Classifications
Канал:
13,311 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 03.07.2026, 10:54:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте, у нас нету не света, ни связи. | Что нам делать. | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с отсутствием света и связи, что подразумевает невозможность посещения занятий, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию запроса на перенос занятия по причине отсутствия связи и света. |
| 03.07.2026, 10:54:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. Напишите номер телефона я перезвоню вам | Вызов менеджера (не отправлен — переключате… | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент просит предоставить номер телефона для обратного звонка, что является просьбой, но не попадает под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.07.2026, 10:44:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Насчёт времени: пока что лето, удобно в любой день с 12:00 до 19:00. Когда начнётся школа — лучше ве… | gpt-4o-mini | 2564 | $0.0004 | Клиент сообщает о предпочтительном времени для занятий, что указывает на желание перенести занятия, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 03.07.2026, 10:42:02 | CACHE_RESET | 90.0% | Здравствуйте, у меня не работал тг, только сейчас заработал. На уроке они вроде все сделали | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с работой платформы, что указывает на необходимость очистки кэша для решения проблемы отображения информации. |
| 03.07.2026, 10:36:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Напоминаю, завтра Лия не занимается | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что Лия не занимается завтра, что подразумевает пропуск занятия. Это соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST, так как клиент явно говорит о пропуске занятия. |
| 03.07.2026, 10:30:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 2514 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из благодарности, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 03.07.2026, 10:20:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Я посмотрела время ранее 15-00 ничего нет….. подождем августа. В августе мы поедем в Питер, может т… | gpt-4o-mini | 3265 | $0.0005 | Клиент сообщает о планах на август и упоминает, что может не смочь использовать занятия в это время, что указывает на желание пропустить занятия по причине поездки. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 03.07.2026, 10:18:03 | UNKNOWN | 90.0% | Понял, спасибо! Придем на занятие 24-го | gpt-4o-mini | 2547 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит информацию о том, что они придут на занятие, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для других сценариев. |
| 03.07.2026, 10:14:02 | UNKNOWN | 85.0% | Понял, теперь следующее занятие 24-го. А можно просто уточнить, почему сегодня нет урока? Уведомлени… | gpt-4o-mini | 2596 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о причине отсутствия урока, но не указывает конкретную причину пропуска занятия, что делает его запрос неопределенным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 03.07.2026, 10:11:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Анна, добрый день. Мне пришло уведомление от школы о занятии. Мы должны были поставить их на замороз… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент сообщает о необходимости заморозки занятий до определенной даты, что подразумевает изменение расписания. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как речь идет о постоянном изменении расписания занятий. |
| 03.07.2026, 10:09:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте | Мы не можем быть на уроке | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не сможет быть на уроке, что указывает на желание пропустить занятие, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 03.07.2026, 10:08:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый! Хотел бы обсудить возможные варианты обучения своего ребенка - проблема в том, что обучение … | gpt-4o-mini | 2732 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит запрос на отмену всех оставшихся уроков, но не указывает на болезнь, что делает его не подходящим для ABSENCE_REQUEST. Также нет упоминания о постоянном изменении расписания, что исключает SCHEDULE_CHANGE. Поэтому сообщение классифицируется как UNKNOWN из-за недостатка информации для точной классификации. |
| 03.07.2026, 10:05:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Добрый день! Сегодня будет занятие? | Я писал, что прошу отменить и перенести два следующие занятия,… | gpt-4o-mini | 2567 | $0.0004 | Клиент просит перенести два занятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не указана и не связана с болезнью. |
| 03.07.2026, 09:58:04 | LESSON_LINK | 100.0% | [2]Как зайти на урок | По какой ссылке? | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Клиент спрашивает, как зайти на урок и по какой ссылке, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 03.07.2026, 09:56:04 | UNKNOWN | 90.0% | А вы видите мои сообщения? | gpt-4o-mini | 2534 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь интересуется, видят ли его сообщения. Это не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 03.07.2026, 09:45:02 | GREETING | 100.0% | Добрый день, Наталья | gpt-4o-mini | 3199 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 09:44:03 | UNKNOWN | 90.0% | Спасибо, про тайм менеджмент вопрос снят. Осталось про ораторское мастерство) | gpt-4o-mini | 2549 | $0.0004 | Сообщение содержит благодарность и вопрос о ораторском мастерстве, но неясно, что именно клиент хочет узнать. Это не соответствует ни одному из конкретных сценариев. |
