уведомлениях, но неясно, что именно клиент хочет узнать или сделать. Это не соответствует четким сценариям, поэтому выбрано UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 07:57:49 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. После 5 июля уроки будут по расписанию? | gpt-4o-mini | 2517 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о расписании уроков после 5 июля, но не уточняет конкретную информацию, что делает его запрос неопределенным. |
| 02.07.2026, 07:57:47 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо, спасибо, | gpt-4o-mini | 2518 | $0.0004 | Сообщение содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует правилам игнорирования. |
| 02.07.2026, 07:57:44 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Когда ориентировочно начало курса? Суббота нам также подходит. | gpt-4o-mini | 2522 | $0.0004 | Клиент спрашивает о начале курса, но не уточняет конкретные детали, что делает запрос неопределенным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 02.07.2026, 07:57:42 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! Я забыла предупредить я сейчас в аэропорту, можно пожалуйста на пятницу перенести урок… | gpt-4o-mini | 2546 | $0.0004 | Клиент просит перенести урок на пятницу, не упоминая болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 02.07.2026, 07:57:40 | UNKNOWN | 90.0% | Балашова Ева, +79260545401, balashovandrei36@gmail.com | gpt-4o-mini | 2545 | $0.0004 | Сообщение содержит только контактные данные без конкретного запроса или вопроса, что не позволяет отнести его к какому-либо из описанных сценариев. |
| 02.07.2026, 07:57:37 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте. мне кто-нибудь ответит??????? | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент начал с приветствия, но также выразил желание получить ответ, что указывает на наличие вопроса. Однако, так как основное содержание сообщения связано с ожиданием ответа, это не подходит под другие сценарии, кроме GREETING. |
| 02.07.2026, 07:57:35 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Жду ответ по переносу, эту возможно? | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Клиент спрашивает о переносе занятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не указана причина болезни. |
| 02.07.2026, 07:57:33 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Мне только что пришло уведомление, о занятии через час. Я же просила перенести, писала заранее. Мне … | gpt-4o-mini | 3259 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что просил перенести занятие, но не получил ответа и занятие все равно назначено. Это соответствует запросу на перенос занятия по причине, отличной от болезни. |
| 02.07.2026, 07:57:32 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, во вторник мы не были на уроке по состоянию здоровья. Так как телеграмм работает тольк… | gpt-4o-mini | 3348 | $0.0006 | Клиент сообщает о пропуске урока по состоянию здоровья и выражает желание заморозить обучение на месяц, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, отличной от болезни. Упоминание о болезни не является основным запросом, так как клиент хочет заморозить обучение, а не просто отменить урок. |
| 02.07.2026, 07:57:32 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, во вторник мы не были на уроке по состоянию здоровья. Так как телеграмм работает тольк… | gpt-4o-mini | 3362 | $0.0006 | Клиент сообщает о пропуске урока по болезни и выражает желание заморозить обучение на месяц, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, отличной от болезни. Однако, учитывая, что упоминается состояние здоровья, это также может быть интерпретировано как просьба об отмене занятия, но основное намерение связано с переносом, поэтому выбран сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 02.07.2026, 07:57:30 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте а почему никто не отвечает | Вызов менеджера | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, почему никто не отвечает, что указывает на наличие запроса, но не попадает под конкретные сценарии, такие как жалоба или техническая проблема. |
| 02.07.2026, 07:57:28 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте Олеся, я же отменила занятия. Как вам ранее это говорила у нас в конце июня будет поез… | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что у них будет поездка в конце июня и упоминает, что занятия отменены. Это указывает на желание пропустить занятия по причине поездки, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 02.07.2026, 07:57:28 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Здравствуйте а почему никто не отвечает | Вызов менеджера | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, почему никто не отвечает, что указывает на наличие запроса, но не попадает под конкретные сценарии, такие как жалоба или техническая проблема. |
| 02.07.2026, 07:57:26 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте Олеся, я же отменила занятия. Как вам ранее это говорила у нас в конце июня будет поез… | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что у них будет поездка в конце июня и упоминает, что занятия отменены. Это указывает на желание пропустить занятия по причине поездки, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 02.07.2026, 07:57:26 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Нет от вас ответа - отменила занятие по причине изложенной выше | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что отменил занятие, но не указывает причину болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как он хочет пропустить занятие по другой причине. |
| 02.07.2026, 07:57:24 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Нет от вас ответа - отменила занятие по причине изложенной выше | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что отменил занятие, но не указывает причину болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как отмена занятия не связана с болезнью. |
| 02.07.2026, 07:57:24 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Здравствуйте! | Поддержка тут работает? | Куда обращаться? | Вызов менеджера | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о работе поддержки и о том, куда обращаться, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 02.07.2026, 07:57:23 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Добрый день! пишу уже второй день и никакого ответа. | Прошу уточнить, сегодня будет занятие в 18 | … | gpt-4o-mini | 3262 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о занятии в 18:00, но также выражает недовольство отсутствием ответа на свои предыдущие сообщения. Это не подходит под конкретные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 07:57:22 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Здравствуйте! | Поддержка тут работает? | Куда обращаться? | Вызов менеджера | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о работе поддержки и о том, куда обращаться, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 07:57:21 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Здравствуйте, куда вам можно позвонить? Или как мне докупить занятия по скорочтению еще | Вы мне мож… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о том, как связаться с менеджером и докупить занятия, но не уточняет конкретные детали, что делает запрос нестандартным и не попадающим под известные сценарии. |
