| 25.04.2026, 13:37:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Да | Здравствуйте!
Пожалуйста, отмените наше сегодняшнее занятие! | Мы в подмосковье и здесь не тяне… | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие из-за проблем с интернетом, что указывает на необходимость переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 25.04.2026, 13:27:04 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только слово 'Хорошо', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.04.2026, 13:26:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | На этой неделе понедельник можем, вторник , пятницу вечером где то 18:00 | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает о доступных днях и времени, что указывает на желание перенести занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 25.04.2026, 13:25:17 | GREETING | 100.0% | Нет | gpt-4o-mini | 3190 | $0.0005 | Все сообщения клиента являются приветствием без каких-либо вопросов или просьб. |
| 25.04.2026, 13:03:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день | Какая сейчас идет у вас акция ? | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о текущих акциях, что не попадает под известные сценарии, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.04.2026, 12:55:04 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | [2]Не удается общаться с тренером | Мария Алимова | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с общением с тренером, что подразумевает желание связаться с ним. Это соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 25.04.2026, 12:54:03 | UNKNOWN | 90.0% | Доброго дня) всё хорошо прошло, единственное у Риты учительница рассказывает что они решали/проходил… | gpt-4o-mini | 3263 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что у одного ребенка учительница рассказывает о пройденном материале, а у другого нет. Это не является конкретным вопросом или просьбой, а скорее информацией без запроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 25.04.2026, 12:44:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [3]Нет, на почте не нашла их | Можно ещё раз переслать | Добрый день. Я бы хотела предупредить что след… | gpt-4o-mini | 3267 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не сможет присутствовать на двух занятиях из-за отпуска, что соответствует запросу на перенос занятий по причине, не связанной с болезнью. |
| 25.04.2026, 12:41:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Здравствуйте! Подскажите, есть возможность завтра позаниматься? | Поставить двойной урок | Завтра лю… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не указана причина болезни. |
| 25.04.2026, 12:40:08 | UNKNOWN | 90.0% | Апрель | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь упоминает 'Апрель', что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.04.2026, 12:31:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [11]6 на математику и 6 на чтение | Вторник в 20.00 | Подходит | Занятие идёт 90 минут? | И цена такая ж… | gpt-4o-mini | 3379 | $0.0006 | Клиент хочет перенести занятие на другое время (суббота в 10.00) и упоминает, что не может в предложенное время. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина переноса не связана с болезнью. |
| 25.04.2026, 12:27:05 | UNKNOWN | 100.0% | Вы ознакомились с информацией выше? | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информирует о том, ознакомился ли он с информацией. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.04.2026, 12:26:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 25.04.2026, 12:19:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо. | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 25.04.2026, 12:13:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [6]Первый | Да | Нет, еще. Можете повторить ссылку? | | Скиньте логин и пароль для дом заданий | У реб… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент запрашивает повторную ссылку на урок и логин с паролем для домашнего задания, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.04.2026, 12:12:10 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Спасибо большое! | Добрый день. На завтра урок на 15:00 по МСК можно отменить или уже нельзя? | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не упоминается болезнь. |
| 25.04.2026, 12:12:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | А почему нигде об этом не сообщили? | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, почему не было информации, что указывает на недовольство или запрос на разъяснение, но не попадает под конкретные сценарии. |
| 25.04.2026, 12:08:05 | LESSON_LINK | 95.0% | [3]Max | Добрый день. Сегодня должно быть занятие. Я не получала ссылку | Как попасть на занятие? Стара… | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент спрашивает, как получить ссылку на занятие и сообщает, что старая ссылка не работает. Это соответствует сценарию запроса ссылки на урок. |
| 25.04.2026, 11:52:06 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [3]У меня он не загружается | Отправьте, пожалуйста, ссылку | Апрель | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с загрузкой платформы, что соответствует технической проблеме. Также он просит отправить ссылку, что указывает на необходимость помощи с доступом к уроку. |
| 25.04.2026, 11:52:04 | UNKNOWN | 90.0% | [13]24 недели
Только оплату можно на 2 части разделить
1 в последние числа февраля оплачу и вторую в ко… | gpt-4o-mini | 3485 | $0.0006 | Сообщения клиента содержат информацию о планах на оплату и продление абонемента, но не содержат конкретных вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 25.04.2026, 11:41:06 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Наталья, здравствуйте. Хорошо, поняла, пока ещё ничего не прислала. | Наталья, здравствуйте. Я вот е… | gpt-4o-mini | 3310 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат приветствия и обсуждение ситуации, но не содержат конкретного вопроса или просьбы. Они больше информативные и не подходят ни под один из известных сценариев. |
| 25.04.2026, 11:30:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]? | Всё, разобралась. Спасибо | Не вижу здесь кнопки войти на урок или это появиться позднее? | | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, где найти кнопку для входа на урок, что не подходит под другие известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.04.2026, 11:28:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Нужно 3 занятия отменить | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Клиент просит отменить три занятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как нет упоминания о болезни. |
| 25.04.2026, 11:25:05 | UNKNOWN | 90.0% | [5] | То что присылали ранее | | Получилось. Спасибо | Это я так понимаю картинки ребенка? | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы, а лишь благодарность и комментарий о картинках, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.04.2026, 11:18:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Добрый день | | Бонусных уроков должно быть 7 | Почему только 2 добавили | Хотя должны были добавит… | gpt-4o-mini | 3253 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о количестве бонусных уроков и выражает недовольство по поводу их добавления, что не подходит ни под один из известных сценариев, но содержит конкретный вопрос. |