| 03.07.2026, 09:43:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день,я Ахметова Назиля. Сегодня у меня состоит урок в 15:00, но я сейчас нахожусь в другом го… | gpt-4o-mini | 2581 | $0.0004 | Клиент просит отменить урок, так как находится в другом городе. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 03.07.2026, 09:40:02 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! Предупредите, пожалуйста, Ингу Юрьевну, Полина сегодня не сможет заниматься- срочно неп… | gpt-4o-mini | 3266 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что Полина не сможет заниматься из-за визита к стоматологу, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST, так как причина пропуска занятия не является болезнью, но клиент явно просит отменить занятие. |
| 03.07.2026, 09:31:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]ок, я понял, давайте тогда меняем формат, у нас индивидуальный график выберем выходные, чтобы родите… | gpt-4o-mini | 2601 | $0.0004 | Клиент сообщает о необходимости изменить формат занятий и выбрать выходные, что указывает на желание перенести занятия по причинам, не связанным с болезнью. |
| 03.07.2026, 09:25:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Добрый день. У нас в понедельник занятие. Илья не сможет. Мы уезжаем в отпуск,доступа к компьютеру н… | gpt-4o-mini | 2580 | $0.0004 | Клиент сообщает, что Илья не сможет присутствовать на занятии из-за отпуска, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 03.07.2026, 09:24:03 | UNKNOWN | 90.0% | [2]спорить не буду, просто логически я вам в 12.18 написал мне ребенок в 12.17 математически это, отчит… | gpt-4o-mini | 2599 | $0.0004 | Сообщения клиента содержат обсуждение времени и логики, но не содержат конкретного запроса или жалобы, что делает их трудными для классификации. Они не подходят ни под один из описанных сценариев. |
| 03.07.2026, 09:20:03 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | ребенок пишет "не впускают нет учасников" | gpt-4o-mini | 2525 | $0.0004 | Сообщение указывает на проблему с доступом к уроку, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 03.07.2026, 09:19:02 | GREETING | 100.0% | Добрый день, Тая! Рада слышать | gpt-4o-mini | 2515 | $0.0004 | Все сообщения являются приветствием без конкретного запроса или вопроса. |
| 03.07.2026, 09:16:03 | UNKNOWN | 90.0% | сейчас пну ребенка, думал он контролирует время | gpt-4o-mini | 2538 | $0.0004 | Сообщение не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь выражает недовольство по поводу контроля времени ребенка, что не подходит под описанные сценарии. |
| 03.07.2026, 08:52:02 | UNKNOWN | 90.0% | Ничего страшного, все бывает . В любом случае предупредили ,что не состоялся урок . | gpt-4o-mini | 2560 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь информирует о том, что урок не состоялся. Это не подходит ни под один из описанных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 03.07.2026, 08:45:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте, прошу Вас поменять одно занятие, которое должно состояться 8 июля на 7 июля после 12.0… | gpt-4o-mini | 2584 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие с 8 июля на 7 июля по причине отъезда ребёнка, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 03.07.2026, 08:40:05 | UNKNOWN | 0.0% | — | gpt-4o-mini | 2515 | $0.0004 | Все сообщения клиента не содержат конкретного запроса или вопроса, и не подходят под описанные сценарии. |
| 03.07.2026, 08:40:02 | UNKNOWN | 100.0% | ! | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из одного символа '!', что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один сценарий. |
| 03.07.2026, 08:36:04 | COMPLAINT | 90.0% | [2]На уроке преподаватель должен заниматься уроком... | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель в… | gpt-4o-mini | 2531 | $0.0004 | Сообщение указывает на недовольство родителя по поводу того, что преподаватель не занимается уроком, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 03.07.2026, 08:36:03 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | [2]Добрый день. Не могу связаться с преподавалем - Будаевой Людмилой | По вопросу переноса занятий | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент хочет связаться с преподавателем, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. Второе сообщение о переносе занятий также указывает на необходимость взаимодействия с преподавателем. |
| 03.07.2026, 08:31:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, к сожалению пока повременим | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент сообщает, что пока повременит, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 03.07.2026, 08:28:03 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Добрый день, У нас почему то не было обратной связи от педагога в прошлый раз, и дз не продублирова… | gpt-4o-mini | 2558 | $0.0004 | Клиент выражает недовольство отсутствием обратной связи от педагога и проблемами с домашним заданием, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 03.07.2026, 08:21:03 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Добрый день! Пока еще нет | Думаю, ближе к августу | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы, а лишь информируют о текущем состоянии без запроса на действие. |
| 03.07.2026, 08:11:05 | COMPLAINT | 90.0% | [3]У вас работают поддержка? | Вы уже неделю не отвечаете | Вызов менеджера (не отправлен — переключате… | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу отсутствия ответа от поддержки, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 03.07.2026, 08:06:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. В 16.00 по МСК времени? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о времени занятия, но не уточняет, что именно он хочет узнать, поэтому это подходит под сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.07.2026, 08:02:03 | GREETING | 100.0% | Да,добрый день | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 07:59:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]После сегодняшнего обстрела Белгорода у нас нет света. Проблемы с интернетом. Надеюсь все восстанови… | gpt-4o-mini | 2602 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблемах с интернетом и выражает надежду, что ребенок сможет подключиться к занятию. Это указывает на желание пропустить занятие по причине отсутствия света и интернета, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 03.07.2026, 07:47:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! До 12 июля ребенок в отъезде. Возможно ли начало обучения начать с 13 июля? Если да, т… | gpt-4o-mini | 2585 | $0.0004 | Клиент запрашивает возможность переноса начала обучения на 13 июля, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 03.07.2026, 07:37:02 | UNKNOWN | 100.0% | На данный момент нет необходимости | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто информация без конкретного запроса. |
| 03.07.2026, 07:34:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Анна , добрый день. Не могу зайти в личный кабинет с макса. Помогите пожалуйста. | Вызов менедже… | gpt-4o-mini | 3238 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом в личный кабинет, что является вопросом, но не подходит под конкретные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.07.2026, 07:27:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, мы за границей, не можем зайти по ссылке на урок | Вызов менеджера | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к уроку, но не указывает конкретную причину, по которой не может зайти. Это соответствует запросу, который не попадает под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.07.2026, 07:26:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Прошу отменить занятие в ближайшую субботу | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие в ближайшую субботу, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не указана как болезнь. |
| 03.07.2026, 07:21:03 | COMPLAINT | 90.0% | [2]И преподаватель должен нам еще 18 минут того занятия на прошлой неделе, на которое мы опоздали на 27… | gpt-4o-mini | 2557 | $0.0004 | Сообщение указывает на недовольство клиента по поводу того, что преподаватель не отработал время занятия, на которое они опоздали. Это соответствует жалобе на качество услуг. |
| 03.07.2026, 07:18:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Добрый день. Можно пожалуйста связаться с менеджером по телефону. | Есть контактный номер ? | Вызов… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, как связаться с менеджером, но не указывает конкретную информацию, которая подходит под известные сценарии. Это нестандартный запрос, который не попадает под другие категории. |
| 03.07.2026, 07:16:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Марк не смог сделать домашнюю работу и боится подключаться на урок | gpt-4o-mini | 2561 | $0.0004 | Сообщение содержит информацию о том, что ребенок не смог сделать домашнюю работу и боится подключаться на урок, но не указывает на болезнь или конкретный запрос, что делает его трудным для классификации по существующим сценариям. |
| 03.07.2026, 07:13:02 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Здравствуйте,ребенок перестал ходить на занятия,не хочет,а я оплачиваю каждый месяц,как можно решить… | gpt-4o-mini | 2556 | $0.0004 | Родитель выражает недовольство по поводу того, что ребенок перестал ходить на занятия, несмотря на оплату, что указывает на жалобу на качество услуг. |
| 03.07.2026, 07:11:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, скажите пожалуйста, в мягких навыках будет обещанное ораторское мастерство и тайм мене… | gpt-4o-mini | 2575 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о содержании курса, но не уточняет конкретный запрос, что делает его сообщение неопределенным и не попадающим под другие сценарии. |
| 03.07.2026, 07:02:04 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 2509 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 06:56:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Доброе утро. Помогите отменить урок в субботу. | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок в субботу, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |