| 27.04.2026, 07:03:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [7]Нет я имела ввиду возможно оплатить другим банком. Или может по спб? Смотрю есть первый вариант тол… | gpt-4o-mini | 3364 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о способах оплаты и заморозке уроков, но не уточняет конкретные детали, что делает запрос нестандартным и не попадающим под известные сценарии. |
| 27.04.2026, 06:59:04 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте я жду вашего ответа | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Клиент просто здоровается, и в сообщении нет вопросов или просьб, что соответствует сценарию GREETING. |
| 27.04.2026, 06:54:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [9]На 12 недель пока интересует. С июня
Май заниматься не сможем | Если возможно начать с июня, то гото… | gpt-4o-mini | 3320 | $0.0005 | Клиент хочет начать занятия с июня и сообщает, что не сможет заниматься в мае. Это указывает на желание перенести занятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 27.04.2026, 06:42:03 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. Это может быть нестандартный запрос, который требует дальнейшего уточнения. |
| 27.04.2026, 06:40:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [5]Урок нужно перенести на 1.05 | Мы сможем только 01.05 утром | До 11ч | По абонементу мы не решили ещ… | gpt-4o-mini | 3299 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на конкретную дату и время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина переноса не связана с болезнью. |
| 27.04.2026, 06:21:09 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Можно отменить или перенести урок в четверг. Пригласили в кино | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент просит перенести или отменить урок по причине, не связанной с болезнью (пригласили в кино), что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 27.04.2026, 06:21:06 | GREETING | 100.0% | Добрый день! | gpt-4o-mini | 3195 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 27.04.2026, 05:56:04 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Тренер ничего не ответил | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Клиент сообщает, что тренер ничего не ответил, что подразумевает необходимость связаться с преподавателем для получения ответа. |
| 27.04.2026, 05:52:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день. Мне никто не отвечает в боте. Пришлите расписание пожалуйста. Я 2 неделю не могу решить… | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент просит прислать расписание, но не указывает конкретную причину, по которой он не может его получить. Это соответствует запросу, который не попадает под известные сценарии, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 27.04.2026, 05:51:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [3]Спасибо, нашла! | Я думала можно скачать ваше приложение? | Доброе утро! Мы хотели бы перенести сего… | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни ребенка и просит перенести занятие, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 27.04.2026, 05:43:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Давайте на следующей неделе в среду в 15.00 | Добрый день, да, вышлите пожалуйста | gpt-4o-mini | 3259 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на следующую среду, что соответствует запросу на разовый перенос занятия. Второе сообщение является просьбой о дополнительной информации, но не уточняет, что именно нужно выслать, поэтому основной запрос классифицируется как RESCHEDULE_REQUEST. |
| 27.04.2026, 05:41:04 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, я вчера написала учителю про отмену. Но там что-то не ладится ( отменить через програм… | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни и просит отменить занятие, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 27.04.2026, 05:25:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [11]Спасибо ждём. | У Эмиля по воскресеньям с 15.00 до 16.00 акробатика. Возможно ли на 30 мин сместить … | gpt-4o-mini | 3500 | $0.0006 | Клиент запрашивает возможность переноса занятий на другое время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. В сообщениях упоминается изменение времени занятий, что указывает на разовый перенос, а не постоянное изменение расписания. |
| 27.04.2026, 05:23:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Ольга Владимировна, здравствуйте | Андрей в районе, занятия не загружается, перенесите пожалуйста | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 27.04.2026, 05:11:04 | GREETING | 90.0% | Добрый день, помогите пожалуйста. | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Клиент начал с приветствия и не задал конкретного вопроса или просьбы, поэтому это подходит под сценарий GREETING. |
| 27.04.2026, 05:06:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте.
Появились пока расходы. Вернусь сама в августе. Спасибо | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не будет заниматься до августа, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 27.04.2026, 01:00:04 | UNKNOWN | 100.0% | Олеся, доброе утро! Заявление в госуслугах на распоряжение мат.капиталом отправила. Ждём. Ориентиров… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информирует о статусе заявления, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 27.04.2026, 00:28:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, нужно оплатить до 28 апреля ?
