Classifications
Канал:
13,325 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 03.07.2026, 08:02:03 | GREETING | 100.0% | Да,добрый день | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 07:59:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]После сегодняшнего обстрела Белгорода у нас нет света. Проблемы с интернетом. Надеюсь все восстанови… | gpt-4o-mini | 2602 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблемах с интернетом и выражает надежду, что ребенок сможет подключиться к занятию. Это указывает на желание пропустить занятие по причине отсутствия света и интернета, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 03.07.2026, 07:47:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! До 12 июля ребенок в отъезде. Возможно ли начало обучения начать с 13 июля? Если да, т… | gpt-4o-mini | 2585 | $0.0004 | Клиент запрашивает возможность переноса начала обучения на 13 июля, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 03.07.2026, 07:37:02 | UNKNOWN | 100.0% | На данный момент нет необходимости | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто информация без конкретного запроса. |
| 03.07.2026, 07:34:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Анна , добрый день. Не могу зайти в личный кабинет с макса. Помогите пожалуйста. | Вызов менедже… | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом в личный кабинет, что является вопросом, но не подходит под конкретные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.07.2026, 07:27:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, мы за границей, не можем зайти по ссылке на урок | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к уроку, но не указывает конкретную причину, по которой не может зайти. Это соответствует запросу, который не попадает под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.07.2026, 07:26:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Прошу отменить занятие в ближайшую субботу | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие в ближайшую субботу, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не указана как болезнь. |
| 03.07.2026, 07:21:03 | COMPLAINT | 90.0% | [2]И преподаватель должен нам еще 18 минут того занятия на прошлой неделе, на которое мы опоздали на 27… | gpt-4o-mini | 2557 | $0.0004 | Сообщение указывает на недовольство клиента по поводу того, что преподаватель не отработал время занятия, на которое они опоздали. Это соответствует жалобе на качество услуг. |
| 03.07.2026, 07:18:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Добрый день. Можно пожалуйста связаться с менеджером по телефону. | Есть контактный номер ? | Вызов… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, как связаться с менеджером, но не указывает конкретную информацию, которая подходит под известные сценарии. Это нестандартный запрос, который не попадает под другие категории. |
| 03.07.2026, 07:16:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Марк не смог сделать домашнюю работу и боится подключаться на урок | gpt-4o-mini | 2561 | $0.0004 | Сообщение содержит информацию о том, что ребенок не смог сделать домашнюю работу и боится подключаться на урок, но не указывает на болезнь или конкретный запрос, что делает его трудным для классификации по существующим сценариям. |
| 03.07.2026, 07:13:02 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Здравствуйте,ребенок перестал ходить на занятия,не хочет,а я оплачиваю каждый месяц,как можно решить… | gpt-4o-mini | 2556 | $0.0004 | Родитель выражает недовольство по поводу того, что ребенок перестал ходить на занятия, несмотря на оплату, что указывает на жалобу на качество услуг. |
| 03.07.2026, 07:11:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, скажите пожалуйста, в мягких навыках будет обещанное ораторское мастерство и тайм мене… | gpt-4o-mini | 2575 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о содержании курса, но не уточняет конкретный запрос, что делает его сообщение неопределенным и не попадающим под другие сценарии. |
| 03.07.2026, 07:02:04 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 2509 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 06:56:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Доброе утро. Помогите отменить урок в субботу. | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок в субботу, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 03.07.2026, 06:15:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Добрый день, хотел узнать возможно ли урок перенести с субботы 17:00 завтра должен быть, на любой др… | gpt-4o-mini | 2579 | $0.0004 | Клиент просит перенести урок на другой день из-за запланированного мероприятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 03.07.2026, 06:10:02 | GREETING | 100.0% | Доброк утро | gpt-4o-mini | 2511 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 06:09:03 | UNKNOWN | 90.0% | [3]Здравствуйтеи, вот домашнее задание | | | gpt-4o-mini | 2547 | $0.0004 | Сообщение содержит только приветствие и домашнее задание, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для классификации по другим сценариям. |
| 03.07.2026, 05:53:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Доброе утро! Можно ли нам в виде исключения открыть пятый теоретический урок (для того, чтобы мы к … | gpt-4o-mini | 2603 | $0.0004 | Клиент просит открыть пятый теоретический урок для выполнения домашнего задания, что указывает на желание перенести или изменить расписание занятий, но не по причине болезни. |
| 03.07.2026, 05:51:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Добрый день. Прошу перенести завтрашнее занятие на следующую субботу. Мы в дороге находимся боюсь чт… | gpt-4o-mini | 2585 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие на следующую субботу, так как они в дороге и не успеют доехать. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина переноса не связана с болезнью. |
| 03.07.2026, 05:46:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, мне нужны документы для возврата подоходного налога. | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент запрашивает документы для возврата подоходного налога, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.07.2026, 05:44:04 | LESSON_LINK | 90.0% | Здравствуйте! Напомните, пожалуйста, время занятия по русскому языку у Вовы Рагулина. Вроде преподав… | gpt-4o-mini | 3243 | $0.0005 | Клиент запрашивает ссылку на занятие и интересуется заменой преподавателя, что соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 03.07.2026, 05:02:03 | UNKNOWN | 90.0% | Из них минут 5-7 общение с родителем. Фактически занятие с ребенком было меньше) | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информацию о времени общения с родителем и ребенком. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 03.07.2026, 04:58:03 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Обратная связь от родителя: Занятие прошло хорошо, но есть большие проблемы с темой занятия - Илья д… | gpt-4o-mini | 2581 | $0.0004 | Родитель выражает недовольство по поводу повторения темы занятия, что указывает на жалобу на качество услуг. |
| 03.07.2026, 03:16:04 | UNKNOWN | 90.0% | У нас занятия один раз в неделю? | gpt-4o-mini | 2513 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о частоте занятий, но не уточняет конкретный запрос, что делает его неопределенным и не попадающим под другие сценарии. |
| 03.07.2026, 03:06:05 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | [2]Доброе утро, ребёнок уехал на каникулы, я заморозку сделала,проверьте пожалуйста, вме нормально? В … | gpt-4o-mini | 3282 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что ребёнок уехал на каникулы и интересуется, всё ли в порядке с заморозкой, что подразумевает необходимость переноса занятий, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как клиент хочет пропустить занятия по причине каникул. |
| 03.07.2026, 02:34:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]да, думаю нормально, уже поздновато у нас, но в целом ок | переносим на субботу | Вызов менеджера (н… | gpt-4o-mini | 2552 | $0.0004 | Клиент сообщает о переносе занятия на субботу, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 03.07.2026, 02:21:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое за помощь | gpt-4o-mini | 3205 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 03.07.2026, 01:26:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Доброе утро. Матвей сегодня не будет на занятии по семейным обстоятельствам. На следующий урок поста… | gpt-4o-mini | 2559 | $0.0004 | Родитель сообщает о пропуске занятия по семейным обстоятельствам, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 03.07.2026, 01:08:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Доброе утро, Ева сегодня занимается, я к сожалению опять не могу присутствовать, мы в другой стране … | gpt-4o-mini | 3299 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не сможет присутствовать на занятии по причине нахождения в другой стране, что указывает на необходимость переноса занятия. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 03.07.2026, 00:43:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. Нет, возьмем перерыв. | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент сообщает о перерыве, но не задает вопрос или не просит о чем-либо конкретном. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 03.07.2026, 00:19:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Я вам уже написала наши возможности. Предлагайте варианты. | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент сообщает о своих возможностях и просит предложить варианты, что указывает на необходимость технической поддержки или консультации по доступным опциям, что соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC. |
| 02.07.2026, 22:57:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. Вы звоните в неудобное для меня время. | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает, что звонок происходит в неудобное время, но не задает конкретного вопроса или не делает просьбы. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 02.07.2026, 22:03:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Что то ответа нет на вопрос | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не получил ответ на свой вопрос, что указывает на наличие запроса, но неясно, к какому конкретному сценарию это относится. |
| 02.07.2026, 21:07:01 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Хотелось бы 2 раза в неделю. Так как у нас будет уже вечернее время (разница с мск +7 часов) и к веч… | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент сообщает о желании изменить расписание занятий, указывая на необходимость проводить занятия два раза в неделю из-за разницы во времени. Это соответствует запросу на изменение расписания. |
| 02.07.2026, 21:03:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Здравствуйте! У меня ребенок хочет на даче остаться | И в пятницу не успеет к 14… | Наверное, мы мож… | gpt-4o-mini | 2579 | $0.0004 | Клиент сообщает, что ребенок не сможет прийти на занятие в пятницу и предлагает перенести его. Это соответствует сценарию запроса на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 02.07.2026, 20:17:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо! | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 19:34:02 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | [2]а мы же занимались на этой неделе по старому расписанию,занятие пропало да 😭😭 | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что занятие пропало и упоминает старое расписание, что указывает на необходимость переноса занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 02.07.2026, 19:25:02 | UNKNOWN | 90.0% | Во вторник на этой недели | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь упоминает день недели без конкретного запроса. |
| 02.07.2026, 19:02:02 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 02.07.2026, 19:00:03 | GREETING | 100.0% | Добрый вечер! Хорошо | gpt-4o-mini | 2513 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 02.07.2026, 18:49:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]да в субботу удобно в 21 по мск удобно будет? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключ… | gpt-4o-mini | 2546 | $0.0004 | Клиент спрашивает о возможности переноса занятия на конкретное время, что соответствует сценарию запроса на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 02.07.2026, 18:23:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Пусть будет четверг 09.07 в 14:00 | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 2543 | $0.0004 | Сообщение указывает на желание перенести занятие на конкретное время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не упоминается болезнь. |
| 02.07.2026, 18:19:03 | GREETING | 90.0% | здравствуйте, во вторник | gpt-4o-mini | 2513 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без конкретного запроса или вопроса. |
| 02.07.2026, 18:10:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, теперь мне звонят ростовщики о просрочке платежа... | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент сообщает о звонках ростовщиков о просрочке платежа, что указывает на проблему с оплатой, но не содержит конкретного вопроса или просьбы. Это подходит под сценарий UNKNOWN_QUESTION, так как это нестандартный запрос без четкой категории. |
| 02.07.2026, 17:51:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте, можно отменить завтрашнее занятие пожалуйста? У нас не получится присутствовать завтра… | gpt-4o-mini | 2557 | $0.0004 | Клиент просит отменить занятие, но не указывает причину, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это не связано с болезнью. |
| 02.07.2026, 17:49:02 | GREETING | 100.0% | Добрый, во вторник. | gpt-4o-mini | 2513 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 02.07.2026, 17:02:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте | Завтра Даниил не сможет . | Он в летнем лагере на этой неделе | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Даниил не сможет присутствовать на занятии, так как он в летнем лагере. Это соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 02.07.2026, 17:00:01 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо! | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 02.07.2026, 16:57:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте. На данный момент мы не можем участвовать по причине отъезда. У нас есть возможность на… | gpt-4o-mini | 2560 | $0.0004 | Клиент сообщает о невозможности участия в занятиях из-за отъезда, что соответствует запросу на перенос занятий по причине, не связанной с болезнью. |
| 02.07.2026, 16:51:02 | GREETING | 100.0% | [2]Здравствуйте | У меня пока нет никакой информации | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и отсутствие конкретного запроса или просьбы, что соответствует сценарию GREETING. |