| 02.07.2026, 07:57:20 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Добрый день! пишу уже второй день и никакого ответа. | Прошу уточнить, сегодня будет занятие в 18 | … | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о занятии в 18:00, но также выражает недовольство отсутствием ответа на свои предыдущие сообщения. Это не подходит под конкретные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 07:57:19 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [4]Добрый вечер ! Извините , не могла ответить , не были дома . Я же вчера объяснила нашу ситуацию . Из… | gpt-4o-mini | 3365 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что занятия по средам не подходят и просит изменить расписание на воскресенье. Это соответствует запросу на изменение расписания, так как он хочет заниматься в другое время. |
| 02.07.2026, 07:57:18 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Здравствуйте, куда вам можно позвонить? Или как мне докупить занятия по скорочтению еще | Вы мне мож… | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о том, как позвонить и как докупить занятия, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 07:57:17 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [3]Здравствуйте, у нас каникулы с 1. Августа до понедельника 14 сентября включительно. Начинаем учиться… | gpt-4o-mini | 3324 | $0.0005 | Клиент запрашивает изменение расписания на конкретные дни и время, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. Также упоминается необходимость подстраиваться под зимнее время, что указывает на постоянное изменение расписания. |
| 02.07.2026, 07:57:16 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [4]Добрый вечер ! Извините , не могла ответить , не были дома . Я же вчера объяснила нашу ситуацию . Из… | gpt-4o-mini | 3360 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что занятия по средам не подходят и просит изменить расписание на воскресенье. Это соответствует запросу на изменение расписания, так как речь идет о постоянном изменении времени занятий. |
| 02.07.2026, 07:57:15 | COMPLAINT | 95.0% | [6]Здравствуйте, подскажите как решить ситуацию? | Преподаватель вчера не вышла на урок, и не ответила … | gpt-4o-mini | 3326 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу отсутствия преподавателя на уроках и проблем с подключением, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 02.07.2026, 07:57:14 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [3]Здравствуйте, у нас каникулы с 1. Августа до понедельника 14 сентября включительно. Начинаем учиться… | gpt-4o-mini | 3318 | $0.0005 | Клиент запрашивает изменение расписания на конкретные дни и время, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. Он также упоминает о необходимости подстраиваться под зимнее время, что указывает на постоянное изменение расписания. |
| 02.07.2026, 07:57:13 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [3]Здравствуйте. Мы хотим поменять преподавателя. У Давида не получается после Екатерины заниматься с Л… | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент хочет поменять преподавателя, что соответствует запросу на изменение расписания или смену тренера. Также упоминается вызов менеджера, что подтверждает необходимость в изменении. |
| 02.07.2026, 07:57:11 | COMPLAINT | 95.0% | [6]Здравствуйте, подскажите как решить ситуацию? | Преподаватель вчера не вышла на урок, и не ответила … | gpt-4o-mini | 3318 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу отсутствия преподавателя на уроках и проблемы с подключением, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 02.07.2026, 07:57:11 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [5]Добрый день! Я не могу отменить. Просьба Вам сделать это или самому преподавателю | И, кстати, обрат… | gpt-4o-mini | 3274 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие, но не указывает причину, что делает запрос неясным. Также упоминается проблема с обратной связью, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 07:57:09 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [3]Здравствуйте. Мы хотим поменять преподавателя. У Давида не получается после Екатерины заниматься с Л… | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент хочет поменять преподавателя, что соответствует запросу на изменение расписания или смену тренера. |
| 02.07.2026, 07:57:09 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте | Я ответила | Мы уезжали, я поздно просто отмену поставила | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что поздно поставил отмену, что указывает на желание пропустить занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 02.07.2026, 07:57:07 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [4]Сегодня занятие в силе? Состоится? | Подождали до 12.15. Ушли | Завтра в 13.30 мск | Вызов менеджера… | gpt-4o-mini | 2566 | $0.0004 | Клиент сообщает, что занятие не состоялось, так как они ушли после ожидания. Это указывает на то, что тренер не пришёл на урок. |
| 02.07.2026, 07:57:05 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [3]Здравствуйте! Сейчас подключатся | Говорят нет никого на линии | Вызов менеджера (не отправлен — пер… | gpt-4o-mini | 2548 | $0.0004 | Клиент сообщает, что 'нет никого на линии', что указывает на то, что тренер не появился на занятии, и урок не состоялся по вине школы. |
| 02.07.2026, 07:57:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Добрый день! Я не могу отменить. Просьба Вам сделать это или самому преподавателю | И, кстати, обрат… | gpt-4o-mini | 3271 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие, но не указывает причину, что не позволяет отнести это к ABSENCE_REQUEST. Также есть упоминание о проблеме с обратной связью, что не соответствует другим сценариям. Поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 07:57:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте | Я ответила | Мы уезжали, я поздно просто отмену поставила | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент сообщает, что поздно поставил отмену, что указывает на желание пропустить занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |