| 26.04.2026, 07:17:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [3] | Добрый день! Я оплатила | Пожалуйста, подскажите какое время есть свободное у Жанны для индивидуа… | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент спрашивает о свободном времени для индивидуальных занятий, что указывает на желание перенести или организовать занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 26.04.2026, 07:09:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]Здравствуйте | Мы пока думаем | Здравствуйте, какая стоимость будет со скидкой на 6 мес и 12 мес? | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о стоимости со скидкой на 6 и 12 месяцев, что не подходит под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.04.2026, 07:03:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Мне так же для Евы, 6 лет. Мы еще не ходим в школу. Какая подойдет программа? | Здравствуйте, подска… | gpt-4o-mini | 3326 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о подходящей программе для ребенка и о возможности возврата оставшейся суммы за курсы, что не попадает под известные сценарии и требует уточнения. |
| 26.04.2026, 06:52:04 | UNKNOWN | 100.0% | Ок | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только 'Ок', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.04.2026, 06:50:07 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте, пока думаю | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 26.04.2026, 06:50:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте,подскажите пожалуйста | Где найти курс мягких навыков? | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, где найти курс мягких навыков, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.04.2026, 06:48:04 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Добрый день. Мне не удалось связаться с преподавателем.
Напишите ее расписание, пожалуйста | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент хочет связаться с преподавателем и просит предоставить расписание, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 26.04.2026, 06:46:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [37]Добрый день 🌞 сегодня посмотрю еще и напишу Вам, не было времени вчера | Добрый день 🌞 | 36 недель… | gpt-4o-mini | 3711 | $0.0006 | Клиент задает множество вопросов о способах оплаты, проблемах с завершением оплаты и возможностях переноса занятий, но не все вопросы четко соответствуют известным сценариям, что делает их неясными и нестандартными. |
| 26.04.2026, 06:27:04 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Да, прошёл первый урок. С подключением проблем не возникло у ребёнка и с интересом про… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит благодарность и положительные отзывы о первом уроке, но не содержит конкретного вопроса или просьбы. Поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 26.04.2026, 06:14:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день, отправьте пожалуйста ссылку на оплату | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент просит отправить ссылку на оплату, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.04.2026, 06:11:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Апрель | Я бы хотела узнать можно продлить курс , один раз в неделю 45 минут, как сейчас. Если да, н… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возможности продления курса и запрашивает цену, что не подходит под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.04.2026, 05:46:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Доброе утро | Мы можем перенести сегодняшнее занятие | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не упоминается болезнь. |
| 26.04.2026, 03:39:03 | CACHE_RESET | 90.0% | Программа не дает зайти на урок, ссылка не работает | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к уроку, что соответствует описанию технической проблемы отображения на платформе. |
| 26.04.2026, 02:14:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [5]С психологом бы хотела что бы ребёнок поговорил о мотивации | По Москве? | У нас занятие в это время… | gpt-4o-mini | 3287 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что у них занятие по математике в то время, когда они хотят, чтобы ребёнок поговорил с психологом о мотивации. Это указывает на желание перенести занятие, так как они не смогут присутствовать на занятии по математике в указанное время. |
| 26.04.2026, 01:40:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, отмените пожалуйста сегодняшний урок. | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Клиент просит отменить сегодняшний урок, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 26.04.2026, 01:16:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Логин пароль есть | Что за клуб? | Добрый день!
Нет
Есть еще интересные предложения? | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о клубе и интересных предложениях, но не уточняет, что именно его интересует, что делает запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 25.04.2026, 21:41:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте! Больничный продлили до среды. Приём в среду. Справку если что, в среду выдадут. | | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент сообщает о продлении больничного и упоминает, что не сможет присутствовать на занятиях, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 25.04.2026, 21:10:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]нет, все нормально, не туда скоптровала просто | Здравствуйте 👋
Есть возможность перенести урок с … | gpt-4o-mini | 3263 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок с логопедом на другое время, что соответствует сценарию запроса на перенос занятия (RESCHEDULE_REQUEST). |
| 25.04.2026, 20:41:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие есть программы для 5тилеток? | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о программах для 5-леток, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.04.2026, 18:50:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, можно отменить занятие завтра по скорочтению | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие, но не указывает причину, что соответствует запросу на перенос занятия. Поскольку причина не связана с болезнью, это классифицируется как RESCHEDULE_REQUEST. |
| 25.04.2026, 18:44:04 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый вечер. На данный момент я не готова бронировать новые занятия. Если будет необходимо я свяжус… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не готов бронировать занятия и планирует связаться позже, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 25.04.2026, 18:26:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Лучше 2 раза по 45 минут | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент сообщает о желании изменить продолжительность занятий, что подразумевает просьбу о переносе или изменении расписания, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 25.04.2026, 18:24:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Сколько день надо ждать | Добрый вечер | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о времени ожидания, но не уточняет, к чему именно это относится, что делает его запрос неясным и не попадающим под известные сценарии. |
| 25.04.2026, 18:04:06 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [19]И какие у нас условия по абонементу ? | По абонементу ) | Спасибо! А по стоимости ? | Спасибо, на пе… | gpt-4o-mini | 3661 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов о стоимости абонемента, условиях, скидках и расписании занятий, но не уточняет конкретные детали, которые могли бы быть отнесены к известным сценариям. Поэтому это подходит под UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.04.2026, 17:57:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! Подскажите возможно ли перенести занятия или пройти с другой группой. Я нахожусь в кома… | gpt-4o-mini | 3261 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие из-за командировки, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 25.04.2026, 17:40:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте. И занятие 9 мая прошу тоже перенести! | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие 9 мая, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 25.04.2026, 17:37:02 | UNKNOWN | 100.0% | Апрель! | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь одно слово 'Апрель!', что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.04.2026, 17:28:03 | UNKNOWN | 90.0% | 1 раз по 90 мин | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент сообщает о занятии, но не указывает конкретный вопрос или просьбу, что делает сообщение не относящимся к известным сценариям. |
| 25.04.2026, 17:01:06 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [11]Все хорошо. У Леши есть признаки дефицита внимания, но сейчас психолог уже рекомендует заниматься н… | gpt-4o-mini | 3423 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов о стоимости курса, рассрочке и возможности занятий, но не указывает конкретные детали, которые соответствуют известным сценариям. Это делает запрос неясным и нестандартным, что подходит под UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.04.2026, 16:48:04 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, я подумаю, если решу положительно, то сообщу | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информирует о том, что он подумает и сообщит позже. Это соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 25.04.2026, 16:30:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [4]Доброе утро! После 10.30 я буду свободна. Буду ждать вашего звонка. | Доброе утро. Анна! Сделали выб… | gpt-4o-mini | 3335 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятия после майских праздников из-за планируемой поездки, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 25.04.2026, 16:20:05 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день!
Приходит, но с большим опозданием... | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент сообщает о задержке, но не задает конкретного вопроса или не делает просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 25.04.2026, 16:11:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый вечер.
Завтра Миша не сможет присутствовать на занятии. Подскажите, как нам его отменить или … | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Миша не сможет присутствовать на занятии и спрашивает, как отменить или перенести урок. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не указана как болезнь. |
| 25.04.2026, 15:39:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | В понедельник в 15 00, 16 00, 17 00. Как удобнее? | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент спрашивает о времени занятий и предлагает варианты, что указывает на желание перенести или пропустить занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 25.04.2026, 15:17:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [11]Для 8-9 летнего ребенка | Не открывАется | Презентация | А одимпиадные задачки есть ? | По 30 мин ес… | gpt-4o-mini | 3328 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что уезжает на сборы по теннису на весь период, что является причиной для пропуска занятий, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как клиент хочет пропустить занятия по причине поездки. |
| 25.04.2026, 15:13:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Повторите отправку | Написано что в почту направлены ранее, но их там нет | На личный кабинет Артема… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о проблемах с почтой и личным кабинетом, но не уточняет детали, что делает запрос неясным и не попадающим под известные сценарии. |
| 25.04.2026, 15:11:03 | UNKNOWN | 90.0% | Апрель | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь одно слово 'Апрель', что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.04.2026, 15:10:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]А заморозки и переносы есть? | Занятия нужно начинать строго с 1 июня, или можно раньше, как закончи… | gpt-4o-mini | 3271 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о заморозках и переносах, начале занятий и индивидуальных занятиях, которые не подходят под известные сценарии. Это конкретные вопросы, но не попадают в другие категории. |
| 25.04.2026, 15:06:05 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 25.04.2026, 14:37:03 | UNKNOWN | 90.0% | Спасибо
Пока нет
Скоро же каникулы!!! | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат благодарность и информацию о каникулах, но не содержат конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 25.04.2026, 14:15:12 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Хорошо | Здравствуйте, сколько стоит абонемент на 6 месяцев? | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о стоимости абонемента, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.04.2026, 14:15:04 | LESSON_LINK | 90.0% | [5]Жду ссылку
Но занятия с 05 мая только по два раза | file:///var/mobile/Library/SMS/Attachments/31/01… | gpt-4o-mini | 3378 | $0.0005 | Клиент явно запрашивает ссылку на урок, что соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 25.04.2026, 14:14:03 | UNKNOWN | 100.0% | Здравствуйте, всё понятно. Спасибо | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только приветствие и благодарность, без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 25.04.2026, 14:10:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [8]Прошу перенести сегодняшнее занятие в конец абонемента | Вопрос снят | Не нужно | Прошу прощения | Д… | gpt-4o-mini | 3279 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 25.04.2026, 14:08:06 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Здравствуйте!
Игорь заболел. Сейчас уже немножко лучше. В понедельник будет заниматься.
Простите что… | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни Игоря и упоминает, что он не сможет заниматься, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 25.04.2026, 14:01:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [10]Давайте | Спасибо ☺️ | Девушка я не отвечаю не просто так | Я работаю | Позже отвечу | Да давайте пр… | gpt-4o-mini | 3274 | $0.0005 | Клиент просит отменить или перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не указана причина болезни. |
| 25.04.2026, 13:56:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день! Я ещё не оплатила за Ментальную арифметику, а если рассмотреть на пол года абонемент на… | gpt-4o-mini | 3273 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о стоимости абонемента и условиях, связанных с Разговорным Английским клубом, что не попадает под известные сценарии и требует уточнения. |
| 25.04.2026, 13:50:04 | UNKNOWN | 90.0% | Думаю да | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь выражает неопределенность. Это подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 25.04.2026, 13:49:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [3]Почитайте выше переписку | Вы начислили 2 бонусных урока | А ещё 2 не начислили | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент сообщает о начислении бонусных уроков, что указывает на возможные проблемы с отображением информации на платформе. Это соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC, так как проблема связана с отображением данных. |
| 25.04.2026, 13:44:03 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Да, давайте | Спасибо! | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат только согласие и благодарность, что не соответствует ни одному из сценариев с вопросами или просьбами. |