Classifications
Канал:
13,340 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 02.07.2026, 14:07:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Добрый день! Почему-то при переходе по ссылке теперь Контур Ток требует регистрации | И авторизации | gpt-4o-mini | 2557 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к платформе, что соответствует техническим проблемам. Упоминание о регистрации и авторизации указывает на ошибку в отображении информации на платформе. |
| 02.07.2026, 13:52:02 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Здравствуйте | Почему нет занятия сейчас? | gpt-4o-mini | 2539 | $0.0004 | Сообщение содержит приветствие и вопрос о занятии, но неясно, почему занятия нет. Это не соответствует ни одному из конкретных сценариев, поэтому выбрано UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 13:50:03 | LESSON_LINK | 90.0% | Здравствуйте скиньте в Макс ссылку личного кабинета, чтобы отменить урок, пожалуйста | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент просит ссылку на личный кабинет, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. Это подходит под сценарий LESSON_LINK. |
| 02.07.2026, 13:46:03 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте! Вы сюда писали? | gpt-4o-mini | 3199 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 02.07.2026, 13:43:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Давайте сделаем перерыв🙏🏻 | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 2552 | $0.0004 | Клиент просит сделать перерыв, что подразумевает желание пропустить занятие, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 02.07.2026, 13:37:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]у меня проблемы с тг. сообщения до вас не доходят. мы можем общаться в др. мессенджере? | Вызов мене… | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с мессенджером и предлагает альтернативный способ общения, что является вопросом, но не подходит под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 13:17:09 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо!!😁 | gpt-4o-mini | 2518 | $0.0004 | Сообщение содержит только благодарность и эмодзи, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 02.07.2026, 13:17:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый день, подскажите, пожалуйста, наш педагог по математике в отпуске 7 по 31 число, на это врем… | gpt-4o-mini | 3301 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что педагог по математике будет в отпуске и интересуется, будет ли продлён абонемент на это время. Это указывает на необходимость изменения расписания, так как клиент не хочет менять педагога, что подразумевает постоянное изменение условий обучения. |
| 02.07.2026, 13:15:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | [4]Здравствуйте | Виктория приболела | Сегодня заниматься не сможет | Можно перенести урок? | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни Виктории и просит перенести урок, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 02.07.2026, 13:14:13 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо, что предупредили. | gpt-4o-mini | 2518 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 02.07.2026, 13:11:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Добрый день! Мы снова уезжаем, надо сдвинуть два занятия: 10 июля и 17 июля. С 24 июля готовы занима… | gpt-4o-mini | 2568 | $0.0004 | Клиент просит перенести два занятия по причине уезда, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 02.07.2026, 13:11:02 | GREETING | 100.0% | [2]Добрый день | | gpt-4o-mini | 3198 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 02.07.2026, 13:10:09 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | [2]Здравствуйте. А что с нашими постоянным временем? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель вы… | gpt-4o-mini | 2548 | $0.0004 | Клиент спрашивает о постоянном времени занятий, что указывает на запрос о смене расписания. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как речь идет о постоянном изменении времени занятий. |
| 02.07.2026, 13:09:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! Скажите, возмтжно ли перенести завтрашнее занятие на дневное время до 14ч по мск? | Вы… | gpt-4o-mini | 2560 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие на другое время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 02.07.2026, 13:06:03 | GREETING | 90.0% | [2]Добрый день | Урок будет? | gpt-4o-mini | 2542 | $0.0004 | Первое сообщение является приветствием, а второе сообщение содержит вопрос о проведении урока. Поскольку есть вопрос, классификация по GREETING не подходит, и выбор сделан по запросу о уроке. |
| 02.07.2026, 13:04:04 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. Нам необходимо заморозить абонемент с 06.07 по 31.07 | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент сообщает о необходимости заморозить абонемент, что не соответствует ни одному из предложенных сценариев. Это просто информация без конкретного запроса или вопроса. |
| 02.07.2026, 13:02:03 | MISSING_TRAINER | 95.0% | [4]Здесь | Мы ждём | Ни кого нет | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент сообщает, что никого нет, что указывает на то, что урок не состоялся, и это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 02.07.2026, 12:57:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте, не могу зайти по ссылке на tolk для занятия, пишет такой пользователь не зарегистриров… | gpt-4o-mini | 2546 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к платформе, что соответствует техническим проблемам с платформой или личным кабинетом. |
| 02.07.2026, 12:55:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо. ✨ | gpt-4o-mini | 2517 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из благодарности, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 02.07.2026, 12:53:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! В начале урока у нас пропал интернет по независящим от нас обстоятельствам (произошла … | gpt-4o-mini | 3270 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с интернетом, из-за чего урок не состоялся, и спрашивает, как быть в данной ситуации. Это соответствует запросу на перенос занятия, так как причина не связана с болезнью. |
| 02.07.2026, 12:51:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день, нет. Мы полностью закончили курс ментальной арифметики и сейчас заканчиваем скорочтение | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент сообщает о завершении курса, но не задает конкретного вопроса или не делает просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 12:48:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте, можем время на более раннее перенести? У него спортивные тренировки в это время теперь… | gpt-4o-mini | 2569 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие на более раннее время из-за спортивных тренировок, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 02.07.2026, 12:40:07 | UNKNOWN | 90.0% | [3]Добрый день! | Хочу вернуться к вопросу обучения детей ии | Какие сейчас группы есть? | gpt-4o-mini | 2559 | $0.0004 | Сообщения содержат приветствие и вопрос о группах, но неясно, что именно клиент хочет узнать о группах. Это не соответствует ни одному из конкретных сценариев, поэтому выбрано UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 12:40:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день! Сориентируйте по стоимости и возможен ли вариант с рассрочкой платежа? | Вызов менеджер… | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о стоимости и возможности рассрочки платежа, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 12:37:04 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 12:37:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Получила от вас странное сообщение. | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент сообщает о странном сообщении, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что делает это сообщение подходящим под сценарий UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 12:25:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Здравствуйте, Давид сегодня не сможет посетить занятие | gpt-4o-mini | 2541 | $0.0004 | Родитель сообщает о том, что ребёнок не сможет посетить занятие, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST, так как нет упоминания о болезни. |