И это индивидуальные занятия или какие ?) | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о сроках оплаты и типе занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.04.2026, 20:03:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый вечер я нечаянно отменила занятие 15 мая верните его нам пожалуйста | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент просит вернуть занятие, которое он нечаянно отменил, что соответствует запросу на перенос занятия. Это не связано с болезнью, поэтому подходит сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 26.04.2026, 19:44:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте. У нас на завтра назначен урок по скорочтению вне графика. Я хочу его перенести. | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент хочет перенести урок, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не указана как болезнь. |
| 26.04.2026, 19:42:05 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Добрый день! Ограничены в средствах | Апрель | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы, а лишь информируют о финансовых ограничениях и упоминают месяц. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.04.2026, 19:29:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [3]Перенести в понедельник уроки | Скорочтение на 9:00
Математика на 10:15 | Добрый вечер. Поменяйте м… | gpt-4o-mini | 3285 | $0.0005 | Клиент просит перенести уроки на конкретные времена, что соответствует сценарию разового переноса занятий по причине, не связанной с болезнью. |
| 26.04.2026, 19:09:04 | UNKNOWN | 90.0% | Апрель | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь одно слово 'Апрель', что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.04.2026, 18:17:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый вечер, а как со справкой? | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент спрашивает о справке, но не уточняет, в каком контексте. Это не подходит под конкретные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.04.2026, 17:54:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. Прошу связаться со мною менеджера ближайшие дни! | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент просит связаться с менеджером, что является просьбой, но не попадает под конкретные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.04.2026, 16:23:06 | UNKNOWN | 90.0% | Да, очень хотим 🙏🏻 | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь выражает желание, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.04.2026, 16:23:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Помогите пожалуйста, вышли из платформы , и нужен пароль и логин для Чепелева Романа | Спасибо больш… | gpt-4o-mini | 3280 | $0.0005 | Клиент запрашивает логин и пароль для доступа к платформе, что является конкретным вопросом, но не попадает под известные сценарии. Остальные сообщения содержат благодарности, которые игнорируются. |
| 26.04.2026, 16:18:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [4]На английском у него хватает практики. | На русском такаЯ же цена? | +1 (509) 309-5505 | Расписание … | gpt-4o-mini | 3258 | $0.0005 | Клиент хочет поменять педагога или заморозить аккаунт, что соответствует запросу на изменение расписания или смену тренера. |
| 26.04.2026, 16:17:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [7] | Добрый день | А так лучше? | | | А вся переписка есть у вашей Дарьи | Добрый день! У нас остало… | gpt-4o-mini | 3289 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о порядке использования оставшихся уроков, что не подходит под известные сценарии, поэтому классифицирую как UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.04.2026, 16:15:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [22]Все прошло хорошо/ даже отлично. | Хорошо. Спасибо | По поводу английского клуба /нет детей 10+ | От… | gpt-4o-mini | 3952 | $0.0006 | Клиент задает множество вопросов о курсе, его длительности, возможности записи детей, расписании и замене участников, что не подходит под конкретные сценарии и требует уточнения от менеджера. |
| 26.04.2026, 15:59:05 | UNKNOWN | 90.0% | Да зачисляем. | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информирует о зачислении, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.04.2026, 15:45:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, подскажите можно завтра начать занятие пораньше на 10 минут? А то у нас запись к врачу | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на 10 минут раньше из-за записи к врачу, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 26.04.2026, 15:36:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [17]Да | С сентября по май | На 36 недель | Подскажите, пожалуйста, ещё акции будут до начала учебного г… | gpt-4o-mini | 3454 | $0.0006 | Клиент задаёт вопросы о возможностях приобретения абонемента и акциях, но не уточняет конкретные детали, что делает запрос нестандартным и не попадающим под известные сценарии. |