| 25.04.2026, 11:17:07 | UNKNOWN | 90.0% | Апрель | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь одно слово 'Апрель', что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.04.2026, 11:14:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [3]И также в период с 28.03 по 5 апреля. Каникулы, Лев уезжает | Здравствуйте. Нам нужно отменить 2 сле… | gpt-4o-mini | 3263 | $0.0005 | Клиент сообщает о необходимости отмены двух занятий и упоминает каникулы, что указывает на желание перенести занятия по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 25.04.2026, 11:12:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Давайте созвонимся завтра.у нас разница 5 часов | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает о желании созвониться, но не уточняет конкретный вопрос или просьбу, что делает его сообщение неясным и не попадающим под известные сценарии. |
| 25.04.2026, 11:05:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [5]Из этого ничего не подходит. Мне нужно два раза в неделю по 45 мин, и у нас разница во времени+3 час… | gpt-4o-mini | 3281 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о расписании и времени занятий, но не указывает конкретные детали, которые соответствуют известным сценариям. Поэтому это подходит под UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.04.2026, 10:46:03 | UNKNOWN | 90.0% | Меня нет на месте. | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент сообщает, что его нет на месте, но не указывает причину пропуска занятий или не делает конкретный запрос. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.04.2026, 10:44:05 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Пока не приняли решение | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Клиент просто сообщает, что пока не принял решение, без конкретного вопроса или просьбы. Это подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 25.04.2026, 10:40:04 | GREETING | 100.0% | [2]Хорошо, спасибо | Здравствуйте 👋 | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Все сообщения клиента являются приветствиями без каких-либо вопросов или просьб, что соответствует сценарию GREETING. |
| 25.04.2026, 10:38:05 | UNKNOWN | 90.0% | Четверг и пятница только вечером дома около 15 по Москве | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информацию о доступности в определенные дни. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.04.2026, 10:34:04 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [16]А наши уроки уже второй раз длятся по 60 минут. Это еще и с учетом перерыва. Я подумал, что мы переш… | gpt-4o-mini | 3524 | $0.0006 | Клиент выражает недовольство по поводу продолжительности уроков и хочет изменить расписание на 45 минут два раза в неделю. Это соответствует запросу на изменение расписания. |
| 25.04.2026, 10:22:03 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Здравствуйте, помогите пожалуйста наладить связь с нашим преподавателем. | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Клиент просит наладить связь с преподавателем, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 25.04.2026, 10:17:03 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 25.04.2026, 10:08:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Я сама отменила занятие ещё 22 апреля. Сегодня опять уведомление о предстоящем занятии | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент сообщает, что сам отменил занятие, но получает уведомление о предстоящем занятии, что указывает на желание пропустить или перенести занятие. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не указана как болезнь. |
| 25.04.2026, 10:02:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Я на завтра отменила занятие, ребёнок уезжает. А мне опять пришло сообщение о предстоя… | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что отменил занятие по причине уезда ребенка, что соответствует запросу на перенос занятия. Это не связано с болезнью, поэтому подходит сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 25.04.2026, 09:40:03 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Спасибо за иформацию, если можно я немного подумаю | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат благодарность и приветствие без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 25.04.2026, 09:25:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Здравствуйте, Оли сегодня на занятии не будет | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что Оля не будет на занятии, что указывает на пропуск занятия. Это соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 25.04.2026, 09:20:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]И что за подарок: разговорный клуб по английскому?
Добрый день. | У нас как раз заканчивается абонем… | gpt-4o-mini | 3288 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о подарке и упоминает об окончании абонемента, но не уточняет, что именно его интересует, что делает запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 25.04.2026, 09:19:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 25.04.2026, 09:17:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько по времени длится один урок? | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о продолжительности урока, что не попадает под известные сценарии, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.04.2026, 09:10:02 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Добрый день, оплатила 👌 | | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент просто сообщает о платеже без конкретного вопроса или просьбы, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.04.2026, 09:04:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте завтра Алексей не сможет подключиться на занятие, прошу передать преподавателю и не зач… | gpt-4o-mini | 3252 | $0.0005 | Клиент просит не зачитывать завтрашний урок как пройденный, что указывает на желание пропустить занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 25.04.2026, 09:03:05 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте
Ребенка рвет
Утром сегодня с температурой
Можно ли перенести урок ? | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни ребенка и просит перенести урок, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 25.04.2026, 09:00:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [4]какое время свободно? | вторник может быть в 17:15 или 17:30? немного сдвинуть возможно? | подходит … | gpt-4o-mini | 3271 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не сможет присутствовать на занятии из-за соревнований, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 25.04.2026, 08:59:03 | UNKNOWN | 100.0% | Ок | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только 'Ок', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.04.2026, 08:49:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [29]Подскажите пожалуйста в апреле 17.04 прошла оплата уроков? | Да , мы хотим продолжить уроки. | А ещё… | gpt-4o-mini | 3554 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов о продолжении уроков, оплате и пробном занятии, но не все вопросы четко соответствуют известным сценариям. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION для обработки нестандартных запросов. |
| 25.04.2026, 08:30:04 | UNKNOWN | 100.0% | [2]🤣🤣🤣🌹 | Бывает | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только эмодзи и фразу 'Бывает', что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит сценарий UNKNOWN. |