| 02.07.2026, 12:21:03 | GREETING | 90.0% | Ребенок подключен к занятию | gpt-4o-mini | 2536 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь информирует о том, что ребенок подключен к занятию, что соответствует приветствию. |
| 02.07.2026, 12:19:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте, сделать небольшой перерыв и возобновить занятия после возвращения преподавателя из отп… | gpt-4o-mini | 2561 | $0.0004 | Клиент сообщает о желании сделать перерыв в занятиях и возобновить их после возвращения преподавателя, что соответствует запросу на перенос занятия по причине отсутствия преподавателя, но не по болезни. |
| 02.07.2026, 12:16:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Заморозку вводим с понедельника до 31 августа. Скорее всего снимем раньше, но пусть пок… | gpt-4o-mini | 2558 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит информацию о заморозке, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для других сценариев. |
| 02.07.2026, 12:13:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Вторник четверг | В 11 желательно | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент сообщает о предпочтительном времени занятий (вторник, четверг в 11), что указывает на желание перенести или изменить расписание занятий, но не по причине болезни. |
| 02.07.2026, 12:07:10 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Тая, добрый день! С 6 по 9 июля сделайте пожалуйста заморозку. Следующий урок с 13 июля. | Вызов ме… | gpt-4o-mini | 2572 | $0.0004 | Клиент просит заморозить занятия с 6 по 9 июля, что соответствует запросу на пропуск занятия по причине, не связанной с болезнью. Это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 02.07.2026, 12:07:07 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Я записала Женю сегодня на мягкие навыки, ему сказали, что он это уже проходил и может … | gpt-4o-mini | 2562 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или жалобы, а лишь информирует о том, что ребёнок уже проходил занятие. Это не соответствует ни одному из предложенных сценариев. |
| 02.07.2026, 12:07:04 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [3]Здравствуйте! Преподаватель по ментальной арифметике не подключается | Она сказала у неё нас нет в р… | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент сообщает, что преподаватель не подключился к уроку, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. |
| 02.07.2026, 11:56:04 | LESSON_LINK | 90.0% | Добрый день! Занятие будет в толк или телемост? | gpt-4o-mini | 2539 | $0.0004 | Клиент спрашивает о формате занятия (толк или телемост), что соответствует запросу на ссылку на урок или информацию о занятии. |
| 02.07.2026, 11:45:05 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только слово 'Хорошо', что не является вопросом или просьбой и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 02.07.2026, 11:39:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день!Сегодня в 18:00? | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о времени занятия, но не уточняет, что именно он хочет узнать, поэтому это подходит под сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 11:29:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Мы решили расторгнуть договор. | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент сообщает о расторжении договора, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 11:15:02 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | [3]Здравствуйте | Как связаться с преподавателем? | У Кирилла не показывает домашку | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент спрашивает, как связаться с преподавателем, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. Остальные сообщения не содержат вопросов или просьб, поэтому они не влияют на выбор сценария. |
| 02.07.2026, 11:06:05 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо за понимание | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 11:03:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, прошу отменить уроки сегодня и завтра у Дианы. | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент просит отменить уроки, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как нет упоминания о болезни. |
| 02.07.2026, 11:03:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Ой мы ещё на каникулах . Можно нам ещё до 1 августа заморозить? Ребенок находится в деревне , там пр… | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент просит заморозить занятия до 1 августа из-за каникул и проблем с интернетом, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 02.07.2026, 10:53:02 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю, все теперь есть! | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 10:39:03 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только слово 'Хорошо', что не является вопросом или просьбой, и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 02.07.2026, 10:37:05 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [4]Как долго отпуск? | Все. Простите | Поняла) | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о длительности отпуска, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.07.2026, 10:35:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день. Да у нас перебои с интернетом и вайфаем. Не знаю как будет в эту субботу. 🤔 | У нас св… | gpt-4o-mini | 3267 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с интернетом и электричеством, что может повлиять на возможность посещения занятия. Это указывает на желание пропустить или перенести занятие по причине, не связанной с болезнью. |
| 02.07.2026, 10:34:02 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 02.07.2026, 10:32:02 | UNKNOWN | 100.0% | Фантастика | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один сценарий, это просто текст без конкретного запроса. |
| 02.07.2026, 10:23:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте, меня 3 недели не будет в городе , начиная с пятницы | Вызов менеджера (не отправлен — … | gpt-4o-mini | 2565 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что не будет в городе три недели, что подразумевает необходимость пропуска занятий, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 02.07.2026, 10:20:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день! Нам в рассрочку математика групповые 48 недель за 50 и Английский индив на 96 | Вызов… | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о рассрочке на курсы математики и английского языка, но не уточняет детали, что делает его запрос не совсем стандартным и не попадающим под известные сценарии. |