| 26.04.2026, 15:21:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, а скажите пожалуйста у вас есть репетитор по английскому или нет такого ? | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент спрашивает о наличии репетитора по английскому языку, что является вопросом, но не попадает под конкретные сценарии, такие как REFERRAL или CONTACT_TEACHER. Поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.04.2026, 15:13:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день | Добрый вечер
Спасибо
Давайте Воскресенье
Последние
С10:00-11:30 | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент сообщает о желании перенести занятие на Воскресенье с 10:00-11:30, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 26.04.2026, 15:09:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [5]Хочу подробности о розыгрыше абонемента | Спасибо, подумаю | Пока не приняли решение | Добрый день! … | gpt-4o-mini | 3289 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о розыгрыше абонемента и о приобретении абонемента на следующий учебный год, что не подходит под известные сценарии, поэтому классификация как UNKNOWN_QUESTION является наиболее подходящей. |
| 26.04.2026, 14:48:10 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 26.04.2026, 14:48:05 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Добрый день. Перенесли урок самостоятельно, на платформе, в личном кабинете. Спасибо и извините за б… | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент сообщает о переносе урока, но не задает конкретного вопроса или просьбы, а также выражает благодарность, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.04.2026, 14:35:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2] | Добрый день, прошу заморозить занятие на 29 апреля | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент просит заморозить занятие на конкретную дату, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 26.04.2026, 14:18:04 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Спасибо большое,не надо пока тогда! | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат благодарность и приветствие, но не содержат вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 26.04.2026, 13:16:04 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте
Хорошо
Спасибо | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарности, без конкретного запроса или вопроса. |
| 26.04.2026, 13:13:09 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [3]Здравствуйте, можно попросить сегодняшний урок перенести на 20.00? | Отбой | Перенос не нужен | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент просит перенести конкретный урок на другое время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. Остальные сообщения не содержат вопросов или просьб, поэтому они не влияют на классификацию. |
| 26.04.2026, 13:13:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Да | И если есть информация, то подробнее о курсе английского | Спасибо. Я подумаю. Про групповой фо… | gpt-4o-mini | 3272 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о курсе английского и групповом формате занятий, но не уточняет конкретные детали, что делает запрос не совсем стандартным и не попадает под известные сценарии. |
| 26.04.2026, 12:33:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, мы не успели на урок | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не успел на урок, что подразумевает просьбу о переносе занятия, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 26.04.2026, 12:06:05 | GREETING | 90.0% | [2]Добрый день, конечно! | Если есть время, звоните, я на связи. | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат приветствие без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 26.04.2026, 12:02:07 | REFERRAL | 90.0% | Здравствуйте. А у вас есть промокоды для «пригласить друга»? | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент явно интересуется реферальной программой, спрашивая о промокодах для приглашения друга. |
| 26.04.2026, 12:02:05 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [18]? | Нет учителя | Сидим с 12:00 | А кто сегодня отменил урок ? | У меня стоит каждый день урок на не… | gpt-4o-mini | 3379 | $0.0006 | Клиент сообщает о том, что учитель не пришёл на урок, что соответствует сценарию MISSING_TRAINER. В сообщениях есть явное указание на отсутствие учителя и вопросы о том, кто отменил урок. |
| 26.04.2026, 11:58:04 | LESSON_LINK | 90.0% | [2] | Мне бы ссылку на СБП титькой, у меня нет | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Клиент просит ссылку на занятие, что точно соответствует запросу о ссылке на урок. |
| 26.04.2026, 11:57:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Здравствуйте. По скорочтению Алене да.
По логопедии нет. Ребенок заговорил, цель достигнута. Я бы х… | gpt-4o-mini | 3356 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок с логопедом на конец абонемента, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 26.04.2026, 11:57:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [6]Путилов Павел Сергеевич и Шевцов Дмитрий Александрович. курс по математике | а сколько будут стоить … | gpt-4o-mini | 3335 | $0.0005 | Клиент задаёт несколько вопросов о стоимости абонементов, возможности заморозки абонемента и способах оплаты, что не подходит под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |